第294章 『有人好,有人壞』(祝大家除夕快樂!!!)
劉斌作為愛英集團電商部的負責人。
雖然因為公司多元化發展,『傳統電商』業務占比已經越來越小,但公司主營業務,還是以電商渠道為主。
最近公司是有在創建自營電商app。聽說是已經在測試了。
當然這些不是重點,作為公司的高層之一。
2020年他獲得的,是他自己連想都不敢想的。
直接收入這塊兒,公司這邊工資+年終+年底大紅包,總收入破3億了,一年就成了億萬富翁,這是之前從來不敢奢望的。
以前看著新聞里,看著電視裡的那些富豪,揮斥方遒,令人艷羨,覺得距離太遠。
畢竟這樣的財富,絕大多數情況,出生的時候,幾乎已經決定了。
但沒想到,最後自己居然成了那個少數了。
而且公司里類似於他這樣的,也不是少數。
這一年他的壓力也非常大,自從引入智能ar之後,公司的績效考核人為干預的越來越少。
然後
他這個領導的考核,其實也不是太好,一直都僅是B級,勉強算合格,個別月份甚至到了C。
所以2020年,劉斌白天是在上班,下班之後就是找老師『學習』,不斷地去充實自己,根據工作中遇到的問題,
去尋找答案,在這個過程獲得不斷的提升。
這一年的時間,他改變了很多,對待下屬,也『刻薄』很多,以前他能和下屬們打成一片,但現在,他一進去辦公室里,原本還略有些嬉鬧聲音的辦公室,瞬間就安靜了很多。
這種變化,其實他並不想,他真的非常喜歡那種打打鬧鬧,彼此輕鬆的氛圍,但卻又不得不這樣。
畢竟工作嘛,沒必要那麼嚴肅,只要結果是好的,那就好。
公司里,大家級別不同,但公司外,大家都是普通人,沒有所謂的三六九等。
劉斌天真地覺得『我對員工們好,員工們也會知道他的好,然後好好地配合他的工作。』
但事實是,剛開始那段時間確實如此,但漸漸地,在和下屬沒了『距離』感之後,在他』不斷讓步『的時候,這些下屬兼』朋友『,他們一個個的就會開始『蹬鼻子上臉』,『陽奉陰違』。
甚至讓他沒法去管理了
比如說劉菲,作為公司的老員工,資歷比他還老,剛開始的時候彼此工作相處還是融洽的。
但是隨著吳舟強力推行,整個公司考核制度從人考核,變為智能ar考核之後。
大多數人的考核結果一下子就有了『顛覆性』的變化。
一直都是A級的各小組管理人員,有人是A,表現優秀,月工資之外還有單獨的激勵,有人得B了,那就是正常工資+績效。
至於C,就是末尾了,只能拿到正常工資。
而劉菲第一次考核就是B,這可以說是幾個公司小組組長里中不溜,不過當下幾個小組的組長,大多都是B,少數A。
每個獲得A評級,都需要做一個簡單的分享,分享自己『得A』的原因,以及如何做到這一點。
劉菲開始的時候也好奇那些人得了A,以及他們的分享內容。
但是看到好多得A的人,業績還不如她的時候,心裡就開始膩歪了,至於分享的內容,也就沒了聽的意思,不如她,那幹嘛還要聽,明明就是這個破系統有問題,還是應該按照之前的考核標準,以業績作為最終考核標準。
然後在其他『優秀同事』整個分享過程中,她在智能ar管理系統上,寫了一大串的申訴,辯解,以及對智能ar考核系統的整改建議提交了上去。
但一個月後,沒有得到回應。
第二次她的考核結果出爐,她得了B-,又降了,劉菲找到了劉斌,訴苦,因為明明她的業績增長特別好,是所有小組裡名列前茅的,為什麼她的評分還降了。
劉斌『幫』她轉達了一下她的『不理解』。
然後依舊還是沒有結果。
而第三次出爐的時候,劉菲炸毛了,因為她的評分再度下降,她得了C。這不斷下降的考核結果,這要繼續下去,明年自己不得降級。
劉菲覺得肯定是劉斌根本沒幫她轉達。
作為小組組長,居然得了個C,這讓她怎麼和自己的下屬相處,而且和那些同事一比較,多沒面子
然後她再度越級,甚至找了韓英找到了吳舟,希望韓英幫忙說一說這個事兒
作為公司的老員工,吳舟給了她直接回復,要求她按照考核ar上分析出的她的『不足』,去進一步學習提升,還有,每次的分享會,好好學習一下其他同事的優點。
自那以後,劉菲的工作的態度就完全變了。
韓英看著劉菲都覺得有些陌生,滿嘴地抱怨。
讓她學習改進地點,也是非常的敷衍的在學習。
不出意外的,第四個月,第五個月的考核,她的評價依舊是C。
然後,在第六個月,她開始頻繁的和十餘個各部分同事一起聚餐吃飯
到月底時,她『一氣之下』,離職了。
那些之前和她一起聚餐的好姐妹,好朋友,其中有2人也跟著她一起離職。
劉菲以為自己鬧離職,公司層面應該會有個挽留什麼的。
但劉斌沒有挽留她,畢竟兩人其實已經鬧騰得不愉快了。
吳舟也沒有挽留她。
只有平日裡一些玩得比較好的『同事』,讓她別衝動,意氣用事。
之後,他就用自己的私人手機,拉了一個小群,聯繫幾個還在公司里的同事,繼續私下聚聚。
當然,這其中肯定是沒有劉斌這個領導的,也沒有韓英這個『大領導』。
「我明明就是公司業績最好的之一,憑什麼一直給我C的考評,這不是欺負人嘛。不想給我漲薪加工資直說嘛,我又不在乎那個。」
「明明之前考核挺好的,非要整什麼破系統考核,結果有問題,反饋了也不給處理。」
「和領導反饋了問題,還那樣。我問了三組那邊的組長考核有問題之後,反饋上去,人家考評就給改了,憑什麼我的考評結果不給改。」
「切,公司大了就了不起是吧,還不是我們這些老員工一起打下來的,外面挖我的人多了去了,工資給的比這裡都高,一直以來我都沒去,現在想想,真傻,就是個工作而已,至於嘛,哪兒工資高去哪兒唄,哼「劉菲訴說著自己的抱怨。
10月底,劉菲離職,走的加急流程,本來交接時間是1個月,但因為ar管理系統的介入,各項交接速度比人為交接快的多。
而且『也沒什麼好交接的』,只是2天時間就已經交接的7788了,第三天,劉菲就離開了公司。
而後很快,小組內,傳來小道消息,她跳槽去了一家杭城電商公司,月薪10w+,比當下她每月5w左右的工資,翻倍了
劉斌是對劉菲極度無語,智能ar考核上真有問題嗎?在劉斌看來是一點問題也沒有,在有智能考核系統之前,這些問題就已經有了,只不過當時他也是覺得,業績在增長,那這個問題也就不大,也就隨口和她說了幾次,但一直沒改。
而現在,智能考核系統,只一個月時間,就把這些問題,給她的列得明明白白,她呢,居然還是覺得『委屈』,甚至覺得就是些雞毛蒜皮小事兒而已,根本不應該影響她考評結果。
但事實呢?整改建議里有幾項,比如說:
1:用數據說話,描述問題以事實為主,減少主觀觀點。
劉菲在轉達小二,或者描述工作中問題的時候,『喜歡』用誇張,誇大化的描述,並且給出非常武斷的決定。
比如說,某次平台售後小二找到她,有幾個產品客訴希望她幫忙處理一下。
然後她的反饋到公司這邊的就是,這個產品一大堆的客訴,比例特別高,公司的產品質檢部門都是吃乾飯的,這個品建議下架得了,別影響了公司整個品牌形象。
然後劉斌就專門跟進了一下這個事兒,結果就是特別無語,因為事實是「就是幾個消費者主觀地覺得不好吃而已,極少數是說質量問題,這些公司的售後部門也會跟進處理。」
且產品的售後整體率也是只有平台行業標準的十分之一都不到,客訴量多,只是因為賣的多而已。
這種事兒發生過多次,後來公司的內部管理系統,也直接有了一個新功能,ar審核,劉菲提交了四次下架建議,都被ar直接否了,並且次次給出了都是相似的理由。
」產品質量遠高於行業標準,當前售後率只有行業標準7%,質量評定:優,銷量情況評定:優,結果:繼續正常銷售「
2:作為管理人員,小組成員工作內容混亂,系統建議,成員工作分配調整好。
劉菲是小組領導,每次忙起來的時候,自己要是忙得沒時間了,就會隨機指派某個人去處理。
任何一個事情出來,都需要她單獨指派一次。
當然,如果那個人處理得不好,她就會罵罵咧咧,畢竟工作那麼忙,還做錯事,還得她來收尾
所以在她的小組,每個人都得是『全能』的。
而她自己,也是完全分不清楚主次。
明明是小組管理人員,但某個環節出了問題之後。
還得問一句「上上次誰誰誰,上次是誰處理的,你們合計一下看看到底是誰處理的。」
3,5
其實很多問題都挺簡單的,咬咬牙,改一改,在劉斌看來很容易就能調整好。
而且調整好之後,也能讓工作『效率』提升啊。
但就算如此,幾個月時間,她愣是幾乎沒改。
如果是作為一個簡單的『執行』員工,劉菲還是適合的,但作為運營人員,管理人員,她太衝動了。
這也是一而再再而三,她的考核評級不斷下滑的原因。
因為第一次考核,其實是「最寬鬆」的,並且每個人都有犯錯的時候,人無完人。
但最重要的是『知錯能改』的能力。
公司里,有很多很多人,在和劉菲相似的考核結果之後,根據上面的整改意見,不斷地『修正』自己,最後考核標準重新變為了B,乃至於A。
這些人,甚至還在內部分享會裡分享過這個經歷。
最重要的是,最後的最後,劉菲離開的並不體面,因為她是在年底,在雙十一馬上就要來臨的時候,離開的公司。
做過電商的都清楚,年底是電商的旺季啊。
這個時候離開明顯是故意的。
如果是傳統電商公司,可能還真得陣痛一下。
但愛英集團已經全面完成了ar工作助手的介入。
甚至他覺得,即便自己馬上離開公司,都不一定會有什麼影響
不是誰都能認清自己。
這次是回到了老家農村過年,每天各種忙碌。
第一天到家甚至連熱水都沒的喝,每天萬步起!!!
這幾天見到了很多村里老人,和記憶里的不一樣!明明他們應該沒那麼老才是!
突然驚醒,原來是自己『長大』了。
時間過的真快啊!
(本章完)