「什麼字?」
蘇雲曦和展紅綾都急忙問道,就連正在錄像的侯靜也抬頭看著許寒。
「剛才的十二字真言,不僅僅是一個線性的過程,還不能形成一個完整的閉環模式。」
在今天跟羅叔對話之中,以及雷琴的表現,許寒發現了一件事情,那就是公司所有的員工並不是都處於同一能力之下。
這也是很正常的事情,每個人的理解力和認真程度都是不一樣的,自然是對著千差萬別的客戶來說,有著並不是很好的應對。
再加上了上次的李三師傅所說的韓信裂變的故事,許寒花費了好幾天的時間,怎麼裂變客戶與團隊。
在裂變客戶之前,首先就是要裂變團隊。
要不然就會出現今天發生的問題,因為太多和太專業的原因,一般的銷售人員根本回答不了。
許寒看到大家的好奇心都提起來了,當即說道:
「要做到閉環模式,那就要做到這四個字,就需要細節執行和監督把控。
這樣才能形成口碑效應,完全可以把我們的後期服務與售後錄製成文案、圖片、視頻發送了我們的前端,也就是抖音和微信平台上面。
但是這還遠遠不夠,作為引流重點在於不斷的價值輸出,為客戶塑造我們專業的形象。
我們的行業並不是一個比較簡單的行業,涉及到的產品就分為兩個大類。
一是看得見的東西,稱之為材料,分為為輔材(河沙水泥、石膏膩子之類)、主材(柜子、櫥櫃、潔具)等、大件(床、沙發、電視櫃、各種家用電器)小件(毛巾杆、馬桶刷、碗架等)。
二是看不見的東西稱之為服務,分為量房、報價、設計、監管、人工等。
那麼看不見的產品服務,可以挑選一些產品作為前端線上引流的價值輸出。
而看得見的產品,就可以作為線下的活動或者刺激成交的契機。
抖音吸引目標客戶群體,微信是把目標客戶群體培育處信任感,在恰當的時機,再搞一次活動,這樣就行徹底鎖定我們的成交客戶!
獲得成交客戶之後,不管是設計還是施工,都可以作為前期引流的素材。
這也是真實可信的例子,不管是說一千,道一萬,始終都還是要落在實際案例上面。
畢竟在我們這個行業,就算是名氣再大,一旦出現了施工質量問題,最後都會走向滅亡。
所以這一次我們就從一顆小小的樹苗,就要做到細節執行和監督把控!」
長篇大論一說完,許寒趕緊拿起茶杯喝了一口,眼見大家似乎都是一臉震驚,突然之間有些不好意思:
「怎麼都這樣看著我,難道我有什麼說得不對的地方,現在不是說說想法的時候麼,一人智短,多人智長。
你們也多多提意見。」
這一次卻是蘇雲曦有了先有了想法;
「你說的我基本贊同,但是我想要問的是細節執行,誰來執行?
監督把控,誰來監督把控?
前端引流素材要不要分類,做成比較深度垂直的內容,吸引更加具體目標化的客戶?
我們當前的團隊能不能扛得住即將襲來的客戶流量?
我們現在的員工素質能不能服務好找來的客戶,一旦出現了不滿意或者不好的事件,怎麼辦?
……」
蘇雲曦又是一番長篇大論,說得頭頭是道,還十分切中要害,說得非常在於許寒思維框架下面的漏洞上面。
好比是一個用竹製的風箏,敷上的紙是千瘡百孔的,就算是想要振翅高飛,也是有摔下來的風險。
展紅綾看看蘇雲曦,又看看許寒,自己感覺就是一個白痴,只得說道:
「你們就說怎麼做吧,反正我覺得這一次許寒說的肯定不是最新的也不是走在前面的思維模式,而是要徹底占據一定市場一定要趁早圈地。
要不然等到行業大佬來做這些事情,我們就沒有什麼機會了。」
聽了兩人的話語,許寒這才知道自己真是撿了到了寶貝,兩人說得都不錯,這的確都是問題啊。
「我剛才說的都是運營閉環模式,這些細節我也沒有怎麼想好,畢竟我只有一個腦袋,所以我才召開大會。
不過展紅綾說得在於點上,我們未來的目標是不是徹底成為一個具有知名度的新模式裝修平台,的確就在於今年的布局,以及明年是否能夠出頭了。
我看到了,在全國這麼多的優秀人才面前,絕對是有人也看到了。
我們要做的就是需要提升自身水平,不能砸在了口碑上面!
所以,我決定自己干細節執行的任務,把控所有環節的細小事物。
不過這監督把控大局,這得需要一個德高望重的人擔任啊。」
許寒只好自己站了出來,可是現在這德高望重懂行的人,這可不好找。
此時,辦公室的門被人敲響:「咚咚,咚咚!」
因為是玻璃隔斷門,所以看得到這是雷琴正在敲門。
許寒點點頭,示意其進來。
雷琴因為才簽了大單子,整個人都是出在極度興奮之中,說話的聲音都比平時高了幾度:
「許老師,外面有個大爺找你,說是你的師傅,我進來跟你……」
雷琴話語還沒有說完,許寒立即起身,奪門而出,快步走了出去。
許寒一走出去,立即就看到了玩世不恭的李三爺正在前院打量著四周。
「師傅,我怎麼請你,你都不過來,說是不喜歡熱鬧,這可是你的家啊,要不然我面對李大爺可無法交代啊。」
許寒立即上前,恭敬行禮說道。
本來李三和李大爺都是住在這裡的,但是自從被許寒改成了工作室之後,李三爺徹底未歸,一直都是住在外面,說是什麼不喜歡熱鬧的居住環境。
反正李三工作一輩子不差錢,平時畫畫賺錢,不過是遊戲人間,打發時間。
許寒自從上次陳玉的單子簽了之後,本來給李三爺發了一個微信紅包,表示感謝。
卻被李三爺退了回來,直截了當說道:
「我教你,並不是圖你的金錢,而是希望你能夠徹底成長起來,為自己教訓叛徒弟子。」
雖然李三爺沒有具體說這個叛徒是誰,在哪裡,但是許寒也知道,必然是一個厲害的人物,要不然不會讓許寒用設計這一方面去打敗對方。
本來開始許寒還不是很明白,但是自從不斷做設計和方案之後,徹底明白了師傅的心意。
好比是老的港產片裡面賭王千王裡面的電視劇,就算是再怎麼占據優勢也不會動用槍枝報仇,而是在對方最得意和最成功的賭術上面去贏得人家。
李三爺也是那個年代過來的人,思維也就沾染了這點習性,自己是被徒弟偷竊設計而名聲掃地,那麼想要反擊叛徒,就要從設計方面反擊。
「一段時間沒有回來,居然都有點不敢相信了,這區區老宅也有煥發生機的一天。」
李三充滿感情的眼神看著四周,心不在焉說道。
「三爺,你終於來了,我等你很久了,我帶你進去看看再說。」
這監督把控大局的人,終於來了,許寒想到師傅不在乎小錢,但是大名其能不在乎,那就真的是枉為設計師了。