「何謂價值贏銷?」
許寒對著手機鏡頭侃侃而談,似乎正對著未來的觀眾說話。
「價值是雙向,既是我們跟客戶帶來了裝修服務的價值,也是我們賺取客戶金錢的價值。
這就是所謂的雙贏,大家都是平等對話的姿態。
什麼又是贏銷呢?
請注意,我說的贏銷這兩個字,其中贏不是經營的營,而是輸贏的贏。
因為我們去為我們的客戶提供價值的,不是去推銷的,提供價值也就是讓客戶贏。
客戶需要更加高和專業的價值的時候,也就是我們去贏的時候。
所以這才叫價值營銷。」
一旁的展紅綾和蘇雲曦兩人都是互相看了一眼,怎麼感覺許寒真的成了所謂的老師了,難道許寒真的要把這個視頻保留下來作為公司學習資料?
想到這裡,兩人都想到了既然如此,可不要在裡面成了陪襯的角色。
兩人聽到這裡,都想要提問,最後還是被反應迅速的展紅綾搶著提問:
「到底應該怎麼做呢?」
「就是我以前提出來的十二字真言。
抖音引流,微信培育,刺激成交!」
許寒看到展紅綾這麼具有捧哏的意識,心中十分喜悅,繼續闡釋自己的十二字真言:
「這三大模塊並不是單獨存在且孤立的,也不是一成不變的。
如果我們只是針對一個小區,這三大步驟可能效果不是很大。
但是我們把目光放眼全國呢?
這就是一個龐大的數量,也是我們公司是否能夠一飛沖天的契機。
抖音引流其實只是這個模式的前端也是後端,主要是打造一個閉環模式。
抖音因為是視頻傳播,只是為了獲取我們的目標客戶以及推廣知名度。
因為有需求和問題的客戶會在評論區留言,這樣我們就有了渠道去添加我們目標客戶的微信。
這樣就形成了精準定位的客戶集中到了一起,有些肯定是有設計需求,也有一些是工程需求,針對問答等環節,我們都作為長期免費價值輸出。
比如幫助客戶自己簡單動手處理小問題,解答一些疑問,這就是需要我們的營銷部門來對接。
所以我們要對我們的營銷部門進行培訓再上崗!」
聽到這裡,蘇雲曦感覺到了一絲對不勁兒,立即問道:
「也就是說,以後業務員不需要去打電話和到小區跑業務了麼?」
「是的,且不說這種令客戶討厭的方法,已經過時了,這也違背了我剛才所說的地位平等對話的機會了,這是哀求客戶,這樣不對等的對話,在後期跟蹤來說簡直就是割肉一樣疼痛。」
許寒明顯是有著自己清晰邏輯思維,繼續說道:
「我們都是年輕人,為什麼不擁抱年輕的辦法呢?
5G信息社會即將來到,徹底改變我們獲取信息的方式和速度。
以後會更加快捷和準確,這也是我們必須打造一個價值免費輸出基地原因。
這個基地目前來說,就是抖音和微信,這兩個平台基本上都是有著同樣的用戶,級別都是數億級別的。
如果說現在一個傳統公司想要實現跨越式發展,必須要有藉助這兩大平台。
前期的引流,不是目的,而是為我們潛在客戶長期提供免費的價值服務。
不管是抖音還是微信都是如此。
只不過,抖音是視頻傳播,比較適合用來作為眼球注意力的吸引比較合適而已。
微信便於對我們的目標客戶進行一對一專屬服務。」
「這些都是免費的,為什麼,那怎麼賺錢呢?」展紅綾皺著眉頭。
蘇雲曦已經大概明白了許寒的意思,但是展紅綾畢竟不是從商學院出來當然是不明白許寒的大格局思維。
何謂格局,就是站得高,看得遠,具有長遠的戰略思維。
許寒也沒有直面回答這個問題,而是反問道:
「如果現在有人加了你的微信,直接給你推銷保險你會購買麼?」
展紅綾沒好氣回應:
「你這不是廢話麼,當然是不會購買啊。」
「這就對了,這就是人性,沒有人喜歡被人推銷,但是有人加了你的微信,並沒有推銷保險,而是隔三差五給你發送關於保險行業裡面的故事。
誰因為買了保險獲得了保障,家人得以存活的真實故事。
誰沒有買保險的悲劇真實故事,還上了新聞的故事。
在發送哪個有錢有名的富豪買了保險上了新聞的真實故事。
同時為你免費解答關於一些保險方面的知識。
這樣長期堅持了整整半年到一年了。
當你身邊發生了什麼類似車禍之類的事故,你突然有了一種購買保險的衝動。
此時,你會想到誰可以幫你呢?」
許寒緩緩說道,仿佛正在說一件正在發生的事情。
展紅綾想了想,脫口而出:
「當然是長期出現在我的視野裡面的那個人啊。」
「對了,這就是抖音和微信平台的本質,在於引流和培育,也就是長期免費輸出價值,占據客戶平時瑣碎時間。
我們期待的並不是客戶立即需要,而是讓客戶對我們有一定的認知。
當他們需要的時候,自動找我們購買。
客戶需要買東西,不是因為我推銷給他,而是因為他本身就需要。
這樣一旦有客戶對我們說要量房,要設計,要施工的時候,基本上他已經是對我們認可了,不需要再降低我們的價格來迎合了。
因為他們本身就是了解我們,需要我們。」
許寒一邊說,雙眼閃爍著智慧,看透人性的目光,繼續總結說道:
「將任何東西銷售出去,主要分為三個因素,一是信任,二是需求。
這兩者都是需要通過抖音和微信來達到,而第三個就是行動指令!
所謂行動指令,就是我們的各種優惠活動!
這就是第三步刺激成交!」
「刺激成交就是要在於培育客戶的基數上面,增加一個行動指令。
好比是剛才你已經產生了需求,但是看到原本沒有任何優惠的保險單子,突然有了各種贈送,比如洗車、加油、購物卡等優惠大贈送。
有了這些優惠之後,你有沒有一絲想要辦理衝動呢?
這就是人性,只要有了一絲貪婪占便宜的感覺,就會趨之若鶩。
好比是每一年的天貓雙十一,是不是很多人因為有便宜可占,就買了一堆自己並不是很急需的東西?」
「這就是你從價值贏銷開始的布局,不錯,聽你這麼說,我真的很難抗拒這種贏銷。」
展紅綾沒有抬槓,心中默默想了想,發現這的確是很具有吸引力。
「這只不過是線性思維的一種結果罷了。」
許寒笑著說道,話鋒一轉:
「這還不夠,還需要添加幾個字,才能達到一個閉環模式。」