有恙7

  岑虞這一刻覺得在遊戲裡充的那些錢，真是值了。記住本站域名

  她高高興興地用微信給客服by發了一個紅包。

  May：謝謝你啊。

  May：這麼晚了還工作。

  對方並沒有點開紅包。

  客服by：應該做的。

  客服by：這麼晚還不睡嗎？

  夜深人靜。

  酒店房間裡空調出風口嗡嗡的響。

  岑虞也不知道為什麼，就和一個陌生人聊了起來。

  關於瑣碎的生活。

  May：是啊，在外面出差，認床睡不著。

  客服by冷不丁一問：在劇組？

  「？」

  岑虞頓時打了個激靈。

  May：你怎麼知道？

  客服by：看到你朋友圈了。

  「......」岑虞這才想起來，她下午在朋友圈裡發了一張劇組開機儀式的合照。

  好在她的朋友圈是三天可見，除了這一條，其他的什麼也沒有，暫時不至於暴露她太多的信息。

  May：哎呀，忘記把你屏蔽了。

  她玩笑似地直說。

  對面沉默片刻。

  客服by：為什麼要屏蔽我，難道你是什麼大明星嗎？

  May：不是哦。

  May：其實我是劇組的場務，負責拍照片的。

  岑虞隨意扯了個謊，決定轉移話題。

  May：大客戶客服除了能處理投訴，還能提供什麼服務啊？

  本來她以前就很少找客服，最多是逢年過節，線上客服會發個祝福。

  今天不用不知道，這種特權，真的是太爽了。

  客服by：什麼都可以。

  岑虞挑了挑眉。

  什麼都可以？

  May：那你能幫我刷做橙武的基礎材料嗎？

  之前殺迦樓羅爆的金翅羽，是做稀有武器最難得的材料。

  而剩下的一堆材料，就要靠重複機械的殺怪獲得，費時費力，特別麻煩。

  客服by：帳號密碼。

  「......」

  這回換岑虞無比吃驚了，原來大客戶客服不光提供客服諮詢服務，還可以是代練。

  當然她也就是隨口說說，倒是不好意思真叫人幫她刷材料。

  May：別了別了，我開玩笑的。

  客服by：沒關係，客服就是做這些事的。

  May：但你手裡的客戶得有很多吧，每一個都讓你代練哪忙的過來呢。

  難怪他這麼晚了還在加班。

  客服by模稜兩可道：也還好。

  果然是沈鐫白開的公司，毫無人性，連員工休息的時間也要壓榨。

  以為誰都和他似的，一天只睡四個小時的工作，岑虞忍不住腹誹。

  她替客服打抱不平。

  May：你們老闆真是無良資本家，這麼剝削你為遊戲賣命。

  許是她說的太直白，過了許久，對面才有回覆。

  客服by：還好吧？

  語氣里透著淡淡的不確定和質疑。

  May：怎麼還好了，哪有大半夜還要接客的。

  岑虞一手快少打了個字，趕緊補上。

  May：接客戶。

  「......」

  客服by：。

  看出對面越來越簡略的語言，岑虞識趣地截住了話茬。

  說不定是她自己站著說話不腰疼，換做員工和玩家吐槽自家老闆，真是不要工作了。

  May：我就不占用你的工作時間啦，拜拜。

  聊天界面里，『對方正在輸入...』顯示了很久。

  最後，by只回復了簡單的兩個字：晚安。

  經過在遊戲裡的折騰，和客服聊了一會兒天，岑虞意外地起了些許困意，很快沉沉地睡過去。

  —

  懷宇遊戲公司。

  裴浩打著哈欠姍姍來遲，手裡捧著咖啡晃悠悠地到了工位。

  遊戲新版本已經上線，忙得階段過去，他正準備開啟悠閒的摸魚一天。

  屁股還沒坐熱，運營主管就著急忙慌跑來，和他說了個令人崩潰的消息。

  「有個玩家被莫名其妙的禁言了三十年，和客服打了一早上的電話罵，現在還在罵呢。」

  「......」裴浩有些懵，「不是客服自己封的嗎？」

  運營手底下管了一批的人工客服，根據系統舉報，識別玩家在遊戲裡的違規行為，並配備了GM工具，行使一些懲罰措施，包括禁言、封號、發補償獎勵等等。

  「我問了客服，都說沒有，而且哪有一下禁言三十年的，GM工具也不敢這麼寫啊。」

  「現在客服那邊想用GM工具解除禁言都接解除不了，你趕緊讓程序查查是怎麼回事吧，別是系統出BUG了。」

  裴浩皺了皺眉，覺得確實有些不對勁，「成，我讓主程序看看。」

  「......」

  「怎麼樣啊，查出來沒有？」

  裴浩站在主程序後面，盯著他辦公桌上三台橫豎相間的顯示屏，黑白的背景板里，密密麻麻五彩的代碼。

  主程序盯著代碼，上下滑動滑鼠滾輪，臉上的表情越來越凝重，「我初步估計，昨天晚上我們的伺服器被黑進來過。」

  「！」

  裴浩嚇得差點平地腳崴。

  「這、這還得了？

  丟了什麼數據沒？」

  「沒有。」

  「就是給伺服器發了個包，把帳號ID2809171的角色給禁言了。」

  「嗯，禁了三十年。」

  主程序確認道。

  公司遊戲伺服器的安全係數很高，可不是想黑就能黑的。

  廢那麼老半天的勁，什麼破壞也不做，什麼好處也不撈，就為了禁言個帳號？

  這得是多大仇多大恨啊。

  主程序在鍵盤上來回快速敲打了幾下，「對方有點囂張啊，連記錄也不抹。」

  他很快查出了黑客的IP。

  「......」

  主程序皺了皺眉，「這個地址...」

  他打開公司內部通訊軟體，找到信息安全部門，把IP位址發了過去。

  「幫我查一下這個IP位址是哪裡的，我發現他有違規入侵伺服器的操作。」

  「11，收到。」

  過了五分鐘，對面發來回復。

  「大哥，你在開玩笑嗎。」

  「？」

  「你發的IP位址是總裁辦公室的，大清早玩兒我呢。」

  「......」主程序迷茫地抬起頭，「沈總辦公室被盜了？」

  「......」

  裴浩看著信息安全部門的回覆，和主程序大眼瞪小眼，同樣一臉迷茫地問號。

  這也太離譜了。

  老闆怎麼還黑到自己家來了。

  風華錄的項目管理，陳語書也聽說了這事兒，路過他們時，湊了一腦袋過來，「怎麼樣，查出來沒有啊？

  是不是出BUG了？」

  「這得記外網事故吧，算誰的？」

  一般遊戲上線後，如果發現BUG，並對玩家造成影響，項目里會根據程度記S級到B級事故，並找到對應的策劃、程序及測試共同擔責，扣錢扣績效。

  「......」裴浩呵呵地涼笑，輕飄飄地瞥她一眼，「沈總的。」

  「？」

  「你敢找他嗎。」

  「......」

  —

  與此同時，企業文化的負責人還有HR總監一大早就被叫到總裁辦公室。

  沈鐫白懶散地靠在老闆椅上，左手按著機械鍵盤，十指修長，骨節分明，有一搭沒一搭的輕敲，右手放在滑鼠上，偶爾點擊。

  他的眼皮低垂，視線落於薄薄的電腦屏幕上，屏幕里是風華錄遊戲的野外場景。

  手裡操作的小人，勤勤懇懇地在殺怪剝皮、刷材料。

  完全不在意畢恭畢敬站在辦公桌對面的兩個主管。

  沈鐫白一邊玩遊戲一邊問：「現在公司員工平均加班時間是多少？」

  HR總監答道：「這得看具體的部門，八小時以外的加班時間，最高的是研發部門平均每天三小時。

  算上大小周的話，時間會更長一點。」

  他努力把加班的時間往上說，以此來表現人事管理工作的努力。

  聞言，沈鐫白皺了皺眉，「有這個必要嗎？」

  HR總監一愣，沒反應過來老闆的意思。

  「不加班就做不完工作了？」

  沈鐫白透過電腦屏幕斜斜地看過去。

  「......」

  「倒、倒也不是。

  只是有些人效率高，有些人效率低...」

  「想想辦法。」

  沈鐫白淡淡道，聲音里卻透著不容抗拒的強硬，是下達指令而不是商量，「以後取消大小周，晚上七點準時下班。」

  此話一出，兩個主管對視一眼，以為自己聽錯了，看見對方臉上驚訝的表情，才知道沒錯。

  最後摸著腦門，領著突如其來的不加班戰略任務離開。

  老闆需求永遠是最高級別的執行等級。

  早上剛提，下午就已經趕出方案和規則，在全公司推行。

  一時之間，掀起軒然大波。

  甚至上了微博的熱搜，莫名其妙刷了一波公眾對懷宇的企業文化好感度。

  傍晚。

  客服by：@微博分享：「懷宇遊戲帶頭不加班，七點以後強制下班...」

  岑虞看見發來的消息，挑了挑眉。

  May：所以七點之後是不是聯繫不到你了？

  「......」

  半晌。

  客服by：客服除外。

  May：哦。

  May：你們老闆真是會形、式、主、義呢。

  語氣里滿滿地諷刺意味。

  「......」

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