有恙7

  有恙7

  岑虞這一刻覺得在遊戲裡充的那些錢,真是值了。記住本站域名

  她高高興興地用微信給客服by發了一個紅包。

  May:謝謝你啊。

  May:這麼晚了還工作。

  對方並沒有點開紅包。

  客服by:應該做的。

  客服by:這麼晚還不睡嗎?

  夜深人靜。

  酒店房間裡空調出風口嗡嗡的響。

  岑虞也不知道為什麼,就和一個陌生人聊了起來。

  關於瑣碎的生活。

  May:是啊,在外面出差,認床睡不著。

  客服by冷不丁一問:在劇組?

  「?」

  岑虞頓時打了個激靈。

  May:你怎麼知道?

  客服by:看到你朋友圈了。

  「......」岑虞這才想起來,她下午在朋友圈裡發了一張劇組開機儀式的合照。

  好在她的朋友圈是三天可見,除了這一條,其他的什麼也沒有,暫時不至於暴露她太多的信息。

  May:哎呀,忘記把你屏蔽了。

  她玩笑似地直說。

  對面沉默片刻。

  客服by:為什麼要屏蔽我,難道你是什麼大明星嗎?

  May:不是哦。

  May:其實我是劇組的場務,負責拍照片的。

  岑虞隨意扯了個謊,決定轉移話題。

  May:大客戶客服除了能處理投訴,還能提供什麼服務啊?

  本來她以前就很少找客服,最多是逢年過節,線上客服會發個祝福。

  今天不用不知道,這種特權,真的是太爽了。

  客服by:什麼都可以。

  岑虞挑了挑眉。

  什麼都可以?

  May:那你能幫我刷做橙武的基礎材料嗎?

  之前殺迦樓羅爆的金翅羽,是做稀有武器最難得的材料。

  而剩下的一堆材料,就要靠重複機械的殺怪獲得,費時費力,特別麻煩。

  客服by:帳號密碼。

  「......」

  這回換岑虞無比吃驚了,原來大客戶客服不光提供客服諮詢服務,還可以是代練。

  當然她也就是隨口說說,倒是不好意思真叫人幫她刷材料。

  May:別了別了,我開玩笑的。

  客服by:沒關係,客服就是做這些事的。

  May:但你手裡的客戶得有很多吧,每一個都讓你代練哪忙的過來呢。

  難怪他這麼晚了還在加班。

  客服by模稜兩可道:也還好。

  果然是沈鐫白開的公司,毫無人性,連員工休息的時間也要壓榨。

  以為誰都和他似的,一天只睡四個小時的工作,岑虞忍不住腹誹。

  她替客服打抱不平。

  May:你們老闆真是無良資本家,這麼剝削你為遊戲賣命。

  許是她說的太直白,過了許久,對面才有回覆。

  客服by:還好吧?

  語氣里透著淡淡的不確定和質疑。

  May:怎麼還好了,哪有大半夜還要接客的。

  岑虞一手快少打了個字,趕緊補上。

  May:接客戶。

  「......」

  客服by:。

  看出對面越來越簡略的語言,岑虞識趣地截住了話茬。

  說不定是她自己站著說話不腰疼,換做員工和玩家吐槽自家老闆,真是不要工作了。

  May:我就不占用你的工作時間啦,拜拜。

  聊天界面里,『對方正在輸入...』顯示了很久。

  最後,by只回復了簡單的兩個字:晚安。

  經過在遊戲裡的折騰,和客服聊了一會兒天,岑虞意外地起了些許困意,很快沉沉地睡過去。

  —

  懷宇遊戲公司。

  裴浩打著哈欠姍姍來遲,手裡捧著咖啡晃悠悠地到了工位。

  遊戲新版本已經上線,忙得階段過去,他正準備開啟悠閒的摸魚一天。

  屁股還沒坐熱,運營主管就著急忙慌跑來,和他說了個令人崩潰的消息。

  「有個玩家被莫名其妙的禁言了三十年,和客服打了一早上的電話罵,現在還在罵呢。」

  「......」裴浩有些懵,「不是客服自己封的嗎?」

  運營手底下管了一批的人工客服,根據系統舉報,識別玩家在遊戲裡的違規行為,並配備了GM工具,行使一些懲罰措施,包括禁言、封號、發補償獎勵等等。

  「我問了客服,都說沒有,而且哪有一下禁言三十年的,GM工具也不敢這麼寫啊。」

  「現在客服那邊想用GM工具解除禁言都接解除不了,你趕緊讓程序查查是怎麼回事吧,別是系統出BUG了。」

  裴浩皺了皺眉,覺得確實有些不對勁,「成,我讓主程序看看。」

  「......」

  「怎麼樣啊,查出來沒有?」

  裴浩站在主程序後面,盯著他辦公桌上三台橫豎相間的顯示屏,黑白的背景板里,密密麻麻五彩的代碼。

  主程序盯著代碼,上下滑動滑鼠滾輪,臉上的表情越來越凝重,「我初步估計,昨天晚上我們的伺服器被黑進來過。」

  「!」

  裴浩嚇得差點平地腳崴。

  「這、這還得了?

  丟了什麼數據沒?」

  「沒有。」

  「就是給伺服器發了個包,把帳號ID2809171的角色給禁言了。」

  「嗯,禁了三十年。」

  主程序確認道。

  公司遊戲伺服器的安全係數很高,可不是想黑就能黑的。

  廢那麼老半天的勁,什麼破壞也不做,什麼好處也不撈,就為了禁言個帳號?

  這得是多大仇多大恨啊。

  主程序在鍵盤上來回快速敲打了幾下,「對方有點囂張啊,連記錄也不抹。」

  他很快查出了黑客的IP。

  「......」

  主程序皺了皺眉,「這個地址...」

  他打開公司內部通訊軟體,找到信息安全部門,把IP位址發了過去。

  「幫我查一下這個IP位址是哪裡的,我發現他有違規入侵伺服器的操作。」

  「11,收到。」

  過了五分鐘,對面發來回復。

  「大哥,你在開玩笑嗎。」

  「?」

  「你發的IP位址是總裁辦公室的,大清早玩兒我呢。」

  「......」主程序迷茫地抬起頭,「沈總辦公室被盜了?」

  「......」

  裴浩看著信息安全部門的回覆,和主程序大眼瞪小眼,同樣一臉迷茫地問號。

  這也太離譜了。

  老闆怎麼還黑到自己家來了。

  風華錄的項目管理,陳語書也聽說了這事兒,路過他們時,湊了一腦袋過來,「怎麼樣,查出來沒有啊?

  是不是出BUG了?」

  「這得記外網事故吧,算誰的?」

  一般遊戲上線後,如果發現BUG,並對玩家造成影響,項目里會根據程度記S級到B級事故,並找到對應的策劃、程序及測試共同擔責,扣錢扣績效。

  「......」裴浩呵呵地涼笑,輕飄飄地瞥她一眼,「沈總的。」

  「?」

  「你敢找他嗎。」

  「......」

  —

  與此同時,企業文化的負責人還有HR總監一大早就被叫到總裁辦公室。

  沈鐫白懶散地靠在老闆椅上,左手按著機械鍵盤,十指修長,骨節分明,有一搭沒一搭的輕敲,右手放在滑鼠上,偶爾點擊。

  他的眼皮低垂,視線落於薄薄的電腦屏幕上,屏幕里是風華錄遊戲的野外場景。

  手裡操作的小人,勤勤懇懇地在殺怪剝皮、刷材料。

  完全不在意畢恭畢敬站在辦公桌對面的兩個主管。

  沈鐫白一邊玩遊戲一邊問:「現在公司員工平均加班時間是多少?」

  HR總監答道:「這得看具體的部門,八小時以外的加班時間,最高的是研發部門平均每天三小時。

  算上大小周的話,時間會更長一點。」

  他努力把加班的時間往上說,以此來表現人事管理工作的努力。

  聞言,沈鐫白皺了皺眉,「有這個必要嗎?」

  HR總監一愣,沒反應過來老闆的意思。

  「不加班就做不完工作了?」

  沈鐫白透過電腦屏幕斜斜地看過去。

  「......」

  「倒、倒也不是。

  只是有些人效率高,有些人效率低...」

  「想想辦法。」

  沈鐫白淡淡道,聲音里卻透著不容抗拒的強硬,是下達指令而不是商量,「以後取消大小周,晚上七點準時下班。」

  此話一出,兩個主管對視一眼,以為自己聽錯了,看見對方臉上驚訝的表情,才知道沒錯。

  最後摸著腦門,領著突如其來的不加班戰略任務離開。

  老闆需求永遠是最高級別的執行等級。

  早上剛提,下午就已經趕出方案和規則,在全公司推行。

  一時之間,掀起軒然大波。

  甚至上了微博的熱搜,莫名其妙刷了一波公眾對懷宇的企業文化好感度。

  傍晚。

  客服by:@微博分享:「懷宇遊戲帶頭不加班,七點以後強制下班...」

  岑虞看見發來的消息,挑了挑眉。

  May:所以七點之後是不是聯繫不到你了?

  「......」

  半晌。

  客服by:客服除外。

  May:哦。

  May:你們老闆真是會形、式、主、義呢。

  語氣里滿滿地諷刺意味。

  「......」

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