是啊,要招聘到譚三少和戴明這樣的人才,在江州市民營醫院全職工作,已經是江州市民營醫院的天花板了。
正因為這樣,民哥才覺得,三少和戴明的重要性,民哥也覺得,陳浩當初的堅持並沒有錯,如果沒有譚三少和戴明在開業之初來帶領這些新人,將醫院的整個架構搭建起來,醫院就無法正常開展營業。
「這樣吧,你們繼續想辦法找人,儘量在各個醫院『挖人』,等裝修完成之後,希望能夠在各個學科,都有一個相對比較強的學科帶頭人。」
在這一點上,民哥與陳浩的想法是一致的。
「陳教授,以你的意見,我們在購買儀器方面,需要注意什麼嗎?」
當招聘人員告一個段落後,民哥找到陳浩,向陳浩提出這個問題。經歷過一些事情後,民哥覺得,在專業的問題上,還是陳浩的意見比較中肯。
「在儀器設備的購買上,如果經濟允許,儘量購買大品牌、高質量、高信譽度的,這樣做,可以保證檢驗和檢查出來的結果的可靠性,否則,我們醫院檢查出來的結果,誤差很大,根本拿不出手,時間長了,就沒有病人相信我們了。」
「更糟糕的是,一旦有病人拿著這些結果,到其他醫院看病的時候,人家不僅會笑話我們,我們醫院的聲譽,也會大受影響。」
「所以,現在有多少錢,你就買相應的、最好的設備,如果錢不夠,情願等一等,也不要隨便去買一些很差的設備。」
陳浩的話,從醫出身的民哥很認同。接下來的操作,民哥果然按照陳浩的建議去進行,在這一點上,陳浩覺得,民哥還是很有眼光的。
到了 2017年春節前,為了讓陳浩、譚三少和戴明領他們能夠全身心投入到醫院的工作中去,醫院的董事會決定,決定把診所完全收購過來,但是,在醫院正式營業之前,診所依舊正常開診,這樣做的目的,是防止病人的流失。
當然,診所的收入,完全歸入到醫院的財務管理中,他們的工資,由醫院直接發放。
醫院的裝修進度很慢,進度之所以慢,是因為民哥在衛生局的朋友,經常過來指指點點,這些指指點點,造成不斷的修修改改,這樣做,裝修怎麼可能不慢呢?
裝修斷斷續續,一直持續到2017年的8月份。
在這期間,醫院的股東們有好幾次想開始試營業,但是,不是因為這樣的原因,就是因為那樣的問題,而導致試營業無法開展。
而他們這樣的折騰,令陳浩十分為難,因為,每次他們說試營業的時候,陳浩都會提前通知病人,讓病人做好準備,讓醫院做好準備,按照陳浩的設想,開始試營業的頭一周,醫院要派人到診所裡面守候,指導病人到新的醫院就診。
但是,因為他們的反反覆覆,而每一次的反覆,都會令陳浩約好的一批又一批的病人,感到失望,這令陳浩非常惱火。
有一天,在醫院籌建辦公室里,幾位股東叫陳浩、譚三少與戴明他們一起開會,開會的時候,有一位股東又提出試營業的問題。
陳浩再也忍不住了,用手猛拍一下茶几,說:「這個問題,你們要明確下來,不能一而再,再而三地玩弄病人,否則,診所的病人就會大量流失。你們沒有明確定下來之前,我不會預約病人到這裡來就診的。」
「光是這一件事,你們就如此舉棋不定,婆婆媽媽,以後還怎麼取信於人?」屢次言而無信,陳浩確實發火了。
陳浩這「沖天一怒」,令坐在他身旁的譚三少也大吃一驚。
「哇塞,老師也有大動肝火的時候。」這是譚三少第一次看見陳浩動怒。
是啊,本來沒有狼,你卻喊狼來了,幾次喊叫後,就沒有人再相信了。同樣的道理,你反覆告訴病人,但是,每一次都不能兌現,以後,病人不僅對診所不相信,對醫院的信譽,也會產生很不好的影響。
陳浩的舉動和說話,令這位股東感到很尷尬,臉色很不好看。但是,他們都知道,陳浩說的話,並沒有錯,在這個問題上,他們確實太過兒戲了。
所以,聽完陳浩的話以後,民哥說話了。
「陳教授說得沒錯,我們要把時間點明確下來。說什麼時候試業,就在什麼時候開始試業,而且,要按照陳教授的要求去做,派出服務人員到診所,讓他們引導病人到醫院來就診,我們不能失去診所一大批寶貴的病人。」
就這樣,又拖了一個月,他們終於將在醫院建設中,能發現的漏洞都堵上了。於是,他們又開始討論試業的問題了。
陳浩說,現在離國慶節很近了,乾脆,我們就在國慶節期間試業吧,在試業之前,我們大家來扮演各種角色,將醫院的所有流程走一遍,各個科室都要參加,以保證試業萬無一失。股東一聽,覺得非常有道理。
從病人進入醫院,再到導診,掛號,就診,收費,取藥,做各種檢查,甚至收入院......所有的流程,從頭到尾,完整地走了一遍,果然發現一些問題,比如收費處關於零錢的問題;比如分診的問題;比如系統里,對一些藥物名稱的輸入不夠全面的問題......
經過一輪的模擬試驗,找出了這些問題,也解決了這些問題。
「教授,還是您經驗豐富啊。如果沒有這一次的走流程試驗,我們根本發現不了這麼多的問題,也就無法解決這些問題,一旦正式開始試業,這些問題就會暴露出來,就有可能引起病人的不滿,這些結果,極有可能會導致我們醫院聲譽的損害,也會導致不少病人流失。」
民哥對陳浩的做法,十分佩服。
「呵呵,董事長,你不知道吧,我們醫院的VIP門診,投入2000多萬進行裝修,裝修好以後,一直無法開業。後來,主管VIP門診建設的副院長,親自找到我們老師,請我們老師出馬。」