對於VIP門診這個新生事物，對於這個在江州市內掛號費最貴的門診，大家還是很感興趣的。
「今天是年後上班的第一天，按照我國的傳統習慣，年還沒算過完。在這裡，我給大家拜個晚年，祝大家新春快樂，身體健康，家庭幸福！」蘇院長開始講話了。
「今天，專門針對VIP門診，開個短會。經過歷時一年多的籌建，VIP門診將於今天進行為期一周的試業，一會，很多專家都要回到VIP門診坐診，我就不耽誤大家時間了。」
「現在，有請VIP門診代理主任講話。」在醫院沒有正式發文前，陳浩與張曉春都是代理的。不過，對於這一點，陳浩並不在乎。
「尊敬的各位老師，各位專家，藉此機會，我也給各位拜個晚年，祝福各位身體健康，工作順利，闔家幸福！」陳浩也不能免俗，一開口，就是一通拜年常用句。
「首先，感謝醫院領導對我的信任，感謝VIP門診籌建小組一年多來的努力，更希望在接下來的每一個日子，能得到各位專家的支持和幫助。」
「VIP門診的理念是，為病人提供優質的醫療，優良的服務，優美的環境。VIP門診的坐診專家，都是本地區各自學科的翹楚，他們完全可以做到，為病人提供優質的醫療和服務。」
「我和我的團隊一共九個人，除了我之外，其他八位都是護士。我將對服務的理解再延伸一下，那就是對外服務好病人，對內服務好各位專家。只有服務好各位專家，各位專家才能專心服務好病人，這兩者並不矛盾。」
「各位專家有什麼要求，儘管向我們提，我們能做到的，一定不會推辭，如果是我們做不到的，我們也會及時向領導匯報，爭取各位專家的合理訴求，得到合理的解決。」
「我們相信各位德高望重的專家，也請各位相信我們，我們一定盡力做到最好，讓我們一起努力，將VIP門診打造成我們醫院一張亮麗的名片。謝謝大家！」
曉春的講話，更加簡短：「根據領導的安排，在陳主任的帶領下，我們盡力做好本職工作，服務好病人，服務好專家。」
「請今天坐診的專家，到已經安排好的診室坐診，也歡迎有空的專家，到VIP門診參觀指導。試業的一周，以及接下來的時間，我們都接受各位的意見，及時糾正不合理的地方。」
蘇院長在簡短的總結後，向在座的各位專家，發出邀請。
簡短的會議結束，向蘇院長告辭後，陳浩便快步往VIP門診趕去。
陳浩知道，已經有很多病人在等著他了。
陳浩一向認為，他走路的速度是很快的，想不到，曉春像一陣風似的，快步跟了上來。她知道，陳浩今天一定很忙，她必須及時就位，應對各種可能發生的情況。
春節後的第一天，按照往年的規律，門診量會比平時少很多。
但今天的VIP門診卻不一樣，因為很多病人知道，再過一周，VIP門診的掛號費，將直接增加近20倍，對於大多數老百姓而言，一下子難以接受這樣的調價。
每位出診專家的診室門口的候診椅上，擁擠著，坐滿了等候的病人。
曉春在有條不紊地指揮員工，為病人送水，為抽血檢查的病人送上免費的早餐，不厭其煩地為病人和他們的家屬們，解釋各種各樣的問題......
信息技術部也很支持，專門派兩位技術過硬的人員駐守，遇到問題，馬上解決。一些年邁的專家，對電腦的操作不熟悉，曉春馬上抽調熟悉操作的人員，全程陪同協助。
平時，陳浩的病人已經夠多的了，今天比平時更多。
值得安慰的是，陳浩的病人們，對陳浩的依從性都很好，他們安靜地在診室門外等候。
外面發生的一切，由曉春反覆進出陳浩的診室，向陳浩反饋和報告。
陳浩告訴曉春，中午的午餐，包括信息技術部的人員在內，全部人員都在科室吃快餐，如果有專家需要，也可以訂給他們。要訂好的快餐，最好有肉，有青菜和湯，訂餐時提醒他們，要開發票，到時找蘇院長報銷。
中午十二點半，曉春走進來，對陳浩說：「主任，快餐已經送來了，大家都說等您一起吃呢。」
「好，看完這位病人，我立即過去。」陳浩答應著。
陳浩到辦公室時，只見大家都圍著長長的辦公桌坐著，沒見到其他的專家在。
曉春解釋說，這些專家都回家吃飯，中午休息，下午接著來坐診。
快餐很豐盛，大家顯然餓壞了。看見陳浩來到，馬上開始吃了起來。
「陳主任，上午真像打仗啊！病人這麼多，我看你們都很累的。幸虧前期在您的督促下，做好了功課，今天需要處理的問題不多。」信息技術部的一位同事，笑著對陳浩說。
「是啊，今天我們才真正體會到專家們的辛苦。」另外一位信息科的同事說。
「謝謝你們了，未來的幾天，你們還要繼續來幫忙哦。還有啊，如果你們想到什麼好的、能改善就診流程的點子，請馬上提出來。」
「涉及錢的問題，我和你們部長一起出面解決，希望我們一起努力，打造一個樣板，為醫院未來的門診系統的改造，積累經驗。」
「還是主任看得遠，想得周到，我們一定盡力配合你們，將工作做好。」
「主任，十點多的時候，蘇院長來了，看到現場的景象，感到很開心，也很高興，轉了一圈就走了。」曉春及時補充說。
「辛苦張護長和各位了，你們慢慢吃，我要去看病人了。看完病人後，我就在VIP診室（VIP診室時VIP門診的診室中最大，裝修最好，設施最齊全，有獨立衛生間的診室）的沙發上躺一會，下午，與大家一起，梳理一下今天存在的問題，及時解決，儘量不要讓問題過夜。」
說罷，陳浩便離開辦公室。