「戴明,你覺得,原因出在什麼地方?」
「應該是其他科室的太容易開了,醫生們懶得開我們的。比如磁共振,CT,B超,這是臨床醫生開得最多的。」
「不對呀,我在門診的時候,要開神經電生理檢查,並不難呀。再說了,我們還服務於病房。我很清楚,神經電生理室的儀器的每百元收益,是排在前三名的,醫院也很重視,為什麼病房開得也不多?」
這一點,陳浩最有發言權。
「我覺得,還是醫生們不懂得怎麼開,對開單的流程不熟悉,他們也懶得學習。」戚醫生也提出他的看法。
「嗯,我知道了。」聽完他們的話,陳浩已經知道,問題出在什麼地方了。
「其實,你們都知道問題所在,我想知道,你們有沒有解決問題的辦法?」
陳浩並沒有立即提出他的方案,但今天的陳浩,是一定要解決這個問題的,這才是陳浩的風格。
「老師,我目前還找不到一個好的解決辦法,感覺很困難,也覺得很困惑。」
老師的到來,對戴明而言,仿似打了一支強心針。而且,戴明聽老師的口氣,似乎有解決的辦法了,這讓他充滿期待。
黃主任對戴明非常好,好得就像自己的親生兒子一樣。
一方面,是戴明做人很到位,十分尊重黃主任。另一方面,肯定有陳浩的因素。
陳浩與黃主任的關係非常好,陳浩經常稱黃主任為黃大姐,在陳浩的眼中,她就像大姐一般的存在,像大姐一樣對待陳浩。
黃主任對陳浩的好,是全方位的。不僅在專業上支持陳浩,這生活上也很關心陳浩。所以,陳浩有什麼不舒服,或者有什么小病小痛,黃主任都會主動打電話過來詢問。
「你們是想繼續維持現狀,過清閒的日子,拿一千幾百塊錢的獎金,還是想動起來,辛苦一點,多干一點,拿多點獎金?」
陳浩知道,人的惰性是很大的,有躺平而又可以拿錢的機會,絕對不會去幹活。除非,他們自己想改變,否則,任何人,都無法改變。當然,如果用制度約束,他們可以改,但陳浩並不想再大動干戈。
「我們當然希望有活干,多拿獎金呀,這樣閒著,都快成『鹹魚』了。」他們幾乎異口同聲地說。
黃主任看了一眼陳浩,以她對陳浩的了解,她知道,陳浩一定是找到辦法了。
「加班加點你們也願意嗎?」
「願意。」這一次,是整齊劃一的回答。回答完後,所有人都感到震驚:「現在根本『吃不飽』,還加班加點?」
是啊,眼光和思維方式,將他們局限死了,在他們心中,已經沒有第二條路可走了。
陳浩之所以這樣問,是因為神經電生理檢查的特殊性。有時候,檢查一個病人,需要一個多小時。如果下班前來一個病人,肯定就要延遲下班了。
「好,很好,只要你們願意,我給你們布置任務。」
「這個任務,其實不難,你們今天晚上,每人寫一份神經電生理檢查指引,也就是指導門診的醫生,如何開檢查單。記住,一定要站在醫生的角度,去寫這一份指引。」
「比如,如何開檢查肌電圖申請單,你們必須在文字上表達清楚,讓醫生們一看就懂,切忌將簡單的問題複雜化,而是要將複雜的問題簡單化。只要他們形成習慣,以後他們肯定會多開單的。」
「我想從門診的醫生開始,只要出門診的醫生習慣了,自然會帶動病房的醫生參與進來。」陳浩的目的十分明確。
「我分配一下任務,沈醫生負責普通腦電和動態腦電;戚醫生負責經顱都卜勒;戴明負責肌電圖和誘發電位;吳醫生負責視頻腦電。記住,要做細,做清晰,做到一目了然。」
「這樣拆分後,工作量並不大,大家有沒有信心,在今天晚上做好?」
這就是陳浩的風格,能夠在今天解決的問題,絕對不會留到第二天。
「有!」
大家聽完陳浩的話,頓時信心大增。
是啊,今天是陳浩到神經電生理室上班的第一天,陳浩不僅發現問題,還找出解決問題的辦法,並且,還有具體的指導意見,並迅速布置下去。
這樣的速度,對於一直處於清閒狀態的他們而言,無疑是一個刺激,更是一個挑戰。黃主任雖然知道陳浩的性格,但是,還是被陳浩的速度震撼到了。
「好,明天早上我要收到你們寫的指引,然後,我檢查一下,再向黃主任請教,最後才定稿。至於接下來怎麼做,在定稿後,我再安排。」
陳浩之所以沒有說出具體的做法,是想看看他們寫的指引後,再做決定。如果寫得好,可以馬上執行,如果寫得不好,必須從頭再來。
是啊,一個寫得不好的指引,還不如不寫,更不可能拿給臨床醫生。在陳浩的手中,絕對不能出「廢品」。
第二天早上,陳浩依舊是第一個來到科室。
這一次,大家都不會踏著八點整的時間來到,每一個都提前上班。因為,他們知道,陳主任已經在科室等著他們了。
交班前,他們將做好並已列印出來的指引,全部交給陳浩。
「老師,電子版已經發到您的郵箱了。」戴明對陳浩說。看來,戴明在背後統一指揮。
「好,辛苦大家了!交班吧。」陳浩接過這些指引,然後開始交班。
工作量太小,交班也就沒有什麼可說的。只有當工作量上來,才會遇到問題,交班時,大家才會提出問題,才會想辦法解決問題。
「我和黃主任看看大家寫的指引,你們先忙,我們看完後,再召集大家開一個小會。」
這些事情,必須由陳浩和黃主任商量後拍板。
他們分散開去,各自幹活了。
陳浩與黃主任在最裡間的辦公室里,陳浩將視頻腦電和經顱都卜勒檢查指引,交給黃主任審閱,陳浩自己則審閱其它幾個項目。