想到這裡,沈鋒搖搖頭,拿起另一份調研報告,這才是重點。
19年末國內信用卡持卡人約3.5億,同期央行有信貸記錄人數約5.5億,未被信用卡覆蓋的2億缺口正在被花唄、任性付、白條等代表性消費貸產品填補。
這兩年電商系消費金融產品相繼推出免息功能,為購物消費賦能。既讓申請不到信用卡的人享受到30天免息的服務,又通過6期免息、12期免息、24期免息等大促羊毛,俘獲大批持卡人。
各種花唄們與信用卡客群互補、場景互補,相安無事。但同任何商業故事的演變邏輯一樣,生存與發展的需要,總會讓雙方相遇、重疊,直至短兵相接……
銀行VS網際網路巨頭,
一觸即發!
就這麼一下一上中,雙方客群越來越重疊。
以前信用卡是全場景支付工具,而電商系分期產品僅局限於電商生態內。但隨著支付寶、蘇寧支付等支付工具的破圈,電商系分期產品已經突破使用場景的桎梏。
比如人家花唄,除依託支付寶外,還可通過分期插件和API插件獨立接入各種消費場景。從展示優先級、促銷優惠補貼上看,貌似比信用卡給力?
最讓自己感覺神來之筆的還是:《關於信用卡還款服務規則的公告》,竟然直接對信用卡還款徵收手續費!
既能降低,又能夯實資金閉環,鼓勵用戶用其他平台中的錢去還信用卡,支付寶的錢還留在支付寶內。
但最厲害的殺招卻是:間接瓦解用戶的信用卡支付習慣!
因為90%的90後使用花唄消費,並非是沒錢,而是想利用免息期省錢。
一筆1000的訂單,餘額寶里的資金付得起,但選擇用花唄免息支付,30天後還款,期間這筆錢躺在餘額寶中賺利息,生息2.47元。
看似2.47元是蚊子腿,但90後消費特點一貫是30元的奶茶說買就買,5塊錢的運費堅決抵制!
理財利息雖少,他們是在乎的。
如果還信用卡收手續費,為節約手續費,乾脆只用花唄好了。
很多人會說:銀行APP、雲閃付APP,都可以免費還款啊。
問題是90後的零錢存在餘額寶中,通過銀行APP還款,先要把錢提現至銀行卡,提現也是要手續費的。
信用卡還款收費,用戶抱怨連連,看似支付巨頭給銀行APP賣了個破綻,實則在重塑用戶免息支付習慣上,打出漂亮的一擊。
看似綿弱,卻影響深遠。
厲害啊!
沈鋒嘆口氣,金融在自己看來只能用四個字形容:
星火燎原!
經歷過消費金融風口的洗禮,借款人變得愈發理性。高息貸款成為最大的惡,5.5億借款人全面湧向中低息貸款產品,利息空間收窄,同質化加劇,競爭空前激烈。
突出表現就是新客獲取越來越難,頭部平台不約而同強化存量用戶運營,追求復借率。
看看360金融,今年第一季度復借率已升至84.9%,幾乎變成缺乏新鮮血液注入的封閉系統。
越倚重存量用戶,就越倚重用戶運營。
妥妥的惡性循環。
當然巨頭也不傻,各種自救各種推新功能,什麼分期商城成為標配,個別機構還持續投入,如郵儲食堂,打出「補貼、折扣」牌,大力扶持自營購物場景……
降息提額成為標配,復借享利率折扣、分期可快速提額,個別機構還不遺余力為用戶創造提額機會,如支付寶,可凍結餘額寶為花唄提額……
自建場景不遺餘力,招行APP,飯票、影票兩大場景外,內容社區也做得有聲有色……
試水付費會員制,類似電商平台的付費會員,借款人可輕鬆賺回會員費,前提是多復借、保持粘性……
遺憾的是很多類信用卡產品,雖然掛靠支付工具,卻沒有提供免息期,依舊是付息消費模式,在體驗上還不能與信用卡硬碰硬競爭。
只有兩大巨頭有底氣跟銀行死磕。
不對,
人家老馬小馬本身就是有資格開銀行的人!
平心而論,很多人不只一次建議把百萬贏家往金融上做,尤其是推出所謂的助學貸款,幫助有需要的人提供借錢服務,但……
都被自己拒絕。
資金是一個問題,最大風險還是來自政策監管,天雷這個東西可不是鬧的玩的。
百萬贏家市值馬上破五百億美元,穩住不作死,短則三年妥妥破千億,為什麼要冒險?
更何況手裡還有奢時光和潮人兩大王牌,上市蓄勢待發,這個時候穩定才是硬道理。
如今站在一個高度,很多問題看的更加深刻,巨頭之戰無處不在。
強如阿里騰訊也不敢掉以輕心,拼命砸錢入股,每天燒錢下沉,生怕一個不留神又蹦出來一個拼多多。
真有點坐山觀虎鬥的意思。
尤其是那些缺乏場景的消費貸巨頭,在激烈的市場競爭下,為激活存量用戶,在已推出的類信用卡產品中附加免息功能,也只是時間問題。
星火燎原,消費貸巨頭圍獵信用卡的大幕,已經開啟。
可銀行大老爺們似乎還未意識到競爭的到來,居然在忙著戰略收縮?
背後的原因一是對不良率的警惕,誰讓老賴越來越專業。
二是夯實存量用戶,高速增長期,好瓜壞果都撿到筐里,追求的是規模。
基礎夯實期,要把爛果子挑出去,追求的是質量。
市場永遠都是一個蘿蔔一個坑,你銀行在撤退,人家互金拼命往前沖。
在雙方眼裡,你笑我是鐵憨憨,做了接盤俠。我笑你太保守,把市場拱手相讓。
一個著眼風險,一個著眼發展,雙方都有堅實的理由,但相背而行,總有一方在犯錯誤。
別人笑我太瘋癲,
我笑別人看不穿!
在一次又一次的溫暖升級下,江湖公認的四大神卡相繼走下神壇:權益縮水,門檻提升,持有體驗越來越差。
不著急,等銀行意識到互金巨頭的競爭,肯定還要加大投入,那些神卡還有機會再次神氣起來。
每一個傳統行業,都值得用網際網路重做一次。零錢理財做到了,消費貸款做到了,接下來,該輪到信用卡了吧?