愛多VCD江城百貨商店銷售經理姓許，叫做許文山。
在江城百貨商店已經做了七八年的營生。
早期的時候他是銷售收音機的。
後來，收音機的品牌越來越多，價格也越來越低，沒有多少利潤可言。
他就果斷放棄了代理收音機品牌，而轉而將前幾年賺的所有的積蓄都拿了出來，開始代理的VCD的品牌。
經過了反覆的篩選和市場考察之後，許文山選擇代理愛多VCD。
江城縣畢竟是個小縣城，無論是人們的消費和生活水平，還是消息的靈通程度，比起大城市還是相差了很多。
許文山之所以選擇代理愛多VCD有兩個原因，一個是愛多VCD的價格要比其他品牌的便宜一些。另一個就是愛多VCD是成龍老大哥代言的，知名度更高一些。
小縣城可能不知道港台那些當紅歌星，但是成龍的知名度一定是槓槓的！
還別說，許文山這個選擇非常的正確。
他所代理的愛多VCD，在江城縣的銷量要遠遠的高於其他品牌。
但是畢竟VCD算是這幾年新興的產品。
愛多VCD的價格便宜，小毛病和小問題也比較多。
許文山最討厭的就是售後。
雖然這裡有售後點，也有售後人員，但是只能夠處理簡單的售後問題。
大部分的問題還是要送回羊城那邊的愛多VCD工廠。
工廠那邊的維修除了三包範圍內都是要收費的。
但是自己的客戶這邊，可不管你什麼三包不三包，覺得在你這裡買的，你就必須要負責質量。
因此許文山售後這邊很是麻煩，為了避免自己麻煩，或者是在售後上虧錢。
他也能不維修就不給顧客維修，只能用各種政策和小毛病去搪塞顧客。
比如你VCD壞掉了，是人為的因素，不是在保修的範圍內等等。
許文山一看楊凌的手中碎成渣的VCD趕緊說道：「你這個明顯是受過外力破壞才損壞的，這可不在我們的保修範圍內。」
「你要是想維修，我可以打電話給售後那邊問一問具體價格你要自己支付。」
許文山扔下這話後，就去對付另一個售後的。
顯然，這兩天許文山是被售後搞煩了。
楊凌摸了摸鼻子，可沒有想過已經摔這麼碎的VCD還要找人保修，他只是要找一些零部件，自己搞定而已。
楊凌見許文山忙得不行，也不和他多說，自己走到旁邊的售後處。
果然，有售後的地方就有吵架的地方。
售後工作人員對一穿著時髦，年約三十歲的女人說道：「你這明顯就是進水了，電路板進水燒壞的，不屬於我們的保修範圍。」
女人憤怒了，說道：「我剛剛買回家三天，就放在客廳的電視柜上，根本就沒有見過水，怎麼可能是進水了。」
售後人員指著電路板一處燒黑的地方對女人說道：「你看看，很明顯就是進水了，進水導致的電路板短路，然後將這個電路板都燒壞了。」
女人想辯解著什麼，但是她也不是專業人士。
也不知道該怎麼說。
最後女人選擇了妥協，說道：「那現在維修要多少錢？」
售後人員的看著已經拆開的主板說道：「你這要換的話，只有全部更換主板，少說也得七八百塊錢。」
「不過我說，現在VCD的價格也不算高，1000多塊錢就能購買一台，你與其重新更換一個主板，還不如重新去買一台。」
女人一聽說維修主板要七八百，那還真不如去重新換一台。
但是一想著自己才剛剛買了三天，用都沒有，怎麼用過就報廢了。
也是在糾結是維修還是重新購買一個VCD。
但無論是維修還是重新購買，都是一筆不小的開支，畢竟這個年代的工資收入也不是很高。
楊凌看到了這一塊已經燒得烏黑的主板。
的確是因為電路板短路之後才造成的這種情況。
他仔細地看著電路和電容元件，發現一個問題。
發生主板短路的原因根本就不是主板進水或者是受潮，而是電路板本身的設計缺陷。
這種設計缺陷會導致電子元件因為承受的電壓不穩定，被燒壞，隨後會導致電路主板被燒壞。
楊凌看了下自己手中的VCD電路主板，也是這個問題。
就也就是說這應該是愛多VCD的通病，只是有些人的運氣比較好，用了好幾年都不會被燒壞，但是有些人的運氣差，用了幾天就出問題了。
特別是在電壓不穩定的環境下使用，更容易出現主板被燒掉的情況。
至於愛多VCD為什麼會出現這種情況。
楊凌分析可能有兩點原因，第1個是愛多VCD為了節約成本，所以電路板設計得比較簡單，所用的原材料也比較便宜。
這個年代還談不到上對海外的產品進行山寨，不過沿海地區的電子企業已經起來了，VCD就是由夏國人自主發明並且自主生產的。
隨著VCD市場打亂仗，企業當然要節約成本壓低銷售價格，所以在電子主板這一些看不到的地方做文章也是順理成章的事情。
第二點也就是真正的設計缺陷。
VCD其實是很簡單的電子產品，所謂的簡單就是很多電子企業都能製造。
這也導致了VCD被研發之後，因為沒有及時申請專利，無論是發明VDC的萬燕，還是後來居上的愛多、新科、萬利達等等都能夠製造。
但是能夠製造和製造的質量過關是兩個概念。
VCD的電路主板的確很簡單，沒有今後電腦主板那麼複雜。
但是要想將這些電路主板設計得優秀，電壓穩定，功率穩定，能夠長期的正常工作，這還真的需要一些水平，也不是任何人都能夠弄出來的。
楊凌也不是多管閒事，而是想著大家賺錢都不容易，用一兩個月的工資買了一個劣質產品，這應該就是廠家的責任，也就是屬於三包的範圍內。
楊凌說道：「這應該不是進水的問題，而是電路主板的缺陷，應該是屬於三包的範圍內。」
楊凌這話一說，售後人員一下就不高興了。
【作者有話說】
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