風吹得骨頭都疼，何歡一直站在欄杆邊。Google搜索直到夕陽完全墜入睡美人，在天際留下一條澹黃的曲線，才打車回去。

  開機付了一下車費，手機上有很多信息和未接電話提醒。

  掃了一眼也沒有龍姑娘的，何歡沒有回電話和信息，又關了機。

  在小區里走了幾圈才回到家，梁銘看著他進來，一臉驚喜和擔憂，「歡歡，你回來啦？」

  「嗯。」何歡走進自己房間，關了門。

  梁銘看著關上的房門，嘆了一口氣。

  他是早就知道大師姐的事。何歡在瀘沽湖懟了女導遊之後的一天，大師姐就被停團了。

  只不過，那時何歡已經退群。

  雲州推出了30天無理由退貨退款政策，退貨退款也是時常發生的。這並不意外。意外的是整個團都退了。

  這個團是組團社收的散客，並不是一個單位的，卻全部退了。正常來說，你退貨你就退，你不會約著其他顧客一起退吧？

  但他們整個團就是一起退了，全退了！

  所以才引起旅遊圈震動，尤其是，這是白骨精的團！

  白骨精入行六年，保持著零投訴的記錄，遊客買了東西還誇她，這是她在雲州旅遊圈大名鼎鼎的原因。

  這個團，不但全退而且被投訴，被停團處罰。

  大家非常震驚，一直在猜測什麼原因。

  但只有梁銘、大師兄和大師姐知道原因。因為那晚在麗江，他們四人一起喝酒了。大師姐說過何歡教遊客退款。

  當時他們還擔心遊客把大理買的全退了！但神奇的是大理的沒退，把春城和麗江的退了！這換誰身上誰不得窩一肚子火？

  何歡回來，梁銘也沒提這事兒，但他還是知道了，畢竟在一個社裡。

  梁銘也不知道怎麼安慰他。

  第二天早上，梁銘給他買了包子，「歡兒，你起來吃點東西啊！我放桌上了，我走了哈。」

  下午回來，包子八寶粥都還在茶几上，袋子都沒打開。梁銘連忙跑到他屋裡，何歡還在床上躺著。

  梁銘推推他，「歡兒，你想吃什麼啊？我給你做飯啊！」

  「我不吃。」

  梁銘也不勸他，下去買了菜，回來做了飯，端到桌上。

  又跑進屋裡拉他起來，「歡兒，你要是不起來吃，我就端過來餵你啊！」

  何歡只好起來了，吃了兩口，又往房間走。

  「歡兒。」梁銘說，「你這不刷牙不洗臉的，怎麼跟龍姑娘視頻啊？雖然人家聞不到味兒，你也要注意形象嘛！」

  「她不要我了。」

  「為什麼？」梁銘瞪大眼。

  何歡沒說話，又去躺著了。

  梁銘坐在沙發上，看看都沒怎麼動的菜。也沒胃口了。

  跟社裡申請了帶一日游，每天回來看看他。

  何歡還是梁銘晚上回來拉他起來吃飯才吃一點。

  其餘時間全部躺著。

  聯繫不上小白龍，周總叫來白晶晶，「晶晶，你去勸勸小白龍。」

  「我去勸他？他還需要安慰了是吧？」

  「小白龍團遊客都報滿了，他卻玩失聯怎麼辦？」

  「那也不關我的事。」

  周總只好說：「好好好，我去找他。你知道他住哪兒嗎？」

  大師姐告訴了她地址，但不知道何歡具體住哪棟，又把梁銘的電話給她。

  傍晚，周總聯繫了梁銘，到了他們家。

  「歡兒。」梁銘走到門口，「周總來了。」

  何歡起身，周總看到他很高興，正要說話，何歡就彭地關上門。

  聽到鎖芯轉動的聲音，反鎖了。

  周總碰一鼻子灰，看看梁銘，梁銘也很尷尬。

  周總只好在門外說：「小白龍，現在大師姐回來了，咱們這事兒就算過去了好嗎？你還在較什麼勁兒呢？」

  梁銘看看周總，看來大師姐也沒告訴她遊客退款的真正原因。何歡是無法回去面對大師姐的。

  「你的遊客都報名了，都等著你呢。」周總說，「你現在是全國導遊榜樣，要有信義啊！」

  等了半天，裡面也沒反應。如果是其他導遊，總有生病或者有事的時候，換個人帶就好了。但這是小白龍團啊！全國關注的小白龍團啊！

  「我不帶團了，取消吧。」何歡說。

  「這都報滿了，怎麼取消呢？」

  「那我賠吧。你們有什麼事不都是讓導遊賠嗎？」

  「不是……唉……」周總看看梁銘，只好先離開，到門外又叮囑：「你也勸勸他，不能一直這樣躺著啊！如果他好點兒了，你給我打電話。」

  「嗯。」

  石頭城也是，他不聲不響地離開了，又關了機。

  李茂聯繫不上他，問阿姿雅：「你到底對他做什麼了？到底發生什麼了？就算發生了什麼，他不告訴他喜歡的那個，也沒事兒吧？」

  阿姿雅又羞又難過，「哪有做什麼？我一整晚都坐在邊上。當時他的手機響了，我開始也沒接呀。她一直打，打得急了，我以為是遊客有什麼急事找他。

  他剛剛下團嘛，有時候遊客會有什麼問題要找他。所以我才接的啊！我也不知道……」

  阿姿雅流下眼淚，捧著臉，「怎麼剛好就是他喜歡的？我就說他睡著了。確實很讓人誤會。然後對方也不理他了。但我真的不知道！我什麼也沒做啊！」

  李茂嘆了口氣，萬萬沒想到自己一大把年紀了還要參與小年輕的愛恨糾葛！這也是大家心疼阿姿雅，有意撮合他們。但確實違背了小白龍的本意，沒有考慮他的想法。

  給他造成這樣的局面。

  打不通他的電話，李茂又問孫覺行，知道他和梁銘同住，又問了梁銘電話。

  趕到他家裡。

  何歡還是不開門。

  李茂只好在門外說：「小白龍，我問了阿姿雅，她只是坐在邊上照顧你，也沒什麼啊！要是那個姑娘誤會了，我們跟她解釋行嗎？你別這樣了啊！」

  「不要煩我行不行？」

  李茂只好走出來，看著梁銘，「你認識那姑娘嗎？怎麼就……」李茂看看裡面，「至於嗎？」

  「不只是那姑娘的事。」梁銘說，「大師姐的團遊客全退了。」

  「我知道。這跟他有什麼關係？」

  「有關係。」

  「不就大理那兒，鬧了一下？遊客退款跟他有什麼關係？」李茂突然一怔，「不會是他……」

  梁銘嘆口氣，李茂也深深嘆了一口氣，「他就不該出去！他就應該做景區導遊！你好好看著他吧，讓他休息幾天，但飯還是要吃的。」

  「嗯。」梁銘點點頭。

  「唉！」李茂搖著頭走了。他跟遊客對抗，石頭城可以站出來。但是他教遊客退款，確實很難為他說話。

  十一月第一天，旅遊局下發文件，要求雲州所有旅行社將「30天無理由退貨退款」打進旅遊合同中。

  雲州旅遊圈震動！

  這一招太狠了！

  這是迄今為止最嚴厲的措施！

  這等於，旅行社一開始就要告訴遊客可以隨便退貨退款。

  之前要求旅行社把購物店明確寫進行程中，為了應對，購物店的名字都取得比較文雅了，幾乎沒有一個叫店的。都是叫什麼文化中心、什麼展館。

  進購物店不說購物，叫參觀。

  今天參觀玉石文化中心，明天參觀國寶館。

  很具有迷惑性。但合同中必須註明購物含不含，不管取什麼名字，有購物，那就是含！

  而且只要你問到了，正規旅行社都會告訴你是有購物的。

  然後遊客又會問強制購物嗎？這樣問的遊客，其實心裡是抱著僥倖心理的。他知道他報的是什麼價格，但他覺得只要不強迫他就可以不買。

  旅行社一般都會告訴你不強迫，全憑自願。

  也確實不強迫。現在一強迫，一個投訴，處罰很嚴厲。

  所以現在導遊都不敢強迫遊客，開始賣慘。

  只要做到導遊嘲諷不臉紅，導遊賣慘不同情，確實可以低價游雲州。當然那種游就是下車拍照。有的人也喜歡這種集郵打卡似的旅遊。

  報低價游的遊客一般都是節省慣了的老年人，他們有錢有閒，但很在乎價格。哪家旅行社報價低，選哪家。

  跟超市用免費雞蛋吸引老年人一樣。

  以低價招攬遊客，來了之後，就高價賣東西。

  你跟他說花五千報團，好吃好住好玩，他覺得貴。但是五百報團，他就覺得好便宜，來了花個五萬，他不覺得貴。

  這就是為什麼低價游還有錢掙。有的厲害的導遊還不願意接品質團，就喜歡接購物團。

  有人活不下去，也總有人掙到錢。

  但現在，要求所有旅行社都把「30天無理由退貨退款」打進合同中，這不就等於告訴遊客：你放心玩，東西買了可以退？

  之前很多遊客不知道或者嫌麻煩，退貨率並不高。但這一打進去，以後的團退貨率就太高了。

  畢竟遊客在旅遊中，被導遊一忽悠，熱血上頭買了。回去之後一冷靜，家裡的年輕人一說，又發現有這個政策，而且在合同中，那絕對給你退了。

  而旅行社是不許爭執不許推諉的。只要遊客要退貨退款就要立刻答應立刻辦理。什麼叫無理由？這就叫無理由！

  這項規定和實施細則一出，也有跟局裡關係熟悉的，想問個究竟——為什麼要出這樣嚴厲的措施？這是想乾死大家嗎？

  何歡在旅遊局說是他教遊客退款的話也就傳了出去。

  他去找旅遊局撤銷對白晶晶的處罰，然後就出了這個文件。

  這還用說嗎？就是何歡提出這個辦法的！

  旅行社把無理由退貨條款打進了合同中，發生退貨退款，確實怪不到導遊了。

  但這是為了導遊嗎？

  這是在砸大家的飯碗！

  他帶純玩團，但市場上大部分團還是含購物的啊！

  購物店、旅行社、導遊、司機的飯碗，他一起砸了！

  這一把砸得，雲州旅遊圈都稀巴爛，都沸騰了！

  ()

  【請記住我們的域名 ，如果喜歡本站請分享到Facebook臉書】