第五百三十五章 鮮多多開業

  安排好米蘭俱樂部一切事務後,張益達踏上了歸國旅程。

  意甲18-19賽季要8月19日才開啟,距離開賽還有將近一個月時間。

  鮮多多的前期開業籌備工作已經準備完成了,需要他親自出席剪彩儀式。

  7月25號這天,京城、魔都、羊城、鵬城四家鮮多多門店同時開業。

  鮮多多APP也正式上線了,經過多輪的修改和測試,功能非常完善,包括選購生鮮商品、下單配送等等,應有盡有。

  只不過推廣很佛系,因為線下店只有四家,而且全部分布在一線城市。

  推廣其他地區再多註冊用戶也沒實際效果,最好方式還是腳踏實地,主攻已落地城市用戶。

  投融匯、拼哆哆、抖視、快手等旗下幾款主流應用基於用戶位置信息,進行了GG推送。

  「下載有禮,註冊就送888元生鮮購物券……」

  京滬鵬羊的用戶在鮮多多開業前一周,就不斷地收到APPGG推送。

  一部分用戶點進GG後仔細看了看,原來又是一個盒馬鮮生,不感興趣,買個菜哪裡都能買,何必跑那麼遠呢?

  乾脆利落地叉掉了GG。

  還有一部分用戶,比較年輕,以80後和90後為主,他們對新事務接受度比較高。

  以前就在網上聽說過盒馬鮮生了,一部分還進店體驗過。

  除了貴,就沒別的毛病了。

  蔬菜、水果都很新鮮,品質也很好,適合他們這種新興的中產階級。

  再說了,不是有888元生鮮購物券嗎?享受一下註冊福利也不錯。

  還有一部分人,則是有所遲疑,沒在拼哆哆買過東西,但聽說品質不怎麼樣。

  現在這個鮮多多,不用想就知道,跟拼哆哆是一母同胞。

  這讓他們很是猶豫啊!

  張益達出席了京城首創奧萊店的開業典禮,現場人山人海。

  作為京西地區最大的購物中心,首創奧萊集時尚購物、休閒娛樂、兒童體驗、餐飲美食於一體,年客流量上千萬人次。

  鮮多多之所以願意付那麼貴的租金開在這裡,就是想蹭蹭對方客流量。

  張益達在保鏢以及鮮多多CEO謝哲遠等一行二三十人的陪同下,走進了購物中心。

  門口,奧特萊斯管理層笑呵呵迎了上來,寒暄了兩句,陪著張益達一行往裡走去。

  對於和銳向的合作,首創集團高層相當重視,除了給予一定租金減免,還把最好的出租位提供了出來。

  銳向蹭對方客流量的同時,對方也想讓銳向旗下的抖視、快手幫忙曝光宣傳購物中心。

  對於這種資源互換,張益達直接就同意了下來。

  反正都要對鮮多多進行相關宣傳,給奧特萊斯一個位置曝光也都是順帶的,不麻煩。

  來逛購物中心的消費者聽說來大人物了,一個個都停止了購物,排成了一排排人牆,觀望著張益達一行人。

  除了樓下大廳人潮湧動,各樓層欄杆處也探出了密密麻麻的腦袋……

  人群中高呼「張爸爸」,引來哄堂大笑,讓張益達尷尬不已;

  還有人大聲喊道,「張總,這個月還沒發工資,用唄能不能晚幾天還」……

  ……

  人們紛紛拿起手機,開始拍照。

  碰到了首富,今天必須得發個朋友圈。

  張益達笑著朝四面八方,樓上樓下的消費者揮了揮手,沒有過多停留,走到電梯旁,下到了負一樓。

  鮮多多的Logo很有意思,左邊是一隻卡通非常抽象的魚,右邊是蔬菜枝幹搭建一個羊字,上面「兩點」則是兩個蘋果。

  用意很簡單,就是要讓用戶看見Logo就猜測到店裡面是賣什麼東西的。

  走進鮮多多,裡面已經有很多顧客在購物了。

  看起來和普通超市沒多大區別,除了一排排貨架,還劃分了生鮮食材、半成品、機器人餐廳等幾個區域板塊。

  門店的地面很乾淨,燈光也很明亮,看著就讓人舒適。

  謝哲遠站在張益達身旁,挨個給後者介紹起了生鮮超市內的布局擺設。

  「鮮多多一共有6000多種商品,來自一百多個國家……」

  「海鮮的話,店內有一共有200多種,市面常見的種類都可以在這裡買到……」

  ……

  走到餐廳區後,謝哲遠介紹道:「再來說說機器人餐廳,顧客若是想在餐廳就餐,只需使用鮮多多APP就可遠程線上下單選座。」

  他指著餐廳入口一排排顯示屏,「通過這也可以進行選座。」

  張益達一行人在餐廳落座,按照謝哲遠的指導,掃描桌面上的二維碼,開始在APP上點餐。

  點完餐以後,通過桌前的屏幕還可以看到制菜進度和運送過程。

  張益達看得很認真,一個類似物流倉庫的透明玻璃房,裡面有一隻自動機械臂,操控著從貨架來的新鮮食材往廚房窗口輸送。

  謝哲遠解釋道,「餐飲的加工流程,我們全部實現的數位化管理,還加入了無人化設計。

  但受限於技術和涉足行業時間太短,後廚的機器人只能做一些簡單的加工……

  至於更加深奧的菜品及做法,目前還無法實現。

  像烹飪,包括盒馬鮮生,都必須得由人來實現。」

  謝哲遠談興很濃,又給張益達介紹起了從桌位到後廚的一整套數位化解決方案。

  「菜品從下單到粗加工、精加工到熱加工,每一個節點都被系統記錄。

  每一道菜是哪個客戶下單,又是哪個廚師加工,它在幾點幾分的加工節點都是全部透明的。

  一方面提供顧客一個全程的可追溯,另一方面後廚管理也可以做到絕對的清晰數位化,讓每個人的工作效率既透明又可控。」

  半個小時後,一道道菜品通過一個個方盒以飆車的速度,從桌位旁的滑道飛速傳輸到張益達等人的桌位旁。

  盒子蓋子自動打開,指示燈閃爍,還有語音提醒,提示顧客取餐。

  因為有數位化系統,從顧客到桌位再到菜品都是有編碼的,不會弄錯。

  謝哲遠笑著說:「這套傳送系統也不簡單,通過聲音、圖像等多種混合感應技術,實現障礙物識別、躲避,菜品檢測。

  並且送餐速度平均在40秒左右,比傳統服務員人工傳菜來得更精準、更快,也更節約成本。」

  張益達笑著點頭,總體還是比較滿意,雖然沒比盒馬牛,但也不比對方差了。

  一行人取出一道道菜品,端到桌上開吃起來。

  「味道不錯!」

  張益達比了個大拇指,四周圍觀的顧客都哈哈笑了起來。

  張益達是真的沒有自賣自誇,鮮多多餐廳聘請的廚師都是經過層層篩選的,水平絕對在合格線之上。

  連他這個吃慣了山珍海味的人,都挑不出太大的毛病來,這其實就可以了。

  付款相對盒馬鮮生來說,鮮多多還比較友好,可以使用鮮多多或者投融匯APP進行支付。

  盒馬鮮生一向被用戶詬病的是,必須使用盒馬鮮生支付。

  結果下載了盒馬鮮生,還是要跳轉支付貝進行支付。

  這不是脫了褲子放屁,這是想讓用戶強制下載盒馬APP。

  謝哲遠又領著張益達一行來到門店幾個區域,這是外賣板塊。

  幾個拿著POS槍的店員在忙碌地揀貨,他們把本區域的商品撿好、裝在袋子裡後,掛在懸掛鏈上,商品就會傳送到後場匯集。

  後台再打包裝箱完成後,交給配送員送貨,整個過程不能超過10分鐘。

  配送員接到包裹後,騎上電動車就向用戶家裡飛奔。

  目前只配送方圓3公里,用時不超過20分鐘。

  也就是說從用戶下單到送貨上門,總用時不超過30分鐘,這是對標的盒馬。

  配送員是鮮多多自己招聘的,並且提供電動車、雨衣、護膝、頭盔、衝鋒衣等等裝備。

  另外,還專門給研發了一套配送系統。

  就目前來說,鮮多多整個硬體、軟體成本高得嚇人,主要就4家店,成本無法攤薄。

  「張總,我看我們是不是要加快一下步伐了啊?」

  謝哲遠皺眉道,「盒馬鮮生都有60多家店了,光在今年上半年就新開了40家店,同時還往二線、三線城市下沉了。」

  張益達搖頭,「下沉不是靈丹妙藥,一線城市可能對生鮮電商的價格不敏感,畢竟品質在那放著。

  拼哆哆是怎麼成功的?這不用我多說了吧!」

  張益達認真道,「先把目前4家店的盈利模式跑通,在科技技術、供應鏈以及各項成本控制取得突破性進展前,都不適合下沉。」

  「嗯,我明白。」

  謝哲遠點頭,確實心態有些失衡了,太過於關注對手而忽略自身。

  「我們的對手不是阿狸,是我們自己!」

  張益達笑道,「他們眼下的領先,也不一定就是真正的領先。」

  謝哲遠咀嚼著張益達這一席話,有些似懂非懂。