這一刻劉羌棟終於明白周浩為什麼一直這麼推崇機腹貨倉了,如果按周浩這個模式做物流,那全國大部分地區都可以做到快遞次日達,對比現在的快遞,周浩規劃的速度簡直嚇人,對整個行業都是顛覆性的。
其實2002年的物流,和2016年的物流在硬體上差在哪兒?2016年的飛機比2002年飛得快?還是2016年的汽車比2002年跑得快?都不是,2016年真正的優勢在於發展趨勢和配套設施比較成熟,況且,即便是2016年,大部分的物流公司也無法做到次日達,大城市之間點對點運輸,只有順豐能保障次日達,其他的公司依舊做不到。
周浩也並非要做全空運,而是以空運為主、陸運為輔,他要用這樣一個高端高效的藍圖去規劃未來的高端競爭力,在規劃完這些後,他也立刻規划起配套的二級解決方案,陸地與鐵路運輸。
周浩對劉羌棟說:「航空快件速度快,但成本也高,市場也不一定全追求時效,還有很多買家追求性價比,如果次日達的航空件需要二十多塊錢的運費,三日達的運件只需要十五元甚至更低的運費時,相信也有買家選擇後者,不過對我們來說,無論前者還是後者,點到面運輸的流程都不變,只不過後者點到點運輸的方式變了,我們將採購一定的貨櫃貨運車,來替代航空公司機腹貨倉,完成點到點運輸,陸運時效性雖然差些,但成本也低。」
劉羌棟看的也非常透徹,點點頭,非常激動地說:「只要我們的模式確定下來,這些細節都會非常靈活,不過周總,你規劃了這麼多,八千萬到一個億的資金恐怕不夠吧?」
周浩說:「肯定不夠,不過不要緊,支付寶現在沉澱資金這麼龐大,跟各大行關係都很密切,只要央行還沒插手,我們就可以一直跟幾大行保持愛昧,拿支付寶刷臉,他們也一定會給個高槓桿的貸款,我們未來投資在硬體上的每一分錢、每個硬體都要抵押給銀行,再從銀行貸更多的錢出來。」
周浩現在幾個公司帳面上也沒多少錢了,前段時間把大部分資金調進了萬豪京城分公司,給林暉拿地用,拿地成功之後,這筆錢還會壓上一段時間,周浩預想的是等十號線的線路圖公布後、地價漲起來,再重新抵押給銀行,套取更多的資金,所以那筆錢砸進去一時半會動不了。
在這種情況下,讓幾家公司在不影響自身運營的情況下,再籌措八千萬到一個億,確實是極限了,剩下的就得找銀行幫忙,不過其他幾家公司的現金流都很健康,可以不間斷的給物流公司輸血。
其實周浩還有個調動資金的渠道,那就是支付寶擔保,以支付寶目前的規模,以它來做擔保從銀行貸款也非常容易。
很快,曹天磊也來了,周浩當著劉羌棟的面,把眼下的局勢,以及自己對自建物流的規劃說了一遍,曹天磊聽完表面上波瀾不驚,其實內心裡已如驚濤駭浪。
曹天磊算是極客,以前供職谷歌也並沒接觸過運營,今天聽周浩這麼一說,才知道商場有多兇險,商場裡絕不是你做好自己就能贏得勝利,而是誰下手更狠,誰才能笑到最後。
雖然心裡驚嘆,但曹天磊還是表現出了很好的素養,馬上掏出筆和記事本,問周浩:「物流管理系統具體有哪些要求,或要實現哪些功能?」
周浩想了想才說:「我們的物流管理系統,不但要對所有快件的信息進行實時存儲和更新,還要對我們每一輛車、每個貨櫃或打包包裹進行跟蹤記錄,同時精確錄入記錄我們每個物流基地的倉儲情況,甚至精確到每一個員工信息,以及該員工負責的轄區,以及他的工作狀態、他接到的每個包裹,以及派送的每個包裹,總而言之一句話,這套系統要監控物流的每個部門和環節。」
曹天磊點點頭,問周浩:「我們的快件ID怎麼確定?如果要追蹤每個快件動態,那它就必須有個獨一無二的ID。」
周浩說:「運單必須是特殊定製,這一點我們可以跟特殊印刷廠合作,不是難事,然後每個運單上面都會有個獨一無二的運單號,還搭配相應運單號的條形碼,然後你們需要用掃碼槍和軟體相結合,當快遞員接受一單快遞,收件人就對快件的運單掃碼,只要他選擇『入庫掃碼』系統,這時候就要自動將這個運單號錄入系統,從這一刻起,該快遞狀態正式定義為被攬收,並自動註明該攬收營業點名稱。
舉個例子,如果是中關村營業點攬收,寄往金陵,那中關村的收件人只需要掃一下單號,系統就自動錄入,並且把狀態定義為:某年某月某日,某時某刻某分,京城中關村營業廳—已攬收。」
曹天磊點點頭,迅速記下周浩的需求。
周浩接著說:「咱們繼續我剛才舉的例子,中關村營業點每天下午六點作為整個工作日收件的截止時間,那麼每天六點後,就要對這個工作日收到的所有快件打包,所有快件打成一個包裹或幾個包裹,系統內要給打包的包裹自動生成編碼,比如當天時間是2002年12月1日,那打包的包裹ID就定義為:中關村營業廳代碼+20021201+序號。」
「假如中關村營業點的代碼為0010022,前四位0010是區號,代表城市,後三位數字代表該營業點在該城市的排序,這樣就可以給每個營業廳也生成一個獨一無二的ID,而當天的快件被打成了兩個包裹,那麼這兩個包裹名稱就是0010022-20021201-01,以及0010022-20021201-02,雖然看起來都是數字,但知道規律就能看明白其中意思,明白了?」
曹天磊點點頭:「非常明白。」
「OK!」周浩繼續說:「打包的過程中,每小快件被打包進包裹之前都要掃碼,這就是順手的事,不會增加多少工作量,但可以記錄快件已經開始打包,所以,這時候我們的打包員只需要選擇『打包掃碼』,那麼他掃過的每個快件,系統狀態都要自動更改為:中關村營業點—正在打包。」
「打包完成後,工作人員把包裹編碼生成條形碼列印出來,貼在包裹上,這兩個大包裹都要送到京城物流基地,那裝車前,工作人員就要對這個包裹進行掃碼確認,把狀態改為已裝車、發往京城物流基地,這時候你要注意,一旦某大包裹被掃描確認裝車,那大包裹內包含的所有小快件的狀態都要批量改為:中關村營業點—已裝車,發往京城物流基地。」
曹天磊繼續點頭:「明白。」
周浩接著說:「快遞到了京城物流基地,卸車的同時就有人給大包裹掃碼,每掃一個,和剛才一樣,系統也要批量將該包裹內的所有小包裹狀態改為:快件已到達京城物流基地。」
「明白。」
周浩說:「接下來是拆包分揀,西方的大型快遞公司現在已進入自動化分揀的了,不過設備太貴成本太高,現在無論是我們還是郵政都玩不起,所以我們只能人工分揀,人工分揀,那我們要建立若干個皮帶傳輸機,然後按快件收件地址歸屬的物流基地進行區分,一樣的原理,每一個包裹被分揀送上某條傳輸機上時,工作人員也要掃描,這時候系統也要自動更新:京城物流基地,已分揀,準備發往滬城物流基地。」
「明白。」
「再往後,當天所有發往滬城的快件都進行了分揀,他們會被按承運方式,分揀成兩批,其中一批走航空運輸發往滬城,另一批走陸地運輸發往滬城,假如我們的這個快件是航空件,它被分揀後就要重新打包,流程和營業廳裝車前打包一樣,我們要及時顯示它正在京城物流基地已打包,準備發往滬城物流基地。」
「再往後,快件會在打包後的第二天一早,搭乘最早的航班飛赴滬城,抵達滬城物流基地後,拆包之前還是要掃描,這個時候再次更新就顯示:快件已到達滬城物流基地,準備拆包。」
「拆包之後,再根據快件所前往的不同城市進行分揀,分揀後再打包,狀態改為:滬城物流基地已打包,發往金陵。」
「快件抵達金陵,在金陵總部拆包分揀,這時候距離收件人已經很近了,等快件集中送往收件人所在營業點時,狀態要更新為:已發往XX營業點。」
「抵達營業點後,再次掃描,系統自動更新狀態:已抵達XX營業點。」
「營業點派送員出發前,對即將派送的快件掃描,選擇『投遞掃描』,這次掃描後,不但所有快件的狀態要顯示為:快遞員已出發,請做好收件準備,還要根據派件員工的ID顯示他的個人信息,比如:派件員劉羌棟,聯繫電話130xxxxxxxx。」
「派件員劉羌棟出去一共送了三十個快件,回到公司,他手裡拿著三十張已簽收的快遞底單,他最後要做的,是對這三十張快遞底單最後一次掃描,只要他選擇『妥投掃描』,快速把這三十張底單掃一遍,系統就會給這三十個快件做最後一次狀態更新:快件已簽收,感謝您使用淘寶快遞。」
「這就是我要的信息系統,一整套的後台管理系統,以及前台實時查詢系統,無論是我們,還是我們用戶里的寄件人、收件人,都可以實時掌控我們每個快遞的行走路線,某時某刻某分、在某地、執行某種操作,給我們的客戶帶來前所未有的使用體驗!這套系統,將是我們踩死對手的最大依仗!」
堅持航空運輸、堅持信息化、堅持自動化、保障高效是未來順豐在華夏快遞市場成功的原因,現在,周浩對下一步快遞業務的規劃也一樣,只不過要比順豐提前幾年,這倒不是他模仿順豐,因為這也不是順豐的原創,而是國際快遞寡頭UPS的崛起之道。
周浩說的激情澎湃,劉羌棟和曹天磊相視一眼,兩人都被周浩構架驚呆了。
周浩的這套管理系統,在國內的快遞業里前所未有,這兩人一個是運營高手,一個是技術大拿,彼此都對邏輯和產品有非常透徹的理解,試著推導一下,就知道周浩這套邏輯已完善到了無可挑剔的地步,他會讓每個快件都做到實時監控,它帶來的便利和效率自不用多說,帶來的用戶體驗也一定非常好。
以往寄快遞,就相當於是放信鴿,如果收件方沒回復,寄件人也不知道信鴿去了哪裡、到了沒有,整個過程完全不可控,但這套系統如果投入使用,用戶就可以掌握快件的每一步動態,簡直太方便了!
2002年,快遞行業還處在萌芽階段,信息化處理還難以想像,他們自己不會投入資金開發這樣的系統,而軟體公司也絕對不會開發這種產品,因為受眾太少不賺錢。
宅急送自己的兩套系統,為了凸顯逼格,總喜歡把「信息化」三個字掛在嘴上,但他們這兩套系統都只是還在測試中的內部管理系統,功能比周浩要的這套前後台、內外管理系統差了十萬八千里,別的不說,他們眼下還不支持用戶實時查詢。
所以,劉羌棟和曹天磊都明白,如果這套結合了硬體的管理系統開發出來,周浩無論要做什麼快遞公司,都可以秒殺同行!