第494章 逼格之後,是情感服務
在京城待了一天,除了給車加了個油,誰都沒見的向陽匆匆趕回了巴黎。
因為時裝周如約而至,他只能悲催的去社交。
當然,除了工作外。
給老婆帶點禮物回來,是肯定的。
除了老婆的,自然也有兩個小傢伙的。
總之,沒有他的.
除此外,回來的他在家休息一晚上第二天就早早的去了阿克塞爾的辦公室匯報這次的收穫。
對於HYS跟安踏手中的FILA進行全系列的授權合作,阿克塞爾表示支持。
副牌,就是要在運動這塊大市場分一杯羹的。
FILA,也不算低了HYS的檔次。
不過考慮對於自身品牌的保護,向陽還是提了個主意。
而在巴黎時裝周召開的當天,HYS官網及社交App的商城忽然上新。
「HYS天價手機殼,皮質全球限量款999個,其售價1999美元起步,比官網精織斜紋保護殼貴了30餘倍。」
「HYS入門款定製手機殼(玻璃材質),售價1999RMB起步,3D紋理設計效果圖驚艷動人.」
「根據你的型號,讓愛馬仕Birkin工匠為你親手製作」
「.」
「我艹,愛馬仕是不是窮瘋了!」
雷布斯差點喊出口,奢侈手機他不是沒見過,可用邊角料的皮革還有玻璃來這麼圈錢的。
他還是頭一次見。
而更讓他感到詫異的是,「1999」這個數字。
這幾個熟悉的阿拉伯字母在他眼前一晃悠,他想不驚訝都不行。
因為,這是他費盡心思整合供應鏈後,為準備推出的小米1所給出的心裡價位。
「這TM一定是沖我來的。」
看著相關報導,雷布斯忍不住扶了扶腦袋。
和Birkin使用同樣的Togo皮料(小牛皮)的全球限量款手機殼一樣。
玻璃材質版本同樣有名額限定。
9999個全球名額雖不如小牛皮推出後被全部預定,但數量也在推出後的半天時間內,就被預定了上千個。
當然,HYS也是講良心的。
售價99美元的透明軟殼(噴塗彩繪)各類效果圖也被放在了官網上。
圖案色彩美麗~
價格也相對實惠的多。
缺點就是
沒有現貨!
這一刻,雷布斯有點明白為什麼向陽根本就不搭理小米了。
這位,也是位玩營銷的高手。
人家根本就不上套。
但國內看到這幾款手機殼產品的人,也能很快聯想到他曾在圍脖上邀請過對方。
幾百、上千、上萬元的手機殼針對的消費人群。
有多少會是小米未來的用戶呢?
HYS不直白的說:
「軍兒啊,不是我不想跟你合作啊。伱看,我這邊手工製作的手機殼,型號可以由顧客要求。」
可這個價格卻直白的告訴所有人:
「咱倆之間能不能扯上點關係,要看你的簇擁,而不是看我。我對所有廠家的型號都是統一價格的.」
明白過來這裡面的門道,雷布斯很想飛去巴黎一趟,當面問問向陽:
「Are you OK?」
但別說,這個效果圖上展示的手機倒是蠻不錯的。
看著效果圖上展示的三款手機中,除了熟悉的iPhone4的標誌性外觀以外,有兩款根本就看不出是什麼型號。
雷布斯不禁思索起來。
外行看熱鬧,內行看門道。
兩款手機上都有其他品牌的影子,甚至還和一些科技消費品展會上出現過工程機模樣相近。
但絕非是現如今市面上正兒八經銷售過的。
「難道.這就是安踏在遮遮掩掩的手機?」
向陽離開華夏後,安踏丁忠這邊依舊在不停的在國內和各大代工廠接觸。
智能手環,也是需要晶片的。
除了相對於智能手錶顯得簡單一些的外觀設計,傳感技術、雲端管理技術、大數據分析技術才是智能手環的核心。
安踏沒有做過這些,只能四處找人幫忙。
而為了迷惑未來市場競爭對手佳明,丁忠特意去了幾家手機製造的代工廠。
一來二去的,國內各大手機廠商就真的以為安踏要做手機了。
而為了雲端管理技術,他最後也不得不來到HUAWEI這邊。
如果這裡談不成,他準備去阿里那邊問問。
畢竟2010年,國內開始做雲端技術的就這麼一兩家,騰訊雲、百度雲、網易雲都還沒有成立。
來到HUAWEI,得到戰略與Marketing總裁余程東接待的丁忠,認真的交流了一番後,聊起手機上的事,他不由的自嘲般說道:
「我們安踏要是有做手機的這個本事,就不會來貴公司尋求幫助了。」
視線交錯間,余程東肯定的點點頭笑道:
「確實,手機並不好做。」
HUAWEI的手機,被劃分到終端業務。
而所謂的終端在HUAWEI的內部,明眼人都清楚,它是為了更好的售賣基站服務的。
雖說請了劉茜茜作為代言人後,手機銷售的還算可以。
可實話實說,沒有了三大通信商。
光靠HUAWEI自己的手機質量,就把劉茜茜帶來的吸引力差不多消耗光了。
手機業務,對於HUAWEI來說,就是個累贅。
要不是趕上2年前的金融危機,早就賣掉了.
到現在內部會議時,賣掉手機業務還偶爾會被拿到高管層面討論一下。
可惜,賣不出去。
2年的時間,華夏的手機市場變革的太快。
作為身在其中的HUAWEI也是看著雲裡霧裡的,不知道今後的方向在哪裡。
而且,相較於小米。
HUAWEI還有一個難關,就是它不能因為手機終端這項業務得罪國內的三大通信商。
聽余程東頗為認可自己的觀點,丁忠抬頭看了眼,語氣噓唏的說道:
「其實不怕余總笑話,要說怎麼讓衣服跟鞋子穿起來更舒服,我們安踏還是有這個實力的。但這些科技用品,說實話,提升產品質量這道理在哪個行業都是一樣的道理。但如何提升用戶體驗」
「哦?」一番言論下來,余程東頗感興趣,「看來,丁總是真的下了功夫。」
「其實也不是。」丁忠擺擺手,笑道:「我這也是鸚鵡學舌。」
「丁總可以細講一下。」余程東笑了笑,「剛才您說到的觀點,我們最近內部也在討論,畢竟我們也是服務客戶的嘛。」
「其實這個說來也巧。」丁忠抿抿嘴角,「給我講這些的人,跟貴公司還有關係呢。」
余程東皺著眉頭在納悶:「我們公司的?」
丁忠的話雖然看似簡單,但話里有一點卻非常的值得人去注意。
要讓品牌和消費者之間有重要的觸點。
這個觸點,不能僅僅是產品,還要有優質的個性化服務作為保障。
同時邀請消費者參與到品牌的社群活動當中來建立信任與好感度,並建立一個固定的情感聯接。
期間,丁忠還舉了個例子。
就是免費的禮品包裝。
這是和向陽接觸後,他對集團的所有自營名店下達的第一項改革措施。
以往,在安踏購物,即便是作為生日禮物,無非也就是找個外觀更新的禮品袋將顧客購買的鞋子等衣物包裝好。
但用向陽的觀點來講,你的導購幫顧客把這些東西用心包好能浪費多長時間?
用奢侈品牌衣物慣用的雪梨紙包裝能增加多少成本?
用精緻的包裝、設計的更為精美的禮品袋能花幾個錢?
雖然會增加運營成本,但長期堅持下來後給顧客的感受是什麼呢?
顧客一高興,多買兩件衣服,什麼都回來了。
久而久之,消費者對品牌產生的信任和好感可不是用錢能夠衡量的。
「是啊,余總。貴公司的代言人的愛人,前幾天不是和我們公司深度交流了一番嘛。」
丁忠看著余程東,哭笑不得。
有這樣的資源都不用,他都不知道HUAWEI是怎麼想的。
「原來是他啊!」
余程東恍然大悟。
難怪,能把實體營銷玩的頭頭是道呢。
「那貴公司跟HYS之間的合作,也達成了嘛?」
「已經差不多了。」
丁忠笑了笑。
如果不是為了更快的給出合作的方案,他也不會這麼上趕著四處調研。
聽向陽的意思,以後HYS會單獨成立一個HYS Design部門。
專門為聯名的相關方提供設計方案服務。
以後,安踏生產的每一款和HYS聯名的產品,都可以得到HYS Design的授權。
「這個有點像Porsche Design。」余程東點點頭。
眾所周知,保時捷公司旗下有兩個獨立品牌。
一個是保時捷汽車,另外一個就是未來和手機有過很多合作的保時捷設計。
和單一造車的保時捷汽車不同。
保時捷設計覆蓋的產品很多,囊括了男性服裝、箱包、皮具腕錶、太陽鏡等等。
它和一些奢侈品品牌的副牌是一樣的道理。
沒有一家在某個行業里已經成功的企業會浪費掉自己的品牌勢能。
丁忠之所以期盼著和HYS達成深度合作,看中的就是HYS背後的愛馬仕獨一無二的品牌勢能。
又能提供品牌矩陣的建設思路,又能提供獨有的品牌勢能,余程東越想,臉上的表情也有點不自然了。
「那看來,除了要恭喜一下丁總尋找到了這麼好的合作夥伴以外,我們自己也要好好總結下了。」
丁忠笑笑,說道:「余總,根據我的觀察,向先生本人對HUAWEI還是很有好感度的。」
「哦?怎麼說?」余程東眼睛一亮。
不待他多問,丁忠笑著解釋道:「我跟他接觸的這幾天,他手上的手機一直是你們家的。」
「這」
余程東不自然的表情變得訝然。
他還真沒想到,向陽會用HUAWEI的手機。
畢竟,人家作為一個奢侈品牌副牌的設計總監,什麼樣的手機用不起。
等接待完丁忠後,迫不及待的他就去了終端業務部。
一打聽了解到。
丁忠嘴裡向陽用的那款手機,極有可能是劉茜茜簽約代言的時候,免費贈送的。
「那看來,我們找了一個很好的代言人。」余程東笑道。
這叫什麼?
專業術語,這就叫NPS。
也就是所謂的「淨推薦值」。
淨推薦值,從品牌運營的角度看,可要比網上那群天天追求性價比的人重要的多。
NPS的分數越高,推薦者人數越多,代表著產品的用戶增長也就越高。
而這個數值,會隨著基數的增加,不斷的攀升。
當然,NPS只是起點。
真正影響產品成功與否的還是要靠自身的質量,以及親身使用者的口碑。
「老余,怎麼對我們終端業務部這麼感興趣?難道你也想去巴黎?」
「巴黎?」余程東一臉慈和的笑道:「恐怕,這次我請假也要去一趟。」
「怎麼?」
「等我想清楚了再告訴你。」
愛馬仕的秀場,劉茜茜如約而至。
這次,向陽到沒拉著她,但作為HYS品牌總監的愛人,她還是得到了極大的禮遇,坐在第一排最好的位置欣賞2011-2012春夏女裝。
而她身上的那件,選的是向陽給她製作的裙子。
看到熟悉的裙擺,勒梅爾直搖頭。
他就猜到向陽著急忙慌的做件衣服,絕對不是拿來賣的。
「向,劉很適合這種清新的設計。不過也可以多看看我的女裝,中性風也很適合她,你應該讓她更大膽一些。」
朝著和雷德利·斯科特坐在一起的劉茜茜隔遠打了聲招呼,勒梅爾笑道。
「英姿颯爽嘛?哈哈。」向陽的眼睛笑眯眯的。
他來後場,是為了找下劉文。
等走秀結束後,雷德利·斯科特請客吃飯,他準備把劉文帶過去一起。
老雷的女兒想當模特。
這次他還專程把女兒也帶來了。
有事肯幫忙的向陽覺得那就給這個女孩找個敬業的模特聊聊,免得她覺得賺錢很容易。
「陽哥!好久不見。」
站在模特隊伍里,剛畫完妝的劉文見和勒梅爾聊了幾句走過來的向陽,馬上打起了招呼。
「親,好久不見。」
心情不錯的向陽當著一眾外國模特,絲毫不掩飾他對於劉文的力挺。
不過熟悉他的人,也都見怪不怪了。
和劉文打完招呼,向陽又跟她身邊的幾位模特閒聊了幾句後,對劉文笑道:
「等下結束了吃飯,我先出去了。」
「好的,陽哥。」
一身木瓜橘色,擷取的男士款立領的棉府綢襯衫讓劉文即便臉上寫滿了親切的笑容,卻依舊顯得格外的自信。
而從後台走出來還沒幾秒,向陽的肩膀就被人從後面拍打了一下。
「誰啊?」
還沒等他回頭,一聲賤兮兮的聲音就從身後傳來。
「嘿嘿~想我了沒?」
(本章完)