第956章 公關危機
今天朱喆上班後，很快就發現酒店氣氛有些不一樣，很多同事會聚在一起竊竊私語，好像在聊八卦。
朱喆叫來一個手下，一問才知道，今天網上突然出現很多酒店的負面新聞，大家都在聊這個。
「朱姐，你不知道嗎？網上都快傳瘋了，說是有客人住過我們酒店後，又吐又拉，懷疑食物中毒，正在醫院接受治療。」
朱喆一驚，立刻拿出手機，搜索酒店信息，結果跳出大量負面新聞。
意識到什麼，朱喆立刻去找了王總監。
此時王總監焦頭爛額，酒店後廚也是由他管理，如今有客人食物中毒，自然也要他來處理。
朱喆等了好半天才等到王總監回辦公室。
「老大，到底怎麼回事？」
王總監疲憊的說道:「有客人在我們酒店用完餐後，出現食物中毒現象，現在最麻煩的是，那個客人拿了吃剩下的食物去化驗，真驗出大腸桿菌超標。」
朱喆不解道:「酒店的行政主廚向來謹慎，最注重衛生，怎麼會犯這種低級錯誤！」
王總監生氣道:「到現在總廚還在推卸責任，說自己後廚絕對沒有問題！我都被高層叫去訓話了。」
朱喆猶豫再三，還是決定告訴王總監自己的發現。
「老大，我昨天找驗房師查過酒店裝修，發現大量不合規的地方，尤其是下水管道和電路管道這些平常看不見的地方，存在安全隱患。」
王總監驚訝道:「這麼重要的事，你怎麼不早匯報。」
朱喆解釋道:「因為事關重大，我想再找專業機構復驗，確定無誤後再告訴您。」
王總監臉一沉，也意識到事情不簡單，已經超過他能處理的範疇。
「你有驗房師的勘驗報告嗎？」王總監問道。
朱喆搖頭道:「報告還沒出來，驗房師說今天給我！」
王總監嘆氣道:「等不及了！現在集團很重視這次投訴事件，而且網上陸陸續續正在出現更多負面新聞。
酒店是服務性行業，口碑異常重要，這次負面新聞來的太突然，太集中，好像背後有人在推動！」
朱喆詫異道:「你的意思是有人在針對我們酒店！」
王總監嚴峻道:「你立刻陪我去見李總，把你的發現報告給他！」
朱喆有些忐忑道:「我們現在無憑無據，冒然越級上報，會不會有問題。」
王總監嘆氣道:「現在管不了那麼多，集團公關部門正在做事，情況很不樂觀。」
朱喆意識到事情的嚴重性，趕緊給驗房師打電話，詢問驗房報告什麼時候能出來，先發個電子版過來也行。
驗房師很快就把初版的驗房報告發到朱喆手機上，王總監看都沒看，直接拉著朱喆前往李總辦公室。
這還是朱喆第一次進李總的辦公室，不免有些緊張，好在王總監負責報告，她只要輔助就行。
李總看過驗房報告後，臉黑的厲害，直接把裝修負責人孫副總叫來辦公室。
孫副總剛開始還想狡辯，可在專業的驗房報告面前，他的狡辯很蒼白無力。
李總行使自己權利，當即讓孫副總停職，並把驗房報告交給公關部門，負責危機公關。
「酒店醜聞不方便外泄，這份驗房報告還有誰知道。」李總對王總監和朱喆問道。
「沒有，這份電子版一到，我就來跟你匯報，連列印都來不及。」王總監解釋道。
「很好。」李總滿意道:「這事我會處理，你們不要再插手了。」
說完，李總又看了眼朱喆，問道:「你是房務部經理朱喆？」
「是的，李總，我是朱喆。」朱喆緊張道。
李總沉著臉道:「你怎麼會想起來調查酒店裝修工程，這不屬於你的職責範圍吧！」
朱喆大驚，不由看向王總監，此時王總監也是噤若寒蟬，大氣都不敢喘一聲，也沒有開口為朱喆辯解。
王總監的態度已經很明顯，他要明哲保身！
朱喆咬咬牙，對李總說道:「房務部多次接到住客投訴，馬桶有異味，經過工程部檢查後，發現酒店所有馬桶沒有裝隔臭墊，所以我才擅作主張，請專業驗房師過來檢查。」
李總臉色難看道:「王總監知不知道這件事！」
王總監低著頭，眼神閃爍，心裡天人交戰後，還是說道:「酒店後廚也接到過類似投訴，所以我找朱經理暗中調查。」
朱喆詫異的看向王總監，沒想到他最後會保自己，把責任攬到自己身上。
李總靠在椅背上，手指不規則的敲擊辦公桌，半響後才說道:「現在酒店正值多事之秋，我不想再有人知道裝修醜聞！」
「我們明白。」王總監和朱喆同時說道。
「你們先回去工作吧！」李總揮揮手，讓兩人先離開。
王總監和朱喆退出辦公室後，感覺後背都發涼。
「老大，我們會不會有事？」朱喆擔憂道。
「暫時不會。」王總監嘆氣道:「現在李總要專心應付酒店危機，我們暫時不會有事。」
朱喆聽懂了王總監話里的意思，暫時沒事，不代表以後也沒事。
「你放心吧！這件事不會影響到你，你先回去工作吧！」王總監深吸一口氣，似乎下定某種決心。
朱喆很感激王總監關鍵時刻，把責任攬到自己身上。
酒店的醜聞危機越演越烈，網上越來越多的人站出來聲討酒店，投訴酒店衛生，輿論慢慢影響到股價，高層為了穩住股價，忙的不可開交，也顧不上朱喆和王總監。
朱喆一直盯著網上的輿論，很快酒店裝修工程的黑幕就被曝光，孫副總被推出來擋災，已經被逮捕歸案。
可是酒店股價一瀉千里，王總監說是有人在背後阻擊酒店股票。
朱喆不太懂金融，就找方芷衡和葉蓁蓁諮詢。
方芷衡曾經在美國華爾街工作過，一眼就看出有人在收購酒店股票，這次裝修黑幕不過是個導火索。
葉蓁蓁還讓朱喆放心，如今酒店正遭遇前所未有的危機，高層才沒功夫管她這個小蝦米，就算王總監也沒那個資格。
集團方面為了平息輿論，必然會對外宣布，對酒店進行全面整改。
「酒店整改，我會不會失去工作。」朱喆擔憂道。
「應該不會。」方芷衡猜測道:「換我是酒店高層，現在肯定宜靜不宜動，酒店方面再也經受不了更多醜聞。
你大概率會被調到其他酒店工作，甚至職位還會變動。」
方芷衡的猜測很準確，沒過幾天朱喆就接到人事調令，她被調去其他區的分店擔任副總監，管理酒店大堂和房務部，薪水不僅恢復疫情前水平，還加薪25%。
被一同調走的還有王總監，他被提升為副總，躋身酒店高層，還是朱喆的直屬領導。
朱喆升職後，還有點不真實，直到三個月後參加酒店高層會議時，她竟然在會議室看到了男朋友王剛。
王剛跟在李總身邊，直接坐到階梯會議室的最前端，酒店所有高層旁邊。
然後李總當著所有酒店高層，著重介紹了王剛。
「這位是酒店新任股東兼理事王剛先生，大家歡迎！」
王總監，現在的王副總猛的看向朱喆。
「那個不是你男朋友嗎？」
朱喆此時早就呆若木雞。
(本章完)