服務員一臉的懵逼,不明白在她看來明明有功的事情,怎麼就成了罰款處理了?
「封經理,您的話我不明白,我錯在了哪裡?」服務員顯然不理解眼前的小青年,誰給他的勇氣撥正反亂的。
封雲淡淡的看了這位一眼,隨後語氣不善的說道:「先叫你一聲姐,這是看在你比我歲數大的原因,可是我想問問你,事情發生了那麼長時間,你為什麼不在第一時間就通知前台,或者通知保安部?」
「而且,就算你沒有及時通知就算了,竟然還能在對方大打出手,對酒店造成了災難片一般的損失之後,放任兩人大搖大擺的從你眼前離開,難道你不會制止對方,或者拖延時間等待保安趕來嗎?」
「你覺得身為服務員,只有收拾衛生才是你的本職工作嗎?」
「儘管我不能要求你有以廠為家的覺悟,不過就算是朋友家也不能是你這個處理方式吧,說好聽的,你這叫對酒店沒有歸屬感,說不好聽的,你這就叫玩忽職守,你居然還好奇意思問我你錯在哪裡了?」
「怎麼!我還能說你沒有拿著攝像機,將這個場面拍個蓮霧酒店出品的災難片不成?」
聽到封雲的一番話之後,眾人的臉色都有些變化,本來聽到封雲之前的話,大家的臉色還有些緊張,不過這最後一句,徹底的破壞了氣氛。
至於當事者,此時的頭都不敢抬起來了,想自己堂堂的一位四十多歲的廣場舞大媽領隊,居然在這裡被一位小年輕給數落的無地自容,這事兒按理說不能忍啊,不過想想自己的年紀,還是選擇不和『小朋友』一般見識了!
看到這位不說話了,封雲也是無奈的甩了甩頭,這時候一旁的保安看著封雲問道:「封經理,您看現在要怎麼弄?」
聽到這位的話後,封雲嘆了一口氣,這事兒還真是讓人不爽啊,想了想後說道:「我打個電話,看看張總什麼意見吧!」
說罷,封雲拿著手機走到門外給張總打了一個電話,不過當封雲將事情的經過和張開宇說了一遍之後,張開宇的回答也是非常的直接了當:「這事兒你問下辛總吧,營業部門歸辛總負責!」
封云:......
臥槽了,這特麼的就開始推了?
無奈之下,封雲只好給辛總撥打了電話,不過當封雲把事情的經過和辛總說完之後,辛總的回答更加的讓封雲鬱悶了。
「封經理啊,雖然張總讓你找我,可我畢竟第一天上班,對於酒店的各種規定以及突發事件的處理流程還不是特別的熟悉,所以,這事兒還是交給你處理吧,我相信你會處理好的!」
封云:......
這特麼的,兩邊互相推,當自己是桌球那?
封雲心中對著二總是各種問候,不過發泄完了也就完了,事情不是還得處理?可是關鍵的問題是他也是頭一次遇到這種情況啊,也是個雛兒啊......
正在封雲一臉悲憤的時候,手機也適時的震動了起來,封雲的眉頭瞬間就是一個抖動,連忙看向了APP!
任務:請玩家靈活運用自己的能力,妥善處理客房被砸事件!
獎勵:視任務完成度給予獎勵!
封云:......
得了,這下可好,想不管都不行了,本來按照封雲之前的玩兒法,這事兒二總不是都推嘛,可以啊,現在自己是總值,可以選擇直接封鎖現場,然後等明天二總上班了,讓二總去掐去。
可是現在不行了,有了任務,那就必須要完成,多年玩兒遊戲養成了封雲清任務的潔癖習慣。
來到了走廊的窗戶口,靜靜的抽了一根煙,在腦海之中梳理了一番整個事情的始末,隨後封雲才回到房間。
「今天晚上,你不能離開,這裡的現場必須封鎖,任何東西都不能移動,用警戒線給我圍起來,如果有其他房間的客人投訴,儘量安撫,這件事情如果再出現問題,那麼明天就不是全店通報批評,我會直接讓人事部勸退你,能做到嗎?」封雲一進門,就指著客房服務員道。
服務員聽到封雲的話後,臉上帶著一絲不以為意的模樣點了點頭,似乎並沒有當回事兒一般。
看到這一幕,封雲的臉色頓時就一沉,隨後說道:「你應該回答保證完成任務,重說一遍!」
服務員:......
「保證完成任務!」服務員本著好女不吃眼前虧的準則,按照封雲的意思回答了一番。
見狀,封雲又對一旁的保安說道:「你們保安部也安排一個人過來,晚上不准睡覺,不准離開,明白嗎?」
保安聽後看了一眼服務員,隨後問道:「這裡有人在就行了,還用我們保安嗎?」
封雲聽後眉頭一挑,心中一陣的不爽,這怎麼一個個的話都這麼多那。
「這本身就是你們保安的責任,雖然我是讓這位大姐看守現場了,但是你們保安也有自己的工作啊!」
聽到封雲的話後,保安疑惑的看著封雲問道:「封經理,我們什麼任務?」
封雲深深的看了對方一眼,隨後指著一旁的服務員說道:「你們的任務就是看著她!」
服務員:......
做完這一切之後,封雲似乎又想到了什麼,隨後對著保安說道:「你現在去監控室那邊,組織人將這裡的監控給我調出來,我要知道來龍去脈,將監控視頻提取出來,回頭我去找你們!」
這次保安沒有廢話,而且非常有眼力價的學著之前服務員大姐的話說道:「保證完成任務!」
封云:......
交代完之後,封雲直接轉身離開,留下了身後服務員大姐那一臉幽怨的眼神。
當封雲來到前台的時候,此時的時間已經快要接近零點了,前台這邊正在攏帳單,看到封雲出現,一位年輕的帥氣小伙連忙上前對著封雲說道:
「封哥,您有什麼事情嗎,是要開總值房間嗎?」
由於封雲和前廳部經理雲可心的關係,他和前台的員工還是比較熟悉的,當然了,前台這些人也對封雲比較親近一些,可能這就叫做敬屋及烏吧......
而眼前的這位帥小伙,正是前台新招來不久的大堂副理——孫傲。
封雲還記得,當初雲可心對於這位的評價是:人如其名,傲氣的可以!
不過這位孫傲也是比較有特色的,主要是才藝驚人,不光是能唱能跳,還能講一口流利到老外聽了都以為是R&B的外語。
「傲兄,給我查點東西!」也沒拿孫傲當外人,封雲直截了當的吩咐道。
「得嘞,這就辦!」孫傲一臉笑意的回答道。