第317章 醫患糾紛
「怎麼了?」
聽見女兒的哭聲,張琳媽媽掀開被子跳下床,腳上的鞋子來不及都穿。【寫到這裡我希望讀者記一下我們域名】
跑進女兒都房間,就見張琳在公主床上不停哭泣。
比昨天還紅腫的嘴唇,第一時間就被張琳媽媽注意到了。
張琳媽媽急忙坐在床上,看著女兒嘴唇的狀況。
張琳的嘴唇腫得如同香腸一樣,嘴唇腫的和咖啡你沖不沖有的一批。
嘴唇還出現了嚴重的脫皮,脫皮的範圍從嘴唇蔓延到嘴唇周邊,直徑大約兩厘米。一張沒有完全脫落地皮掛在嘴上下不來。
張琳媽媽摟著女兒問道:「現在嘴唇有什麼感覺?」
「疼……」
許久,張琳才艱難地說出來一個字,紅腫的嘴唇已經影響到孩子說話了。
這時,張琳的父親急匆匆地走進了女兒地臥室。
「琳琳現在怎麼樣了。」
「抹了開的藥,琳琳嘴唇的腫的比昨天還厲害,現在已經說不出話了。」
看著女兒痛苦的樣子,一向強勢的張琳母親也抱著女兒哭了起來。
看著母親在哭,張琳也哭的更大聲了,發泄病痛的折磨。
看見女兒嘴唇的樣子,和一起哭泣的妻子女兒。
張琳父親情緒也變得煩躁起來:「狗屁留學教授,我們今天就找他算帳去。」
說著,張琳父親對母女說道:「起來,我們收拾收拾,去醫院找哪個姓賴的醫生算帳。」
哭聲平復下來,張琳母親牽著女兒的手走進洗手間。
當在洗臉池的鏡子裡看見自己現在的樣子,剛剛不哭的小女孩,現在哭得更傷心了。
一個粉雕玉琢的瓷娃娃,現在嘴上卻頂著兩片香腸般的嘴唇。
對於愛美的小女孩,看見自己等同於毀容的樣子,能不痛哭嗎。
在妻子和女兒在衛生間洗漱的時候,張琳父親在廚房熬了一些米粥。
女兒現在的情況,也只能喝一些米粥了。
當看見女兒因為紅腫的嘴唇連流食都吃不了,張琳父親既心疼,有憤怒。
關曉慧家。
關曉慧給丈夫盛來一碗粥。
丈夫接過粥,擔憂地問道:「還是我陪著你一起去吧。」
「不用,你還去店裡忙吧,跟著我去醫院一旦誤就半天地時間,準備地東西不夠里,該耽誤晚上地營業里。」
看見丈夫還是非常擔心,關曉慧幸福地給丈夫夾菜:「你放心了,昨天喝完藥我身體也沒有什麼不舒服,就是流出的血塊多了些,我就是去問問黃醫生。」
這就是黃素在草原市行醫兩三年在百姓心裡樹立的公信力,不是什麼阿貓阿狗就能撼動的。
吃過飯,關曉慧丈夫開著自己家的小貨車將妻子送到的市醫院,等妻子下車後叮囑道:「檢查完了,第一時間給我打電話。」
關曉慧揮揮手和丈夫後,走進門診大樓。
「醫生,我掛中醫科黃主任的號!」
關曉慧來到醫院掛號窗口,把上次的掛號憑證遞給工作人員。
由於黃素是一號難求,複診的病人都要出示第一次掛號的憑證,才能掛號。
「你今天怎麼又過來了!」
關曉慧走進診室的時候,黃素非常驚訝。
昨天的病人,黃素的印象還是記憶猶新,不知道為什麼病人今天有來的。
黃素會想了一下病人情況,心想自己開得要沒有毛病呀。
「黃醫生,昨天正好是我來月經的日子,喝了您給我開的藥後,月經量突然變大,還出現了大量的血塊。」
關曉慧坐下說出了昨天自己的困惑。
黃素笑呵呵地說道:「你放心,這都是正常現象,你服用的藥物本來就是活血化淤的藥物,讓你經期增加服藥量,就是因勢利導,將身體裡的血瘀順著月經排出體外。逐瘀湯就在於一個逐字,你經期量增大,血塊增多都是好事。」
「黃醫生,聽了您這麼解釋我就放心了,沒有中醫的效果會這麼快,我還以為喝很長時間才能又效果呢。」
在利益集團收買媒體控制輿論下,中醫慢郎中的形象,在老百姓的眼裡找已經根生蒂固。
關曉慧也逃不出對中醫科刻板印象、一劑見效的效果和超量的月經,再加上人類天生對血液的恐懼謹慎,才讓關曉慧產生了害怕。
為了進一步減少關曉慧的疑慮,黃素繼續問道:「服藥期間你有沒有感覺到身體不舒服。」
關曉慧不加沉思地說道:「沒有!」
黃素繼續問道:「服用之後,昨天和今天的痛經是不是緩解了很多。」
關曉慧被自己月經的血量和一大堆的血塊嚇住,還這沒有注意自己痛經的時候。
這時候才注意到自己的肚子,會想起昨天和今天,關曉慧驚奇的說道:「黃醫生,您不說我還沒有注意到,我今天真的沒有出現痛經,以前每次來月事的時候,我都痛的什麼也幹不了!」
黃素笑呵呵地說道:「你的痛經是血瘀引起的,服藥後大量的血瘀排出體外,自然痛經會大大緩解,甚至痊癒。」
關曉慧開心地說道:「謝謝黃醫生,麻煩你了!」
黃素笑呵呵說道:「沒關係,你這樣做非常好,服藥期間身體如果有什麼不舒服的情況,要即使複診諮詢,千萬不能一個人扛著。」
得到來滿意的解答,關曉慧放心地起身鞠躬。
「謝謝您了,黃醫生!」
就在黃素耐心地為關曉慧解釋身體出現地情況時。
張琳父母帶著張琳來到市醫院找普內科的賴賓仁討說法。
張琳父親抱著張琳,一路上都是面色鐵青。
張琳小心翼翼地將腦袋埋在爸爸地肩膀里,小心著嘴唇不要碰到爸爸的衣服上,眼睛敏感地躲避著有意無意看向自己地目光。
更嚴重的嘴唇,張琳的嘴唇已經無法帶口罩了。
帶上口罩,醫用口罩的無紡布和嘴唇的摩擦,就會讓孩子疼痛的哭泣。
下樓的時候,小區裡的鄰居看見張琳的嘴唇都會投來異樣的目光。
女兒無法吃飯時的無助,戴口罩時疼痛的哭泣,面對陌生人眼光的躲閃,已經讓這個父親的憤怒接近了爆發的邊緣。
來到二樓右側的第一間診室。
張琳的父親目光死死地頂著診室地大門,壓抑一早晨地怒火,現在已經到了零界點,抱著女兒直接推門就要往裡走。
「你這個怎麼直接就往裡走,不知道有個先來後到。」
見到張琳的父親就要這樣莽撞的進去,一名等候的病人立刻站起來阻止
可是當這位病人看見張琳父親冒火的眼神,不由得退縮回去有做了下來。
所有等候的病人看見張琳父親抱著張琳走進病房,都知道今天好像有好戲要看了,沒有人的眼睛都緊緊滴盯著診室大門,耳朵也不由的豎立起來。
診室,賴賓仁正在拿著化驗單對照病人的各項數值。
聽見有人不經自己同意,貿然推門闖進自己的診室,打擾自己的工作。
一股被冒犯的無名怒火瞬間用上心頭,賴賓仁臉色瞬間耷拉下來,冷若寒冰的質問道:「你是誰,都不懂醫院的規矩,這麼大的人看病排隊還需要別人教你嗎!」
賴賓仁不說話還好,一說話張琳壓抑一早上的火氣再也壓制不住了。
我昨天帶著女兒來看病,今天你就對我們沒有一點影響來,你這是多麼不負責任。
「賴醫生可真是貴人多忘事呀,我們昨天才來看得病,您今天就把我們忘得一乾二淨!」
張琳的父親還特意在您用來重音,表示對賴賓仁的不滿。
看著張琳的父親今天來者不善,跟在賴賓仁身邊學習的醫生瞬間起身,擋在張琳父親和賴賓仁中間,就是隔絕雙方的實現,控制做雙方的衝突進一步激化
「這位病人有什麼事情,等賴醫生看完病人我們再說,你現在不能打擾賴醫生的工作,這裡還有病人呢!」
說著,身體就慢慢向前走,準備用自己的身體將張琳一家人推到門外。
他們每年都要處理很多起醫患衝突,這種應對突發事件的本能已經刻進他們的骨子裡。
然而醫生的推搡不小心推在了張琳的身上。
原本趴在父親肩膀的張琳被用力的一推,嘴唇嘴唇正好碰到了爸爸的衣服上。
突然來的疼痛,讓心態一直處在臨界點的張琳,瞬間控制不住自己的情緒,大聲哭來起來。
張琳的哭聲,徹底點燃來張琳父親的怒火,一手抱著自己的女兒,一手用力推開擋在自己前面的醫生。
「NTMD,我女兒用力你們的藥不僅沒有好,病情反倒加重了,現在你還我女兒弄哭了!」
這名醫生一時間不注意,險些被推到在地上了,頓時火氣也大了起來。
「病人家屬,如果你在這裡無力取鬧,我就叫保安把你門攆出去了。」
一聽到威脅,張琳父親更加惱火道:「你們還有臉叫保安,你們看看你們怎麼給我女兒看的病。」
說著,張琳的父親將女兒的連轉過來給賴賓仁和這位醫生看。
看見張琳紅腫的嘴唇,賴賓仁稍作回憶,想起了眼前的病人是誰。
還沒等賴賓仁說話,張琳父親繼續說道:「還留學的醫學博士呢,我看狗屁都不是,你看看你們給我女兒治成了什麼樣子。」
一聽到對方侮辱自己,賴賓仁也惱怒起來:「你女兒為什麼出現這樣的情況還需要檢查找出原因,你這樣在這裡無理取鬧打擾我的正常辦公,信不信我現在就讓報警,讓警察抓,只是沒有素質的刁民。」
張琳父親冷冷一笑:「我無理取鬧,怎麼你們把病人的病看壞了還有理,我是沒有素質的刁民,你還當自己是皇帝呀。」
這邊的爭吵,讓物資里的病人悄悄地站起神來,慢慢地走出診室。
病人走出診室的時候,就見外面已經圍著一群人,貼在門口聽裡面的聲音。
見有人出來,有好奇的人就問道:「裡面現在是什麼情況?」
這位病人或許也是個愛八卦的人,開始繪聲繪社的把來裡面的事情講訴出來。
「哪個賴醫生昨天把病人看壞了,這不病人的父親抱著病人找來了嗎!」
有人好奇說道:「不是說裡面的醫生是島國留學回來的博士嗎,怎麼還能把病人看壞呢!」
「島國留學回來的人又怎麼樣,這是醫院哪個星期沒有幾場衝突,不都是把病人看壞了找來的嗎!」
一個站在一人群的小聲地說道。
又有一個人反駁道:「這樣不盡然吧,中醫科這麼多年可就沒有出現過一次糾紛。」
「要不說黃主任是咱們草原市的名醫,我看這個什麼博士也不靠譜,害得我白白花錢掛了他的號。」
這個聲音瞬間點燃在場人說有人的共鳴。
醫患糾紛意識是醫院的難題。
這裡有病人對醫療診療工作和醫學知識不了解的原因。
同樣也有醫院收費過高,讓病人及家屬對醫療診療的期望值過高。
在西醫治療中,病人花著高昂治療費用,卻沒有保住患者性命,甚至經常出現越治越嚴重的情況。
面對人財兩空,看病返貧的情況,病人家屬自然情緒失控,產生衝突就在所難免。
加之西醫醫務人員態度不好,導致醫患關係惡化。
這就讓醫患糾紛中,西醫的占比遠遠高於中醫,甚至達到了九比一情況。
這也是為什麼大家進場能聽見全是西醫,很少有中醫的情況。
常看中醫的人會有體驗,走進醫院的中醫科或是中醫病房,人們會發現其醫患關係還是較和諧的醫學教育|網搜集整理。這並不是因為看中醫的患者素質高,也不是因為中醫科的患者不是急症,更多的是因為中醫大夫大多受中國傳統文化的影響,心境比較平和,而且中醫講究望聞問切,中醫大夫比較會察言觀色,能夠與患者進行很好的交流。如果服用湯劑,醫生會向患者解釋為什麼要用這些藥、每味藥的具體作用、服用時的禁忌等,使患者感受到醫生的親切和關懷,將患者的怒、怨之氣消除在萌芽之中。
中國傳統文化主張天人合一、德行天下、以和為貴,奉行仁義禮智信、溫良恭儉讓的道德觀,在家以孝事親、在外以仁待人。中醫醫生能夠運用人文智慧,把握患者的脈搏,理解患者,並重視細節,掌握與病人談話的藝術,往往一句話語、一個笑臉、一個手勢、一個眼神就能給病人以信心、安慰和溫暖,其糾紛必然會少。
(本章完)
【請記住我們的域名 ,如果喜歡本站請分享到Facebook臉書】