第200章 蹊蹺
未等快遞站站長將這些事情處理好,大秦快遞突然多了很多投訴的事情,很快就被匿名人士傳上了微博!
與數家大秦奶茶店被停業的消息構成了今日最火爆的熱搜。
「大秦公司不會真的有問題吧?」
「應該又是同行惡意競爭吧!之前這種事情又不是沒發生過,我永遠相信大秦公司!」
「呵呵,我看很懸!如果什麼事都沒有的話,有關部門會叫那幾家奶茶店暫停營業嗎?以後我都不敢去喝他們家的奶茶了!」
「可是快遞怎麼說?我從來沒有遇到過服務態度差的小哥啊,怎麼突然冒出來這麼多差評。」
各大網絡論壇上,江北市民們紛紛在評論區猜測。
絕大多數市民都關注著此次事件,因為不知何時起,大秦公司的一舉一動已經能夠影響到市民們的生活。
其中有不少市民,還期待著未來哪天能炒炒大秦公司的股票,只可惜目前為止秦風並沒有相關的動作,大秦公司的所有控股也都只屬於秦風一人,根本沒有供其他人購買的餘地。
而根據他們的評論來看,基本上可以分為支持和質疑大秦公司這兩派。
還有專門做民意調查的公司推出報告,大致有百分之七十五的市民,選擇相信秦風領導的大秦公司。
……
當天夜晚,大秦公司總部,秦風剛從主題公園那邊回來,想要拿些文件回景閣苑。
還沒等他坐熱椅子,便見到秘書急匆匆地跑了過來,接著向他報告了奶茶店和快遞面臨的情況。
聞言,秦風原本和緩的面色頓時一沉。
「具體是怎麼回事?去調查過了麼?」秦風沉聲問道,手背不停地輕敲著桌子。
他難得一見的有些急躁。
畢竟顧客的評價事關大秦公司的聲譽問題,儘管秦風並不是主要靠這些生意來賺錢,但名聲以及市民的體驗是他很看重的事情。
無論是食物中毒還是快遞接連收到差評,對秦風而言都是不允許出現的狀況。
更別說讓事情發酵到相關部門介入並叫停這一步了。
此刻,他覺得很有必要將所有的相關人員叫過來問清楚。
但考慮到他們也許正做著各種補救工作,秦風便止住了這一念頭。
而一旁,前來匯報消息的秘書則戰戰兢兢地解釋道:「秦總,大家原本以為是小事,想著能趁還沒有鬧大之前妥善解決,但是沒有想到會發酵到現在這樣……」
說話的同時,根本不敢抬頭看向秦風。
他從未見過秦風這麼生氣,不由得感到壓力山大。
「一句沒想到並不能掩蓋工作失職的錯誤,顧客的身體和評價反饋是我們大秦公司的立身之本,絕對不能因為其他事情受到影響。抓緊派人對這兩件事情著手調查,並向外界公開我們會為顧客負責到底。」
翻看著秘書交上來的報告表,上面滿滿當當的都是對公司不利的消息。秦風氣上心頭,不由得提高了音量。
「是!」那秘書幾乎沒有絲毫猶豫,當即應道並退了出去。
從老闆如此憤怒來看,這件事的嚴重性,似乎遠遠超出他和其他員工的想像。
隨著秘書將秦風的命令傳達下去後,整個大秦公司的高層都提起了百分之兩百的警惕,一個個如臨大敵,將眼下的事情設為最優先級來處理。
一時間,公關盡出,各種補償措施也發布下去,希望能藉此穩住江北市民的信任。
與此同時,對提出差評的顧客積極跟進,了解具體情況,對因喝了奶茶而腹痛住院的數十名顧客,高層們親自帶著禮品上門慰問,並給予他們一千元的現金補償以及醫藥費全包等等。
網民們對大秦公司的反應之快紛紛表示了讚揚,但同時也有人藉此懷疑這是大秦公司確實存在過錯而做的補償之舉。
總而言之,這場風波一時之間還沒有這麼快能夠平息下去。
而當那些高層們各自出發慰問回來後,卻發現事情與事先預料的有所不同。
提出差評的數十名顧客,只有幾戶人能聯繫得上,其他大部分都沒有住在原先的地址。
並且那幾戶人面對高層們的道歉以及詢問情況時,也表現的有些前言不搭後語,對一些關鍵問題的回答模糊不清,看起來就像是在撒謊一般。
感到奇怪的高層們在離開後向當地小區物業或出租屋的房東打聽,得知那些聯繫不上的快遞客戶,根本就不是這裡的住戶!
如此一來,事情便很是蹊蹺了。
這些人到底是從哪裡冒出來的?!
與此同時,去醫院慰問腹痛顧客的高層,也在談話中察覺到一些不自然。
這些顧客居然連今天自己喝的奶茶是什麼都對不上!
帶著疑問,高層們找到院長,通過私下與醫生的對話得知了這些病人並不是因為奶茶而導致腹痛。
雖然腹痛的原因一樣是食物中毒,但那是由於其他食物導致,跟奶茶並沒有什麼關係。
不過具體的情況還需要看衛生部門最後採樣調查的結果。
高層們帶著收集來的情報回到公司,此時秦風依舊坐在辦公室里等待著他們。
「秦總,事情十分蹊蹺,恐怕另有隱情。」
緊接著,秦風聽取了他們收集的情報以及相關證言。
他幾乎可以肯定,這些事情的背後一定有人在暗中指揮。
至於那些投訴的顧客,則全都是幕後黑手花錢請來的工具人罷了。
問題的關鍵就是:到底是公司內出現了極小部分蛀蟲,還是有其他人在搞鬼?
無論是哪一個可能,都讓秦風十分不爽。
他本以為公司的那三個行業已經在江北市無人可敵,可以安心放下其他行業,集中大部分資金髮展旅遊業來著。
事實上也的確沒有哪個江北市的企業敢來惹事,就算要惹事也是在還沒有站穩腳跟的旅遊業出手才對。
可這才沒幾天,就搞出這麼大的么蛾子!
不過既然事情已經發生了,憤怒也於事無補。
冷靜下來的秦風開始思考做出這些事情的人會是誰,漸漸地,腦海浮現出一張令人生厭的臉。
(本章完)