第二十四章 不會溝通的人

  你今年多大了?」他愣了一下,然後回答道:「我今年36,怎麼了?」

  我又問道:「你結婚了嗎?」他回答道:「沒有呢?你問這個幹什麼?」我沒理他,直接問道:「你一直干裝修嗎?」他點了點頭說:「是的,從高中畢業就幹這個了,我爸是木工,我跟著他幹了10年,然後自己出來幹了。Google搜索」

  我之後就跟他胡扯了起來,他屬於慢熱型,剛剛開始問一句答一句,到後來不用我問,自己就滔滔不絕起來。從小到大,事無巨細說個不停。

  2個小時過去了,我看了看表說道:「差不多了,你知道該怎麼做了吧?」他一臉茫然的看著我說道:「我知道什麼啊?你什麼也沒說啊?」我笑著說道:「我給你分析了市場形勢是吧?」他點了點頭。我又說道:「我是不是對你性格進行分析了?」我又點了點頭。

  我攤開手掌說道:「那就是了,你現在該知道怎麼做了吧?你要記住不是別人教你怎麼做?而是你自己覺得該怎麼做?學到手的是方法,不該是內容,你懂了沒?」

  他似懂非懂的點了點頭,我快速地說道「那就好,現在把錢付了吧?」他問道:「多少錢?」我回答道:「300塊。」他質問道:「不是200嗎?怎麼是300?」我搖著頭說:「你自己算吧,前30分鐘1分鐘1塊,超過30分鐘加1塊,以此類推,現在都過了2個小時5分了,這5分鐘送你的!」他沒想明白,還是謝了謝我。

  送走他後,愛美問我:「你這樣騙錢,良心不會痛嗎?」我不滿地說:「你就不是騙人了?大家都一樣,沒聽說蝸牛嫌棄烏龜跑得慢的!」

  錢肯定沒有這麼好賺,我深知這道理。很快,包工頭又來找我了,來時氣勢洶洶,問我道:「我昨天回去想了想,不對勁兒啊,你昨天和我說了半天,等於什麼都沒說,我這錢白花了!」我安慰道:「怎麼可能白花呢?我問你,如果不是我告訴你,裝修的現狀,你能知道自己是屬於哪一類的嗎?知道了自己的歸類,是不是就知道自己和同行的差距在哪啦?」他想了想覺得我說的在理。

  我繼續說道:「我幫你分析了你的性格,是不是告訴了你,你的優缺點,這還不能令你明白,你為什麼不如同行嗎?師傅領進門,修行在個人!你不可能每次出了問題,就來找我是不?我這是叫你自己想出解決問題方法,不是比我告訴你怎麼做更好嗎?」

  他這次心悅誠服地點著頭說:「啊,我明白了,多謝了,是我誤會你了。」我微笑著說道:「不用謝,我收錢的!50塊!」他哦了一聲,扔下了50元,走掉了。

  愛美豎起大拇指笑道:「這都能讓你繞過去,你真厲害!」我哼了一聲說:「他還得來,你信不信?他來了,我還能再忽悠他一次。」愛美不解地問:「為什麼還能再一次啊?你不是可以一直忽悠他嗎?」我搖了搖頭說:「再厲害的魔術師也不會給你重複表演的,因為那樣遲早有被揭穿的一天!」

  果然,他第三次又來找我了,這次很客氣地問我:「我就問個問題,你不會又收我錢吧?」我笑著說:「免費送的,你問!」他問道:「你到底是不是真心幫我啊?」

  我認真地說道:「現在開始是,你剛來的時候,不是叫我,教你怎麼騙人嗎?你學到了沒有?我前面幾次就是在騙你啊!」他有點生氣地說:「我就知道你是在騙我!」

  我淡定地說:「我不騙你,你怎麼能學到怎麼騙人呢?」他搖著頭說:「我不需要騙人!」我哼了一聲說:「是你自己一進來就說,要我教你騙人的!」他狠狠地搖著頭說:「不是的,我就是那麼一說而已,你還當真了啊?」我似笑非笑地笑著他說:「我也是那麼一說,你還當真了啊?」

  他氣地半天說不出話來,一個勁兒的:「你……你……」

  看他是真的生氣了,憋紅了臉,我才說道:「好了,好了,就是讓你長點教訓。現在和你說正事。」他好奇地看著我。

  我這才正式地說道:「好了,好了,你彆氣壞了,和你正式說說吧。我發現你根本不會和人打交道,你連基本的社交禮儀都不懂,你怎麼能把生意做好呢?」

  他低著頭不說話。

  我接著說道:「首先,我見到我,是不是該介紹下,你自己啊?我到現在都不知道你叫什麼?再有,你公司叫什麼名,多大規模,人員配置,你什麼都不告訴我,我怎麼幫你啊?還有就是我發現你說話,從來都不看人的,低著頭就顧著自己說,你怎麼知道我聽沒聽進去啊?你怎麼知道,我在不在聽呢?最後,就是和人交談一定要說重點,把自己要說的事情表達清楚。」

  他嗯了一聲,還是低著頭。

  我哎了一聲說:「地上有錢啊?你老低著頭幹什麼啊?現在是我賺你的錢,你是老闆,你是顧客,你是上帝,你該理直氣壯的,你怎麼什麼時候都低聲下氣的呢?你是給錢的,我是賺你錢的,你這樣很容易就被我帶跑了,你信不信,我幾句話,又可以把你打發了?」

  他這才抬起頭說道:「我姓周,叫周阿發,大家都叫我裝修發,我公司叫美源裝修,現在加上我有14個人,一個會計,一個出納,剩下的就是木工,水電工,瓦匠,電焊工,還有工長。我們公司的施工質量很好的,做過的人都誇我們的!」

  我點了點頭說:「這就對了,我已經知道你公司的問題了,不在其他人身上,就在你身上。你也知道會做的,不如會說的,你光會幹活不會說是不行的。你得學會說話啊,你現在連基本溝通都是問題,怎麼推銷啊?」

  阿發又低下了頭,說道:「我從小就不喜歡講話,我爸也是一樣,我見過陌生人就臉紅,根本不知道該說什麼,就是因為這樣,我才沒再上學了。」

  我想了想說:「你想做大公司,你就得學會說話,一定要敢說,要會說。」

  阿發哦了一聲,十分不自信地說:「我到是想,可我不行!」

  我擺了擺手說道:「男人不要說不行,女人不要說不要!」

  阿發呲著牙笑道:「是的啊,是的啊!」

  我教道:「第一步,就是練大膽,你帶名片沒有?」

  阿發點了點頭。

  一個銷售員的自白書

  你今年多大了?」他愣了一下,然後回答道:「我今年36,怎麼了?」

  我又問道:「你結婚了嗎?」他回答道:「沒有呢?你問這個幹什麼?」我沒理他,直接問道:「你一直干裝修嗎?」他點了點頭說:「是的,從高中畢業就幹這個了,我爸是木工,我跟著他幹了10年,然後自己出來幹了。」

  我之後就跟他胡扯了起來,他屬於慢熱型,剛剛開始問一句答一句,到後來不用我問,自己就滔滔不絕起來。從小到大,事無巨細說個不停。

  2個小時過去了,我看了看表說道:「差不多了,你知道該怎麼做了吧?」他一臉茫然的看著我說道:「我知道什麼啊?你什麼也沒說啊?」我笑著說道:「我給你分析了市場形勢是吧?」他點了點頭。我又說道:「我是不是對你性格進行分析了?」我又點了點頭。

  我攤開手掌說道:「那就是了,你現在該知道怎麼做了吧?你要記住不是別人教你怎麼做?而是你自己覺得該怎麼做?學到手的是方法,不該是內容,你懂了沒?」

  他似懂非懂的點了點頭,我快速地說道「那就好,現在把錢付了吧?」他問道:「多少錢?」我回答道:「300塊。」他質問道:「不是200嗎?怎麼是300?」我搖著頭說:「你自己算吧,前30分鐘1分鐘1塊,超過30分鐘加1塊,以此類推,現在都過了2個小時5分了,這5分鐘送你的!」他沒想明白,還是謝了謝我。

  送走他後,愛美問我:「你這樣騙錢,良心不會痛嗎?」我不滿地說:「你就不是騙人了?大家都一樣,沒聽說蝸牛嫌棄烏龜跑得慢的!」

  錢肯定沒有這麼好賺,我深知這道理。很快,包工頭又來找我了,來時氣勢洶洶,問我道:「我昨天回去想了想,不對勁兒啊,你昨天和我說了半天,等於什麼都沒說,我這錢白花了!」我安慰道:「怎麼可能白花呢?我問你,如果不是我告訴你,裝修的現狀,你能知道自己是屬於哪一類的嗎?知道了自己的歸類,是不是就知道自己和同行的差距在哪啦?」他想了想覺得我說的在理。

  我繼續說道:「我幫你分析了你的性格,是不是告訴了你,你的優缺點,這還不能令你明白,你為什麼不如同行嗎?師傅領進門,修行在個人!你不可能每次出了問題,就來找我是不?我這是叫你自己想出解決問題方法,不是比我告訴你怎麼做更好嗎?」

  他這次心悅誠服地點著頭說:「啊,我明白了,多謝了,是我誤會你了。」我微笑著說道:「不用謝,我收錢的!50塊!」他哦了一聲,扔下了50元,走掉了。

  愛美豎起大拇指笑道:「這都能讓你繞過去,你真厲害!」我哼了一聲說:「他還得來,你信不信?他來了,我還能再忽悠他一次。」愛美不解地問:「為什麼還能再一次啊?你不是可以一直忽悠他嗎?」我搖了搖頭說:「再厲害的魔術師也不會給你重複表演的,因為那樣遲早有被揭穿的一天!」

  果然,他第三次又來找我了,這次很客氣地問我:「我就問個問題,你不會又收我錢吧?」我笑著說:「免費送的,你問!」他問道:「你到底是不是真心幫我啊?」

  我認真地說道:「現在開始是,你剛來的時候,不是叫我,教你怎麼騙人嗎?你學到了沒有?我前面幾次就是在騙你啊!」他有點生氣地說:「我就知道你是在騙我!」

  我淡定地說:「我不騙你,你怎麼能學到怎麼騙人呢?」他搖著頭說:「我不需要騙人!」我哼了一聲說:「是你自己一進來就說,要我教你騙人的!」他狠狠地搖著頭說:「不是的,我就是那麼一說而已,你還當真了啊?」我似笑非笑地笑著他說:「我也是那麼一說,你還當真了啊?」

  他氣地半天說不出話來,一個勁兒的:「你……你……」

  看他是真的生氣了,憋紅了臉,我才說道:「好了,好了,就是讓你長點教訓。現在和你說正事。」他好奇地看著我。

  我這才正式地說道:「好了,好了,你彆氣壞了,和你正式說說吧。我發現你根本不會和人打交道,你連基本的社交禮儀都不懂,你怎麼能把生意做好呢?」

  他低著頭不說話。

  我接著說道:「首先,我見到我,是不是該介紹下,你自己啊?我到現在都不知道你叫什麼?再有,你公司叫什麼名,多大規模,人員配置,你什麼都不告訴我,我怎麼幫你啊?還有就是我發現你說話,從來都不看人的,低著頭就顧著自己說,你怎麼知道我聽沒聽進去啊?你怎麼知道,我在不在聽呢?最後,就是和人交談一定要說重點,把自己要說的事情表達清楚。」

  他嗯了一聲,還是低著頭。

  我哎了一聲說:「地上有錢啊?你老低著頭幹什麼啊?現在是我賺你的錢,你是老闆,你是顧客,你是上帝,你該理直氣壯的,你怎麼什麼時候都低聲下氣的呢?你是給錢的,我是賺你錢的,你這樣很容易就被我帶跑了,你信不信,我幾句話,又可以把你打發了?」

  他這才抬起頭說道:「我姓周,叫周阿發,大家都叫我裝修發,我公司叫美源裝修,現在加上我有14個人,一個會計,一個出納,剩下的就是木工,水電工,瓦匠,電焊工,還有工長。我們公司的施工質量很好的,做過的人都誇我們的!」

  我點了點頭說:「這就對了,我已經知道你公司的問題了,不在其他人身上,就在你身上。你也知道會做的,不如會說的,你光會幹活不會說是不行的。你得學會說話啊,你現在連基本溝通都是問題,怎麼推銷啊?」

  阿發又低下了頭,說道:「我從小就不喜歡講話,我爸也是一樣,我見過陌生人就臉紅,根本不知道該說什麼,就是因為這樣,我才沒再上學了。」

  我想了想說:「你想做大公司,你就得學會說話,一定要敢說,要會說。」

  阿發哦了一聲,十分不自信地說:「我到是想,可我不行!」

  我擺了擺手說道:「男人不要說不行,女人不要說不要!」

  阿發呲著牙笑道:「是的啊,是的啊!」

  我教道:「第一步,就是練大膽,你帶名片沒有?」

  阿發點了點頭。

  一個銷售員的自白書

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