大客戶銷售界大佬倪建偉在《銷售沒有冬天》一書中借用《神鵰俠侶》中獨孤求敗學劍的過程將銷售劃分為四個段位。
總結得很到位,藉此和大家分享。
第一階段:利器無意。
書曰:凌厲剛猛,無堅不摧,弱冠之前以之與河塑群雄爭鋒。
解釋:少年人性格剛烈,劍鋒銳不可當,無堅不摧,與河塑群雄爭鋒。
這個階段的銷售人員,一般都是初入銷售行業,滿懷抱負和理想,看了諸多大客戶銷售的書籍,吸取了裡面的銷售精華,為了成功,每天如打雞血一般,孜孜不倦,樂此不疲,恨不得將自己跑死,累死。
但是,這一階段的銷售員,一般而言是銷售生涯中最沒有價值的,同樣也是最有價值的。
之所以說沒有價值,是因為一般而言,這個階段的銷售員跑10個客戶,一般只能成功0-2個,而且利潤皆做不高,對公司的價值不大;
之所以說有價值,是因為這一階段是量積累的階段,所謂事物的發展都是從量變引起質變的過程,沒有前期量變的積累,何來後面質變的飛躍。
第二階段:軟劍無常。
書曰:紫薇軟劍,三十歲前所用,誤傷義士不祥,乃棄之深谷。
軟劍比硬劍更難駕馭,有其自己的規律。只有摸清和掌握了軟劍的規律,才能更好地使用它。但是要遵循軟劍的運動規律,並不能隨心所欲,因此誤傷能人義士,所以視其為不祥。
這一階段的銷售,一般都是入行2-3年,逐漸形成了自己的銷售模式,在一個項目中懂得以「招」法取勝。
但這階段的銷售員常有患得患失之感,往往只看到事情的表面,卻看不透內在。為了贏得訂單,一般都會出「奇招」,比如回扣,比如追求差異化競爭,比如跟蹤客戶到家裡談等等。
余長目前的段位應該處於利劍無意和軟劍無常之間。
這一階段的銷售人員跑10個客戶,一般而言可以成功3-5個,做單的質量相比於第一階段,已經有了明顯提升,但卻不穩定。
第三階段:重劍無鋒。
書曰:重劍無鋒,大巧不工,四十歲前恃之橫行天下。
老練世故的人,已經學會舉重若輕,不露鋒芒,其威力反而更大。
這一階段的銷售人員已經從事銷售3-8年,甚至更長。一般而言,跑十個客戶,成功率可以在60%-80%之間。
這一階段的銷售員,已經擁有了屬於自己的銷售風格,知道如何去吸引客戶,不拘於表面形式,常常能夠在平實中顯現神奇,將一些單子搶過來。這時的他們,銷售水平已經很高了,即使在本單位賺不到多少錢,但也可以通過其他方式賺錢。
到了這一階段的銷售員,往後之路一般都是走管理路線或者自己開公司了,比如公司現在的部門總監,柴寧等人。
第四階段:木劍無滯。
書曰:四十歲以後,不滯於物,草木竹石皆可為劍。自此精修,漸進於無劍勝有劍之境,此乃絕妙武學之境界,也是絕妙學問之境界。
這一階段的銷售,一般而言,做10個單子,都會成功8-10個。而此時的他們已經不是為了錢而銷售了,而是靠情懷,靠喜好在銷售。
這一階段也是銷售人員追求的最高階段,可以輕鬆秒殺前面兩個階段之人。
陳耳看了余長一眼,繼續說道:「這個項目如果不派出柴寧一樣的人,可以說你們沒有機會。」
她的話說得非常直接,言下之意是說余長是菜鳥銷售,和她不是一個段位的,如果相爭必敗無疑。
於對方的諷刺,余長並未放心上,誰天生就是高段位的銷售高手,哪個不是從一線一點點爬上去的。
余長年輕,有精力,有活力,有動力,有激情這是他最大的資本。
勝敗乃兵家常事,沒有失敗的過程,哪裡得來成功的喜悅。
「你說得對,銷售應該以結果為導向,沒有好的結果,那麼一切過程都是虛妄。但好在我們公司願意給我這個新人,歷練和成長的機會。」
「那就祝你好運了。」陳耳說完,開著白色的奧迪A3離去。
陳耳的打擊和暗諷並未讓余長生出放棄的念頭,反而一顆戰鬥之雄心在內心最深處愈演愈烈。
和高手較量,才能更好地成長,陳耳只是此項目中諸多競爭強敵中的其中一個而已。
打開李光華給的清單,余長得知了三家資方的名字,而其中有一家的名字余長極為熟悉,那就是融創資本。
這讓余長眼前一亮,再平增一絲信心。
在鵝城經開區的項目中,余長已經見過融創資本的總經理劉總,並且通過柴寧的關係可以和劉總搭上線,如果三家資方的競爭,融創能夠勝出,余長有機會。
整理了一下思緒,余長這次並未將拜訪過程直接報告張天,而是給柴寧打了一個電話,匯報了相關情況。
但現在余長還確定,融創資本在此次競爭中是否能勝出,所以暫時沒提讓柴寧搭橋牽線。
不過柴寧卻懂他的心思,道:「你儘管跑,需要協調資源時,我隨時可以出面。」
「同時,陳耳你不用太過在意,手下敗將而已。」
聞言,余長微愣,忍不住道:「她和寧姐,曾經有競爭?」
「嗯,此事說來話長,電話中一時說不清楚。」
......
掛斷電話後,余長開始整理思緒,思考接下來該如何跑。
而柴寧在掛斷後,接著電話了鵝城的宣傳部陳部長,道:「陳哥,據說融創資本也準備參加元城的租賃項目,他們的勝算有多大?」
陳部長並未第一時間回答柴寧,而是道:「這都多久了,寧寧才想起來給哥哥打電話?」
「抱歉,陳哥,前段時間我不是出車禍了嘛......」
柴寧在電話中講了自己出車禍,修整了一段時間,上班後,事情積累得很多,很忙。
這招確實好使,成功博得了陳部長的同情和憐憫之心。
女銷售,尤其是漂亮的女銷售有這點好處,說出自己的慘狀,可以瞬間獲取中年男人的同情和關懷。
「原來如此。那現在好利索了麼,需不需要哥哥上來看你?」陳部長的聲音變得柔和。
「不用啦,陳哥,已經完全好了。我過段時間下來看你,現在先幫妹妹問問融創資本在元城的情況。」
半個小時後,陳部長的電話再次打來,柴寧接通後,道:「有消息了?陳哥。」
「嗯,目前常委還沒有最終決議,但融創資本實力雄厚,關係到位,成功的可能性比較大。」
常委會沒有決議,指的是建設目標和方向還沒有結果,柴寧思考了一番,覺得還是有必要提前接觸,建立關係。
「陳哥,能否再幫忙約融創資本的劉總。」
「此事需要試試看,畢竟之前在鵝城雖有接觸,但我在宣傳口,具體事宜不是我對接。」
「嗯,不管成與不成,我都感謝陳哥。」
這件事最後的結果是陳部長並未約到融創的劉總,而柴寧做的這些也並未告知余長,第二天,她悄悄來到了元城,走進了縣政府。
柴寧曾對余長說過,她在元城有人脈資源,如需幫忙,隨時可以出面。
余長並未第一時間應允。做一個項目,尤其是一個大項目,需要公司和團隊的幫忙,但如果一遇到問題和難題就一味尋求幫助,不利於個人的成長和進步。
余長所想,柴寧自然知曉,非但不生氣,更多了幾分欣賞。也因此她悄然入元城,也並未告知余長。
通過和李光華的溝通,事情已經相對明朗。
1、元城的租賃項目基本確定要做,但如何做,資金多大,需要進一步等待;
2、此項目涉及的資金應該超過了原先余長的認知,否則也不會讓資金方參與,幾千萬的項目雲南本地的供應商也有能力墊資;
3、縣網安部聯同其他機構的網安部將會組成項目小組,對產品、方案等把關;
4、李光華必然是此項目的小組成員之一,但其態度還不明朗,同時,他與陳耳的關係不一般,他的關係必須要做,並且不容大意;
5、此項目的競爭對手皆強,不容小覷。
分析清楚現狀後,余長的思路變得清晰起來,他開始計劃下一步的工作。
既然會成立項目小組,那麼從項目小組成員入手,應不失為一種方法,但目前成員信息並未確定,逐一拜訪似乎不太現實。
最後余長決定,先從醫療網安中心入手。