「門童服務盡責盡力，「

  「一分鐘之內提供輪椅，三分鐘內辦理單獨入住，服務人員能主動將客人送進房間，」

  「電梯內設有殘疾人按鍵……」

  「合格！」

  將手中的表格畫完，

  燙頭嘻哈青年無奈的看了看自己腫起的左腳。寫到這裡我希望讀者記一下我們域名

  以往進行酒店測評的時候，這幾項都是他通過觀察入住客人情況判分的，

  沒想到這次假戲真做，由考核員變成體驗者了，

  雖然有些羞恥，

  不過……這體驗還不錯(*^▽^*)

  「不知道曹然和興玥他們兩個怎麼樣了。」

  燙頭嘻哈青年這邊正想著，

  緩緩掏出了他用生命保護的手機，撥通了一個電話，

  ……

  「叮鈴鈴~」

  電話鈴聲響起。

  朗艾酒店房間裡，

  興玥正將衣服一件件從行李箱中拿出，擺在衣櫃裡。

  朗艾酒店的客房，隔音效果特別好，

  除了曹然的敲字聲以外，

  屋子裡什麼聲音都聽不見，特別的安靜。

  鈴聲突然響起來的時候，興玥著實嚇了一跳。

  「餵？陳楠，你也住進來了啊？」

  「腳崴了？你住哪個房間，我去看看你！」

  「曹然啊……你是別想了，曹然現在寫上頭了，正文思泉湧呢……」

  ……

  過了半個小時，

  興玥推著陳楠從電梯下來，兩個人一起來到酒店的大堂吧，

  禿頭男子正喝著咖啡，坐著等他們。

  在看見陳楠坐著輪椅出現的時候，禿頭男子明顯愣了一下，以為對方出了什麼事，

  在陳楠尷尬的說出自己的遭遇之後，

  禿頭男子「哈哈」大笑，直笑的陳楠滿臉通紅。

  等笑夠了，禿頭男子才好奇問向興玥，道：

  「怎麼就你自己，曹然呢？他怎麼沒來？」

  不說這事還好，

  一提這事，興玥登時翻了個白眼，道：

  「大作家來靈感了。」

  「從剛一進酒店就興奮，現在屋裡自己憋著寫呢，根本就叫不出來。」

  禿頭男子點了點頭，也不耽誤時間，直接切入正題：

  「你們覺得這家酒店怎麼樣？」

  陳楠毫不猶豫的開口：「很不錯，員工服務很到位。」

  「無論是酒店設施還是員工服務，對殘疾人士都非常友好。」

  頓了頓，

  陳楠認真道：「起碼以我自身的體驗來說，我就算坐在輪椅上，心中也覺得很舒服。」

  「而且這個酒店的人性化關懷、員工的同理心都很不錯，」

  「知道我腳崴了之後，不僅及時送來冰袋、跌打噴霧，」

  「甚至剛剛還主動給我撥打電話，問需不需要送餐。」

  「總之，我的入住體驗很不錯。」

  禿頭男子點點頭，又看向興玥。

  興玥倒是沒有什麼太大的感覺，開口道：

  「裝修不錯，環境看上去也可以。」

  「中規中矩吧。」

  這話一出，

  禿頭男子和陳楠兩個人無語了。

  這位興大編劇隨便一個劇本都是真金白銀，

  這些年跟著電視劇組國內國外，各種風格、各種裝修風格的高檔豪華酒店幾乎住了個遍，

  一般的酒店根本已經難入她的法眼了。

  不過對方能說出「中規中矩」這四個字，

  也算是對酒店很高的評價了。

  興玥似乎知道兩個人心中的想法，

  她也不多解釋，只是淡淡開口：

  「你們有沒有注意到，從我們坐到這到現在，一共來了多少個外賣送餐員？」

  禿頭男子：[?_??]

  陳楠：⊙(?◇?)？

  兩個人愣了一下，不知道為什麼興玥突然會問起這個.

  此時的酒店大門口。

  一名男性顧客正穿著拖鞋下樓，溜溜達達的走到酒店外面取餐，

  隨後拎著塑膠袋和食品盒按動電梯。

  「送外賣怎麼了？」

  禿頭男子和陳楠有些困惑的看著興玥。

  興玥淡淡一笑，

  「這家酒店的中餐廳、沉船海底餐廳和特色美食餐廳都裝修的各有特色，」

  「按理說，」

  「有這樣的用餐環境，顧客的用餐數應該是很大的。」

  「可是為什麼這家酒店的外賣率仍然很高？」

  「不如我再把說得明白點，」

  「可以花1880元一晚住在酒店的客人，為什麼不願意在酒店的餐廳用餐？」

  「是掏不出那個錢嗎？」

  「我看未必吧……」

  這話一出，

  猶如在平靜的水潭裡砸下一塊石頭，

  砸的禿頭男子和陳楠兩個人無話可說。

  看著自己的同伴陷入沉思，

  興玥接著開口道：

  「酒店的餐廳和酒吧往往是旅行者體驗一個城市生活方式和社交的場所，」

  「一家五星級酒店，」

  「對於旅行者來說，不僅僅只是一個休息睡覺放鬆的地方，」

  「他還應該是一個可以滿足旅客心靈需要的人文精神場所。」

  「國外有一位偉大的作家，就將他家附近的酒店下午茶餐廳當成自家的客廳，」

  「常年流連在這裡與形形色色的人會面聊天，或者是一個人發呆，」

  「最終醞釀出了舉世聞名的文學作品。」

  「雖然拿朗艾酒店與國外的那家酒店相比，有些欺負人。」

  「可是這中間確實說明了很多東西。」

  興玥打開手機，在當地的美食點評APP里搜索朗艾酒店，

  「我查過當地的美食大數據，」

  「這家酒店裡，唯一的特色餐飲，就是一碗椰奶水果冰沙。」

  「主食和菜全都沒有上榜，」

  「甚至連麵條都是平平無奇，評價一般。」

  「所以從這個方面來說，」

  「我覺得這家酒店只能算的上中規中矩。」

  說完，興玥將手機放在桌子上，

  禿頭男子和陳楠看過去，

  只見手機屏幕上，朗艾酒店的名字下面顯示著：

  「椰奶水果冰沙，環海路地區甜點飲品人氣榜第1名。」

  興玥笑著問道：

  「堂堂一個大酒店，美食類僅有一款冰沙說得出口，這合適嗎？」

  這一番話徹底將禿頭男子和陳楠弄無語了。

  興玥說的有理有據，

  確實分析的合理。

  可是對於一個各項綜合評價都很好的酒店，僅僅是因為他的餐飲不夠，就拉低整體評價的話，

  對酒店似乎不太公平。

  可是對於酒店的考核，如果不看餐飲表現，只看其他層面，

  那也不太現實。

  不過……

  雖然酒店在餐飲方面差了些，

  可是如果單論酒店的人文精神的話，

  禿頭男子倒是有不同的意見。

  「這家酒店雖然餐飲方面……是有些普普通通，沒有什麼亮點。」

  「可是我不知道你們有沒有注意到，酒店門口的街道特別乾淨？」

  這話一出，興玥和陳楠兩個人也起了好奇心，

  從他們入住酒店的時候就發現了，

  朗艾酒店周圍的街道特別乾淨，

  甚至連垃圾桶都被擦的亮亮的，

  與其他街道的樣子完全不同。

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