第24章 這不是你在西塘釣的魚
七大手法？
激盪在少年心中的那些大法都是一些武林秘籍，例如逍遙派的吸星大法和化功大法，這些驚世武學一旦修煉成功，可以一統江湖。
這向工不但會大法，還會七個大法，真是高人啊！今日得見，真是踏破鐵鞋無覓處，得來全不費功夫。
撲通一聲，少年拜倒在地：「請向大哥多多指導！」
前一世，他是一個從沒有屈服過的億萬富翁，這一生，他理想高遠，只要能夠獲得提升產品良率的利劍，不要說下跪，就是死一回都可以。
「小帥哥，你的禮行得太大了，我向某人受不起，受不起，七大手法並不是什麼高深的東西，這是我們質量人修煉的基本功！」向工一把將少年扶了起來。
基本功？
少年興趣更大了，自己最近一陣折騰沒有章法，都是摸著石頭過河，要想系統性改善良率，就需要一套成熟的戰法。
上一輩子關於戰略和戰術的研究，他沒有少干。
七大手法，一定是質量改善的方法論，只是這種方法論掌握在了質量部的人手裡，而技術部的人沒有方法論，只有技術，就好比一個武藝高強的人，文官一指，武官該死。
「你想學嗎？」向工問道。
「當然！當然！」少年接連點了三個頭。
「好的，那咱們坐下來慢慢聊！」向工說道。
「別急，時間還早，喝完這口茅台酒再說也不遲！」胖子端起酒杯說道。
抬起手，喝了一口茅台鎮的烈酒，向工開始了七大手法的講解。
「提到七大手法，不得不提一個了不起的人物，可惜這個人是一個東洋人，叫石川馨，他是一個富有學問的大師，在亞洲首屈一指的東京大學做教授！」
一聽介紹，少年的腦海里立刻浮現出逍遙派創派祖師逍遙子的光輝形象，這個石川馨一定也是一個隱世高人。
「七大手法，又叫石川七大基本質量工具！這個方法是上個世紀五十年代提出來的。」
提出這麼久了？上一輩子自己怎麼不知道呢？那時候接手家族企業，自己更多的時間放在了滬州研發和銷售這邊，沒有關注到工廠的管理細節，沒有想到這裡面還有挺多學問的。
「很多實踐證明，只要用好了石川的七大手法，工廠95%的質量問題都會迎刃而解！」
這麼牛啊？相比逍遙子的吸星大法真是有過之而無不及！少年的興致一下子提升了不少。
「你要改善產品質量問題，首先要有持續改善的理念，改善就好比一江春水向東流，沒有盡頭！」向工抓了幾顆花生米放在嘴裡，一邊嚼著，一邊說道。
少年一聽，覺得朱胖子推薦的這個人還挺有深度的。
「你聽說過白皮膚的休哈特嗎？」
少年搖了搖頭。
「你連Walter A. Shewhart都不知道，怎麼談產品質量改善呢？」向工抿了一口酒，搖了搖頭，覺得不可理喻。
這鍵合工程部的人都被大家吹捧成大神了，如今看來也不過爾爾！
少年一聽，也意識到了自己的不足，是的，自己最近常常陷入到困境之中，就是缺少一套質量改善的方法論。
「可惜休哈特是一個美國人，他堪稱現代質量管理的奠基者，被人們尊稱為統計質量控制之父。」
之父？這尊稱是極高了，通常是給開山祖師爺的，這個休哈特肯定不簡單。
少年好像回到了上一輩子的學生時代，那時候他坐在課桌前紋絲不動，仔細地聆聽老師講授的每一個知識點，總是甩第二名老遠。
「休哈特是貝爾實驗室的研究員，1924年，他提出了Control Chart控制圖，開啟了質量統計分析的新時代，並將這個大法寫進了他跨時代的經典著作《質量控制中的統計方法》中，控制圖不太好理解，這個你需要時間去消化，他的控制圖是七大手法的核心手法。」
少年點了點頭，有了工具，他就可以如同古代那些武者一樣修煉，不再迷茫找不到方向。
「同時，他也提出了PDCA循環，將質量管理分為四個階段，即Plan計劃、Do執行、Check檢查和 Act處理。在質量管理活動中，把各項工作按照計劃、實施、檢查實施效果，然後將成功的納入標準，不成功的留待下一循環去解決。」
技術人員質量改善的過程就是強者修煉的過程，當然要遵從循序漸進的原則。
說得太對了，少年拍案叫絕。
「不過，這個手法的層次有點高，當你的基礎工作沒有做好的話，我建議你先採用石川先生發明的石川圖！」
不愧是七大手法，每一大手法都是一個門派啊，有自己的開山鼻祖。學會七大手法，不就等於習武之人學會了十八般武藝？
「我認為石川圖在處理產品質量問題方面是最基礎的也最重要的，是每一個立志於質量改善的人都要練習的扎馬步！」
「辛佟，你應該知道什麼叫扎馬步吧？」胖子說完，就扎了一個四平八穩的馬步。
少年點了點頭。
「胖是胖了一點，馬步扎得還是很穩當的！」向工瞥了他一眼說道。
「當然，塑封車間出來的，沒有一點真功夫，還真不好意思跟別人說自己是跟模具打交道的。」向工收了馬步，大聲說道。
「石川圖又叫魚骨圖，英文名字叫 Fishbone Diagram！」
「什麼魚？拿過來下酒！」胖子朱天利大聲喊道。
「那是一張圖表，不是你在西塘釣的魚！」
少年一聽就樂了。
「之所以叫魚骨圖，是因為這種分析方法看上去有些像魚骨，問題或缺陷標在魚頭處。在魚骨上長出魚刺，上面按出現機會多寡列出產生問題的可能原因，有助於說明各個原因是如何影響後果的。」
真是開眼界了！
少年越聽越有味，覺得收穫極大。
「魚骨圖分析，首先要填寫魚頭，就是問題或者缺陷，然後畫出主骨，主骨生長出五根大骨，分別是4M1E。」
4M1E？怎麼突然說外語了？難道是賣關子了嗎？少年聽得一頭霧水。
「你聽過4M1E嗎？」向工抿了一口酒問道。
少年搖了搖頭，說道：「沒有！」
「那我就給你介紹一下4M1E，4M是指Man人，Machine機器，Material物，Method方法，簡稱人、機、物、法，4M告訴我們產品持續改善過程中要充分考慮人、機、物、法這四個方面因素，除了4M之外，還要考慮1E，也就是Environments環境，故合稱4M1E法，也就是人們常說的質量改善五大要素。」
少年一聽，就豎起了大拇指，4M1E總結得太精彩了，自己最近改善是出了一點成績，那只是在4M1E中得Machine機器這個要素上動了一點心思，要是把五個要素都想明白了，那麼明月光鍵合工序英雄榜的第一名就是辛佟！
少年越想越激動。
「4M1E就是魚骨圖的大骨，也是問題分析的大要因！」
少年點了點頭。
「然後我們再畫出中骨、小骨，填寫中小要因。繪圖時，應保證大骨與主骨成60度夾角，中骨與主骨平行。」
向工說到這裡，發現胖子坐在椅子上竟然睡著了，打鼾聲不斷傳了過來，猛地一拍他的肩膀：「胖子，喝酒了！」
「不好意思，剛才差點睡著了，我這個人搬磚還行，一聽枯燥的東西就容易犯困！」胖子呵呵呵地笑著。
持續改善從扎馬步開始！
(本章完)