從宴會回來後的簡落就感覺到了果子的威力。
現如今他感覺自己精神抖擻,別說是看書學習寫字了,就算是通宵熬夜都絲毫不會累。
簡落八百年難得照了一次鏡子說:「我覺得我是不是變得好看了一些?」
陸時封在不遠處頭也沒回:「是嗎。」
「對啊,感覺皮膚變好了,然後個子好像高了一點,眼睛也有神了。」簡落在鏡子跟前搖頭晃腦的:「你沒覺得嗎?」
陸時封「嗯」了一聲:「覺得。」
「……」
狗男人。
簡落輕哼一聲:「愛看不看。」
陸時封終於將目光從文件上移開,紆尊降貴地扭頭看了他一眼:「簡落。」
簡落:「幹嘛?」
陸時封說:「不用太過介懷外表。」
簡落老臉一紅:「我沒有介意,我就是說說!」
陸時封點頭:「嗯,沒關係,龍族一般長相雄龍隨父親,所以你不用擔心它們。」
「……」
狗男人你什麼意思。
跟這種榆木腦袋實在是沒什麼好聊的,簡落收拾好之後就去工作了,為了更方便地帶貨,他已經在星際網開通了一個網店,目前上面的食物暫時就只有果乾一樣商品。
果乾現在基本上都到貨了,接下來就是一個評價和售後的問題了,為了更好更方便地處理這些問題,簡落特地找了個房間作為他們的工作室。
薇薇正在和安雅她們討論著什麼。
簡落進門:「說什麼呢?」
「老闆。」薇薇一直都是這三個人里最有主意的,她走過來:「我們剛剛處理售後單的時候,懷疑有一個人故意套現。」
簡落:「什麼?」
薇薇帶著他過來,指著光屏上的幾個訂單:「這五筆訂單雖然地址不同,但是我們剛剛發現,它們的聯繫人號碼是同一個,而且所在區域也相同,就在剛剛,這五筆訂單同時申請了退款,理由是質量問題,但是對方拒絕上傳問題照片。」
簡落俯身看了過來,他說:「能查到訂單所屬帳戶ID嗎?」
薇薇點頭:「五個新帳戶,全部參與了拼團,我們的拼團規定是要不同帳戶才可以。」
簡落想了想:「這樣,一會兒呢,給他發個簡訊,請他上傳質量問題照片,否則拒絕退款。」
薇薇答應了:「好,我這就去。」
簡落知道她們很辛苦,正好辦公室的旁邊就是小廚房,於是他就進去收拾些果盤一會兒端出來給她們吃。
正準備著,薇薇的聲音從不遠處傳來:「老闆,他回復了。」
簡落聽這語氣應該是拒絕了,便走出來看向了屏幕,只見屏幕上的人振振有詞:「你們承諾質量問題退換貨,東西我收到的時候就已經爛了,爛了的東西怎麼還會留在家裡,我已經扔了沒有照片,現在立刻給我退款,否則我就會去網上曝光你們,投訴到底。」
薇薇嘆了口氣:「怎麼辦?」
簡落沉凝片刻,這才道:「給他退吧。」
「為什麼!?」
幾個精靈都很震驚。
簡落在旁邊沙發坐下:「我們是理性看待的,但是如果事情曝光出去,其餘消費者只會知道,我們售後不好拒絕賠付,就算有理智的人,謠言的力量也是可怕的,以訛傳訛,路人緣就會變差,損失這五筆訂單的錢可能引發的輿論會導致我們失去50單,以及在大眾面前的形象。」
薇薇咬了咬唇,最後才點頭:「知道了。」
簡落拍了拍她肩膀,溫聲安慰她:「沒關係。」
薇薇還是很氣,但也是識大體的,最後還是給那個人退款了,一直都沒經歷過人心險惡的精靈是徹底的鬱悶了。
為了讓她們能開心點,簡落決定還是回去,中午給她們準備個大餐補補身體。
而薇薇她們也只是鬱悶了一會兒也重整旗鼓了,畢竟諮詢量和售後單那麼多要審核,不能在一個人的身上浪費時間,本來一切都過去了,但是漸漸的,安雅發現不對了:「薇薇姐,你來看看。」
薇薇走過來。
安雅將文檔拉開,拉了近500單下來,她說:「就在剛剛的10分鐘內,這一千單先後申請了退款,理由都是質量問題,但是他們都沒有上傳質量問題照片,而且理由全都是果乾已經扔了。」
薇薇狠狠地皺眉。
一直不愛說話的精靈采采開口:「這些訂單雖然地址不同,但是他們所在的星系是同一個,而且有意思的是,他們大部分是同一個的團的。」
如果猜測是真的,那麼幾乎可以判斷,這一整個拼單團都在惡意套現。
薇薇說:「應該是我們給第一個人退了,這個人告訴了其他的人,所以其他人都在效仿。」
安雅看著上面的單量:「那如果這些人再告訴另一群人,我們會迎來大批的退貨。」
這個問題就很嚴重了。
精靈們從來沒有見過如此厚顏無恥之事,薇薇找到了簡落,將事情大致地講了一通。
簡落眯了眯眼:「都沒有照片?」
薇薇:「對。」
「跟他們所有人發通訊,要求上傳照片。」簡落說:「如果沒有上傳,全部拒絕。」
薇薇點頭:「是。」
照片是不可能有的,500多單的退貨申請全部被拒絕。
簡落還在做飯,就在大家覺得差不多沒事的時候,負責在線客服的采采說:「星網是什麼?」
簡落現在反射弧很敏感了:「怎麼了?」
采採回答他:「我接到很多人的諮詢,問我們星網上面說的是不是真的。」
簡落一聽就知道沒好事了,他快速地登陸了星網,就在熱搜發現了自己:
#主播簡落帶貨翻車#
話題度最高的博主發表言論:
「我們收到商品的時候,果乾已經全部爛了,我們第一時間聯繫了簡落家的客服,然而他們之前承諾的退款簡直是子虛烏有,客服態度生硬,本來我們很期待的,也很相信他們家,結果就是這樣的結果,人類就是一個一事無成的種族,為什麼不能好好地種地?」
該條熱搜被頂上了最高。
出奇的是下面居然有不少附和的:
「我也是,我收到的果乾根本不好吃。」
「退貨還要我上傳照片,我買東西的時候讓他上傳了嗎?」
「我也覺得好難吃。」
「恰爛錢,人類就這麼吃相難看,這麼缺錢嗎?」
簡落一路冷靜地看完,對薇薇說:「這些說果乾有問題的,一會兒咱們去私聊下,如果有問題就給退款,售後要做好。」
薇薇說:「不用問,大部分人的星網和購物號都是一個,我搜一下就好了。」
從大訂單中檢索,就是剛剛說難吃的那位,薇薇看了一下,這才對簡落說:「這個人昨天收到貨,今天又加訂了一單,並且來找過采采表達了對果乾味道的認可,要求第二次購買的時候采採給她優惠一點,但是她走的是拼團價格,本來就很優惠了,所以采采拒絕了她。」
「……」
簡落嘴角抽了抽。
安雅在旁邊說:「這些人怎麼這樣,造謠一張嘴。」
該條熱搜現在熱度更高了,簡落想了想,說:「我來回復他吧。」
簡落登陸上了自己的大號,他回復了熱度最高的網友微博:「您好,我是簡落,這邊已經了解到您的情況,首先非常抱歉給您帶來的不便,果乾有問題退款是應該的,這邊需要您提供照片也並不是要為難您的意思,在打包前,為了保證質量和口感,我們用了最好的冷凍鏈和輸運。」
「需要您提供照片,一來是針對爛了的果乾分析環節問題,以便下次改善,二來果乾產地是精靈族,精靈魔法師也需要通過回饋的照片來分析果乾質量問題,請您理解。」
他的回覆也很快上了熱搜,下面也有理智的人:
「沒有照片誰知道真的假的。」
「這不是欺負人嗎?」
「知道人家是人類,這麼弱小的種族便宜都占?」
「不要欺負他好嗎,他還懷著身孕,我暗星的希望要是出了事你負責?」
被回復了的博主恐怕也沒想到簡落會這麼直接地回復,更是沒有想到輿論會轉換得這麼快,橫行霸道多年,被一個人類給將了一軍,這怎麼能服氣。
就在簡落以為事情結束的時候,博主忽然放出來照片,並且附上文字:「我又從垃圾桶找出來的果乾,請您幫忙辦理退款,不要視而不見謝謝。」
附加的照片上是有些髒的果乾,乍一看倒是沒什麼問題,就是有地方的確發霉發黑了,照片一出,網絡上的輿論又變了:
「直播果然沒好貨。」
「誰買誰上當。」
「本來準備買的,謝了。」
簡落喊了薇薇來:「這是咱們的果乾嗎?」
薇薇和安雅幾個都湊過來看,最後得出結論來:「是我們的果乾沒錯。」
室內一片寂靜。
沉重的氣氛漸漸蔓延開來,本來做生意銷量大,大家都蠻開心的,就算賺的錢雖然分了後並不特別多,但是每個人都幹勁滿滿,他們從出產到包裝,最後甚至連物流環節也和月色那邊溝通了一次又一次。
他們每個人都想做到最好,用心對待每一個消費者,本來以為這會是一次非常完美的交易,但沒有想到的是,才剛剛開始就遇到了這麼大的打擊。
薇薇嘆了一口氣:「怎麼這樣。」
安雅拍了拍她的肩膀:「沒關係,下次努力就好了。」
她們都不約而同地看向簡落,從剛剛起簡落就一直盯著那張照片沒有挪開眼,一副打擊深重的模樣。
安雅猶豫了一下:「落落……」
簡落說:「等下,我很快回來。」
他將那張照片傳給了江江,雖然晉江總是崩,但是作為晉江曾經的唯一的程式設計師,一個人支撐起整個網站的小王子,江江是非常厲害的。
簡落說:「幫我看下這張圖片有沒有問題。」
江江回復的速度永遠很快:「稍等。」
一個不用解釋,一個不要解釋,大約幾分鐘江江就回來了:「有,這張圖片應該被人動過手腳,你如果想修復的話,晚上我給你。」
簡落:「謝了,等我回去請你吃飯。」
「你注意身體,現在月份大了,等你平安回來我請你吃飯。」江江嘆氣:「咱倆之間就別那麼客氣了。」
簡落笑了笑。
知道事情有餘地他就放心了,下午陸時封又給他約了產檢,算算時間也差不多該過去了。
這次體檢的時候,醫生對他的健康狀態十分滿意,並且叮囑他:「預產期應該要提前了,我們普通龍崽一般只需要懷胎6個月,但是你的身體很差,而且懷的是三個,要把它們全部孕育到成熟的狀態的話是會加重身體的負擔,所以才會延後預產期,不過沒有關係,根據我的推測的話,你的預產期可能要提前了,如果沒有意外的話,應該是在三個月後。」
簡落記得之前是四個月:「提前了一個月。」
醫生點點頭,她俯下身看著簡落的肚子:「它們發育得很好,但是從今天開始,你要多運動,每天要有適當的運動量,這樣才能保證孩子們可以健康茁壯地成長。」
簡落點點頭。
「而且你現在進入最後一個階段了,這個階段是產前抑鬱的高發期,這種抑鬱並不是外力,而是生理上的,所以如果你感到難過或者對生活的不愉快,可以及時地跟元帥,或者你信得過的人溝通,你不需要覺得不好意思,這都是正常的。」
簡落:「抑鬱症?」
他一直都覺得這個詞距離自己很遠。
醫生看了一眼旁邊的陸時封說:「是的,抑鬱症,你要調整好心態呀,我也會跟元帥他們說的。」
簡落笑笑:「我不會有抑鬱症的,你放心啦,我頂多擔心這個孩子好不好生,我以前看紀錄片的時候,產婦都疼得哇哇叫,還有一些會難產,這個時候家裡還會商量是保大還是保小……」
醫生愣怔地看著他。
簡落自己也哽住了,那是普通人家會商量,而他的話,根本就不用問,沒人會保大的,不是嗎。