第467章 嚴纖纖的創意

  「歡迎光臨!」大堂經理看到華語榮等人的陪同,立刻恭敬地上前。

  王鍾滄目光一掃,這豪華氣派有如童話王國城堡的大堂里,已經有數位家庭在此等候入住。

  「這個時候還有人來辦理入住?」藍菲燕相當奇怪:「我以為大多都是下午三點多來辦理的。」

  陪同的華副總笑道:「也有些遊客是下午先去玩,晚上累了再來這裡就近住,體驗一下童話王國的氣氛。」

  「你們這裡離樂園並不算近。」藍菲燕有些遺憾:「依然需要乘車。」

  王鍾滄明白她的意思。方特系列的遊樂場和相應的酒店之間相隔得就不算遠,步行可到。

  「這也是為了方便那些前來遊玩的鄰近遊客停車,所以我們規劃的時候,為了保證停車場的空間,將酒店建得稍稍遠了些。也所以,我們酒店才會提供免費的接送車。」華語榮依然微笑著回答:「在一定程度上,還是很方便的。」

  王鍾滄審視著這家看上去透出童話氣息的酒店,微微眯起雙眼:「華總,你們的樂園活動搞得非常好,很有特色,也很精彩。你們的酒店目前看起來,雖然號稱是豪華型的五星級,但我覺得,對比京都的東方文華,你們在大堂服務上,還需要再注意一些細節。」

  見華語榮微愣,王鍾滄指指大堂內特設的幾處休息沙發:「這裡的空間是足夠大了,但休息的沙發並不算多,而且你們的大堂服務人員也不算多。大堂經理不能只是一個稱號,一項職務。既然號稱經理,那就應該還有基層的員工。可你們機動的大堂基層並不算多。」

  「還有你們CHECKING的員工,應該至少準備兩個到三個,但現在只有一個在值班。這個數量,對於一家中檔酒店還可以接受,但對於你們這個檔次的酒店來說,就是一種服務上的缺失。當然,如果你們原本有兩名員工,現在有一名臨時去上洗手間的話,那還算情有可原。」

  華語榮擦了把冷汗,忙讓人去打聽,很快,反饋回來的消息讓他鬆了口氣:「是還有一個,剛去上洗手間了。」

  「按理說,這個時間段的客人也是相對比較多的,希望你們的CHECK IN速度夠快。」王鍾滄的眼神稍稍柔和了些。

  當然,他們是不用去CHECK IN的,之前華語榮已率先幫他們開好了房間。

  「玩了一天,大人和小孩子們都有些累了,所以辦理入住的時間一定要快。」藍菲燕認可地道:「何況,你們的房價這麼高,也應該付出相應高的服務才對。」

  華語榮汗顏地應下。

  等他們帶到了預先訂的套房裡,王鍾滄進去審視了一番。外景不錯,內飾還算合格,空間上,比香江迪士尼樂園酒店的略大一些,看起來稍微時尚點,但款式還是遵循記憶中的童話款。

  朝著華語榮和其下屬微微點頭,表示這一天裡,華總辛苦了,王鍾滄讓周原和保鏢們把行李放下,再邀請華語榮一行人:「一起去下面吃頓晚飯吧!」

  華語榮本來就打算和王鍾滄搞好關係,此刻頓時欣然應允,不過還有另一要求:「王董,我們魔都迪士尼公司的董事長劉威先生今天還在國外,預計要明天回國,想明天晚上請您一起吃頓飯,您看可方便?」

  「哦,沒問題!」王鍾滄略一思索,微笑起來,再看向身側有些緊張的嚴纖纖:「那明晚我讓飛機先送你和浩先回圳福,我後天再回去。」

  ……

  今晚陪著王鍾滄一起用餐的,當然並不止是華語榮。

  魔都迪士尼公司的總經理莫游和其夫人也趕來了這裡,笑容滿面地表示歡迎王董和王夫人,嚴小表妹,謝三少,一起前來迪士尼遊玩,不勝榮幸。

  雖然嚴纖纖只是表妹,但在如今一家只生一個孩子的情形下,表妹就是親妹。

  相比之下,謝浩先雖然也算是豪門公子,但其身價還不如嚴纖纖。

  「一直都很期待王董您什麼時候能夠來我們魔都迪士尼玩,沒想到今天就見面了。王董,王夫人,賢伉儷對我們的樂園還算滿意吧?」莫游十分客套地問。

  「今天很滿意,主要是有華總和幾位貴公司的員工一路相陪,給我們省卻了很多的麻煩。」王鍾滄十分認真地道:「貴公司在樂園的經營方面,確實是獨出心裁,我們玩得很痛快。」

  「不過,我也看過了,今天的遊客很多,各大項目的排隊都很長,而且我以前來玩過,那時只是一個普通的學生,所以我體驗過排長隊的感覺,也體驗過你們園區內那些很貴的零食。」藍菲燕毫不客氣地道:「莫總,恕我直言。現在迪士尼樂園在我天朝還很火爆,主要是因為我們天朝的人口基數很大,哪怕是一家只來一次,也足夠你們熱門幾年。但是,如果貴公司不對園內這些食品類進行價格的限制,很多家庭也就是衝著新鮮來玩一次,不會再玩第二次。」

  「現在酒店業的設施更新換代很快,你們的酒店設施現在已經不再令人驚艷了,而且國內還有其他的樂園酒店在模仿,也對你們的經營造成了競爭。所以,我個人覺得,貴酒店在維持旅客滿意度方面,還是要做出一些與時俱進的調整。」

  「法梨和加州的迪士尼,我都去玩過,他們對酒店的維護相當精心,在服務的細節上也做得十分到位,而這一點,貴酒店目前雖然不能算是不合格,但做為一家新的迪士尼分店,並不出彩。」

  王鍾滄訝異地看著藍菲燕。

  而藍菲燕便給他一個甜甜的笑臉:「老公,我是覺得,莫總這麼有誠意地來請我們吃飯,我自然要給他一個做為頂級遊客的評價,才算對得起他的真心。」

  言外之意,我就是仗著你的勢,才敢這麼批評呢!

  王鍾滄寵溺地笑笑,再看向有些尷尬的莫游:「莫總,你別介意。她們女孩子,在細節上比較注意,也比較挑剔。不過,我確實是覺得,貴園內那些出售的零食產品確實是價格過高了。我想,如果貴樂園在這方面出現了大範圍的批評,怕是會在網上形成醜聞,間接影響著你們的聲譽。」

  https://

  普通的小吃,成本沒有多少,但售價動輒40多元,普通家庭哪裡捨得?

  王鍾滄覺得,這方面,迪士尼樂園本身的經營理念就有些問題,沒有管控好,另一方面,魔都市價局的有關監督工作也流於形式。

  要物價局幹什麼用的?養著吃乾飯?

  當然是要隨時監督著轄內各旅遊景點和消費場所的物價水平是否合理了!

  王鍾滄並不是吃不起,但是,一看到那虛高的價格,他就沒有了吃的興趣。

  這裡又不是什麼米其林餐廳!

  他是有錢,可也不願意被人當凱子宰。

  之所以沒有當場指出,也是考慮到華語榮的職位還是低了些,沒必要給他們當場沒臉。這事還得找真正有實權的樂園公司高層來說。

  而事實上,王鍾滄在網絡上不止一次,看到網友們抗議迪士尼樂園店大欺客,物價虛高,而且有些店內條款不合理。

  店大難免會有欺客的時候,尤其是在客流量極大的時間段里,忙碌了一天的服務員是不可能一直保持著甜美而熱情的微笑。

  王鍾滄可以理解在某些特殊的時間段里,樂園裡的工作人員態度稍稍大聲些,但他也同樣不接受這虛高的物價。

  沒有誰的錢是大風吹來的。

  「好的,王董,其實關於這虛高的物價,我們也收到了很多遊客的投訴。相信您也知道,我們做為樂園的主要經營方,並沒有囊括太多的飲食場所,其中主要還是對外包出去的。所以,我們正在和相應的外包商溝通,儘可能地將價錢降到一個比較合理的段位。」莫游的微笑依舊,聲音也依然很客氣:「除此之外,您和您夫人可還有其他的批評?」

  「排隊時間太長了!」嚴纖纖立刻道:「這是我同學說的。往往外面露天裡排起來並不算長的隊伍,到了小屋子裡一看,居然還有幾十人。與其浪費大家的時間來排隊,為什麼不採取其他的方式來供遊客們休息和娛樂呢?」

  「如果是我,在不能限流的情況下,我會讓工作人員在外面公示,下一波的項目大概什麼時候啟動,而後在附近的公眾休息空間裡,多準備一些可以打發等候時間的消遣,比如說聽吧,看吧等。」

  見莫游一愣,嚴纖纖馬上在桌面上比劃:「在露天場所,多修幾個帶感應區的簡易帳篷,配有太陽池蓄電池,自帶空調效果,而且可以移動,裡面有簡易的充氣桌椅等,覺得排隊的時間太長了,無聊的團隊可以付費租用一個,派一個人抽籤去排隊,其他人輪流在裡面打打撲克牌,或者唱幾首歌,也算是一种放松。」

  「這樣,他們付費來一邊排隊一邊玩,你們等於出租了空間,賺了租費,豈不是比站在隊伍里乾等要更舒服?」

  「這是個好創意,但我們要好好研究一下,看它能不能實際實施起來。」莫游眼睛一亮,隨後很是感興趣地道。

  王鍾滄也十分訝異而欣賞地看著表妹:「看來我的表妹還是很聰明很聰明的!」

  「是啊,現在各大熱門景區都是排隊時間長,浪費了好多精力。若是能在排隊的同時互相娛樂,那就最好不過。」藍菲燕馬上也認可地道:「玩手機,終究不適合小孩子和少年人。」

  「對!」王鍾滄立刻點頭:「出來玩,就是想多點活動量,走一走,看一看,讓孩子們多接觸外面的世界。否則,直接關在家裡,丟一部手機給孩子們,豈不是很輕鬆?」

  「嚴小姐剛才委實提供了一個很好的創意。不過,為什麼您自己不考慮與我們樂園合作呢?」莫夫人突然笑了起來:「您如果與王董合夥,找一些品質過關的太陽能帳蓬來投放到我們迪士尼樂園的內部,我相信我們董事長是不會反對的。」

  「我……」嚴纖纖剛要說自己又沒錢,又沒人的,就見藍菲燕含笑著道:「她畢竟才大一,還是要安心多學習才好。不過,如果莫夫人真能肯定,貴公司的董事長不會反對這樣的提議,我倒是可以和纖纖一起合夥來搞這個事。」

  她再看向嚴纖纖:「纖纖你提出了這個主意,如果有盈利,你可以分七成。」

  莫夫人的臉色微微變了變,有些後悔了。

  莫游不滿地盯了她一眼,再笑道:「若是王夫人有這興趣,那就更好了。這樣,明天董事長就會到,不如明天大家一起好好討論這件事如何實施與合作?」

  既然藍菲燕這麼力挺表妹,王鍾滄當然不能潑冷水,當下含笑應下:「好!」

  ……

  用完了晚餐,莫游與華語榮等人自是很識趣地告辭,王鍾滄則和藍菲燕、嚴纖纖、謝浩先一起回到了魔法師城堡的套房裡。

  「那位莫夫人怕是不認為纖纖的主意能成功。」藍菲燕有些不爽:「莫總怎麼娶了個這樣的老婆?」

  「明天和劉威的見面,才是重頭戲。莫游今天只不過是來打前站的。」王鍾滄淡淡地道:「你覺得,劉威會只為了和我一起吃頓飯,就千里迢迢地從國外趕回來?」

  迪士尼在全球也算是極知名的大公司了,劉威雖然只是天朝區的董事長,但身份足以進魔都的政協委員,在一定程度上,是與王鍾滄相當的。

  富耀在全球的地位,終究還比不上迪士尼。

  而劉威對王鍾滄如此客氣,應該是因為迪士尼總部對王鍾滄的重視,是來源於王鍾滄在海外的資產份量。

  儘管到現在為止,王鍾滄還不知道系統給自己在海外倒底安排了多少資產。不過,光是萬事達全球頂級貴客這一身份,已足以和迪士尼總公司的總裁平等對話,甚至還可以居高臨下地俯視。