央視晚間新聞報導,葉風沒有看到。
這並不妨礙他的驚喜之情。
對於央視的神助攻,葉風表示歡迎,他的計劃可以提前啟動了。
葉風還是小看了媒體的消息靈通。
雖說國慶三天假期沒有過去,記者哪裡來的休息日呢?
有新聞,就是戰鬥前線!
一大早,就有數家報紙和電視台的記者,趕到廣源飲品。
點名要採訪公司負責人葉風先生。
有機靈點的,已經開始對公司外觀,內部,員工,領導開始拍照採訪,爭取早點報導。
廣源飲品只放了國慶節這一天假,第二天開始全體加班。
前台美女徐如雲,微笑著,耐心地對身邊幾個記者說:
「葉總還沒到公司,您們稍等一下,可以到客戶室喝會茶。」
「不行,今天務必要見到葉總。」
「你們把葉總藏哪裡了,快叫他出來,我是川省電視台的!」
「葉總,快出來!」
徐如雲解釋得口乾舌燥,這些人根本不聽。
「我們是無冕之王。」
「你憑什麼躲著我們?」
……
葉風上午先安排姐姐回老家。
直到中午,才開著他的豐田普拉多,緩緩駛進公司大門。
秦大爺早早升起抬杆,注視著葉總的車開到眼前。
「叭嗒!」
秦大爺猛然站立,右手有力地揮出,給葉風敬了個不太標準的軍禮。
葉風降下車窗,微笑對大爺點點頭。
輕踩油門進了公司。
「大爺?」
曾婕是蓉城商報的一個實習記者,今年才剛剛從學校畢業。
背著相機,剛剛拍完公司外景和大門。
看到秦大爺嚴肅的舉動,奇怪的問:
「大爺,你們公司要求這麼嚴嗎?門衛看到車來了,都得敬禮?公司這上下尊卑太明顯了吧?」
大爺哂然一笑,搖搖頭道:
「葉總說過,公司採取人性化管理,自然對誰都不用敬禮!」
「人性化管理?」
曾婕更加疑惑了,「我聽說過有什麼狼性文化很火,這人性化管理,還沒見識過!」
秦大爺自傲地笑了,「我給你講個故事吧。」
就在大門口,50多歲的秦大爺給剛畢業的20來歲小姑娘緩緩講起來:
……
頭兩個月前的暑假期間,公司招了一些大學生兼職。
其中就有一個叫牛藝的女孩分到了行政部,專門給客戶室等待的客戶泡茶。
有一天,來了一個客戶,是個中年婦女,還帶著一個熊娃,她衣著華麗,穿金戴銀。
只是她嗓門大了些,一直大聲呵責那個熊孩子,引來客戶室很多人觀望。
沒一會兒,熊娃把茶水打翻了,那婦女又尖叫起來,給了熊娃兩巴掌。
熊娃哇頓時哇大哭。
婦女氣急敗壞,對著服務台大聲:「服務員!服務員!快拿抹布過來啊!」
結果,櫃檯內的幾個茶水師,沒一個理她。
於是,她走向櫃檯,對著最近的牛藝嗓道:
「服務員!我叫你呢,你耳聾呢?你裝著沒聽見嗎?」
那個牛藝環顧左右,一臉懵懂回到:
「我不知道你在叫誰?我們這兒沒有服務員,只有廣源飲品的茶水師。」
婦女大聲威脅:「你怎麼這種服務態度,是想得罪客戶嗎,小心我去投訴你?」
牛藝只是微微一笑說:「請便。」
後來這個婦女真去投訴了。
行政部的經理卻告訴她,
「我們公司只有工作人員,沒有服務員,無論是對待客戶、上級、領導,都不用討好般的熱情,當然也不是冷冰冰,而是和你平等對待。」
「他們不會因為你是客戶就刻意討好你,這就是葉總制定的人性企業文化。」
「葉總曾說過,公司從來不稱呼誰為『服務員』,『沒有誰是為誰服務!』
「就是想讓每個人之間是彼此尊重。」
「這種人性文化,就是茶水師們對您不太熱情,只有恰如其分的原因。」
……
「哦,我明白了!這就是偉大領袖說過的,革命工作只有分工不同,沒有高低貴賤之分!」
曾婕驚呆了!
想起報社裡的論資排輩,自已這個實習小記者被人呼來喝去!
沒想到,人家一個民企,比國營單位,更加講究平等。
「這個婦女竟然已經不習慣這種平等了嗎?」
這簡直是莫大的諷刺!
曾婕聽到秦大爺這麼說,對葉風此人引起了莫大的興趣,簡直崇拜不已。
「大爺,那葉總有沒說過,人性文化好在哪裡?」
「這個嘛,我倒是說不清楚,不過,你剛才提到的狼性文化,葉總也說過。」
「快說,快說嘛!」
曾婕望著秦大爺,眼睛裡冒著星星。
秦大爺哈哈大笑,撫著短須說:
「葉總說,他很討厭很多企業崇尚的『狼性文化』,因為「狼性文化」往往會演變成一種『狼狗文化』。」
「老闆期望員工對待紀律的統一性像狼,又希望員工對待公司的忠誠度像狗;」
「老闆期望員工對待競爭的進取心像狼,又希望員工對待客戶的迎合度像狗。」
「這一會兒狼性,一會兒狗性的,員工不分裂嗎,為啥就不能讓他們擁有『人性』。」
曾婕沒想到,普普通通的秦大爺,也能說出這麼一番道理。
真是近朱者赤啊!
最近歪著頭問:「那……那你為什麼還要對剛才那個人敬禮。」
「那是葉總啊,對我們低層工作人員一視同仁的葉總!」
「幾個月把公司發展得擴大百倍的葉總!」
「給我們加工資,發季度獎金的葉總!」
「把公司帶進央視新聞的葉總!」
聽到秦大爺一番氣勢驚人的排比句。
實習記者曾婕大吃一驚。傳說中的葉總,竟然是個如此年輕的男子。
「大爺誤我!」
「大爺,你誤我啊!」
「直接說這是葉總,我就堵他車前面,不要命也要採訪到第一手資料啊。」
秦大爺樂了。
嘿嘿,好在有我東拉西扯,不然你把葉總的事誤了怎麼辦?
他撫須笑道:
「我給你出個主意,你去採訪剛才故事裡的那個牛藝。」
「她還在公司兼職,一般下午會來!」
「那個茶水師?」曾婕不解。
秦大爺語重心長道:
「小姑娘,我看你順眼,才透露消息給你。」
「那個牛藝現在是陸啟明副總經理的助理,還是葉總的同學!」
「怎麼樣?這個消息夠意思吧!」
曾婕露出會心的微笑,感激不禁:
「夠意思,謝謝大爺,您貴姓啊?怎麼稱呼?」
「免貴姓秦,小姑娘你呢?」
「秦大爺叫我曾婕就好了!」
……