龍城,天水香泉。
姜白坐在沙發上,翻看著自己視頻的評論區,表情有些怪異。
在視頻發布之前,他就猜到這期視頻發出來,肯定會引起爭議,但沒想到爭議會這麼大。
持反對態度的評論有很多,不少人都表示姜白變了,現在完全是為了較真而較真,甚至已經到了「魔怔」的地步。
不過他們也僅僅是提出不同意見而已,倒還遠遠達不到謾罵侮辱的程度。
言論自由嘛,每個人都可以發表自己的看法,這沒什麼大問題。
其實類似的評論,幾乎在姜白的每個視頻里都能看到蹤影,只是這期視頻尤其多。
較真,不是腦子一熱,嘴皮子上下碰碰就能做到的。
除了自己要付出時間、金錢、精力等成本之外,還會面臨外界的不理解,甚至是……冷言冷語。
沒辦法,這個社會就是這樣,太多人都秉持著「多一事不如少一事」、「得過且過」、「大事化小小事化了」的態度,不願意在小事上浪費時間精力。
於是像姜白這樣較真的人,就成為了很多人眼中的「異類」。
這樣的異類,固然可以吸引一大票鐵桿支持者,畢竟他做的事情真的很解壓,讓人身心舒坦。
但同時,也會引起不少人的反感。
別人都可以,就你不行?你咋這麼特殊呢?你家裡是有皇位要繼承啊還是咋地?
不過這些反對的聲音在龐大的粉絲支持下,很快就被淹沒了。
可這次不同。
因為這次唱反調的人實在太多了,在評論區里形成了龐大的浪潮,好幾條評論都被頂到了前排。
當然了,有人唱反調,自然有人支持。
姜白的粉絲當中,還是有很多人能拎得清楚道理,並且旗幟鮮明的支持他。
【八級大狂風:有些人真的是跪久了,膝蓋都生根了!沒關係啊,您願意跪著那是您的自由,但請不要嘲笑那些勇敢站起來的人!】
【蒼、紫月:在up主見義勇為那期視頻里我就曾如此評論過,今天再次把這段話送給評論區里某些人!為眾人抱薪者,不可使其凍斃於風雪!為蒼生治水者,不可使其沉溺於湖海。為自由開路者,不可使其困頓於荊棘。為當下奮鬥者,不可使其淹沒於塵埃。為未來奠基者,不可使其從寬而入窄。悲兮嘆兮,若善者不得善終,惡者可更惡乎?】
【青秋未改:此後如竟沒有炬火,我便是唯一的光!――謹以周樹人先生的這句話,送給up主,同時也送給所有觀眾。我們可以選擇沉默,但不能去嘲笑那些敢於發聲的人!】
【允姐:那位老朱先生說餐廳此舉有利於節約用紙,有利於保護環境,我只能說這是偷換概念!你想通過有償餐巾紙的方式,讓客人減少紙張浪費,沒問題啊,你明碼標價,你讓客戶自己選擇不就好了?可小和家是怎麼做的,他們這是捆綁銷售,強買強賣!違法就是違法,哪怕套上再鮮艷的外衣,哪怕找到再光偉正的藉口,依舊無法改變違法的事實!】
【皮蛋瘦肉周:啥也不說了……不,這次我得多說兩句,不要因為自己無能就嫉妒敢於做事的人,不要因為自己膽怯就拖勇敢者的後腿!點讚評論轉發三連支持,期待後續!】
【……】
不得不說,姜白的觀眾老爺們還是很有素質的,至少沒有問候對方家裡的女性成員,只是言辭比較犀利的在爭辯而已。
看到不少人支持自己,
姜白內心的波動才稍微平緩了一些。
內心再強大的人,也不可能完全不受外界因素的影響。
即便姜白也是如此。
他長出一口氣,在評論區寫下了這麼一句話――
「路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。」
然後置頂。
就在此時。
「嗡嗡嗡!」
手機震動了起來,來電顯示是個陌生的號碼,歸屬地是廣市。
廣市?
如果沒記錯的話……小和家總公司貌似就在廣市吧。
姜白內心微動,接通電話,並且反手打開通話錄音。
職業習慣嘛。
然後就聽到一個很有磁性,很好聽的女聲從手機里傳了出來:「餵你好,請問是姜白先生嗎?」
「我是,請問你是?」
「姜先生你好,我是小和家公關部經理韓冰,同時也是你一千多萬粉絲中的一員。」
聽到這裡,姜白不由笑著搖了搖頭。
瞧瞧,這就叫說話的藝術,用甜美的聲音先跟你套套近乎,為接下來的談話奠定良好的基礎。
不愧是公關部經理。
韓冰繼續說道:「我剛才看了您發的最新一期視頻,講的是在我們小和家龍城星光大道分店就餐的經歷,沒錯吧?」
「對,沒錯。」
「是這樣的姜先生,對於您在星光大道分店不愉快的就餐經歷,我們董事長已經知道了,他讓我給您打電話,就是專程來向您表達歉意的。」
「我們小和家自成立以來,一直秉持著客戶至上的理念,始終致力於不斷提升客戶體驗和幸福感,我們董事長也是……」
姜白實在是沒有興趣聽這些毫無營養的套話,便直接說道:「不好意思打斷一下,要不,你還是直接說來意吧,大家都挺忙的。」
「呃好的姜先生,其實我打這個電話也沒別的意思,就是想麻煩您,把那期視頻下架了吧。」
韓冰說道:「當然了,我知道做自媒體流量是王道,您這期視頻熱度很高,流量很好,下架了肯定是有損失的。」
「您看這樣可以不,我們公司會對您做出相應的經濟補償,肯定不會讓您白白蒙受損失……」
做公關,做重要的是什麼?
人美,氣質佳,小嘴兒甜?
不不不,這些都是虛的。
還是馬內最實在!
俗話說的好,有錢能使鬼推磨。
你小嘴叭叭說半天可能是浪費唾沫星子,可如果直接掏錢,那事情說不定立刻就有轉機了。
當然了,作為一個成熟的公關,韓冰說話是很有分寸的。
這個錢呢,只是補償你視頻下架的損失,可不是封口費什麼的,即便對方電話錄音也沒關係。
只可惜,金錢攻勢對其他人可能有用,但對姜白卻不好使。
他不缺錢,對錢也不感興趣。
更要緊的是……怕被人抓住把柄!
你發視頻引導輿論,給小和家帶來負面影響,結果對方掏錢之後,你就把視頻刪了。
這要是換個角度想,是不是可以理解為,你發這個視頻就是為了向小和家敲詐勒索呢?
所以啊,有些錢可以拿,有些錢,燙手。
姜白是既不想要,也不敢拿。
而電話那頭的韓冰已經感覺到棘手了。
這年頭,還有送上門的錢都不要的道理?
「姜先生,請您務必相信,我們是很有誠意的,我們董事長都親自吩咐,讓我一定要跟您好好談,滿足您的訴求。」
韓冰耐心的說道。
誠意?
如果我沒有這一千多萬粉絲,沒有這麼大的熱度,你們還會有所謂的誠意麼?
恐怕根本都看不到吧?
姜白譏諷一笑,直言道:「韓經理,不是我看不起你,但我覺得,我的訴求你應該沒有權限決定。」
聽到這話,韓冰頓時抿嘴笑了,暗暗鬆了口氣。
公關嘛,不怕你獅子大開口,就怕你什麼都不要。
只要有訴求,那這事兒就好辦。
想到這裡,她連忙說道:「姜先生不妨說說看。」
「好,那我就直說了。」
姜白淡淡的說道:「其實我的訴求很簡單,那盒餐巾紙我拿回家一直沒有拆,我原封不動的把餐巾紙還給餐廳,餐廳把兩塊錢退給我。」
就這?
電話那頭的韓冰都愣住了。
您折騰這么半天,就為了退兩塊錢?
早說啊……
別說兩塊錢,兩萬塊都是小事情。
可就在韓冰剛準備答應下來的時候,就聽到姜白接著說道:「還有,小和家總公司就此事公開道歉,並且取消餐巾紙強制銷售的規定!」
於是韓冰又愣住了。
「姜先生,您不是在開玩笑吧?」
「您別看那小小的一盒餐巾紙不值錢,但量大了之後,成本還是很恐怖的,如果不收費,我們小和家真的承受不起這樣的損失。」
「我們一直都是虧本經營的……」
姜白淡淡的說道:「韓經理,你可能誤會了,我的意思不是說必須無償提供紙巾。」
「你們依舊可以有償提供,但不能強制,不能捆綁。」
「客人有需要,那就跟你們買,沒需要,你們也不能強制讓客人為餐巾紙買單,對吧?」
韓冰說道:「姜先生,我們家的餐巾紙質量很好的,而且價格也不貴,很多客人都對我們家的餐巾紙挺滿意的,您這……」
話還沒說完,便被姜白打斷了。
「韓經理!你們打開門做生意,客人上門吃飯,這是平等的商家與消費者的關係,是雙向選擇的供求關係!」
「我們作為消費者,難道還不能自由選擇接受什麼服務,不接受什麼服務,購買什麼商品,不購買什麼商品?」
「咱就算不拿消費者權益保護法說事兒,哪怕只是用常理來想,你覺得這合理麼?」
「就是說破了天,也沒有這種道理吧?」
韓冰無奈的說道:「可是姜先生,您說的這個真不是我一個小小的公關經理能決定的……」
「所以我說了啊,我的訴求你沒權限處理。」
「韓經理,我們的談話可以結束了,視頻呢我是不會刪的。」
說完,姜白直接便掛斷了電話。
你的要求我不會答應,我的訴求你也沒權限決定。
那還有啥好說的啊。
浪費時間。
……
另一邊。
韓冰聽著手機里傳出來的忙音,氣得胸脯不停起伏。
她算是徹底見識到姜白這人有多軸了。
韓冰捏著手機,似乎在猶豫要不要再打電話過去。
想了想,她還是放棄了。
電話交流本身就有很大限制,而且對方態度這麼強硬,再打電話過去,只怕也不會改變什麼,反而還可能讓對方更加厭煩。
得不償失。
這其中的尺度,韓冰還是很清楚的。
她深吸一口氣,拉開抽屜從裡面拿出一台大米手機,打開威信,在好友列表里找了起來。
身為公關部經理,除了常用的威信之外,韓冰還有一個小號。
跟某些職業比較敏感的人交流的時候,她都會用這個小號來進行。
比如,水軍!
很快,韓冰找到了備註為「water ary 001」的好友,發了條消息過去,內容很簡單,只有三個字:
「有單子。」
很快,對方回復了:「不好意思我不幹了,你另請高明吧。」
嗯?
看到這個回復,韓冰明顯愣了一下,快速打字道:「大單子!」
結果……卻收穫了一個鮮紅的感嘆號。
被對方刪除好友了。
韓冰眉毛頓時緊蹙在一起,內心充滿了疑惑。
對方是個水軍頭子,而且還是規模比較大的那種,而小和家這麼大一家公司,對於水軍頭子來說絕對是大客戶。
雙方合作挺長時間了,一直很愉快。
這是怎麼了,送上門的錢都不想賺?
韓冰當然不只有這一個水軍的聯繫方式,既然這個不干,那就找別人試試。
結果找了一圈下來,要麼是不回復,要麼說不是本人。
總之沒有一個接單的。
最後還是一個水軍解答了韓冰的疑惑。
「現在正是『嚴打』時期,多少同行都進了局子,誰還敢在這個時候頂風作案啊。我算運氣好的,沒被抓緊去,已經徹底改行了,以後江湖路遠,後會無期吧。」
韓冰這才想起來,不久前好像是看到過相關消息。
說是網信辦舉辦了一場針對網絡水軍的專項整治行動。
當時看到這則新聞的時候,韓冰也沒太注意。
淨網行動都開展多少年了,但網絡這玩意兒亂象橫生,基本上不可能根除。
天下水軍千千萬,還怕找不到接單的?
結果……
還真沒人敢接單了。
看來通過網絡追軍帶節奏這條路是行不通了。
韓冰想了想,然後打了個電話出去。
……
龍城,小和家星光大道分店。
現在是下午三點多,很少有人會在這個時候出來吃飯。
而這個時間段,也是餐廳工作人員難得的休息時間。
小樺坐在靠近角落的一個桌子旁,捧著手機,表情有點無奈。
她姑姑給她介紹了一個男生,讓兩人互加了威信好友,多少有點網絡相親的意思。
雖然小樺也渴望一場甜甜的戀愛,但無奈這個男生實在是太奇葩了,或者說,太直男了。
情商低也就算了,還非要尬聊。
兩人的聊天內容基本上就是這樣式兒的:
「你在幹嘛呢?」
「吃飯。」
「嗯嗯!」
「哦哦。」
「吃什麼飯呢?」
「蛋炒飯。」
「加雞蛋了嗎?」
「蛋炒飯你說呢?」
「哦哦。」
「嗯嗯。」
「……」
最近這幾天更離譜了,這個男生不知道從哪兒學來了一些土味情話,自覺很浪漫,拿來撩妹。
於是聊天的畫風就變成了這樣……
「我剛剛吃了一點藥,你猜是什麼藥。」
「……」
「是你很重要!」
「[笑哭][笑哭][笑哭]」
「我今天還去買油了,你猜是什麼油。」
小樺表示非常心累,她不想看到對方發個「i love you」過來,那樣恐怕她要當場摳出三室一廳了。
就在此時。
同事晶晶走過來,一臉驚奇的說道:「小樺小樺,你有沒有看今天的逗音熱搜?」
「沒有啊,有什麼稀奇事兒嗎?」
「我跟你說,」
晶晶湊到小樺身旁,小聲道:「咱們總公司被人告了!就是昨天那個要退餐巾紙的客人,你猜他是誰?」
「我去,他竟然是姜白,就是最近很火的那個較真網紅!」
「好像是說因為餐廳強制銷售餐巾紙,所以他就去發法院告了,而且還是告的總公司!」
小樺心頭一跳。
連忙切換到逗音,準備搜索下關鍵詞看看。
結果一眼就看到在搜索界面的下方位置,逗音熱榜第三就是相關詞條。
姜白起訴小和家
點進去之後,第一個視頻就是姜白本人發的。
現在已經幾百萬點讚了。
「這……這人是不是有什麼大病啊!因為兩塊錢的紙巾,起訴了公司???」
小樺都驚了。
同時心裡多少有些忐忑。
畢竟這個客人是她招待的,不知道總公司會不會因為這個官司而處罰她。
「你們兩個,別閒著了,去把那邊收拾收拾。」
店長趙凱旋邁著八字步走過來,黑著臉指使了一下。
他就不喜歡看店員歇著,哪怕現在沒人在店裡吃飯。
「店長!」
小樺連忙站起身說道:「昨天那個想退紙巾的客人,好像起訴咱們公司了。」
說著把手機遞過來。
「什麼?」
趙凱旋眉頭微皺,接過手機就看起了視頻。
然後腦門上就開始冒汗了。
「店長,現在咋辦啊?這都熱搜第三了……」小樺有些著急的說道。
晶晶也說道:「那個姜白最近很火的,他發的每個視頻幾乎都能上熱搜,估計這次的視頻能衝到熱搜第一。」
「咳咳……」
趙凱旋清了清喉嚨說道:「沒事,不就一破網紅麼,他再牛逼,還能跟咱小和家這麼大的公司較量?呵呵,你們等著看吧,最遲晚飯之前,他就得乖乖下架這個視頻。」
雖然嘴上這麼說,但趙凱旋心裡還真有點忐忑。
這事兒要是能壓下去,怎麼都好說。
可萬一鬧大了……
他這個店長,恐怕要被追責。
回到辦公室之後,趙凱旋卸下偽裝,坐在椅子上愁的直搓牙花子。
他根本想不通對方這到底是圖啥呢。
特麼兩塊錢一盒的餐巾紙,至於麼?
居然就因為這麼芝麻綠豆大的一件事,去起訴餐飲業巨頭?
這得是腦血栓多少年才能幹出來的蠢事兒啊。
趙凱旋倒不是擔心公司會輸官司或者怎麼樣,對於在全國餐飲業能排進前十的小和家的實力,他還是很有信心的。
這官司根本不可能輸,更大的可能是根本不會真正鬧上法庭,基本上在庭外就把這事兒解決了。
可問題是,即便事情能解決,可熱度已經產生,對小和家的負面影響也已經形成。
造成這樣的損失,總得有人來背鍋吧?
而這個人,多半會是趙凱旋。
他能不發愁麼?
就在此時。
辦公室門直接被人推開。
「誰特麼讓你……」
趙凱旋眉頭一皺,眼睛一瞪,眼瞅著就要發火。
結果一看到走進來的人,那剛竄起來的小火苗,頓時就好像被一桶冰水當頭澆下。
直接就滅了。
「鄭經理,你怎麼來了?快請坐。」
趙凱旋連忙站起身,熱情招呼著。
姿態擺得很低。
因為走進來的,是小和家龍城區域經理,鄭偉!
小和家的體系其實挺簡單的,總公司坐落於粵省廣市,在全國幾十個城市設有分店。
每個城市設區域經理一人,負責該城市裡所有分店的統籌協調工作。
在區域經理下面,uu看書 . 就是店長,負責具體分店的管理工作。
當然在一些三四線城市裡,只有一家分店的情況下,店長和區域經理基本上就是同一個人。
而鄭偉這個區域經理,算是比較有實力的,因為龍城有六家分店,都是他來管理。
他也是趙凱旋的頂頭上司。
鄭偉年近四十,略有些禿頂,戴著一副細邊眼鏡,黑著臉走了進來。
見他這副模樣,趙凱旋心裡咯噔一下,產生了一絲不祥的預感。
「趙店長,你可真厲害啊。」
鄭偉瞥了趙凱旋一眼,陰陽怪氣的說道。
趙凱旋陪著笑臉道:「經理您這話是怎麼說的呢?」
「哼!」
「還跟我裝傻!」
「網上鬧得那麼厲害,別說你不知道!」
鄭偉臉色一沉,唾沫星子都噴到趙凱旋臉上了。
「好了我也不跟你廢話,來之前我接到上面的指示,要求我們在今晚之前把事情解決。」
「趙凱旋,這事兒是你惹出來的,你給我想辦法解決。」
「如果解決不了問題,我就解決你!」
趙凱旋連忙點頭道:「好,經理你別上火,我肯定把這事兒辦得漂漂亮亮妥妥噹噹!」
這個時候,即便心裡沒有思路,也得言之鑿鑿的把軍令狀先立起來。
不然,可就真的要被解決了……
------題外話------
今天狀態不太好,只有6k~
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