邊學道先點開的是章曉龍發來的郵件。記住本站域名sto55．ＣＯＭ

  最近一個月，他一直在用郵件跟章曉龍交流對Kki的看法。

  幾封郵件之後，兩人交流的重心從「技術制勝」延伸到「洞悉人性」。

  眼前這封郵件里，章曉龍闡述了他的想法：

  ——優秀的產品體驗是什麼？說到底，一個字，爽！兩個字，好玩！三個字，更省錢！

  ——想要產品獲得歡迎，必須理解用戶的內在需求。想要理解用戶的內在需求，先得洞悉人性。

  ——什麼是人性？普通的人，有三個基本的約束力使得人不是佛，而這三個基本約束力，就是貪嗔痴。貪是貪婪，嗔是嫉妒，痴是執著。只要我們洞察這一點，讓用戶對我們的產品產生貪、產生嗔、產生痴，我們的產品就會對用戶產生黏性。

  看到這裡，邊學道不住點頭。

  滾動滑鼠，章曉龍在郵件里繼續寫道：怎麼誘導用戶的貪嗔痴？最簡單的例子就是TX的各種鑽。鑽體現了什麼心理？其實體現的是人性的幾個弱點。各種黃鑽、綠鑽，人會貪，要升級；人會嗔，會跟人比較，某人的鑽比我的等級高，所以我也要升上去；人會痴，覺得我一定要把所有的鑽給收齊。放眼看，幾乎所有優秀產品，比如蘋果的手機，無論它用何種特性需求對用戶產生吸引力，其本質都是抓住了人性內在的共同弱點……

  讀完整封郵件，邊學道拿起一支筆，一邊思索，一邊轉筆。十幾分鐘後，他開始敲字回復。

  ——功能是做需求，定位是做一種心理訴求，也就是說定位是更底層的一些心理供給。一個產品只有一個定位，一個定位只有一個主線功能，一個功能只做一件事情。產品最重要的是看起來很簡單，用起來很舒服。

  ——陌生人是黏不住人的，只有朋友關係才會有黏性。一個陌生人寫的微博再多，你幾天不看，都不會覺得有什麼。但是朋友們的動態你會覺得很感興趣，所以我認為「核心的黏性」由好友圈來產生。

  ——設計者經常會陷入一個誤區，覺得把它做得高級了、複雜了、時髦了，用戶就需要了，事情往往不是這樣的。你在郵件里說到「省錢」，我個人覺得，就Kki而言，「省錢」不是主打，也不是王牌。你可能會覺得我們本來是做一個功能，做一個通訊工具，但是用戶不一定這麼看。用戶眼中的重點和開發者看到的是不一樣的。一個很大可能是，你拼命的跟用戶說我幫你解決了通訊問題，用戶說其實這不是我關心的。

  ——說到產品魅力，其實看一下弗洛伊德的文章就能領悟。弗洛伊德說，人的所有動機都來自於性的衝動，包括人為什麼會努力學習，人為什麼想向上攀爬，人為什麼對財富、名望和權力無比嚮往和痴迷，歸根結底，這些行為的背後都有性的本能在推動。可以說，性是人類最常見的一種驅動力，所以當一個產品的體驗能符合人最本性的需求的話，那麼用戶就會喜歡它。

  邊學道寫的最後一點，其感悟來自於前世微信「搖一搖」、「查看附近的人」和「漂流瓶」的約炮功能。

  在邊學道看來，前世微信能迅速鋪開，僅用1年時間就擁有1億用戶，既得益於8億QQ用戶的成熟關係鏈，也有「約炮利器」這個名聲在外的外號的功勞。

  事實就是如此。

  當一個計程車司機在車隊頻道里跟其他司機講自己如何用微信成功約炮的故事；當一個大學男生在寢室里跟室友吹噓自己如何用微信成功告別處男；當一個澡堂搓背師傅跟顧客交流微信約炮心得；當報紙和網絡上不時跳出一則新聞，講述某男利用微信軟體，在半年內交往兩位數的女性，既騙財又騙色，近日因受害人報案而落入法網……

  試問，微信如何能不成功？它獲得成功還值得驚訝嗎？

  有些東西是時代的必然產物。

  沒有微信，還有陌陌；沒有陌陌，還有美空；沒有美空，還有豆瓣；沒有豆瓣，還?勁舞團；沒有勁舞團，還有世紀佳緣……

  寂寞是永恆的問題，有問題就要解決問題。

  所以今世邊學道打算「繼承」前世的成功之處，讓約炮利器「重現」江湖。

  當然，無論「搖一搖」還是「漂流瓶」還是「查看附近的人」，他現在不會跟章曉龍說，他只提個醒，讓章曉龍自悟。

  如果章曉龍悟不出來，或者悟的不徹底，邊學道會適時提出建議和想法，但眼下還太早。

  這剛2008年，國內無論智慧型手機的普及率還是3G網絡的覆蓋範圍，都支持不了Kki和微信獲得滿意的裝機量。

  時間還早，不急……

  邊學道不急，有人著急了。

  蘇以就著急了。

  寫完郵件，發送出去，邊學道點開了蘇以的郵件。

  郵件里，蘇以跟邊學道簡單介紹了單嬈在美國的行走路線、日常軌跡和生活作息。

  蘇以還告訴邊學道，單嬈在美國買了一幢房子，目前正在進行內部裝修改造。

  本來，對單嬈和邊學道的事，蘇以不想過問。

  可是前陣子單嬈在美國買了房子，大肆進行改造，蘇以心裡犯了嘀咕：買房子置業，這是打算長居美國？單嬈如果長居美國了，那她和邊學道……

  思來想去，蘇以給邊學道發了這封郵件，這次，蘇以亮出了自己的態度，她寫到：「生為一個男人，要對弱者賦予同情，對傲慢者給予輕蔑，與想支配你的人作殊死的鬥爭，對愛你的人還以真情真心。夜太長，月光必定會冷，趁她還愛你，告訴她你的想法吧。」

  看著蘇以的信，邊學道臉上有點火辣辣的。

  點擊回信按鈕，他敲下幾個字：「知道了，謝謝你！」

  看著屏幕里的六個字，邊學道沉默半晌，點了發送。

  在電腦前呆坐幾分鐘，一聲嘆息後，手摸滑鼠，想要關機。

  就在這時，郵箱系統顯示來了一封新郵件。

  滑鼠移動過去，點開收件箱，是蘇以的回信！

  蘇以居然還沒睡……

  呃，不對，國內是半夜，美國應該是上午，蘇以在線很正常。

  這封郵件內容很少，裡面寫了一個QQ號，蘇以說這是她的新QQ號。

  新QQ號，難道是為了躲陳建？還是為了躲譚家傑？

  幾下操作後，兩人可以用QQ對話了。

  蘇以發來第一句話是：單嬈在美國房子你知道嗎？

  邊學道回：不知道。

  蘇以問：你真的一點兒不想單嬈？

  邊學道回了一個流汗的表情。

  蘇以問：真的就這麼結束？

  邊學道回了一個掉眼淚的表情。

  蘇以發來一個炸彈的表情。

  邊學道問：她還好嗎？

  蘇以回：有點不好。

  邊學道問：為什麼不好？

  蘇以反問：你猜不到嗎？

  邊學道問：有單嬈近照嗎？

  蘇以回：你等等。

  幾分鐘後，蘇以說：發到你郵箱了，附件里。

  蘇以一共發來三張照片，一張是單嬈在迪士尼樂園門口，一張是單嬈在餐廳里吃東西，一張是單嬈坐在一個鞦韆上看著鏡頭笑。

  QQ對話框裡，蘇以問：你喜歡哪張照片？

  邊學道回：鞦韆那張。

  蘇以說：這張照片是在新買的房子的院子裡照的，院子裡本來沒有鞦韆，是單嬈找人新弄的。

  邊學道回：以前沒發現她喜歡玩鞦韆啊！

  過了十幾秒，蘇以說：你去聽一聽《悲傷的鞦韆》就明白了。

  邊學道聽過這首歌，但此時已經印象不深。

  搜索歌名，點擊播放，調低音量——

  「如果說痛快的哭一場

  是不是就能夠變堅強

  我一個人在悲傷的鞦韆上

  來回地搖晃

  你知道我為你受的傷

  到頭來還是要自己嘗

  沒有流淚不代表不會悲傷

  不被愛的人只好流浪

  ……

  如果說這是一次逃亡

  目的是沒有人的地方

  面對自己我只好選擇投降

  少受一點傷

  我只是想要一個肩膀

  得到的是你的鐵心腸

  有時想想沒有你我也一樣

  大不了多紅一次眼眶

  ……

  我知道我也可以忘我也可以放

  自己要為自己著想

  受了傷從不對別人講

  我知道誰都可以忘誰都可以放

  當脆弱變成一面牆

  我拿什麼來抵擋

  我知道我也可以忘我也可以放

  自己要對自己原諒

  離開你是暫時的絕望

  我知道誰都可以忘誰都可以放

  失去得到的是感想

  其實都一樣平常其實沒什麼兩樣。」

  聽著《悲傷的鞦韆》，看著照片裡坐在鞦韆上微笑的單嬈，嘴邊反覆默念一句句像刀子一樣刺在他心上的歌詞——「不被愛的人只好流浪」、「如果說這是一次逃亡」、「得到的是你的鐵心腸」、「離開你是暫時的絕望」、「誰都可以忘誰都可以放」，邊學道在精神上被單嬈和蘇以聯手暴擊了。

  真的很疼！

  良久，蘇以忽然問：陳建還好嗎？

  邊學道回：前陣子升職了。

  蘇以：哦！

  邊學道問：如果讓你倆重來一次，能否再一見鍾情？

  半分鐘後，蘇以回：歲月有著不動聲色的力量，陪伴才是最好的長情。

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