第418章 請教

  然而,面對這一波又一波的高薪挖角,馬華和程傑的內心從未有過一絲動搖。

  他們想起師傅王建業的教誨,想起在豐澤園的點點滴滴,想起與同事們共同奮鬥的日子。

  馬華堅定地搖了搖頭,說道:「我在豐澤園待得好好的,那裡是我的根,給再多的錢我也不會走。」

  程傑的目光中透著堅決:「豐澤園培養了我們,我們不能忘恩負義。這裡有我們的夢想和追求,不是金錢能夠買走的。」

  他們毫不猶豫地拒絕了所有的誘惑,毅然決然地選擇留在豐澤園,繼續為豐澤園的發展貢獻自己的力量。

  ……

  天府食舫,這座曾經也輝煌過的飯店,如今在激烈的競爭中逐漸黯淡。

  店內的燈光昏黃而壓抑,木質的桌椅顯得陳舊而缺乏光澤。

  牆上掛著的幾幅字畫,也仿佛在歲月的侵蝕下失去了往日的生氣。

  高前進獨自坐在角落裡,眉頭緊鎖,目光呆滯地望著前方。

  他的手指不停地在桌上敲擊,顯示出內心的焦慮與不安。

  周圍的食客稀稀落落,偶爾傳來的幾句交談聲也顯得有氣無力。

  「這生意一天不如一天,可怎麼辦才好?」

  高前進喃喃自語,雙手用力地搓著臉,仿佛要把煩惱都搓掉。

  他抬頭看了看空蕩蕩的大堂,心中一陣苦澀。「翠華樓都能起死回生,我天府食舫難道就要這麼完了?」

  想到這裡,他猛地站起身,決定去找王建業求助。

  高前進走在去往王氏全系飯店的路上,腳步匆匆。

  他的心裡不停地打著算盤:「王建業在這行的威望那麼高,只要他肯幫我,天府食舫一定能有轉機。」

  可與此同時,他又不免擔憂:「萬一王建業拒絕我,那可就沒希望了。」

  王氏全系飯店裡,熱鬧非凡。

  客人們的歡聲笑語充斥著整個大堂。

  「這道菜真是絕了,味道醇厚,回味無窮啊!」一位食客夾起一塊美味,讚不絕口。

  「可不是嘛,王氏全系飯店的手藝就是沒得說。」同桌的人附和著,臉上洋溢著滿足的笑容。

  服務員們如穿梭的蝴蝶,忙碌而有序。他們手中的托盤穩穩噹噹,臉上始終掛著熱情的笑容。

  「您好,這是您點的招牌菜,請慢用。」一位年輕的服務員微笑著說道。

  王建業在店內巡視著,臉上帶著自信和滿足。

  高前進來到王氏全系飯店,看到這熱鬧的景象,心中既羨慕又嫉妒。

  他拎著精心準備的大包小包禮品,滿臉堆笑地走進來。

  他深吸一口氣,鼓足勇氣走進了王建業的辦公室。

  「王大師,久仰您的大名,今日一見,真是我高前進的榮幸。」高前進滿臉堆笑,語氣極為恭敬。

  王建業抬頭看了他一眼,淡淡地說:「有什麼事?」

  高前進連忙說道:「王大師,您也知道,我那天府食舫如今經營慘澹,我是實在沒辦法了,才來求您指點一二。」

  王建業皺了皺眉:「我能幫你什麼?」

  高前進向前一步,誠懇地說:「王大師,您在這餐飲界德高望重,經驗豐富。

  我就想請教您,如何能讓天府食舫起死回生,重新贏得顧客的心。」

  王建業沉默片刻,說道:「你去翠華樓找許主廚,從他那兒學經驗。」

  高前進一聽,臉上露出為難之色,但很快又調整過來:「王大師,您的話我一定聽,只是我與那許主廚沒見過幾回,不知他是否願意指點我。」

  王建業擺擺手:「去試試吧。」

  高前進無奈,只能道謝離開。

  高前進來到翠華樓,見到許主廚時,深深鞠了一躬。

  「許主廚,久聞您的大名,今日冒昧前來,還望您多多包涵。」高前進的語氣充滿了謙遜,臉上掛著真摯的笑容。

  許主廚有些意外,看著他問道:「你來幹什麼?」

  高前進一臉誠懇地說:「許主廚,我是天府食舫的高前進。

  我知道我們天府食舫之前可能有些做得不好的地方,尤其是我自己,以前太過自負,沒能虛心向同行學習。

  但如今真的是走投無路了。

  我聽說翠華樓在您的帶領下煥然一新,生意蒸蒸日上,顧客盈門,大家對這兒都是讚不絕口。

  您的能力和智慧在業內那可是有口皆碑啊。」

  許主廚冷笑一聲:「哼,你們天府食舫不是一向自視甚高嗎?覺得自己的川菜獨一無二,看不上我們做魯菜的。」

  高前進連忙解釋:「許主廚,那都是過去我目光短淺,不知天高地厚的胡塗想法。如今我是真心認識到自己的不足,想要學習您的經驗

  特別是菜品創新和服務人員管理方面的思路。

  您看,這餐飲界本就是一家,大家相互學習,共同進步,才能讓咱們的美食文化發揚光大不是?

  而且,我知道您心胸寬廣,大人有大量,不會和我一般見識。

  只要您願意指點我,我高前進一定感恩戴德,絕不忘您的大恩大德。

  以後但凡您有用得著我的地方,我絕不推辭。」

  許主廚聽了,臉色稍有緩和,目光審視著高前進:「好吧,看你還算誠懇,那我就跟你講講。

  不過能不能學到真本事,就看你自己的悟性和努力了。」

  高前進激動地說:「太感謝您了,許主廚!您放心,我一定用心學,不辜負您的一片好意。」

  ……

  清晨,京城的街道在第一縷陽光的輕撫下漸漸甦醒。

  翠華樓所在的這條街,瀰漫著淡淡的霧氣,石板路上濕漉漉的,那是昨夜細雨留下的痕跡。

  街邊的小販們已經開始忙碌起來,他們的吆喝聲此起彼伏。

  「新鮮的蔬菜,快來看看喲!」

  「剛出爐的熱包子,香噴噴的!」

  行人們匆匆走過,有的是去趕早市,有的是去開始一天的工作。

  翠華樓的夥計們早早地打開了店門,開始了一天的準備工作。

  有的在擦拭門窗,有的在擺放桌椅,還有的在廚房裡生火燒水,準備迎接新一天的客人。

  此時,高前進和李輝正並肩走在前往翠華樓的路上。

  「高哥,你說咱們這次能學到真本事嗎?」李輝的眼神中充滿了期待,但也帶著一絲擔憂。

  高前進看了他一眼,堅定地說:「小李,只要咱們用心學,肯定能有收穫。」

  李輝點了點頭:「我就是怕人家不願意真心教咱們。」

  高前進拍了拍李輝的肩膀:「別想那麼多,咱們拿出誠意來,他們會看到的。

  再說了,這也是為了天府食舫的未來,咱們不能退縮。」

  李輝深吸一口氣:「高哥,你說得對,咱們一起加油!」

  兩人來到翠華樓,店內已經是一片熱鬧的景象。

  許主廚正在廚房指揮著廚師們準備食材。

  看到高前進和李輝,許主廚放下手中的活兒,說道:「來了,那就開始吧。

  先說說菜品創新,就拿這道『三鮮魯燴』來說。」

  許主廚指著一道色香味俱佳的菜餚,「我們在傳統的三鮮燴菜基礎上,加入了本地特產的一種山菌,這山菌味道鮮美,但處理起來比較麻煩。

  首先,要用溫水泡發兩個小時,然後切成薄片。在燴菜的時候,要先把山菌炒熟,炒出香味,再加入其他的三鮮食材。

  調料方面,除了常規的鹽、醬油、料酒,還特別加入了一點自製的蝦油,這樣能讓整道菜的味道更加鮮美濃郁。」

  高前進和李輝聽得入神,不停地做著筆記。

  接著,他們來到大堂,觀察服務員與客人的互動。

  一位服務員看到客人水杯里的水快沒了,立刻微笑著上前添水。

  客人點菜時有些猶豫,服務員便耐心地介紹每道菜的特色和口味,幫助客人做出選擇。

  高前進心裡暗自感慨:「我們天府食舫的服務員要是能有這一半的耐心和細心就好了。」

  李輝也在心裡反思:「平時我們對客人的需求關注得太少了。」

  學習過程中,高前進忍不住問道:「許主廚,要是客人對菜品提出了特殊要求,該怎麼處理呢?」

  許主廚回答道:「能滿足的儘量滿足,但也要保證菜品的質量和口感。

  如果客人的要求實在不合理,要耐心解釋,給出合理的建議。」

  李輝也提出了自己的困惑:「創新菜品的時候,怎麼判斷客人會不會接受呢?」

  許主廚笑了笑:「這就要多觀察市場,了解客人的口味變化和需求趨勢。也可以先小範圍推出,收集客人的反饋。」

  ……

  接下來的幾天。

  高前進和李輝站在翠華樓大堂的一個角落裡,目光緊緊地盯著不遠處的一張餐桌。

  只見一位年輕的服務員微笑著走向那張坐著一家三口的餐桌,微微彎腰,輕聲問道:

  「您好,請問現在可以為您點菜了嗎?」

  孩子的父親點了點頭,開始翻看菜單。

  服務員耐心地站在一旁,手中拿著筆和本子,隨時準備記錄。

  孩子的母親指著菜單上的一道菜,有些不確定地問:「這道菜辣不辣?孩子不太能吃辣。」

  服務員立刻回應:「女士,這道菜可以根據您的需求調整辣度,您看是要微辣、中辣還是不辣呢?」

  孩子的母親臉上露出滿意的笑容:「那就微辣吧。」

  點完菜後,服務員微笑著說道:「好的,請您稍等,菜品很快就會為您送上。」

  不一會兒,菜陸續上桌。

  服務員細心地為客人擺放好餐具,看到孩子面前沒有餐巾,馬上遞上一張。

  這時,孩子不小心把飲料碰倒了,杯子裡的飲料灑在了桌上。

  服務員迅速拿起一塊乾淨的抹布,一邊道歉一邊快速清理桌面,動作乾淨利落。

  孩子的父親有些不好意思:「這孩子太不小心了,給你們添麻煩了。」

  服務員微笑著說:「沒關係的,小朋友難免會有些小意外,您別放在心上。」

  在這整個過程中,高前進的眼睛一刻也沒有離開過服務員和客人,他的眉頭微微皺起,心中暗自思忖:

  「看看人家這服務員,應對自如,態度親切,我們天府食舫的服務員要是遇到這種情況,恐怕早就慌了神。」

  李輝則在一旁輕輕咬著嘴唇,手中的筆不停地在小本子上記錄著,嘴裡小聲嘟囔著:

  「先道歉,再迅速處理問題,保持微笑和耐心,這幾點很重要。」

  當這桌客人用餐結束準備離開時,服務員又熱情地送上了小禮品,並真誠地說道:

  「感謝您的光臨,期待下次再見。」孩子的父母連連點頭,臉上滿是愉快的神情。

  高前進忍不住對李輝說道:「你瞧,從客人進門點菜,到用餐過程中的服務,再到客人離開,

  每一個環節都做得如此周到,讓客人感覺就像在家一樣舒適自在。我們真得好好學學。」

  李輝重重地點了點頭,目光中充滿了決心:「高哥,我都記下了,回去咱們一定得好好改進。」

  ……

  翠華樓的其他員工對高前進和李輝的到來態度不一。

  有的員工熱情地和他們打招呼,分享自己的工作經驗;有的則保持觀望,默默地做著自己的事情。

  一天的學習結束後,高前進和李輝走出翠華樓。

  高前進回頭看了看翠華樓古色古香的招牌和熱鬧的店面,感慨地說:「這翠華樓能有今天的成就,真不是偶然的。」

  李輝也說道:「是啊,高哥,咱們回去得好好干。」

  兩人一邊走一邊討論著當天所學的內容。

  高前進說:「我覺得咱們可以先從幾個招牌菜入手,嘗試創新。」

  李輝接著說:「對,還有服務員的培訓也不能落下,得制定一套詳細的服務標準。」

  回到天府食舫,高前進和李輝召集了所有員工。

  高前進興奮地說:「今天我們去翠華樓學到了不少東西,現在給大家分享分享。」

  員工們都好奇地圍了過來。

  李輝詳細地講述了菜品創新和服務提升的要點。

  有的員工聽了躍躍欲試,有的則提出了一些疑問。

  高前進說:「大家別擔心,咱們一步一步來,先按照學到的方法試試看。」(本章完)