看過香江黑~幫警匪片嗎?
就是那種跨地區踩過場,跑到人家地頭招小弟的場面。
被發現,通常雙方都會丟幾句狠話,比如:「你知不知道這是誰的地盤?」
「不知道,怎麼樣!」
「怎麼樣~干他麼的!」
然後噼里啪啦一陣火併,在條子到來之前,所有人作鳥獸散。
但現實終歸是現實。
就比如現在,菜鳥網絡底層員工被大量挖角,絕大多數加盟站點的老闆,都不敢使用過激手段。
尤其被挖人最嚴重的江浙滬地區,面對青雲系法務團隊的強勢鎮壓,在阿狸上層沒出面解決之前,單個的加盟商很難反抗。
能做同城配送加盟的,大多也就是手裡有點閒錢,又沒有太多社會資源投資渠道的小地頭蛇。
真有那通天人脈關係的,在當地開個洗腳城,按摩院,遊戲廳,檔次再高點,弄個沙場,攪拌站,搞房地產開發不香嗎?
所以面對青雲這種成體系作戰的,一般人還真沒什麼好辦法,只能憋著氣,任由對方舉起鋤頭繼續挖。
能怎麼辦呢?
說好的全國主流快遞企業一起放貨,c類地區快遞包裹(重要縣城)日均500單,月入萬元。
結果呢?
加上淘點點的定單,才勉強夠這個數字,再找三四個員工跑業務的工資提成,算上店面租金,前期投入等等。
回本遙遙無期。
青雲集團的應對方式很直接,也很有效。
阿狸不是有錢嗎?
在江浙滬和粵東,燕京等經濟發達區域,搞全面補貼大戰,一時半會聲勢浩大,確實讓吃了麼蜂鳥很難受。
但你政策再好,補貼再大,得有人來執行啊!
一招釜底抽薪,直接奔著業務團隊下手,分分鐘打亂菜鳥全國布局,就是不讓它順心如意發展。
加盟商沒人,就算勉強招募來新人,往往又不熟悉交通狀況,送單效率很低,客戶投訴量越來越多。
反過來又拖累菜鳥的整體擴張速度,讓有心加盟的其他投資人望而卻步。
對消費者體驗極差不算,菜鳥在商家那兒的口碑也愈發差勁。
得益於阿狸的整體補貼優勢,菜鳥的開發門店客戶速度,快的驚人,又有阿狸鐵軍這支成熟的地推團隊協助。
其所到之處,幾乎沒有哪家餐飲店能夠拒絕合作,免費的流量曝光,招牌菜等同於0元購,就差明說請全國人民免費吃外賣。
這種情況下,一度出現外賣比堂食訂單還多的奇葩局面,商家拿到一定比例的補貼後,一算帳比原來確實賺的多。
也樂意繼續合作,但特麼的你倒是把訂單快點送出去啊,而不是積壓在餐飲店裡。
這幫老闆甚至都打算找蜂鳥的人,來送淘點點的訂單了,哪怕額外付出一定的配送費都行。
奈何李澤華沒鬆口,這看似短期內有利可圖,但長期來看不是幫助淘點點站穩腳跟嗎?
要知道藉助阿狸的大規模補貼,吃了麼合作商家也同樣出現暴漲,業務量也不同程度提升上來。
這下菜鳥可就坐蠟了。
一邊是暴增的訂單量,一邊是不增反減的配送團隊,就算剩下的都是鐵人,不吃不喝不睡覺,也沒辦法把所有訂單都配送到位啊。
何況加盟站點的老闆,有一個算一個,在涉及員工薪資體系建設上,比猴還精,一但今天超出平均收入太多。
用不了幾天,立馬修改每單提成上限,主打一個牛馬到處都是,你不干有的是人干。
不就是挖人嗎?
在巨額補貼下,訂單量規模每天都在增加,大不了多招募一些騎手,看對手最終能挖多少人過去。
矛盾就這麼一點一點累積起來……
「看我再給他們添把火。」
皖省某地吃了麼蜂鳥站點裡,一群人正圍攏在一塊嘀嘀咕咕,時不時爆出一聲輕笑,似乎在謀劃什麼好事。
為首的站長臉上笑眯眯,「對一下時間,現在一點整,待會有單的去送單,沒單的按既定計劃走。」
「好。」
「都聽站長的,好好陪他們玩玩。」
只有一個新跳槽過來的,臉上有些不忍心,「站長,我們這樣做,是不是太過分了?」
「過分?什麼過分,大家出來上班為了什麼?」
站長也不動怒,伸手一指旁邊的小哥,「你說,工作為啥?」
老油條跟著站長做過好幾次類似事情,熟的狠,「嘿嘿,為了吃飯唄。」
「說的沒錯,就是為了吃飯。」
新來的一根筋,還是想不通,「可是,我們自己家不就是做這個的嘛,怎麼還要跑到菜鳥那邊點餐?」
「自己家的補貼不要錢啊?」
站長一副恨鐵不成鋼的模樣,「站點獎金和補貼費用是掛鉤的!
你把顧客的補貼多吃掉一塊錢,站里的獎金就少一分,這傻事,我才不干。
要吃就吃菜鳥這個大戶的,阿狸有的是錢,不差我們這點。」
旁邊有機靈點的,趁機插話,「你剛來不懂,除跑單拿提成,站里每個月,每個季度都有考核任務,完成了每個人都能分上好幾百。」
「啊?站里的獎金,我也有份的嘛?」
新來的一臉懵,但對錢卻非常敏感,一聽吃自己的錢,瞬間不樂意了,「那還是吃菜鳥的吧。」
「那還不去換衣服。」
站長一揮手,「待會自己找網吧,拉上關係好的餐飲店一塊下單,地址自己看著填,多吃一單是一單。」
「嘿嘿,我寧願吃不上飯,最好是一個小時送不過來,賠我點支付保餘額,再送幾張優惠劵什麼的。」
自從阿狸大規模補貼外賣訂單價格以來,這種事他們不知道做了多少次。
剛開始是扣扣群里,某個分公司區域經理挑的頭,和後世薅羊毛一樣,發覺這玩意似乎吃飯不要錢?
也是菜鳥淘點點沒經驗,只要是註冊新用戶,一律送優惠劵,連吃半個月都不帶停的。
而吃了麼網站就精明一些(主要沒那麼多錢),有時候送晚餐券,有時候送中餐劵,主打一個用戶粘性還在就行。
只要客戶還在,沒徹底跑去淘點點不回來,就隨他去,反正補貼不可能永遠持續,先耗著唄。
但「自發」去淘點點網站點餐薅羊毛,成了吃了麼蜂鳥基層站點的日常保留節目,主打一個白嫖。
阿狸有錢呀,不幫忙花一點怎麼行。
就這樣,包括拼夕夕團隊在內的好幾萬人,一到飯點,就渾水摸魚點餐,一頓節約好幾十萬呢。
簡而言之一句話,今天我們都是阿狸旗下忠實用戶,主打一個蹭吃蹭喝。
對此,公司高層一直不知情,只是下發了一個緊急通知,要求員工在做與工作無關的事情時,一律不得穿戴公司工裝。
不准透露所屬單位和職務,避免影響公司形象。
這還不算,楊志超口頭還下了一個通知,這麼好的福利,怎麼能只有自己一個人享受呢。
應該把身邊人都動員起來嘛,通過口口相傳,為淘點點蜂鳥的外賣快遞一體化事業建設,貢獻自己一份微不足道的力量!
瞧瞧,青雲集團多麼的善解人意啊,對待行業競爭者不僅不惡語相向,反而鼓勵公司旗下員工,主動為對手公司提供業績。
通達系?
那當然是有樣學樣啦~
只要阿狸展開補貼的城市,就有青雲通達系的白嫖大軍,隨後京東集團,其它的合作夥伴也加入進來,免費不要錢的飯菜,確實香。
友商員工吃完,還要吐槽一下吃了麼真小氣,每天給的優惠劵不夠多,想讓身邊人支持一下,去晚了都搶不到。
這些人哪裡知道,阿狸都快瘋了,從一開始每天三五百萬補貼,到後面八百萬都止不住。
哪怕按最低10元計算,這也是80萬單啊!
還得感謝青雲集團挖人挖的快,要是一線配送跟得上,翻個倍1600萬都打不住。
要是按它們的宣傳語,請國人吃免費午餐,14億人非得把阿狸吃垮不可。
下面人都知道,這政策遲早要變動,所以趁著有機會趕緊多薅點羊毛,多吃一頓算一頓。
不僅自己吃,還要發動身邊親戚朋友一起吃,不會上網沒關係,網吧一台機器變換ip地址幫忙下單。
話說每一個蜂鳥站點附近,就有一個網吧的固定機位被包場,時時刻刻在下單,主打一個學雷feng做好事不留名。
誠如淘點點給風投,交出的亮眼成績單顯示那樣,依靠補貼,每天新增用戶近四十萬。
短短半個多月,淘點點網站用戶,就已超越吃了麼,成為「當之無愧」的全國第一大外賣平台。
越來越多的風投聞著味過來,價格也是越來越高,不過進入實質性簽合同的,暫時還沒有。
因為所有人都在等待補貼停止的那天,看淘點點究竟還能剩下多少忠實用戶。
依靠補貼來的,今天能在淘點點下單,明天就能去別人家,總歸算不上忠誠客戶。
但只要能夠留下一半,不,能留下三分之一,都代表著阿狸外賣快遞戰略的成功。
屆時就不是什麼三五千萬美元的投資了,動輒起步上億,主打一個跟上阿狸稱霸全國的東風,一起發財!
真是可喜可賀啊!
實際上淘點點技術團隊也發現問題所在,因為大批量帳號登錄的時間先後順序,太過於有跡可循。
不像是正常的消費者下單點餐,像有組織有預謀的團隊配合。
針對這一情況,淘點點管理層也在迅速出台應對措施,譬如學習吃了麼的搶劵,固定每個區域的發放名額,先到先得。
同時也有人提出,要不要組織用技術手段,攔截吃了麼的優惠劵,但這招很快被否定。
私下引導有心人去做,和阿狸親自上場,是兩碼事,一但被查到,對公司的聲譽會造成很大打擊。
再一個這可是犯罪行為,別把吃了麼技術團隊不當回事,人家好歹也有一支破千的程式設計師隊伍(實習生居多)。
總之,淘點點管理層注意到這個角落。正著手制定更嚴謹的優惠政策,無限制薅羊毛的好日子不多了。
基層站點本著絕不浪費的原則,多混一頓算一頓。
這不,送餐的過程中,還能順帶拉攏對方騎手,現在可沒有後世的網絡虛擬電話,送餐打電話都是自己的號碼。
一打,就被記錄下來。
工資提成高,就是這麼豪橫,有一個算一個,只要被青雲集團盯上的,軟磨硬泡一套招式打完,早晚挖過來。
大家出來幹活,不就是為了錢嗎?
加盟站點很煩,因為人手不夠,很多總部交代下來的業務沒辦法做。
譬如開發同城配送業務,同城小貨車,麵包車的運輸業務等,哪怕是個小縣城,這塊也是有需求的。
那些地處市區,經濟大縣的加盟商更加無語,這特麼看到金礦沒辦法挖啊。
譬如烏市,全球小商品市場,每天動輒幾百上千個運輸車次,可菜鳥愣是擠不進去。
為啥?
能吃的肥肉都有蜂鳥業務團隊在,自從把dds小青馬打趴下以後,這裡就是青雲集團,在整個浙南最大的核心基地。
加上拼夕夕團隊到來後,青雲通達系在烏市一地,聚集了一支超過兩千人的龐大隊伍。
每天烏市的商家,市民睜開眼,就能看到黃袍戰神,藍袍騎士穿梭在大街小巷。
主打一個起的比雞早,睡的比貓晚,凌晨三四點,街上偶爾還能看到,騎著小電驢一閃而過的青雲系員工。
根本沒法競爭,只要菜鳥的敢出門,動向就會被遍及全城的青雲系員工發現,想偷偷挖點運輸資源,組建自己的市內配送團隊。
只能說痴人說夢。
外賣業務有阿狸補貼,能做起來是應該的,畢竟吃飯都不要錢了,有幾個人能抵住這份誘惑?
但市內配送,菜鳥一點經驗都沒有,百代在這塊基本屬於被通達系吊打的存在,哪怕虧本都要排擠它接單。
加上某些私底下的其它競爭手段,總之菜鳥的業務擴張之路,走的很艱難。
最後逼迫它們不得不選擇,和當地貨運站合作,這個青雲系是真沒辦法,後者都是當地有實力的地頭蛇,如果能搞定早就解決了。
哪裡還能等菜鳥來拉攏。
但這裡面也有個致命的問題,競爭力是什麼?
是價格,是服務質量,是運輸的時效性,安全準確,這裡面最重要的,絕對是價格優勢。
貨運站僱傭的司機,合作的車輛,也要吃飯啊!
貨運站老闆也要賺錢啊。
菜鳥快遞本身就是個中間商,加盟店找上要吃肉的坐地虎合作,留給一線司機還剩幾個錢?
跑運輸的司機,平時都有自己的圈子,這幫和貨運站,菜鳥簽訂合作協議的司機,眼瞅著自己收入被切走一大塊,心裡能痛快才怪。
再和運運幫,青雲通達系合作的司機一對比,氣的後槽牙都快咬碎了。
「合著我們碰上周扒皮了?」
「一百塊錢被貨運站抽走30,還要給這什麼鬼菜鳥25,剩下的除掉油費過路費,合著賺了個寂寞?」
他們還得感謝運運幫,青雲通達系呢,只把抽成定在10-25%,通常網上客戶下單,抽10%左右。
如果是青雲系和合作廠商的內部單,最多抽25%,但還有一定的服務費,也多不了幾個點。
跨區域的長途運輸重卡,半掛司機,現在還有能力討價還價。
但是充斥著微型麵包車,小貨車,皮卡甚至三輪車的市內運輸業,已經開始內捲起來。
你不做,有的是人做。
之所以還有很多車輛掛靠在貨運站名下,那是因為合同沒到期,沒得辦法只能硬著頭皮做下去。
到現在多了個菜鳥在裡面攪和,一來就把貨運價格打低,真是噁心人不說,還想妄圖在司機身上挖塊肉。
這誰能忍?
一時間,在有心人挑撥下,很多跑市內運輸的掛靠司機不樂意了。
辛辛苦苦幹活,養了兩個大爺?
貨運站也委屈啊,特麼的打不過蜂鳥啊,裡面某些人是真特麼狠,下手沒輕沒重的,萬一被打死了都沒地說理去。
事後才知道,青雲系好幾萬復員的,真打起來,誰敢保證自己打的贏?
惹不起,只能退守固定路線,少賺點總比沒得賺好,現在有菜鳥過來,增加新的業務渠道,它們怎麼可能會拒絕呢。
奈何司機不識大體,非得計較抽成比例,不就是一單200塊錢多抽了50嗎,貨運站也就抽60,不還剩下90塊錢嗎?
除掉油費過路費,起碼還能剩下個四五十,總比停著休息強吧?
它們的邏輯就是如此奇葩,也是壟斷行業做久了,向來沒有和司機商量的習慣,不管不顧就強推合作。
有合同約束,有私下不可名狀的特殊手段,還真沒幾個司機敢拒絕。
但是對他們而言不賺錢,那就別指望什麼額外服務了。
這一對比,就把蜂鳥快遞給襯托出來。
好好的,競爭對手發了瘋,給自己捅一刀,真是嘴都笑歪了。
沒別的,運運幫和快遞合作車輛,業務量大,司機朋友賺的多。
加上有這麼多業務人員在,時時刻刻有人盯著,自然沒人敢輕易偷奸耍滑。
起碼微笑服務啊,幫忙裝車卸貨這類以前沒有的,現在都安排上,不做不行啊,吃一個投訴被核實,起碼罰款一百。
還弄出個什麼信譽服務分,一但分數過低,直接停止在網站接單,眼下青雲系加順豐,貨運站,幾乎壟斷市內運輸的大前提下。
連菜鳥都必須找人合作才能破局,單個司機私下找單,那不是大海撈針嗎?
所以一對比,青雲系大獲全勝,全靠同行襯托,一下子招牌樹立起來,成為絕大多數人首選合作對象。
貴是貴了點,但是貴的有理由啊,起碼不會出現很噁心的事情,譬如貨物捆綁不到位的破損丟失,也不需要自己動手裝卸。
更不用老闆親自上陣,和送貨司機為了十幾塊錢吵架動手,這多耽誤時間啊。(本章完)