第31章 陸輕舟在川航幾乎是橫著走的存在
「這種事也需要來找我?!」陸輕舟蹙起眉頭,臉色嚴肅的看向畢楠,「這種不合理的要求直接拒絕不就行了?別說她是vip客戶的愛人,就算是vip客戶本人,甚至是貴賓級客戶,也沒有權利要求整架飛機的人等他一個小時。」
剛才。
畢楠匆匆趕來駕駛艙。
將那名年輕女子的『合理要求』匯報給了陸輕舟。
陸輕舟作為3u8874航班的機長,是這架飛機上所有工作人員的絕對領導,也是畢楠的『頂頭上司』。
雖然倆人的上下級關係僅僅只維持一天而已。
等航班抵達天府國際機場之後,兩人又恢復平等的同事關係了。
但是現在飛機尚未起飛。
那麼這架飛機,依然是陸輕舟說了算。
所以當他聽畢楠說起有旅客要求飛機延後一個小時起飛的時候,神情一下子就變得嚴肅起來。
聽到陸輕舟的質問,畢楠的心裡不由得升起了一絲委屈。
她感覺自己就像是老鼠鑽風箱——兩頭受氣。
先在登機口被人劈頭蓋臉罵一頓。
現在又被人冷著臉質問。
關鍵是。
這倆人可都比自己小得多。
梁棟似乎察覺到了畢楠臉色的變化,趕緊笑著打圓場道,「臭小子,怎麼跟楠姐說話呢?!」
說完他又看向畢楠道,「楠姐,這小子就是這個臭脾氣,他不是針對你,你別放在心上哈。」
經過梁棟從中『斡旋』,本來有些壓抑的氛圍頓時變得和緩了許多。
畢楠的臉上擠出了一絲笑容,開口道,「我知道輕舟機長不是針對我,但是輕舟機長,我要是能拒絕對方,就用不著來請示你了。」
陸輕舟深吸了一口氣。
解開身上的安全帶站起身來,然後才說道,「好吧,我去看看吧。」
畢楠趕緊點了點頭。
不過她看陸輕舟依然板著臉,忍不住提醒道,「輕舟機長可不要嫌我話多哈,對方的愛人是vip客戶,所以一會兒輕舟機長在拒絕的時候態度可不可以不用那麼強硬?」
說完她露出一絲苦笑道,「被vip客戶投訴一次很肉疼的,甚至有可能扣光當月績效呢。」
vip客戶在各行各業都是超級牛逼的存在。
民航業同樣如此。
各家航司雖然給vip客戶的待遇不盡相同,但是也大同小異。
比如說有專屬櫃檯辦理值機——免排隊
可以有更寬鬆的行李限制——多些重量或多件行李箱
專屬安檢通道接受安檢——免排隊
專車送至登機口——室內登機廊橋的話,用電瓶車把你從休息室拉到登機口;室外登機舷梯的話,用專車把你拉到舷梯下
優先登機——免排隊,最常用
專屬休息室——漫長的候機等待,休息室其實是很多人想要高級會員身份的初衷。高級一些的休息室內不僅有專人負責提醒你登機、舒適的沙發以供休息,還有WiFi、電腦甚至獨立工作室用來工作,還有大屏幕電視、遊戲機、報刊雜誌等等用以消遣,還有小吃零食、中餐、西餐、燒烤等等食物和各類酒水飲料用來果腹,還有按摩室、淋浴間和全套洗漱設施讓你在下一個旅程之前精神抖擻,還有可以欣賞繁忙機場的最獨特景致,總之就是四個字:不許無聊。
至於像什麼『24小時專人服務辦理購票』,『航班延誤時優先安排轉機改簽』、『搭乘飛機時有各種飲料甚至紅酒』以及『空姐的貼身服務』等等隱形福利,更是司空見慣。
也正是因為以上種種原因,所以很多有權有勢的達官貴人、社會名流、腰纏萬貫的土豪暴發戶,都會利用自己的權勢地位、影響力,甚至砸真金白銀,成為一家或者好幾家航司vip客戶。
因為成為航司的vip客戶不但能享受以上種種福利,更是身份地位的象徵。
不過同樣是vip客戶,其實也是分等級的。
每家航司的vip客戶等級劃分不盡相同。
有些是以『金、銀、銅』區分,比如說金卡vip、銀卡vip、銅卡vip。
有些又是分為普通vip和貴賓vip等等。
等級不同,享受的福利自然也不一樣。
當然了。
更牛逼的存在是不需要vip的。
因為人家有專屬於自己的私人飛機。
那才是真牛逼呢!!!
正因為vip客戶能給航司帶來真金白銀和看不見的社會效益。
所以各家航司都把vip客戶當成上帝一般的存在。
在不違反相關條例的情況下,儘量滿足這些vip客戶的一切合理/不合理要求。
從而也把某些vip客戶,及其親屬情人等,養成了驕橫的脾氣。
覺得自己做的任何事情,提的任何要求都必須得到滿足才行。
一般情況下。
他們的這些要求確實都得到了滿足。
但是也要分情況。
比如說如果遇到一個比較『虎』的機長的話,別說你是vip客戶,就算是天王老子來了,也得一視同仁。
恰好。
陸輕舟就是這麼一個機長。
這也是為什麼他挨的投訴最多的原因。
而且陸輕舟『陸閻王』的綽號並不只是他駕駛飛機『彪悍』,更是因為他的行事作風更加『彪悍』。
上懟天,下懟地,中間懟空氣。
vip客戶在他眼裡算個屁呀。
要是他看不慣川航的某些高層,該懟就懟。
從來不會留任何情面。
那麼會有人覺得奇怪。
陸輕舟憑什麼這麼豪橫啊!?
原因倒也簡單。
他的實力允許他能這麼豪橫。
一個年僅25周歲,就成功晉升帶隊機長,拿到好幾款飛機准飛資格的天才飛行員。
放在任何航空公司都是寶貝疙瘩。
而且這麼一名天才飛行員,能帶給航空公司的隱形利益是不可估量的。
所以只要陸輕舟不犯任何原則性的錯誤,比如說因為他的原因釀成飛行事故等等,那麼他在川航依然是橫著走的存在。
這也是陸輕舟『豪橫』的底氣所在。
不過陸輕舟只是一個眼睛裡揉不得沙子的主,原則性比較強而已。
並不是不知好歹,嬌縱任性。
所以他自然知道畢楠的提醒是為他好。
所以陸輕舟點了點頭,語氣也和緩了許多,「楠姐你放心吧,只要那名旅客聽勸,我會好好勸誡她的。」
「那就好。」畢楠這才稍稍放下心來。
說完。
二人一前一後,走出了駕駛艙。
梁棟朝坐在第二機長位置上,一直沒有開口說話的陳冰冰眨了眨眼,笑著道,「陸閻王馬上就要發飆了,你不去看看熱鬧?!」
「啊?!哦,好,好的。」陳冰冰這才恍然大悟。
趕緊起身追了出去。
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ps:本來今天要加更的,結果因為開車從老家回遵義實在是太累了,所以加更明天補上,不好意思了各位。
(本章完)
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