「不錯,不錯,還行。」女人點頭,她比較滿意,然後她拿出卡道:「多少錢?我要了!」
「您這款是東洋進口的,一整套下來是兩萬,現在有優惠活動,打折後一萬八千八百八十八。」林姍姍笑道:「剛才的是給您試用的。」
「什麼,多少錢?」女人的聲音陡然抬高,她尖叫道:「一萬八?」
「對,就是這個價格,女士,你是覺得貴嗎?如果貴的話,我可以向我們的店長申請一下,可以在原價的基礎上在給您優惠一些。」
「貴?貴個屁貴,我不是說了嗎,讓你把你們店裡最貴的化妝品給我來一套,才一萬八的化妝品,這品質和國內的化妝品有什麼區別?」
「這些玩意是往人臉上塗的嗎?這種價格低於十萬的化妝品往人臉上塗,萬一塗出來問題了,我這張臉誰陪,你來陪嗎?你能賠的起嗎?」
「女士,怎麼了,您消消氣,先坐下來我們慢慢說。」林姍姍的同事看到這裡鬧起來了,連忙走了過來,周邊購物的,閒逛的人也被這邊的動靜吸引了。
「消什麼消?我說了用你們店裡面最貴的化妝品,錢不是問題,可是她給我用的什麼?一萬八一套的化妝品也是最貴的?我看你們的店是大品牌才走進來的,你們難不成就這樣坑我嗎?」
「那麼便宜的東西,是往人臉上塗的?你們確定?這東西能給人用?」女人激動的吼道:「你們店裡最貴的化妝品,難道只有一萬八嗎?」
「姍姍,這是怎麼回事?」有個年長一點的女人匆匆的走了過來,從她的服飾上能看得出來,她是這裡的店長,她負責這附近的幾家店。
「我就問你,你們這裡最貴的化妝品才一萬八嗎?你們還美濕曼品牌呢,今天你們不給我一個交待,我跟你們沒完,我要投訴你們,我要向工商舉報你們。」
「姍姍,為什麼不按照客人的要求來?」店長嚴肅的看著林姍姍道。
「是這樣的許姐,我們那款十萬八千八的至尊珍珠美白系列,並不是很適合這位女士,因為她的皮膚是偏油性的,所以我用這一款對她來說性價比最好,所以我便給她用了這個,而且這個價格……也不是很便宜的。」
「還有,效果大家也看到了,挺不錯的。」林姍姍小聲說。
「你還有理了?你來的第一天,我對你說過什麼?顧客就是上帝,顧客要求的,不管是什麼事情,你都要照辦,可是現在你是怎麼做的?」
「可是許姐,我真的是按照。」林姍姍想解釋。
「你不用在解釋了,給這位女士道歉,不然的話今天你就走吧。」店長嚴厲的說。
林姍姍咬著嘴唇,她有些委屈,其實她清楚,化妝品這個行業是暴利的行業,商家鼓吹的所謂效果那的,什麼什麼樣材料的,其實用料用材都差不多。
找到最合適你的一款才是最重要的,那個老女人的皮膚偏油性,如果用至尊那一款,只會讓她的皮膚更加油,非但找不以美感,還會有相反的效果。
所以她就用了這一款,但是沒有想到她好心,卻不被人認可,她現在很委屈。
「你還委屈了是嗎?你進店的時候是怎麼培訓的?道歉,馬上。」店長嚴厲的說。
「對不起,我錯了,我現在馬上把您的妝給洗了。」林姍姍咬著嘴辱道。
「道歉了就沒事了嗎?你理的這些玩意在我臉上粘了這麼久,我怎麼知道我的皮膚有沒有受到什麼損害?」女人厲聲道。
「這位女士,沒關係的,我們這裡的品牌都是國際性的大品牌,而且我們的用料是極好的,就算是嬰兒用也沒事的,放心吧,如果出了事情,我們店裡全權負責到底的。」店長連忙道。
「這還差不多,不過這件事情不能就這麼算完了。」女人兇巴巴的指著林姍姍道:「你們的店員,真的是夠可以的啊,放著錢不賺,她就是季度我長的漂亮,所以故意用一些劣質的化妝品給我。」
林姍姍忍著脾氣沒有暴發,這老女人說她漂亮?林姍姍真的不知道這個女人的這句話是怎麼好意思說出口的,就她這樣,也算是漂亮?
「那,女士,如果按您的意思,您想怎麼樣呢?」店長問。
「給老娘跪下道歉,要麼……」老女人一隻腳放到了椅子上,我的皮鞋髒了,把我皮鞋給擦乾淨,用舔的。
「女士,這樣不合適吧。」店長乾巴巴的笑了兩聲道。
「如果你覺得不合適,那我現在馬上就走,不過你們等著被投訴吧,哦,對了我工商系統還有人的,你們等著被關店吧。」女人一昂頭道。
「別,千萬不要。」店長有些慌了,這可是要丟工作的麻煩啊,丟工作不要緊,要是真的因為這件事情導致店關了,那麼她以後在業界簡直沒法混了。
「那還不讓她快點來做決定?是來舔,還是跪?」女人兇巴巴的吼道。
「林姍柵,你聽到了沒有,按照顧客的話去做。」店長喝道。
「不。」林姍柵想都沒想,她堅決的搖搖頭。
「你去不去,如果你不去的話,現在馬上走人。」店長怒道。
「我雖然只是一個銷售員,但我也是有尊嚴的,這位女士,事情真的沒有必要鬧到不可開交的地步,憑心而論,剛才我為您搭配的化妝品,比起您之前的好多了,這您也是看到的。」
「如果你不認可,我也給你道歉了,但是你用這種侮辱人的模式來侮辱我,那就是我所不能接受的了。」
「喲,你還有人格,你有什麼人格可言,你不要忘了,你不過是一個小小的銷售員罷了,你這種人在帝都這種地方,也配談人格?」女人陰陽怪氣的說。
「我為什麼就不能談人格了呢?我用我自己的雙手吃飯,我賺的錢不昧我的良心,你憑什麼說我沒有資格。」林姍姍反擊道。
「反了,簡直反了,一個小小的銷售員也敢這樣對我,我給你們講,五分鐘之內,她在不按照我說的去做,我就投訴你們,我讓你們在這裡開不下去。」