「你們就只看得到你們的碗嗎?除了賣東西,導遊基本功都不會了?說到賣東西,你們不扯那些包治百病的奇聞,不威脅遊客,不賣慘,就賣不出去了嗎?」
「你們對茶文化、玉文化真的了解嗎?真的做到茶請知音,玉會有緣人嗎?我從來沒有給我的遊客賣茶賣玉,都是他們自己要買的,拉都拉不住。【,無錯章節閱讀】」
大家捂臉,特麼的凡死了!
「因為我的故事,已經包含了茶和玉的歷史和文化,茶馬古道、茶馬古道,你們還有那些茶藝師,講得好干啊!」
大家低下頭,任由他毒舌。
「你們每句話都是在讓遊客買茶買玉!但我這次帶遊客真正地走了一次茶馬古道,真正地讓他們了解到茶馬古道深厚的文化,他們自然就想買了。我從沒叫他們去買過。
而且我帶他們去的地方,跟你們帶去的地方也不同。我是真的讓他們買到了好東西,也沒拿一分回扣。」
同行們看著他,小白龍團消費了幾十萬,他居然沒拿一分錢?
「你們或許會說我是個傻子。但你們這些大忽悠太多,遊客就喜歡我這樣的傻子。」
大家默然。
「商家沒給我回扣,因為讓利給遊客了。我的遊客呢,團費是最高的,還給了我小費,這就是品質團。這就是小白龍團!」
導遊們又開始嫉妒了!旅行社也嫉妒!他又是導遊又是旅行社啊!他真是名利雙收!
「現在的網絡社會,你們那個銷售套路和說辭都不改一下,一個導遊這樣講,一百個導遊這樣講,遊客都會背了。
真的也太不勤奮了。遊客坐在下面,你一開口,他就知道你要講什麼了。遊客又不是以前信息封閉時代,你說什麼他信什麼。
我的遊客為什麼喜歡我,因為我讓遊客知道這個地方建立了南詔大理,保山建立了達光王國,瑞麗建立了麓川王國,這些國有什麼人,有什麼故事。
你們讓遊客體驗到的是,大理賣翡翠,麗江賣黃龍玉、瀘沽湖賣銀器,香格里拉賣藥!這就是你們讓遊客來雲州旅遊一趟的感受!」
大家低頭。
「翡翠、黃龍玉、銀器、茶,是特產!但光賣特產不幹嗎?特別在哪裡?真正的特產是你們的歷史、文化、習俗!」
導遊們看著他,受到了啟發。
「無量山茶,無量山打歌,巍山古城,蒼山三塔、南詔大理,雲州五嶽,你但凡能把這些講好,遊客自己就想買紀念品。旅遊嘛,誰不想帶點東西回家?
而不是他們想了解的,你一問三不知,只會沒頭沒尾乾巴巴地賣東西!直接當銷售和導購不好嗎?為什麼來當導遊?為什麼來破壞導遊的名聲?」
何歡撐著講台,看著他們。
許多導遊低下頭。
「大理這麼豐厚的歷史文化,但是大理現在是一座網紅城市。現在的線路都是網紅景點。
不去三塔不去蒼山不給遊客講古城,只會帶遊客去還不如路邊花壇的網紅花海,租幾輛五顏六色的吉普車拍照,擺幾個玻璃球和白桌子打卡。
這些白桌子和玻璃球不止大理有,麗江也有,香格里拉也有,去瀘沽湖的公路邊都有。我真的看到這些道具就一陣噁心。也不止雲州有,全國都有。
我不做評論,有人就是為了打卡拍照精修發朋友圈數贊,關注朋友圈比關注眼前的風景更多。他們來旅遊不是為了生活在別處,而是生活在朋友圈!」
「不不不,還有小紅書、微博和抖音!」一個導遊說。
大家笑了。
何歡也笑道:「但還有很多出來旅遊的人,並不是為了拍照發朋友圈數贊,而是真的想了解大理,感受不同的民族風情和歷史文化。
那你們要講得出來。不要帶著遊客到花田,冷漠地看著遊客排隊上桌搔首弄姿,像放鴨子數鴨子一樣。」
何歡又看了阿吉一眼,其實很多導遊都是放鴨子、數鴨子,帶鴨子排隊打卡。
「雖然我拍照很好看,但我的遊客有時候都不想拍照了。在騰衝和瑞麗,遊客知道了那些血淌出來的路,他就不想在那個遺址露出一臉燦笑拍照修圖發朋友圈了。
這是因為他們真的了解和熱愛一個地方。他們沒有拍照發朋友圈,但他們會一次又一次來。
那些拍照發朋友圈的,可能一張網紅照片會吸引更多人來,但那是短暫的。最後就是大家發現,實際沒有照片上那麼好。被拋棄,他們又去尋找下一個網紅景點。
但我的遊客,他們會帶著朋友,帶著家人,一次又一次來雲州。而且他們的消費力,遠超那些天天在各種平台發照騙的。」
領導們都認真地看著他,是啊!為了發展,每個地方都努力往網紅上營銷。但真的該宣傳的是歷史文化、民俗風情,該留住的是那些真正對他們感興趣的品質遊客。
「縱然,我們要迎合市場,迎合遊客。但是作為旅行社,作為導遊,只知道哪裡火帶去哪裡。
而不去開闢有特色的線路,不去傳播真正的歷史文化,走網紅走過的網紅景點,不帶遊客去真正值得去的景點,還要導遊幹什麼?」
「你的線路還不是成網紅線路了!」
「是啊!但你們模仿得了我的線模仿得了我的團嗎?我帶遊客吃的住的玩的,我讓他們體驗到的,你們能做到嗎?」
大家看著他,真是凡死了!
「跟風是人之常情。但我的團最大的特點是,遊客從不知道要去哪裡,但他們願意跟著我!這就是導遊!」
大家看著他,好吧,很凡!但是很崇拜!好想做到他那樣!
其他導遊帶團,遊客不問個清清楚楚事無巨細,怎麼放心跟著走?
明明他是個路痴,但他就是能讓遊客放心大膽跟他走。
「旅遊的魅力在於未知。提前說得太詳細,反而容易令人失望。」
何歡沒深入講這一點,他的團是真的不好模仿。因為遊客不問前路,只跟著他就很開心。
「發達的交通網絡,成熟的旅遊目的地,大理自由行很多,也有很多落地團。你們早就是春城之外最大旅遊集散地,春城的導遊對你們的影響很小。」
PPT終於又從總設計師的西南政策,翻頁了。
「現在的政策是更好的,一導通一車通,並不是說只有春城導遊和司機到地州暢通無阻,你們也可以到春城,到麗江,到保山,隨便到哪兒。只要你講得好,帶得好,遊客選擇你,你們也可以暢通無阻啊!」
大家眼神大亮。
「大理旅行社可以不用只做大理的業務了啊!有本事你們可以擴展到其他地州啊!你們不再局限於大理了,你們的市場更大了,能不能玩轉雲州,靠的是你們自己!」
大家好激動!才發現一導通一車通不止是讓春城通地州,其他地州都可以互通啊!
領導們也笑盈盈的。
「當然了,因為你們一直圈地自黑,在對雲州整個旅遊資源的了解上,不如春城旅行社和春城導遊。我今天只講了大理,涉及了一下周圍的。因為要講整個雲州,一天我是講不完的。」
「那你多講幾天!」下面一個旅行社總經理說。
大家都笑了。
何歡也笑了,難得,他們也想留他多住幾天!
「雲州自然和人文資源很豐富,你們要去學習去了解,不要光等著別人來講。每個導遊都應該具備無時無刻的學習能力。不然,導遊怎麼被稱為雜家呢?」
大家看著他,雜到他這種程度的也沒有,而且他又雜又專!講解、攝影、唱歌,隨便拎一樣出來,都是別人的吃飯本事!他確實沒必要搶任何人的飯碗,他可吃飯的地方太多了!
「大理已經成為新的集散地了,往北往西往南,往哪個方向都好走。
你們以前只做大理,現在可以擴展。
往東,可以反過來走,大理到楚雄到春城,因為歷史就是這樣遷移的,政治經濟文化中心,就是從唐宋的大理,到元朝,梁王與段氏並駕齊驅,明清才過渡到春城。
往北,大理、麗江、香格里拉,也是南詔、吐蕃、大理、木府,白、藏、納西,在三族史詩中,一直被稱為兄弟民族,更迭交錯的關係,這條線也可以串起來。
往西,則可追尋祖地,大理、保山、瑞麗,南詔發源於保山,崛起於巍山,又開拓高黎貢山,把民間茶馬古道修成官道。麓川思氏與大理段氏分治滇西。
往南,臨滄、普洱、版納,瀾滄江繁育出的普洱茶路線,也是哀牢後裔另一遷移路線,極具民族風情。
西北,你們還挨著怒江,可以探尋怒江秘境,也具有豐富的自然風光和少數民族風情。
你們緊鄰著六個地州,地理區位,比春城還好。你們做好了,以後選擇大理落地的人會越來越多。」
大理同仁們激動萬分,他們以前圈地自黑,現在小白龍一下給他們開拓出五條線路!
「以前落地團,你們只做一日游,現在可以做長線。網紅景點可以做,因為有這樣的需求群體,但要長久,歷史文化線路不能丟。
你們作為集散地或是出發地都可以!一直是我們春城導遊帶團下地州,你們大可以在大理接團,到春城散團,也可以到春城來接團!我們春城導遊絕不會攔你們。」
大理旅行社和導遊們激動起來,還可以這樣?
「我一個人的力量有限,希望大家都加入進來,把品質旅遊做好,把雲州的歷史文化、多彩的民俗風情,傳播出去!讓更多人愛上雲州!」
大家點點頭,躊躇滿志!
「歡迎各位兄弟姐妹帶團到春城!我在春城等你們喝酒!也希望在雲州各個地方都能見到大理的兄弟姐妹!」
同仁們不約而同站起來鼓掌。
領導們懵了一下,往後看了一眼才站起來,反應還慢了一步,看著小白龍,紛紛鼓掌。
培訓前,要領導領掌,培訓完,大家自發鼓掌,掌聲經久不息。
領導們滿臉笑容,喜出望外,培訓取得了比預期還好的效果!
主管部門做了那麼多思想工作,大家還是有情緒,對新規很抵制。小白龍一來,用豐富的知識、坦誠的心胸,解開了大家的心結。
()
【請記住我們的域名 ,如果喜歡本站請分享到Facebook臉書】