王師傅帶著小白龍團去團隊餐廳吃飯了,領導們拉著何歡到另一家小飯館。Google搜索坐下,何歡給原訂的酒店打電話取消了房間。
旅行中更改行程是常有的事。
比如購物不達標,旅行社和導遊會對遊客的食宿降級。所以對於旅遊團,各個供應方也沒有對散客那麼嚴格。看的是總量而不是一次兩次的。
晚上要住景區,何歡把今晚的演出也取消了。
領導們已經點了菜,見他放下了電話,宣傳部長說:「昨天,蒼山沒請你吃成飯,我們可是請成了!」
何歡奇怪道:「哎!為什麼我去哪裡我做什麼你們都知道?你們是在我身上裝了攝像頭嗎?」
「哈哈哈……」三人大笑。
「三塔和蒼山都在景區聊天群里說啊!」
「景區聊天群?」何歡詫異地看著他們,然後想想也不奇怪,這才解開心底迷惑,「難怪我做什麼走到哪裡你們都跟直播一樣!」
三人又笑起來。
組長坐在他旁邊,舉起手機自拍了一張,把菜也拍進去。
發群里:上次木府請小白龍吃午飯,今天玉龍雪山請小白龍吃午飯!唉唉唉!小白龍到大理兩次可沒混上一頓飯啊!
三塔和蒼山頓時破防了!
組長笑起來,把手機拿到他面前,「你看他們破防了!說你不給他們面子呢!」
「啊?」
何歡一看,確實!
高組長說:「昨天等了小白龍一天,我請他吃飯他推三阻四,結果一跑到麗江就去吃飯了!」
何歡捂臉,「昨天爬蒼山爬了一天,早上中午遊客都沒吃好,都是在山上隨便解決的,又走累了,所以我得帶著他們。唉。」
領導們笑眯眯地看著他。
菜上來,組長倒上酒,何歡端起酒杯,「下午還要帶團,
也不敢多喝,感謝各位領導盛情款待!」
「是我們歡迎小白龍來咱們景區!」領導們也舉起杯。
黃金周,大家都要工作,都只喝了一杯啤酒。
組長說:「要不要我帶著你?」
何歡搖搖頭,「您忙您的吧,黃金周這麼多遊客,反正有觀光車和索道,也不會迷路。」
部長和主任笑了,部長說:「小和,你說你跟著他不好嗎?為什麼要說帶著他?」
和組長也笑了,「對,主要是想跟著小白龍學習。請你帶我遊覽玉龍雪山。」
兩位男領導笑起來,何歡連忙道:「不敢不敢。」到人家景區了,什麼帶著人家遊覽?
「你別謙虛呀!」主任說,「你在蒼山帶著遊客走了一天,講了一天,在民族園上課也是一天。跑馬山和睡美人都用著你的導遊詞,來了玉龍雪山還怕我們聽了嗎?」
何歡捂臉,「我是覺得,玉龍雪山世界知名,每年接待遊客無數,還要限流,也用不著宣傳。」
「不不不。」宣傳部長道,「無論多麼出名多少遊客還是需要宣傳的。現在的情況是很多都是半日游一日游,烏烏泱泱來拍個照,走人。要講更深刻的,就講不出來。
春城的景區這一點做得很好,還是有很多人請導遊。比如石頭城,幾乎都要請他們裡面的導遊。但咱們地州,導遊帶來拍拍照,也不講解。也不會請我們裡面的導遊。」
和組長點點頭,「是啊!我們導遊組就是螺絲釘,哪裡需要往哪裡搬。基本都在遊客中心解答遊客的各種諮詢、服務什麼的。就沒有一個遊客說:哎,請你去給我們講解一下。沒有。」
和組長搖搖頭。
「嗯。」這是實際情況。上次到山上,那麼多導遊,就只有他和大師兄在講解。
「唉!」和組長道,「我們導遊組這幾年做的與導遊相關的事就是去參加省里的導遊比賽,導遊詞改了十幾遍,去省里拿了個獎。
回來繼續站在前台解答遊客各種千奇百怪的問題,都是與講解無關的。我這導遊組長應該叫客服組長。」
大家都無奈地笑了。
「很多網上攻略都是說玉龍雪山不需要導遊!我們景區看到這種說法,還是深感心痛的。
我們有各種各樣的服務,也服務了很多遊客。但是講解服務,就從來沒有遊客給過我們這樣的機會,讓我們來講一講玉龍雪山的內涵。
按一般他們那種行程來,都是索道上去,匆匆忙忙拍完照,就走了,也確實沒有導遊發揮的餘地。就……」
和組長搖搖手,「很雞肋,你這麼大一個五a景區,你不能沒有講解員,但我們的講解員在幹嘛?都在干跟講解無關的事。
你既然帶遊客來玩兩天,我覺得你是懂得玉龍雪山的意義的,它不止是風景美這麼簡單。」
何歡點點頭。
「蒼山你也帶遊客玩了一天。咱們這些自然風景區就缺你這樣的導遊。我們需要人們認識到景區的意義。需要小白龍團這樣的遊客!
而現在的情況是無論旅行社還是散客都說:啊!那裡不需要導遊,自己去就行了。感覺他們是完全把導遊等同於帶路的了。而真正的導遊服務核心應該是講解。」
何歡深表贊同地點頭。
部長說:「上次你來了又跑了,聽說你去木府講解,吸引了很多遊客,講解得非常精彩。我們就一直等著你來。」
何歡不禁微笑。
「現在麗江是商業化了,但是麗江不只是看看風景拍拍照,當然這種旅遊並沒有什麼錯,而且是現在的主流。
但是我覺得追尋歷史文化,真正讓人們去了解一個地方,這樣的旅遊也需要有人來做。這樣的導遊,沒有人比你做得更好了。」
「對啊!石頭城、跑馬山、鴛鴦谷、睡美人,你去每一個地方給那裡留下的不是風景很美,風景本身已經存在了,現在的風潮是什麼?
一個地方出圈往往是因為一張照片,然後很多人跑去打卡。也就搞得很多景區搞這種拍照點。拍完照之後就沒有了。
而你留下的是一種更美的印記,石頭城的對歌,鴛鴦谷情人谷美人谷的名聲,睡美人不是分手山,你宣傳的是一種更生動的更深刻的感染情緒的東西。」
領導們都誠摯地看著何歡。
何歡沒想到他們對自己如此看重,而且也確實與他的觀念不謀而合。旅遊有多種方式,走馬觀花打卡拍照無可厚非,但小白龍團要做的就是傳播文化,體驗風情。
「那好,下午就請和組長帶路。」
和組長滿臉笑容。
這頓飯何歡也沒有認真品嘗,滿心歡喜,吃草也是開心。
吃完飯,兩位領導回辦公室,何歡和和組長過去找遊客。
遊客已經在餐廳門口草坪上閒逛了。
「你們沒什麼不舒服吧?」何歡問。
「為什麼會不舒服?」
何歡笑道:「也是,來了幾天雲貴高原,不是突然一下到三千米海拔。很多直接飛麗江的平原地區遊客,第一天就上雪山,就可能出現高反。」
何歡轉頭,「介紹一下,這是玉龍雪山景區導遊組的和組長,風和日麗的和。」
和組長笑得風和日麗,大家也笑了,今天真的風和日麗啊!
「和組長帶著我們遊覽,組長親自接待,你們可是第一個!」
大家鼓掌,「謝謝和組長!」
「不用謝。」和組長滿面笑容,小白龍還真是會做人!
「今天天氣晴朗風和日麗,我看你們也用不著氧氣瓶和防寒服了。」
「嗯!」大家都帶了外套。而且從海拔兩千六百多的蒼山玉帶路到三千多米的玉龍雪山,還是可以適應的。
和組長走前面領路。何歡回頭看著遊客,「中午飯怎麼樣?好吃嗎?」
「嗯嗯嗯!」大家點頭,「挺好吃的!」
大哥說:「也沒有很貴!」
「我們這景區餐廳接待遊客多,價錢不算貴。」和組長說。
「嗯!」大家點頭。
和組長說:「昨天是咱們客流高峰,今天五號了,很多人開始返程了,人少了很多。」
「啊!」大家驚訝道,「怎麼這麼快!我們只剩兩天了嗎?」
何歡看著他們,忍不住笑,「你們要想,你們在最後兩天來麗江,才避開了高峰,不用到處排隊,多好!」
「啊!」大家又高興起來,可是一想到只剩兩天,又難過。
何歡看著糾結的他們,就想笑。
「玉龍雪山一共十三峰,綿延七十五公里,所以不要想著把玉龍雪山走完。我們現在請和組長帶我們去氂牛坪。」
昨天一天走了十一公里,uu看書 . 七十五公里,大家當然是走不過去的。
何歡發了景點交通費用明細和總和在群里,遊客們打錢。
很多人討厭自費,但出來玩有些錢是不能省的。
以前麗江收費很亂,治理過後,還是挺公道的。當然,何歡已經計劃好要玩的地方,買的是團隊套票,要便宜很多。
現在收遊客的自費是公示價,旅行社掙的也就是這個差價。
觀光車公示價二十塊和兩個索道五六十的往返價也不貴。
進去坐上觀光車,何歡在和組長旁邊站起來面對遊客,「你們知道麗江為什麼很多人姓和嗎?」
和組長笑看著他,何歡說:「請和組長給我們介紹一下。」
和組長說:「你講我聽。」打開了手機錄音。
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