第二天上午,林河帶著古小天來到上次買車的那家寶馬專賣店。
林河一下車,就在門口看到了上次接待自己買車的大長腿美女。
「這位先生,有什麼可以為你服務的嗎?」
大長腿滿面春風的說道,看她的樣子,好像並沒有認出林河來。
也難怪,林河上次買車的時候,從選車到提車,總共也就用了不到一個小時的時間。
跟那些動輒跑個五六七八趟的消費者來比,林河的確是顯得有些眼生。 ✳
「美女,是我,半個多月前,剛在你們家提的車子。」
林河指了指身後的車子道。
大長腿愣了片刻,終於想起來,半個多月前,的確是有個帥哥從自己手裡提了台車。
隨後,臉上露出了燦爛的笑容,「哦,我想起來了,是林先生你。」
「半個月不見,倒是比之前更加帥氣了,也難怪我剛才沒認出來您。」
林河心中暗自搖頭,都說銷售的嘴,騙人的鬼,這話果然不假。
明明是她怠慢了自己,反手就來了一個變帥大法,成功在無形之中化解了尷尬。
這手潛移默化的功力,跟馬老師的接化發絕技也不遑多讓了。
「也不是很帥吧,跟胡歌相比,也就半斤八兩吧。」
林河摸了摸自己的頭髮道,今天是來說事的,又不是來吵架的。
既然人家笑臉相迎,也沒必要擺著個臭臉。
「林先生,你這次來……」
大長腿有些疑惑的說道。
「你們家車子出了點問題,來跟你協商一下,看到底怎麼解決。」
林河直接開門見山,說出了此行的目的。
「車子有問題?」大長腿一臉驚訝,「不可能吧,林先生你這是新車啊。」
「我還能夠騙你不成,自己看吧。」
林河說完,直接把專業的檢測報告遞給大長腿。
大長腿結果一看,頓時就變了臉色。
臉色的微笑消失不見,取而代之的則是一臉的凝重。
她皺眉道:「真的很抱歉,我們家的產品給林先生你帶來的困擾。」
「不過這件事我處理不了,您先到休息區休息下,我叫我們經理來處理這件事。」
隨後,大長腿把林河二人讓到休息區,還貼心的端來了茶水小吃。
然後,拿著那份檢測報告,急匆匆的離開了。
等她人再回來時,身邊已經多了一個西裝革履中年人。
中年人笑著跟林河打招呼道:「林先生,你好,我是這家店的經理樊響。」
「事情我都聽說了,出現這樣的事情,我代表公司對你表達真摯的歉意。」
「不過您放心,我馬上讓我們車間的技術師傅,為您的愛車做一遍全面的檢修維護。」
「保證以後絕對不會再出現類似的情況。」
全面的檢修維護?
我今天來就是為這個?
林河面無表情的打量著面前的這位樊經理,眼神如同是在關愛一名智障人士。
旁邊的古小天見老大不說話,他可就坐不住了,皺眉頭:「樊經理,我們這可是新車,出現了這樣的問題,你覺得僅僅是全面的檢修維護就能解決?」
「你這樣的做法,好像也太敷衍了吧。」
樊經理也是個老油條,見對方生氣,打著哈哈道:「這位小兄弟,你先別生氣。」
「聽我給你講完,出現這樣的問題,過錯方的確是在我們公司。」
「這樣吧,檢修維護過後,我們公司再送你們三年的免費汽車保養。」
「還有,車子明年的保費,我個人也替你們交了,怎麼樣?」
樊響也是個人精,見對方不好糊弄,開始一點一點的往上加碼。
「不怎麼樣。」林河淡淡道:「我買的是新車,而你們卻賣了一輛事故車給我們。」
「換做是你,你會答應剛才的條件嗎?」
這個樊響,身材短小,肚子滾圓,長得好像跟那個樊同差不多。
同樣是面目可憎,林河都有些懷疑,兩人是不是有什麼親戚關係。
可惜,厄運卡用完了,不然非得給這胖子來上一張。
「小兄弟,那你想怎麼處理?」
見對方絲毫不買帳,樊響臉上的笑意也是逐漸消失。
「很簡單,你們這種行為,已經違反了《消費者權益保護法》。」
「我只希望你們按照上面的規定辦事,給我退一賠三。」
林河點了一根華子,淡淡說道。
「退一賠三?」
樊響愣了,皮笑肉不笑的說道:「小兄弟,你是在跟我開玩笑的吧。」
做為這家店的經理,他自然也知道消法中有這麼一條規定。
可是他在汽車行業摸爬滾打十幾多年了,還從來沒有哪家店認真執行過這條規定。
而且,這部法典頒布近三十年了,知道的人很多,但是好像也沒幾個人切切實實得到過退一賠三的補償。
「你覺得我現在的樣子,是在跟你開玩笑的嗎?」
林河目光盯著樊響,緊鎖眉頭說道。
「行吧,既然你這麼說,那我也跟你交個底算了。」
樊響直接道:「過錯方在我們,這點我不否則。」
「不過小兄弟你這要求的確是有些過分了。」
「這樣吧,車子給你修好,送你五年免費保養,再加三年的保費。」
「這是我的底限了,小兄弟你也體諒一下老哥我,我只是個經理人,也是給人家打工的,你的條件我實在做不來主,只能承諾你這些了。」
樊響見林河二人直到現在,依舊是一副風輕雲淡的樣子,臉色並沒有一般消費者那種慌亂或者憤怒。
心中暗自猜測,對方是不是有所依仗,所以才會如此淡定。
索性,就乾脆把自己的底牌亮出來了。
罷了,多讓一些利益就多讓一些吧,先把這兩人打發走再說。
對於樊響的說法,林河自然是嗤之以鼻,語氣帶著幾分譏笑的味道,「既然樊經理你做不了主,那就找個能做主的人跟我談就是了。」
「你也別跟我扯那些沒用的,我還是那個要求,退一賠三。」
樊響見林河態度依舊強硬,當即也是怒了,他都讓步這麼多了,對方竟然還是不識好歹。
「抱歉,今天這裡我最大,你找誰都沒用。」樊響冷笑道。
「那就不用談了,小天我們走。」林河起身,對著古小天喊道。
他這麼幹脆利落的走人,倒是讓樊響有些意外。
樊響愣了片刻,這才反應過來,一臉嘲笑道:「年輕人,不要太氣盛。」
「我警告你,你今天只要出了這個門,我剛才答應你的那些條件都會作廢。」
「你最好想清楚了,再做決定。」
林河回頭,大聲道:「年輕人不氣盛,那踏馬的還叫年輕人嘛。」