宿醉的感覺真的很不舒服。寫到這裡我希望讀者記一下我們域名
論人類在這麼多年的歷史中最偉大的發明有什麼,酒肯定算是其中一種。
不管國內國外,從古至今都有酒的歷史。
像是他周毅,每次喝多了都會賭咒發誓說以後絕對不喝酒了。
但是每次還會繼續喝,只能說,這大概就是生活吧。
大概看了看房間裡,也沒帶什麼東西,隨便收拾了一下,然後便下樓退房。
「餵爸,我很快就回家,對,昨晚上和方老師他們吃飯去了,放心吧沒事的,現在在退房,很快的。」
掛了電話,周毅一路來到了麗華酒店前台,隨意瞅了瞅後面的酒店房間掛牌價,隨即便說道:「603退房。」
這會兒感覺酒還沒醒呢,所以也沒覺得有什麼。
前台姑娘聞言看了看周毅,馬上笑道:「好的先生,您稍等,603是吧,您在旁邊休息一會,很快就好。」
很快前台姑娘拿起了對講機呼叫道:「阿姨,603退房。」
「好的收到。」
這都是老流程了,周毅也沒覺得有什麼。
很多酒店房間裡都會放著飲料方便麵以及一些關鍵時刻需要的物品,當然,收費都是要比外面貴的。
所以在退房的時候需要查一查,一方面看你有沒有消費,另一方面看客人有沒有落下什麼東西,順便看看酒店房間裡的設施有沒有被破壞。
坐在旁邊,周毅在打開了手機,看看銀行卡簡訊,唔,這酒店的房間不便宜啊,三百多塊,依稀記得這酒店也不是什麼高檔的酒店。
咋一個大床房都這麼貴呢。
算了,不糾結這些,還是趕緊回去補覺吧。
「好了先生,您的押金一百元,歡迎下次光臨。」前台姑娘微笑服務。
周毅看看押金,忽然想起來什麼,說道:「誒對了,你們給我開下發票吧。」
在網上訂的酒店,並不和網約車以及遊戲充值一樣,只能由平台方開具發票。
而是根據情況的不同,有的是必須在酒店開發票的。
而且就算是平台方,那其實也是一個代理平台,它們也是得通過酒店來開具發票。
「先生您需要發票是吧,好的您稍等!」
如果他周毅想薅羊毛,其實這會兒直接開個企業發票就行,抬頭直接寫騰達。
但周毅不是那種人,所以只是開個人發票。
對於這樣的要求,前台姑娘也沒感覺什麼,現在的情況,個人索要發票的情況也有很多,所以她們都備著。
這情況很順利,周毅現在覺得很欣慰,看來系統老婆還是愛我的。
總不能走哪哪出事吧,還讓不讓人活了,他周毅也想過一過普通人的生活。
前台姑娘對著電腦噼里啪啦一頓操作,突然抬頭道:「先生,您的這發票,我們只能給您開具兩百四十六元的,這是我們實際收到的房費。」
什麼?周毅的臉上倒是沒什麼動容,出現意外嘛,系統兒子亂操作,很正常,但是這個話他沒聽懂。
「姑娘,你這話我沒聽懂啊,你們開發票,和這個兩百四十六有什麼關係,我這邊網上可不是兩百多。」
面對著好像依然有點不太清醒的周毅,前台姑娘很有耐心道:「是這樣的先生,您在網上訂酒店這沒問題,但是我們如果開具發票,那就只能以實際收到的錢來開。」
「這裡面一分錢都不能差的,不可能多開。」
一分錢不能差周毅明白,當會記的都清楚,一百萬兩百萬三百萬,甚至於一千萬的帳錯了對不上,那都簡單。
稍微比對一下就能出來結果。
但是吧,一旦哪個帳有一分錢之類的錯誤,那完蛋了。
今天,甚至明天別想按時下班回家了,好好在公司重新算吧。
但是不能多開……
誒等等,周毅感覺自己那個迷糊的大腦忽然清楚了一點。
發票這個東西關係到稅收,可以說這是實打實的。
賣了一百塊,那就不能給你開兩百塊的發票,就連傻子都不會這麼幹。
人家一百塊,給你開五十塊的發票,這才是操作好嘛。
「我懂了,你的意思是,你們酒店實際收到的房費就是兩百四十多?」
「是的先生!」姑娘再次說道:「這也是我們這種房型的最高價了,所以不可能開出比這個更高價的發票來。」
這下子周毅有點搞不懂了,掏出自己的手機道:「那不對啊,我這付了三百多呢,這比你們的實際房價要高出近一百塊了!」
一邊說著,周毅一邊將自己的訂單給面前的前台姑娘看。
這姑娘看了也有點沒反應過來,或者是心裡明白,但沒有說。
「我在程度APP上可是老客戶了,你看看這等級,鑽石客戶呢,以前出門經常會在這裡訂酒店訂飛機什麼的,平日裡給的折扣應該都很大的。」
「咋可能在網上訂的價,要比現實中貴這麼多呢?」
周毅有點不明白情況,但他知道,這應該又遇到問題了……
所以趕緊將自己的裝備準備好。
給的折扣確實很大,這都已經快要到百分之五十的折扣了,只不過是反過來的。
想了想還是決定聯繫一下程度APP的客服,這不能就這麼算了的。
撥通客服電話,很快就有了回應。
「您好請問有什麼可以幫您?」
「是這樣的,我昨天在APP上訂了個酒店,花了三百多,結果今天我起來退房,人家酒店說了,說他們的房價最高也才兩百四十多,咋回事啊?」
「您稍等,您是用這個手機號訂的酒店吧。」
「是的。」
「好的,您訂的是麗華大酒店的大床房,房費三百七十九,您是說酒店那裡告訴您,房間最高才兩百四十多嗎?」
「對啊,我就搞不清楚這啥情況,我都是你們的鑽石會員,這折扣不折扣的就不說了,怎麼現在比人家最高的房價都超出兩倍了!」
「您稍等,我們這邊正在調查。」
然後又是一段時間的沉默,終於,對面的客服說話了。
「先生,您的情況已經為您反饋上去了,我們的工作人員會在三個工作日內聯繫您進行處理,請問您還有什麼事嗎?」
又是很熟悉的情況,三個工作日,五個工作日,十個工作日。
確實,現在大公司都需要時間來處理問題,但是這種冗長的時間是很令人煩的。
最關鍵的是,等個幾天如果有結果也就罷了,依舊沒結果,你要再找客服,那又是各種理由。
說白了,正如同之前的小貓那樣,外包唄,能外包就儘量外包。
不過一百多塊而已,也不算什麼大事。
周毅便向著前台說道:「程度APP那裡說會給我答覆,我就先走了,然後發票的話你們還是按照實際房價來開就行。」
出了酒店,周毅覺得還是不好開車,便喊了個代價一路回去,宿醉之後,有時候第二天還是能查到酒駕的。
周毅離開了,前台姑娘便繼續開始忙活手中的事。
對於周毅遇到的情況,她其實很清楚的。
開玩笑呢,她在這裡幹了快兩年,這種情況也不是第一次遇到了。
網上的報價一定會比門店報價便宜嗎?
這句話你得看放在什麼時候,放在以前,網上的東西就是便宜。
不管是某寶還是哪裡,因為沒有房租水電之類的成本,甚至有的直接可以廠家直發,所以售價相比於實體店會很低。
也因此,網絡購物可以在極短的時間內野蠻發展,直接形成了一個巨頭。
當然,那是以前,而到了現在,開網店的人都知道,現在可沒有那麼容易了。
網店太多了,你要想自己的網店能出現在前面,簡單,付錢唄。
不管幹什麼都得付錢,你必須得花錢,你的網店才有流量,有了流量才有生意。
扯遠了,回到這些第三方平台上來。
這些平台其實大都靠著最開始的燒錢來吸引用戶,各種高到離譜的補貼,直接將其他的同行壓死,然後自己占據市場地位。
這一點很多人都記著呢,打個車花一塊錢,訂個酒店,原本兩百元,打折下來甚至可以到一百元。
這是個什麼概念,門店的價格在這樣的折扣面前沒有任何的影響力。
於是大家普遍養成了一個習慣,那就是網上提前預定,會很便宜。
可是現在就不一定了,新用戶或許依然折扣力度很大,但是老用戶嘛……
前台姑娘不敢亂說,但是在實際情況下,經常會遇到一些門店價格比平台價格便宜的情況。
這是將各種各樣的個人信息進行收集之後,基於不斷發展的網際網路算法計算之後的產物。
這種情況,很多人將其稱為大數據殺熟。
在網購,外賣,網約車,在線訂酒店等等的領域十分常見。
但她肯定不會提醒客人的,她只是一個打工人,做好自己份內的事就行了。
…………
周毅一路回到了家裡,和父母打了個招呼之後倒頭就睡,一覺睡到了下午這才清醒過來。
「睡醒了?媽給你包了餃子,咋喝那麼多酒?」周母在旁邊說道。
「這不是昨天高興嘛,和方老師他們多喝了點,您別擔心,我也不會隨便喝酒的。」周毅笑道。
一邊說著話,嘴裡也不停歇,老媽包的餃子最好吃了,豬肉大蔥餡兒,一口一個,那叫一個爽。
一口氣吃了四十個餃子,這才停了下來,感覺自己又可以了。
和周母打了個招呼,便打算準備一下去上班,結果就在此時,手機響了。
拿起來一看,陌生電話。
「喂,先生您好,我是程度APP的客服。」
誒,現在才是下午呢,這才幾個小時,這反應速度蠻快的嘛。
「嗯你說,我聽著呢,這到底是什麼情況,還有,這事怎麼辦?」
對面的客服說道:「先生您好,目前我們調查後的情況來看,本價格不存在問題,系統基於房間緊缺而進行的相應價格調整。」
「等等!」周毅很快說道。
「就是相應價格調整?然後我在網上訂的價就能比實際貴一百多快?」
「而且我還是你們的鑽石會員,按照你們的規定是可以享受訂房八五折的,怎麼這個就不算進去了?」
這事確實不大,但是周毅自己就是一個對數字很敏感的人。
說好的,你們這應該是打八五折的,結果現在不單單不提折扣,連這個差價都能歸到系統調整上面去。
「還有,為什麼會有那個服務費,我是住了沒錯,但這個錢和我有什麼關係?」
周毅表示不理解。
「很抱歉先生,在這種情況下,折扣是不會適用的,這是公司的規定,還請您理解。」
又來公司規定了,這莫名感覺有點耳熟。
周毅直接說道:「你也別和我說是你們的規定,我只知道,你們的平台售價,按照我的會員等級,是應該肯定比門店低的。」
「但是呢,你們卻不但比門店高,還高了這麼多,你們這已經構成消費欺詐了知道嗎?還有虛假宣傳知道嗎?」
剛剛在上個案件中才學習了一點消費者權益保護法,這會兒的周某人說起這些話來那是一套一套的。
周毅當然不確定是不是真的構成,反正就是說唄。
「很抱歉先生,但這確實是公司的規定。」
「公司規定是吧,一分錢不賠是吧,行,我知道了。」
啪的一聲,周毅直接掛了電話,想了想之後還是決定先找方大狀問問。
撥通電話,隨便聊了聊昨天的事,方大狀把周毅放下之後就回家睡覺了,這會兒也是剛到律所沒多久。
而很快,周毅就從方大狀那裡知道了答案。
「大數據殺熟?」
「對,就是大數據殺熟,人家通過各種方法收集你的定位信息,訂單數據,以及其他各種隱私數據的方式,來形成你的用戶畫像,了解你的消費偏好。」
「同時,因為你已經是平台的忠實用戶了,所以在價錢上高那麼一點相信你也不會有察覺。」
說到這裡,方大狀停頓了一下:「當然,這次的差距有那麼一點大,而你又要開發票,結果就暴露了。」
------題外話------
早上的潤喉章來了,昨天寫的直接睡著了,今天早上六點就爬起來碼字,總算把這章寫出來了,這次夠早吧!
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