第756章 我只有一個要求,客戶的滿意度!

  另一邊。

  葉傑也在員工宿舍裡面。

  他們住的不是公寓,而是一套超大型的樓中樓商品房!

  這是蘇然要求的第一點。

  員工的待遇,一定要好!

  雖然一共只有六名員工。

  女店員住在了上層,男店員則是住下層。

  「好了,大家都過來一下。」

  葉傑也要做最後的動員準備。

  「相信大家也看到了,對面也新開了一家黎明眼鏡,相信明天也是我們的對手!」

  「不過,我們做生意講究個良心,不用太去管他們,做好自己的事情,所以我希望明天不要碰到有人跟客戶說對面的眼鏡店不好啊之類的話,以免降低我們的檔次!這是老闆相當看中的,希望你們注意!」

  「知道了,葉經理!」

  葉傑給自己定位是經理。

  因為他雖然參加了驗光的課程。

  但不可能上去驗光的,他還沒有經驗。

  「另外,老闆沒有定下具體的目標。開業七天,以服務為主。不管是什麼顧客,希望大家都能發揮出專業的精神!而在銷售上面,能爭取的儘量爭取!但是我不希望碰到,坑消費者的事情!我們老闆志在做大做強,做下整個學生的市場。如果有任何一名員工做出了有毀我們睛美眼鏡口碑的形象,那只能開除一條路可以選擇!」

  「是,葉經理!」

  聽到這句話,所有人都是渾身一震!

  「陳店長。」

  葉傑點了點頭,轉頭看向了一位帥氣的男青年。

  他叫陳曉杲,是葉傑高薪從別的眼鏡店裡挖過來的。

  「葉經理,放心,我會監督好他們的,不過……我還有個疑問,我們難道只注重學生市場嗎?要知道,學生的消費能力……」

  陳曉杲點頭表態,同時提出了自己的質疑,因為眼鏡店強不強,只看一個標準。

  就是業績,俗稱營業額!

  「有一點,我想你沒注意到!你只看到當前學生的消費能力不強……但是,你有沒有看到以後呢?如果單單靠發展新顧客,而不將新顧客發展成老顧客……你覺得我們的店還會一直發展下去嗎?」

  聽到葉傑的話,其餘人也不禁抬起頭來,看了過去。

  「沒錯,現在他們都還是學生。但是,學生也是最好溝通的,最容易取得信任的人群。只要我們通過熱情的服務與專業的展示,取得了他們的信任。那麼一年後,兩年後三年後,等到他們走上社會之後,賺了錢,還要配眼鏡。在信任我們的基礎上,你覺得從他的口袋裡掏出錢,還會難嗎?」

  「這就是為什麼,我之前反覆強調的一點。你坑了消費者,確實提升了業績。但是生意卻只有一次!」

  「而你將這個新顧客發展成了老顧客。那麼以後,他會一直成為我們的忠誠顧客!」

  「我看過一個調查。一個人的關係網,在兩百五十個人左右。如果一個忠誠度非常高的顧客,他身邊有人需要配眼鏡的時候,他百分之一百分推薦給我們!」

  「整個燕京,三千萬人。你們想一想,這些學生畢業以後,參加了工作,關係網擴散開來……這會有多恐怖?而且,五年,十年,十五年之後呢?」

  「走好每一步,這就是我們睛美眼鏡的宗旨。老闆開出的待遇,相信你們都清楚了吧?」

  說著,葉傑便轉移到了每個人的工資上面。

  「清楚。這是我見過最不一樣的工資計算模式了。我們也是花費了好幾天的時間才研究明白。如果我們好好做,那麼工資是相當高的!」

  六名員工都點了點頭。

  葉傑卻是搖頭。

  「你們錯了。不是工資高,而是……收入高!」

  眾人一愣。

  「首先,每個人基本薪資,稅後一個月一萬。包住,包吃。這就代表著,你們在燕京,每個月直接到手一萬!」

  「第二個就是,我們計算全年的績效,而不是單月的績效。根據全年的完成度,再發獎金。所以有時候,你們不必急著做下一張單子,從而讓顧客產生反感!」

  「第三個,每一年工齡工資,基本薪資上漲百分之十!五年後,可以獲得所在店內的百分之一到百分之十的分紅。十年後,可以直接獲得店裡的股份!這都是寫在合同里的,相信你們都看到了吧?」

  陳曉杲忍不住道:「沒錯,當時就是看到了這樣的薪資條件,才讓我立刻決定了下來到這裡上班。在別的店,我們做一個月是一個月,完全看業績做事情,什麼維護客戶發展客戶,誰知道我們下個月還在不在這裡上班呢?」

  他直接說出了現在眼鏡行業里的弊端。

  「沒錯。就是這樣。一家零售企業,想要發展新顧客,又要將新顧客發展成老顧客,公司才能可持續發展。老闆也知道這一點,所以才會捨得投入。」

  說到這裡,葉傑也看向了另外幾個人,道:「你們現在雖然還不是店長,但是,只要企業口碑上漲,我們會立刻開出分店,到時候,店長肯定會從你們當中選的,而且,當店長之之後,我們也會立刻重簽合同!」

  「總之,我們的老闆很有財力,開幾家店都不是問題。前提是,你們可以拿出自己的實力,讓老闆與我們雙贏!」

  「到時候,你們拿的還是工資嗎?那完全就是收入!」

  聽到葉傑最後的總結,所有人也都有些激動起來。

  可以說,當時葉傑發布出招聘信息的時候,他們立刻就被驚呆了,如此好的優厚條件,無數行業內的人,不管是在工作的,還是閒著的,紛紛投來了簡歷。

  而葉傑不得不請了人對他們進行了嚴格的幾輪面試,最後才留下了這幾個人!

  足以說明,他們的能力有多強。

  但是。

  只有實踐才可以證明他們是否配的上這麼好的待遇!

  「關於明天,我只有一個要求。就是客戶的滿意度!都明白了沒有?」

  「是,葉經理!」

  所有人站的筆直筆直。

  與江順那邊,形成了鮮明的對比!