「楚女士,對不起對不起,我來晚了!」
「今天的一切,都是我們的錯!」
店長從總部那裡已經大概知道了發生什麼事情。♢♦ 6➈รHuˣ.𝕔όᵐ 👽♢
所以,一見到李峰和楚嫣然,她第一時間道了歉。
沒有找藉口,也沒有推脫責任,反正就是先道歉。
無論事情經過是怎麼樣的,態度方面一定要端正。
如此,才能得到消費者最大程度的諒解。
作為店長,深知這個道理。
店長的話還是有效果的,話音落下後,至少李峰和楚嫣然的表情都緩和了幾分。
「店長,我,我……」
導購還想要給自己狡辯一下,但是話還沒說出口,就撞上了店長凌俐的目光。
原本想要說出口的話,也硬生生被她憋了回去。
「好了,事情經過我已經知道了!你現在給楚女士還有李先生道歉吧!」
店長淡淡的說道。
道歉肯定是要道歉的,至於道歉後該怎麼處理這個導購,那就看李峰和楚嫣然是否要原諒這個笨蛋了。
「先生,女士,對不起,剛剛是我說的太過分了!」
導購撇了撇嘴。
雖然不願意,但是現在人為刀狙我會魚肉,就算再不願意,也只能硬著頭皮道歉了。
「呵呵,你的道歉我們可不敢當!我們是窮鬼,哪裡敢讓你這麼高貴的人給我們道歉呢?」
李峰深得陰陽怪氣的理念,一句話頓時懟的導購說不出話來。
同時,店長也從這一句話中接收到了自己想要的信息。
李先生和楚女士都不願意原諒這個蠢女人,既然如此,店長也知道該怎麼做了。
「李先生,楚女士,二位不要生氣!」
「我們員工的錯誤已經造成了,我知道再說什麼也彌補不了我們造成的錯誤!」
「二位放心,我肯定會給二位一個滿意的交代!」
店長說完,轉過頭將目光落在了導購的身上。
「你被開除了,一會兒收拾好自己的東西滾蛋吧!」
「你的工資會發給你的!」
「至於賠償,也會按照勞動法的規定給你補償!」
「以後,就不要出現在這個行業裡面了。」
不要出現在這個行業裡面了?
聽到店長的話,導購頓時感覺天旋地轉了起來。
不要在這個行業裡面了是什麼意思?
別人可能不知道,但作為銷售,她很清楚。
她這是被封殺了啊!
如果這一次她真的被辭退了,那麼以後所有奢侈品店都不會要她這個人了。
別看這些奢侈品品牌店平時一個個都互相競爭,好像有什麼天大的仇恨一樣,不是你死,就是我活。
但是在某些方面,他們又是非常團結的。
一旦說了要在這個行業裡面封殺某個人,那麼這個人就絕對不要想在這個行業里找到工作了。
這一點,導購是非常清楚的。
她也曾經親眼見到過被封殺的人。
只是,沒有想到有一天這一件事情會落到自己的頭上。
「店長,店長,不要開除我,我求求您不要開除我,我知道錯了,真的知道錯了!」
這一刻,導購是真的慌了。
她想要開口求情,只是,店長再也不會給他這個機會了。
店長是個聰明人,不會為了一個店員去得罪李峰和楚嫣然這樣的頂級大客戶。
至於李峰和楚嫣然,更不會多看這個人一眼。
他們的眼裡是星辰和大海,又怎麼會在乎這種小人物呢?
而且,這一切都是這個女人自找的。
李峰和楚嫣然都是做大事的人,平時可能看上去文質彬彬的,但是他們從來都不是聖母。
「不用了,你走吧!」
「不要讓我叫保安,那就太難堪了!」
店長擺了擺手,示意導購可以離開了。
但是導購怎麼可能就這麼走了?她根本就不甘心。
她準備繼續賴在這裡,只要她鬧起來,考慮到影響,店長肯定不會對她怎麼樣的。
也許是這樣吧?
但事實真的會如此嗎?
顯然不會!
能在免稅店做店長的,又怎麼可能沒有點手段呢?
很快,導購就被店長派人趕出去了。
這種人,並且同步發出了封殺的信息。
這種會為難客戶的人,一經辭退,永不錄用。
……
「李先生,楚女士,無論如何,我還要再給二位道個歉!」
「今天的確是我們門店沒有做好!」
「為了表達歉意,今天我們店裡所有的商品對二位打七折。」
「希望這點小小的補償,能夠彌補我們的過失。」
全場七折,絕對是一個不小的折扣了。
畢竟他們是奢侈品店,不是普通的9.9小商品店。
店裡的許多化妝品一旦打了七折,那基本上等同於虧本在處理了。
不過,和楚嫣然一年給他們公司帶來的利潤相比,就不算什麼了。
店長這一招,也算是以退為進了。
「不用了店長,我們也不是貪小便宜的人!」
李峰擺了擺手,接著說道:
「我們就買了這麼點東西,給我們結帳就好了!」
「在這裡也浪費不少時間了!」
李峰將自己已經調好的商品遞給了店長。
這裡面的東西不多,加在一起也就一萬多塊錢。
其實,這些東西已經有資格買那款男士洗面奶了。
那個導購但凡有點耐心,不僅可以拿到一小筆提成,而且也不會被開除封殺。
這一切都是她驕傲自大的關心。
不過,像她這樣的人也不少。
尤其是在奢侈品品牌店上班,那更多了。
這些人都以為自己在奢侈品店上面,就好像是他們也是有錢人一樣。
但實際上,他們也就是普普通通的打工人罷了。
「好的好的,李先生,那請這邊請,我給二位結帳!」
店長連連點頭。
來到收銀台後,她還親自給二人結了帳,並且直接將那瓶做活動的護膚品送給了李峰。
店長知道這二位並不是買不起,這一瓶護膚品就算是她個人送出去的。
也算是她這個店長彌補給客戶的了。
接著,二人便在店長恭敬的目光下,離開了化妝品店。
一直到二人消失在視線中,店長這才鬆了口區。
還好,沒有釀成很嚴重的後果。
對此,店長也很慶幸。
她知道,當時要是不直接開除那個導購,這件事情肯定不會這麼輕易的解決。
還好,這二位還是講道理的,一場危機,也算是過去了。