「你真的是心口不舒服嗎？」蕾蕾媽媽吃一驚，眼睛湊到女兒的面前觀察。仔細看，女兒的呼吸是如謝婉瑩所說的，有點像溺水的人一樣在呼哧呼哧用力換氣。
對自己媽媽說話的聲音蕾蕾是反感的。她媽媽說話焦慮的大音量好像雷聲轟轟，如要震聾了她耳朵似的叫她心頭不舒服，叫她臉色再蒼白不少。相反身邊大姐姐的聲音清亮若一股清水，滴入她亂糟糟的腦子裡頭是幫她洗滌她混亂的大腦了。
不想回答自己母親的話，蕾蕾皺了皺眉。
「她好像越不舒服了。」蕾蕾媽媽見到女兒的表情，道。
「你不要大聲說話，她本來身體就不太舒服，你的大聲會讓她恐慌。」謝婉瑩對家屬指出需要家屬配合的地方。
蕾蕾媽媽鼓著氣，想著這人說是醫學生居然敢指揮起她了。
「媽，姐姐說的對，你太吵。」蕾蕾開口，是忍受不了母親這樣子了。
蕾蕾媽媽喉嚨里一哽。
眼看患者願意開口說話是個進步，謝婉瑩進一步鼓勵患者：「我知道你在聽我說話，我也知道你是個很堅強的女孩子。你的呼吸頻率過高，才導致的心率加快，讓你的交感神經興奮，讓你感覺全身發冷哆嗦，流大汗，肚子哪兒都不舒服。其實全是由於你自身過於緊張和恐懼的情緒引起的。」
對於某些患者不需要用到醫療手段時，醫生的話要好比藥一樣。單純的安慰話是沒用的，醫生要做到的是專業解釋叫患者放心自己不是大病而是接受醫生的指導，是一種可以自己康復起來的病。
這個大姐姐的話好專業。蕾蕾是學生，聽著聽著，不自覺地全聽進去了。
一個專業人說話，總是能叫其他人不由自主地產生信服。
周圍一塊聽的乘客問道：「她為什麼緊張？」
「她第一次坐飛機。有些人是不太適應高空環境的，對高空有莫名的恐懼感。再加上身處機艙是安全，但是有的人對封閉空間同樣有恐懼感。這種心理狀態引發的過度換氣在她這種年輕的女性患者身上比較常見的。害怕讓她誤以為自己缺氧，呼吸過快會讓體內二氧化碳排出太多，產生呼吸性鹼中毒。嚴重的話患者肢體會麻木，會氣喘，四肢會抽搐。好在她本人一直在努力克服這點。」
正由於看到患者自身的努力，謝婉瑩沒有說立馬給患者採取吸氧等過激醫療手段。
謝婉瑩放慢語速指導患者：「知道病因，只要針對病因可以緩解症狀。首先，必須讓你自己的呼吸頻率降下來。聽我說按我說的去做，深吸口氣，吸到不能再吸到氣為止。」
腦子裡真被大姐姐的聲音給洗腦回來了，蕾蕾的鼻腔里跟著大姐姐的話開始吸，長長地吸氣。
「兩隻手交疊放在自己的腹部上，感覺著自己的氣，呼氣，這口呼出來的氣，要呼到實在是沒氣為止。」謝婉瑩邊說，邊幫助患者調整姿勢。
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