這場快節奏營銷戰的第三步,叫做有技巧的讓利。
面對肖非凡打出來的營銷路數,陳默團隊的應對就只有一個:降價。
可是你僅僅降低一塊錢,聽起來力度也不是很大啊。
起不到什麼宣傳效果。
而且說不定還會惹怒以前的老客戶。
我們一直都是高價買的,你現在突然搞降價這一套,感情以前都是在坑我們錢啊!
還有就是今天降一塊,明天降一塊,那以後如果價位再升上來,客戶還樂意訂你的餐嘛。
但這些問題,一個小小的訂餐程序bug就可以完美解決。
當貝清顏在群里喊出來那句『千萬別往外傳』以後,很多人都在暗自偷偷興奮。
有便宜不占王八蛋啊,傻子才會不往外傳!
所以此刻在奶茶愛好者群里,大家的回覆都是這樣的。
「天啊群主好可憐,大家不要往外傳奧。」
「對對,這個本來就是咱們群里的福利。」
「一把子支持不外傳。」
群里說是這麼說,但當你遇見這種好事兒的時候,會不會叫自己的朋友來占個便宜?
反正都已經出bug了嘛,多我朋友一個不多,少我朋友一個不少。
而且有便宜不占王八蛋啊!
於是從奶茶愛好者群里,這個訂餐程序、以及程序出bug的消息開始被瘋狂的擴散分享出去。
「驚天大消息,賣奶茶和水果沙拉的那個好餓外賣你們知道嗎,他家訂餐的傻瓜程序出bug了,現在四塊錢就能買到一份兩葷兩素的盒飯或者牛肉麵。」
「對對,據說原本是只有二十份的,但是那個程序出了毛病,所以現在每個人都能搶。」
「天啊這家外賣好可憐,我先訂兩份嘿嘿。」
「好餓外賣對吧,這兩天的沙拉跟奶茶,都是他家在賺我們錢,這次也要讓他們嘗嘗出血的滋味。」
「我也訂一份,昨天因為他家的奶茶,我還跟我女朋友吵架來著。」
「但是這怎麼訂啊,就點一下程序輸入數字,然後拍照發給誰奧?發給那個奶茶福利群的群主嗎?根本加不上啊,她的qq好像被加爆了。」
一點都不誇張,真的被加爆了!
好餓辦公室里,貝清顏打字打得胳膊都在發抖,但是還有人不停在加好友,不停在發截圖。
不僅貝清顏的qq,好餓辦公室,307宿舍的兩部電話,也都相繼被打爆。
大家都在關心一個問題,現在你們出bug了,那我們的餐還送不送啊?
按照肖非凡的交代,負責接電話的何之洲以及仝成林,都是這麼回復的:訂單是否正常送,我們需要內部商討出一個結果,很抱歉給您帶來不便。
有個心理學上的詞彙,叫做放低心理預期。
先不承諾給不給正常送餐,只說內部商討結果。
這樣其實就暗中釋放出一個不好的信號:我們打算賴債了。
很多學生們都很失望。
但怎麼說呢,好像不送的話,也確實可以理解。因為這是半價哎,這麼多人訂餐,豈不是要直接破產?
「肖非凡人呢?」
貝清顏現在都不知道該怎麼辦,有些頭皮發麻的盯著不停進來消息的電腦屏幕,崩潰道:「趕緊讓他去解釋一下啊,我快撐不住了。」
人是多面的。
對於這種bug,有些人會表示理解,有些人並不會。
既然承諾了四塊錢送餐,那你就要給我出單啊!
所以現在不僅有來詢問究竟送不送餐的,還有直接罵人的,威脅如果不送的話以後都不再訂好餓外賣的,各種奇葩都有。
好在,肖非凡跟周恪及時趕了回來。
「怎麼樣,還好吧?」
著急忙慌回到辦公室,肖非凡喘了口氣,咧嘴笑道:「我跟老周去和幾家快餐店談合作,總算是談妥了。」
現在外賣盒飯訂單這麼多,不提前談好,怎麼跟客戶承諾一定發貨?
四塊錢一份的盒飯,也確實要跟商家談一談價格。
把打包盒縮小到原來的三分之一,這個就能偷偷減量。
還有就是這個傻瓜程序是不能點其餘的,盒飯和面都只有一樣。
那商家做一千份有十樣菜的盒飯,和做一千份一樣菜的盒飯,肯定後者更省時省力,還能從菜裡面做手腳啊。
普通送的盒飯,基本都比飯店裡的缺斤少兩,賺的就是這個分量錢。
以前賣八塊,現在四塊的勻一勻,一大份勻兩小份沒什麼問題。
而且,這個四塊錢,其實還是可以再漲價的!
千萬不要以為降價才會有人買帳,其實有時候漲價也一樣可以!
只要你會玩兒套路。
貝清顏一臉欲哭無淚的表情:「哪裡好了,我現在消息都不知道該怎麼回。」
「剩下的交給我吧。」
肖非凡說著,示意貝清顏起身,然後在電腦上開始打字。
「各位好,我們是好餓團隊。由於我們的團隊失誤,今天我們這裡收到有上千份盒飯、牛肉麵的半價訂單,這對我們的生意造成了嚴重傷害。但有道是誠信為本,經過慎重協商,我們決定,今天所有用我們小程序點單的客戶,盒飯、牛肉麵正常發放。」
「但因為成本損失太大,懇請各位允許我們私自提價一塊錢,以每份單價五塊的價格出售餐品。現在,我們團隊創建了四個大qq群,分別是松柳菊荷四個群,大家按照各自的宿舍區加群,然後把訂單截圖、訂餐地址發給群主或者管理員,我們會在中午的時候,統一僱車送餐。」
「最後,請求大家把我這段話複製到各個qq群里,方便已經訂餐的客戶看到。好餓傻瓜程序,會在今天中午十二點之前作廢,謝謝大家。」
看到這份聲明,貝清顏、周恪兩人都一臉驚嘆。
「厲害啊,這樣豈不是說,咱們以後會擁有一大批固定qq客戶。」
周恪誇讚道:「這樣以後就不用手忙腳亂接電話,在四個大qq群里接單就好了,也方便管理。」
貝清顏補充道:「也不用發傳單了呀,每次菜單有更新,直接在群里發就行啦。」
至於做了一個多月網頁的何之洲,則是看的更長遠些。
小何同學放下手裡的電話,笑道:「我猜,肖師兄是在提前培養線上客戶,等到時候咱們好餓的網頁開發出來以後,這批qq群用戶,就能迅速轉化成線上網頁訂單的客戶。」
厲害奧。
就這麼一個『出bug讓利小技巧』竟然有這麼大的功效。
但他們不知道的是,bug讓利營銷事件中最經典的一次案例,出自於百度。
13年6月份的某天,百度網盤軟體爆出付款bug,一分錢可以買會員,導致一夜之間全網無數人來瘋搶會員。
事後,百度得意宣稱自家網盤會員人數一舉突破七千萬,並藉此成功幹掉了360網盤、115網盤兩個勁敵。
這就是營銷的強大作用。
肖非凡笑眯眯的做最後補充:「還有一點,叫做企業品牌好感。」
這個是什麼意思呢?
那不如看看肖非凡代表好餓發出去這條聲明,在各大qq群里擴散出去以後的評價。
「真的所有訂單全都發啊,這好餓的人也太有魄力了吧。」
「對奧,那可是半價啊,雖然又加了一塊錢,但這反而說明他們是真的在賠錢出貨。」
「這樣有信譽度的外賣,以後就點他家好了。」
「大家快加群奧,加了以後給管理員發送餐地址,今天一起吃半價盒飯哈哈。」
秋天的最後一天,水果賣瘋了。
冬天的第一天,奶茶賣瘋了。
而今天,盒飯和牛肉麵賣瘋了!