第285章 你用戶要安裝盜版，關我澤夢什麼事？

  吳軍已經驚訝到站起來了，他有點技術但不多，問不出太多專業的問題。

  可是他起碼知道手下的技術人員問的問題有多專業，可是可可助手竟然輕鬆回答出來了。

  跟著可可助手的指導，真的能解決辦法。

  「我的天！有了這個，神船電腦的銷售肯定沒問題！」吳軍非常高興，他已經可以想像到用戶接觸到這個助手之時的興奮勁了。

  但很快，吳軍就蔫了：「陸總您剛才操作的還是win系統，可見這個助手還得在客戶有了win系統的前提下才能使用，我們可沒有獲得微軟的授權啊。」

  陸山臉色沒變，吳軍覺得陸山應該還有後手，就等著陸山開口。

  偏偏陸山今天打算讓吳軍他們顛覆世界觀，好好的拓展一下自己的想像力：「吳總，有了可可助手，您就沒有什麼具體的解決方案嗎？」

  吳軍看著陸山微笑的臉，陶博又是一臉的輕鬆，心裡徹底有了著落，想到什麼就說什麼，陸山絕對有辦法了，神船也有救了。

  「這樣！我們可以放手去談判，跟微軟購買正版的軟體，然後給神船提價！

  我們的出貨量增長得很快，有足夠的話語權讓微軟降低單價，如果能把作業系統的單價壓到499元，我們這邊提價499，把配置多給一些，也就增加一百的成本，這麼算下來，只不過少掙了一點而已，公司能夠持續良好的發展了。」

  陸山點點頭：「這個提議不錯，但我們相當於把成本轉嫁到客戶身上了，客戶會不會有意見，我們的定位會不會被動搖？消費者看中的是神船極致的性價比。」

  「問題應該不大，可可助手是個很好的銷售噓頭！普通人用了之後會更加的省心！剛剛您也說了，可可助手以後會更加的強大，只要配置上去，哪怕做家庭教師，做教授做專家提供服務都不成問題，那麼消費者一定會買帳的。」吳軍把真實想法說了出來，在他的認識中，這筆錢還真不應該由神船來出。

  夏國各個電腦商哪一家安裝的是正版作業系統的？都是經銷商自己拿回去，幫助消費者安裝的，行業默契的事情，憑什麼神船就得承擔？

  「跟微軟談判，有把握嗎？那邊開價1099元，您要談到499元，難度不小，這似乎是惠普這些公司公開的市場價格。」

  「我……盡力吧。」

  「那您覺得談多久能搞定？」

  吳軍徹底無語了，自己哪知道，不過他意識到陸山在表達這條路不現實，於是腦海里瞬間想到了個荒唐的可能。

  該不會是陸山打算一邊交罰款一邊繼續用盜版吧！

  隨行的其他神船技術人員也沒是沒辦法想到更好的處理辦法，陸山這時候笑呵呵說了句：「拿那台全新的電腦過來。」

  陶博立馬就去拎了過來，當場開箱，當場接通電源，連上網線，可屏幕裡面什麼都沒有，只有DOS界面。

  所有人都已經圍了過來，陶博拿出U盤，把可可助手給安裝了進去，然後就開始展示了。

  「可可！可可！」

  「我在！」

  「安裝windows系統！」

  「檢測U盤無該系統，請問是否連接網絡？」

  「是！」

  神船來的人都傻眼了。

  「不會吧！這樣都行？」

  「直接在dos界面出現語音輸入的功能？這是什麼原理！」這就好比一個人走進原始部落，走進茅草房，你竟然看到一個虛擬投影的人物跟你說話，世界瘋了吧。

  連接網絡好歹得調試一下，設置IP什麼的，怎麼就這樣華麗麗的開始了？

  也不對，DOS系統好歹顯示了調試的代碼，然後到了帳號和密碼輸入的環節，陶博迅速操作。神船的人才沒瘋掉，看來這個世界還是有道理的，雖然在陸山這裡不多。

  DOS系統消失，轉而看到的是可可助手的下載頁面，之後就很快進行安裝了，然後就進入了正常的win系統的頁面。

  「完成了。」陶博出言提醒，神船的人全都傻了。

  「這個系統從哪裡來的？」吳軍率先回過神來。

  「現場搜的，搜到了之後就下載安裝了。」

  「不怕有病毒嗎？」

  「可可助手有澤夢的技術，提前就對各種軟體進行掃毒，保證沒事。」

  「哦……」

  吳軍只能問到這個程度，但是技術人員看到了更多的東西，這玩意簡直就是神器！

  小白根本不會對bios系統進行設置。

  偏偏bios存著計算機最重要的基本輸入輸出的程序、開機後自檢程序和系統自啟動程序。

  BIOS可以從CMOS中讀寫系統設置的具體信息，主要為計算機提供最底層的、最直接的硬體設置和控制。

  BIOS是個人電腦啟動時加載的第一個軟體，它為作業系統提供一些系統參數，確保計算機能夠正確地與硬體進行交互。

  不調好bios，這台電腦都沒法用，之前伴矽公司連主板都沒有那會，設置起來非常的困難。

  現在好了一點，可也得專業人士來搞。

  一般的人誰看得懂英文？

  看得懂英文也可能搞不定，因為不知道具體什麼意思，有些英文詞彙是有歧義的。

  現在好了，可可助手自己就後台調試好，電腦小白用就完事了，後續有哪裡不合適的，直接跟可可助手提，然後助手再順著意思改進。

  這麼說吧，有了可可助手，每台電腦的側重點都不一樣了，資源傾斜也不一樣，每個人的電腦都是獨一無二的，只有自己用的最舒服。不過這都是後話了。

  「這樣就解決了盜版的問題，下載安裝操作軟體的是消費者，我們安裝個自己的助手總沒有問題吧？」陸山笑呵呵的看著吳軍。

  「對對對！沒問題！那是客戶的事情！我們就可以不用理會微軟那邊的事情了！」吳軍一臉的興奮，之前自己還打算花錢平事。原來陸山壓根就沒想過花錢的事情！

  神船的技術人員也都驚呆了，這種死局竟然還有這樣的解決思路？

  陸山可真是牛逼啊，這種辦法都給他想到了，還把助手給弄出來了！

  能提出問題卻不帶方案，那叫做發牢騷，採納不採納是領導的事情，你不能空口沒轍，只會批評。

  吳軍已經做得足夠好了，想了很多辦法都是可行的，但……他畢竟不是陸山，陸山做事，超出時代的限制，大家沒辦法猜。

  「產品拿回去之後好好研究院一下市場反應的細節，我們這邊提供了技術，伱們再收集需求。把需求羅列一下，回頭這邊自然會添加。」陸山這裡不設產品經理，澤夢這邊是純粹的技術公司。

  即便不設產品經理，問題也不大，因為陸山重活一世，對於未來的需求非常清楚。再者，需求這種東西，也是可以引導的，只要不是為資本鋪路，陸山沒有心理負擔。

  吳軍立馬要求市場部整理客戶常見的需求，自己就和團隊呆在江州，離陸山太遠實在沒有安全感。

  再者，吳軍也想儘快解決問題，有什麼要求最好在江州就解決。

  神船市場部的人接到這個命令也發愁，好在這群人不傻，自己不知道，可以通過其他人去找啊！老闆要的是結果，又不管過程。

  市場部的人通過三個途徑去了解客戶的日常難題，一個就是自家門店，維修店。

  客戶購買產品的時候，一定會說出自己的需求，自己害怕遇到的困難。

  這裡相當於是事前環節的調查。

  門店銷售則是要打消客戶的顧慮才能讓客戶購買自家的產品，所以這個環節的信息是非常大的。

  把這一環節的問題收集起來，就能做到提前準備，在客戶沒購買前就把答案準備好了。到時候演示一下，客戶還不被拿捏得死死的？

  第二個途徑就是實地的調查，這個環節就比較慢。

  因為要對不定向的人群進行調查。試想一下，一個人突然攔住你，問你在電腦使用方面有什麼困難，誰都會覺得這是個騙局。

  如果是發調查表讓別人填寫，效果一定很差很差。再說了，也確實沒有那麼多的時間。

  市場部的人換了個思路，還是問問路邊的維修點，來修電腦的人什麼問題遇到的比較多，這樣還快一點點。

  吳軍給的時間太少，具體的調查以後再說。

  第三個途徑就是上網看求助的帖子，極越的電子產品板塊就是個主力板塊，類似於以前的技術貼吧。

  但是極越的貼吧更為純粹，GG少，帶貨少，吧主，博主的能力非常過硬，能真的給出方案。就是有的時候比較專業，小白具體操作起來很麻煩。再者，小白甚至連問題都不一定能描述清楚，也不清楚自己電腦的具體情況，所以即便博主給了辦法也不能解決。

  但依舊很有參考性，裡面的問題五花八門，市場部的人儘快抄下來整理髮給了吳軍。

  這麼奇怪的調查還是第一次，以前都是調查客戶對價格的預估，競爭對手的銷量什麼的，這一回整理的是客戶遇到的問題。

  江州這邊的團隊很快把問題整理了出來，交給了澤夢公司。

  挑幾個比較有代表性的例子說一說。

  比如很多小白裝程序，裝遊戲，只會裝在C盤，造成C盤堆積，電腦程式運營不當。

  比如內存條鬆動了卻不知道為何經常死機。

  比如不小心關了無線連接的按鈕。

  比如如不會輸入上網的IP。

  比如一些程序安裝非常複雜，涉及到反安裝。

  再比如，玩某些遊戲需要特別的辦法才能運轉，這一類問題占據的比例比較高，僅次於不會聯網。

  神船的技術員和澤夢的員工一看就明白這到底是什麼遊戲，憋著笑，看得吳軍有點茫然，還讓他們想辦法解決，大家憋得更狠了。

  如果被無數身心健康的青年用戶知道這件事，肯定要給吳軍來一句「好人一生平安」啊！

  根據神船提供的客戶需求調查，澤夢這邊也進行了對比，發現有很大一部分問題都已經被提前解決了，相對較少的一部分問題迅速進行了解決，教會了可可。

  兩天時間內，一切妥當，吳軍滿意的啟程回深市，陸山這邊派人跟著去支援，有事情的話也容易跟澤夢溝通。畢竟派去的技術員也參與了開發完善。

  吳軍在半路就發了開會的通知，一落地就馬上開會，真是一刻都不想等。

  召集來的是公司高層，公司技術人員，銷售渠道店長外加店內的技術骨幹，他們聽說吳軍有了解決方案，都非常準時的來參加會議，這可關乎自己的收入，誰都上心。

  「召集大家來開會，是確定會議之後的工作重點——為所有的出廠的電腦安裝可可（coco）助手！」

  底下交頭接耳。

  「什麼助手？」

  「可可助手！」

  「可可什麼？」

  「可可助手！」

  「剛才說了啥？」

  「你一邊歇著去！」

  不是大家眼睛不好聽不見，而是這個邏輯就很離奇。

  所謂的解決辦法就是安裝個助手？咋不是搞出了新系統或者搞定了微軟呢？

  看著眾人錯愕的表情，吳軍心裡好笑又佩服陸山，自己之前也是這樣傻乎乎的表情，陸山實在太牛掰。

  「這樣……這樣……這樣……」吳軍讓澤夢技術員開始講解，並且拿剛出場的電腦做了演示。

  底下人的嘴巴從閉合起來的，逐漸變成了「O」型，能塞下雞蛋，最後幾乎把下巴驚到掉進褲襠了。他們感覺自己做了一場極其真實的夢。

  「好了，演示就到這裡。都帶著U盤來吧？把可可助手拷到店裡，賣一台安裝一台就行。產線的部門也來了吧？下線的時候就安裝吧。大家分頭行動，還有什麼不明白的嗎？」

  「沒有！」

  「沒有就好！記住咯！可以教客戶，但是絕對不能在我們店裡面安裝。演示的電腦我們買一下正版的win系統做可可助手的演示，把演示給投屏，讓店內的客戶都看到！沒有投屏設備的就去登記，公司幾天內就會發到手裡，散會！」

  神船上下士氣大振，打算大幹一場，把之前少掙的錢都掙回來！

  (本章完)