第22章 工人培訓問題
工人培訓問題，現在就成了擺在張星揚面前最為緊要的問題。
這裡邊最難讓他們理解的，就是標準操作流程。
這些從七十年代開始，就在軍工廠之中工作的老工人，無法理解為什麼要遵守這些看起來繁瑣至極的操作流程。
畢竟這個時候質量管理體系才剛剛在國內興起。
兩年之前國家標準化管理委員會發布了最早版本的ISO9000系列標準。
但是標準化質量管理的概念，並沒有隨著這股風潮吹進這座當時幾乎已經停止生產的工廠。
當天晚上，張星揚將整個技術指導組的成員召集了起來，開了一場關於提高當前工人培訓效率的會議。
「各位來703廠也有兩天了，有什麼感受嗎？」
張星揚並沒有一上來就對他們的教學方式進行批評，而是提問他們的感受。
這一下子，下邊坐著的十幾個人幾乎都炸開了鍋。
嘰嘰喳喳，說什麼的都有。
有說工人一直說方言，語言溝通上很困難的。
有說工人很笨，怎麼講他們都聽不明白的。
還有幾個說著不是特別適應這邊的氣候，出現水土不服的。
幾乎是什麼樣的情況都有，尤其是這些技術指導組的老師們，全部都是剛剛走出校園的學生。
對於工作上的問題，非常非常的多。
對於大家的問題，張星揚開始耐心地做大家的工作，說道：
「語言說不明白，你就多進行板書，寫在黑板上，再多配點圖。
他們大多是在這行業里摸爬滾打很多年的老工人了，基本的工業素養還是有的。
通過文字和圖片都能夠明白個大概。」
說完，張星揚又轉頭看向說工人很笨的一位青年，語重心長地說道：
「這些工人並不是笨，他們只是不明白這些東西而已。
你之前在研究院進行培訓的時候，不也是沒有比他們好到哪裡去。
還是說你忘了？我幫伱回憶回憶？」
看著一臉玩味地看著自己的張星揚，原本還有點氣呼呼的小女孩瞬間安分了下來，老老實實地說道：
「我錯了，張院長。」
見到對方服軟，張星揚也並不是真的想刁難對方，掃視著在場的十幾號人，說道：
「我知道你們很多人覺得技術指導的工作很難做，和工人進行交流很困難。
但是這個世界就是這樣，那些困難就靜靜地待在那裡等著我們去解決。
我們除了努力解決問題之外，別無他法。」
張星揚一邊說，一邊轉向自己身後的黑板在上邊進行板書，說道：
「今天白天，你們上課的時候我觀察了一下，工人們學習比較困難的地方，主要集中在這專業術語、執行步驟、安全注意事項和質量控制等幾個方面。」
緊接著張星揚詳細解釋了一下，這幾個方面的要求問題。
比如對於專業術語的解釋一定要統一，不能在工人之間出現不同的理解，尤其是對於擁有多個縮略詞的專業術語，必須要統一。
說到這裡，張星揚突然點名到了坐在台下飛快地記著筆記的蘇曉：
「蘇組長，這方面你之後和大家組織討論一下定出一個統一標準出來。」
說完，張星揚又開始繼續講：
「對於執行步驟，操作的步驟和流程必須要詳細，並且每個步驟都應該簡潔明了。
尤其是考慮到工人們的接受能力，我們必須儘可能地多用圖表或者是流程圖來展示這些操作步驟。
於此同時，還需要和工人們強調安全注意事項，以及生產過程之中的質量控制。」
張星揚說完自己的想法，開始讓大家踴躍發言。
令張星揚沒想到的是，最先站出來的竟然不是平常那幾個刺頭，而是表現更加溫順的蘇曉。
「張院長，我認為工人們的上課狀態，您有必要和胡廠長商量一下。」
張星揚有點沒聽白這兩者之間有什麼關聯：「這兩個有什麼關係嗎？」
「這兩天工廠里到了不少的新設備，胡廠長讓所有的工人下課之後，還去干設備的安裝工作，甚至一干就是一個通宵，很多工人白天上課的時候都無精打采的，這很影響我們的教學質量。」
聞言，張星揚也有些無奈，這個問題對現在來說幾乎是無解的。
如果不讓工人們進行設備安裝工作，那麼一個月之後的試生產必然要延期。
但是要是讓工人們停下培訓工作，那麼後期還是需要抽時間進行，否則難道一個月之後看著機器大眼瞪小眼嗎。
最終，張星揚幾乎是皺著眉頭說道：
「這個問題我之前和胡廠長談過，最近他會招一批之前的工人進行安裝工作，減輕一些培訓工人的工作。」
接下來的半個小時，幾乎技術指導組之中的每個人都有不少的問題，張星揚只能一一給他們進行解決。
就這樣到了第二天的時候，張星揚繼續到每個培訓教室進行走訪。
大家的教學工作終於是發生了一定的改變，課堂氛圍更加生動形象了許多。
尤其是有不少的講師開始使用結合實際的方法。
用一些工廠現實中遇到的問題，來和工人們解釋標準操作流程的重要性。
往往和這些自己以往的經驗進行結合，工人們就能夠進行更好的理解。
甚至有一些在工廠生產過程之中善於總結觀察的工人，還通過自己過去的經驗進行舉一反三。
狠狠地在心高氣傲的技術指導組成員面前秀了一把。
張星揚又找到忙著安排場內各項事情的胡德明，問道：
「老工人重新招募的事情，做的怎麼樣了，老胡。」
胡德明拿著一本厚厚的名單，遞給張星揚說道：
「這是我到現在為止招到的願意回來幹活的人員名單，一共一百二十人。
大多數是之前廠子效益不好的時候，辦理停薪留職自己出去謀生路的。
基本上年齡都不是很大，三十多歲，正是能幹的時候。」
張星揚簡單地掃了一下這些履歷，基本上沒有發現什麼問題，於是又遞還給胡廠長，說道：
「我相信你的眼光，不過他們最好今天就能夠到工廠來工作。」
胡德明這時候連忙說道：「我早就安排好了，他們現在正在安裝CVI爐呢！」
(本章完)