MR集團。
阮星眠的車駛入集團大樓,卻因為不起眼,沒有被記者包圍,順利進入地下停車場。
來到頂層,雪莉已經提前等在了電梯門口。
「阮總,我已經提前通知公關部、市場部和研發部的主管及以上管理層在會議室等著了。」
「現在進展到哪一步了?」阮星眠徑直往會議室走。
「目前自稱吃了MR集團假藥的人一共有三個,都在下面了。樓下的記者也是他們帶來的。公關部已經第一時間跟對方溝通過了,但對方不願意跟他們溝通,認為這是我們集團在搜集證據,好推卸責任。他們直言,要找我們的最高負責人來跟他們談。」
雪莉語氣一頓,試圖從阮星眠清冷的面容上看出其他情緒,但她什麼都沒看出來。
「阮總,因為他們鬧事,不少路人已經聽說了這件事,也在網上形成了輿論,我們是直接告他們,還是報警處理?」
「他們能出具購買我們集團藥物的證明?」阮星眠語氣冷靜。
「有,他們拿出了購買憑證,還有人錄下了自己在家服用我們藥物的視頻。其中一個女生,還非常敏銳地把剩下的藥物送去藥檢了。」
「結果,是我們的問題?」
雪莉點頭,「是,報告顯示我們的藥品含有大量鎮定成分以及過量消炎,一旦服用人就會進入昏睡,而且出現腎臟功能損傷。」
「這個人倒是考慮周密。」阮星眠冷笑,就像是衝著MR集團來的一樣。
雪莉覺得她的語氣比剛才冷了一些,正在思考要怎麼應對,不想阮星眠卻繼續往前走,直接進入了會議室。
「阮總!」
早就等在會議室的公關部與研發部領導層立刻起身迎接。
「寒暄就不用了,誰能告訴我們的藥物都是走正規流程入市的,為什麼會出現藥物成分不合規的問題?是哪個環節出了錯?」
阮星眠示意所有人坐下,然後自己冷淡從容地坐在了主位上,讓所有人都感受到了她不容置疑的權威。
MR集團以製藥起家,整個研發中心更是她在全權主導,藥物成分如果變化了,她會第一時間知道,不可能讓藥物面市,更不可能出現病人找上門索要說法的公關危機。
而且她一直以為只有索菲亞委託二哥調查,沒想到還有這三個人。
看這三人的手法,很難不懷疑有人是熟手。
「阮總,這件事我們也非常意外,但我們可以用性命起誓,我們絕不可能私自更改藥物比例,更不會故意放入違規藥物成分。您要是不信,可以隨時調取研發中心的監控。」
研發總監先一步開口解釋。
公關總監也趕緊接話,「對,阮總。我們MR集團雖然每年也會出現一些不好的輿論,但從沒有人公開質疑過我們的藥。眾所周知,咱們的藥不論是藥效還是價格,都是極有性價比的。」
市場總監聽到兩個總監這麼說,生怕這口鍋會砸自己頭上,也著急地開口。
「阮總,我們的市場部也是非常注意的。所有經手的藥物,我們都是拿著質檢報告去找渠道談的。就算是樣品,我們也是妥善保存,就連上面的密封條都是完好的,我們也不可能調包藥物。」
「既然你們都沒錯,那為什麼會發生今天的事?」
阮星眠吐字清晰地反問,每個字都像是敲擊在了他們的心上。
「這……」
「我……」
幾個總監不知道怎麼回話。
其他中層管理更是大氣都不敢出。
阮星眠見他們支支吾吾半天,也提不出完整的意見,語氣淡了很多。
「所以,身為MR集團的中高層,你們沒辦法處理眼下這個危機?」
她沒有發怒,眼裡也沒有怒火,可就是這種平淡的語調精準揪緊了每個人的心弦。
他們都清楚一個負面輿論對於企業來說,有多可怕。
他們也迫切地想要處理好這個危機,可樓下的三個人準備齊全,完全沒給他們斡旋的餘地。
大家一時之間都沒想到更好的處理辦法。
「阮總。」
這時,研發部那邊有人舉手了。
正在用手機處理事情的阮星眠抬眸看去,「有什麼話,直接說。」
常超趕緊站起來,緊張地推了一下眼鏡,才繼續說道:「既然現在我們的內部環節沒問題,那問題肯定就出在病人本身上。他們不是也做了藥檢嗎?我們是不是可以把他們的藥檢報告拿過來,跟我們的質檢報告做對比?」
研發總監眼神一亮,立刻附和道:「對,既然我們的藥物沒問題,對方又不願意給我們藥品樣本,那對比報告就是最直觀的辦法。小常,你的提議不錯!阮總,您覺得呢?」
阮星眠指尖頓了一下,看向其他人,「那你們拿到對方的報告了嗎?」
會議室內,再度恢復安靜。
「阮總,我剛才找對方溝通過這個問題了。但對方以我們會毀壞報告,破壞證據為由拒絕我們了。」公關總監沉聲陳述。
「查到是哪家機構做的藥檢嗎?」阮星眠又問。
「是GM。」
「那就聯繫對方,重新拿一份報告。剩下的事,不需要我教你們怎麼做吧?」
公關總監被她冷靜清淡的眼神威懾,卻還是硬著頭皮道:「可阮總,對方不肯跟我們溝通,指定要您去,否則絕不會善罷甘休。」
阮星眠聞言,淡然起身,「行吧,我下去。」
因為MR集團在國際上的知名度比較高,加上三人有意渲染,現在整個MR一樓大廳都被記者和看客占據。
阮星眠領著雪莉走出電梯時,正好聽到一個臉色蒼白的女生正在跟記者哭訴。
「我本身患有哮喘,當初就是聽朋友推薦說MR集團生產的這款藥對我這種慢性哮喘很有用,而且輕便易攜帶,所以我才買了。沒想到我昨晚發病時,這個藥不僅沒救我的命,還差點讓我窒息死在家裡!」
「這款藥確實是目前緩解慢性哮喘最有用的藥,怎麼會對你沒用?是不是你自己沒按照醫囑使用?或者吃了什麼相剋的東西?」記者把話筒遞給她,看似在提問,實則在引導。
「我當然是按照醫囑使用的,而且我本身患病對飲食都非常注意,不可能害自己。所以我第一時間聯繫了MR集團的售後客服,哪知對方卻不聽我的訴求,直接認定我是在撒謊,出於無奈,我今天才來了這裡,沒想到竟然還能遇到同伴。」
另一個女生順勢接棒。