第162章 嗷嗷大哭!

  無獨有偶。

  X市的薛燕,也遭遇了同樣的問題。

  薛燕是X市一家GG公司的高管,即將迎來自己三十歲的生日。

  人生匆匆幾十年,又能有幾個三十年呢?

  為了慶祝生日,她便和老公商量了一下,乾脆買輛車當作生日禮物送給自己。

  第二天,她便帶著老公來到4S店,挑選自己心儀的車型。

  最終,兩人挑中了一款剛剛上市的奔弛E系列,一切手續都已經辦妥,就在提車日的前一天,她忽然接到了訂單延期的消息。

  不過好在,這家4S店內還有一輛同款庫存。

  這一天,薛燕興沖沖的來到4S店,如願以償的開走了自己的第一輛車。

  可接下來的情況卻讓她大跌眼睛!

  才剛剛走出4S店不到一公里,警示燈便亮了起來。

  這是提示燃油不足的報警燈,當它亮起時,表示燃油即將耗盡,需要儘快加油。

  可是,最近的加油站,距離這裡還有3公里……

  最令薛燕疑惑的是,臨出門時她明明讓店員加了足夠跑5公里的油,店員也照做了,怎麼可能只跑一公里就沒油了呢?

  薛燕連忙給4S店打電話,叫來店員確認車況。

  店員的回覆直接讓薛燕傻眼了。

  「好像是……漏油?」

  「漏油?這不是新車嗎?怎麼會漏油呢?」

  最終,經過一系列專業的檢測,得出結論——確實是車輛漏油。

  「???」

  薛燕整個人都不好了。

  自己新買的奔弛,才開了一公里就漏油了?

  尼瑪啊,玩我呢?

  就這質量還尼瑪百年品牌?蒙誰呢?

  老娘不買了!

  可當薛燕要求全額退款或者換車時,4S店的總經理卻告訴她:

  車輛在駛離4S店前經過了一層層嚴格的質檢,絕不會出現任何問題,之所以發生漏油事故,應該是您在這一公里的路段上做了什麼不當操作……

  ?!!

  薛燕差點一口老血噴出來。

  好一個血口噴人,反打一耙!

  你們還要不要臉了?

  簡直無恥啊!

  在多次溝通後,4S店還是表示:按照「汽車三包政策」,只能更換發動機。

  薛燕頓時就不幹了。

  誰要你換發動機?換了發動機我還買什麼新車?

  我要的是退款!

  協商無果,薛燕氣的臉都紅了,她還從未見過如此厚顏無恥之人!

  特麼的,合同上白紙黑字寫的條款,到你這就不認了?

  哦對,還有合同。

  拿出合同,薛燕正欲爭辯。

  見狀,4S店經理瞬間來了興致,樂呵呵的跟薛燕詳細掰扯合同的條款。

  「女士你看啊,這裡寫著的是『簽定』,而不是『簽訂』,『訂』是可以退款的,而『定』是不可以退款的……」

  薛燕:「???」

  薛燕直接被經理唬的一愣一愣的,整個人都麻了。

  好傢夥。

  我以為你是賭我不出事,合著你特麼賭我不識字?

  太特麼欺負人了!

  老娘受不了這個委屈!

  然後。

  薛燕就『哇』的一聲哭了出來!

  感覺不得勁,她又爬上車,一屁股坐在奔弛的引擎蓋上,繼續嗷嗷大哭!

  眾人:「???」

  4S店裡的顧客們都被嚇壞了,眾人面面廝覷,秉持著國人的優良傳統,然後默默掏出自己的……手機。

  ——遇到凡事不要慌,先把手機拿出來發朋友圈。

  經理:「……」

  經理人也麻了。

  他縱橫車場數十載,橫的、愣的、胡攪蠻纏的他都見過,可像這樣一言不合就上引擎蓋的還是第一次見。

  「誒……」

  嘆息一聲,經理表示自己並不慌。

  甚至對於顧客們圍成一團錄像,他也並不在意。

  鬧唄,鬧大了無非就是打官司嘛。

  巧了,我大奔弛最不怕的就是打官司。

  每年因為售後和各種質量問題,跟奔弛打官司的人沒有五百人,也有三百人了。

  結果呢?

  沒有結果。

  在國內,奔弛就是無敵的存在。

  若說品質和性能,奔弛並不比寶馬奧迪強多少,但要說公關團隊,寶馬奧迪綁一塊也不夠奔弛打的!

  誒,就是這麼自信。

  至於自信的來源,則是源自上級的那尊龐然大物。

  利星集團!

  X省的4S店,掌控所有具體業務的母公司是利之星,而利之星的背後,就是大名鼎鼎的利星集團!

  利星,也是奔弛最大的經銷商,其勢力遍布東亞、東南亞和中亞,可謂隻手遮天!

  四十年前,梅賽德斯-奔弛有限公司於H治區成立,迫切想要尋找一個合作夥伴。

  於是,利星集團趁機獲得了奔弛轎車在國內的獨家代理權,引進並銷售奔弛汽車。

  正是憑藉著這層關係,隨著奔弛在國內的銷量不斷增長,利星也逐步成長為國內第三大豪華汽車經銷商。

  在去年,利星集團營收高達801億,在國內77個城市,擁有105個奔弛4S店,憑藉夏國這個全世界最大的消費市場,其銷售額甚至占到了奔弛總銷售額的40%!

  提到利星,就不得不提到另一個車企巨頭——北汽。

  相比於奧迪和一汽『一對一』的合作關係,奔弛卻是『一個品牌,兩個經銷商』。

  分別是利星與北汽。

  兩者共同掌控著奔弛在國內的銷售,並且都有著不小的話語權,雙方爭奪在所難免。

  和一汽這個『國家長子』不同,北汽是典型的地方車企。

  在去年,北汽奔弛一共銷售了5萬輛,而利星奔弛則銷售了8萬輛,在成績面前,北汽和利星的地位相差的可不是一星半點。

  最關鍵的是。

  去年上半年,北汽總收入54億,其中北汽奔弛這一款車系就占據了總收入的2%。

  這就直接導致,北汽的營收大頭都在奔弛這邊,現在是北汽需要奔弛,而不是奔弛需要北汽。

  如果北汽失去了奔弛,後果將不堪設想。

  正是這種關係,導致雙方的合作不再公平,北汽在和利星的話語權爭奪中,籌碼也是越來越少。

  事實上,國內所有的合資車企中,夏國方面能實現自身盈利的,只有一家。

  那就是羅離之前親自拜訪過的長安汽車!

  BBC三家中。

  和奧迪合作的是一汽,地位特殊,沒有討論的價值。

  除此外,北汽和華晨分別背靠奔弛和寶馬,成為了名副其實的躺賺企業,有點附庸的意思。

  其中更以北汽的依賴性最大。

  北汽的勢弱,也直接導致了利星愈發囂張跋扈,這也是國內奔弛的售後一年比一年拉胯的主要原因。

  值得一提的是。

  利星的老闆名叫顏生,並不是夏國人,而是馬萊西人。

  利星的肆無忌憚,讓手下的4S店真正有了猖狂的底氣!

  這一邊。

  劉剛聯合了好幾名遭受同樣待遇的奔弛車主,直接一紙訴狀,將奔弛告上了法庭!

  這一紙訴狀。

  直接成為了引爆民眾宿怨的導火索!