第75章 京西電器連鎖（求首訂）
中環，皇后大道東，是香江的商業中心，這裡遊人如織，是人流量大的地方。也是上夜班人數最多的地方。
而且在這片區域工作的白領多，而且消費水平較高，是各大奢侈品店，以及各大商場匯集的地方。
這裡即將營業一家京西電器超市，瞄準以白領、企業為主的消費市場，爭取打造出一家旗艦店。
劉志成帶著幾名管理層，來到這裡視察，這家店目前已經裝修完成，店鋪正在上貨，作出開業前最後的準備，爭取實現開門紅。
門口的霓虹燈招牌很打眼，讓行人遠遠就可以看到京西電器四個大字。
京西電器下方還有『皇后大道店』一行小字，讓人一看就知道這裡是京西電器皇后大道店，簡單明了。
劉志成在進店後，在店長的陪同下逛了一圈，跟正在上貨的店員親切聊了幾句。
就這麼幾句，讓正在上貨店員很是開心，大老闆原來這麼平易近人，劉志成無形中打造了親民的形象。
其實劉志成也沒問什麼，主要問了京西對店員培訓的事。店員告訴他，她們已經培訓了一周，主要針對服務用語、服務規章制度等。
這些培訓是劉志成特別交待王興發辦理，從RB請來服務培訓機構培訓，這個時候的香江服務業，可沒有這個意示。
這就是後來為什麼本地百貨被RB百貨，打得滿地找牙的原因。劉志成一開始準備開店，就要求注意服務態度、用語的規範培訓。因為他見慣了前世的商場服務態度，討厭當下的服務態度。
劉志成看了一遍，來到門店收銀台位置，說道：「我們產品豐富程度，目前還算可以，我看了一圈，電視、冰箱、空調都有，而且隨身聽專櫃都有了預留。」
「我們要儘可能的滿足顧客的需求。每一家店一定注意哪類商品暢銷，或者客戶問過，而我們沒有的商品，就一定得上報市場部。」
「暢銷品就一定要有多款同類產品上架，讓顧客有更多選擇。沒有的就要去調研，是否市場真的有需求。還有這些貨架一定要隨時整理、保持整潔，一塵不染。」
根據前世的記憶，劉志成將一大堆自己體驗過經驗，全部告訴他們，王興發他們派人記錄一份，好回去慢慢消化。
劉志成旗下那麼多公司要管理，不可能時刻盯著。所以，要求他的指示必須得無條件執行。
「是，劉生！請放心，我們一定把你的指示精神深刻領會。」
大概說了幾十分鐘，說的口乾舌燥，劉志成才停下來，喝了一口助手韓春喜遞上來的水，稍微緩一口氣，想了想繼續說道。
「戴生，我你是負責物流配送的，上次我提到的物流倉儲中心，是個比較複雜的系統，一定得建立先進先出制度。」
戴永強是經王興發提議，劉志成任命的倉儲中心主任。最近在倉儲中心這個問題上，投入很多精力。當老闆問到自己，心裡還是有些忐忑。
「劉生，倉儲中心貨物有些雜，難免會出些問題。但是我們一直在不斷摸索總結，爭取做到零差錯。」
「嗯，有些東西，我們不可能保證百分之百不出差錯，但一定儘量避免，要建立糾錯機制。」
「好的，劉生。」
劉志成輕輕的拍了拍戴永強肩膀，說道：「好好干，京西做大做強後不會虧待大家。」
戴永強很高興，自己這段時間的努力沒白付出，得到老闆認可，相信自一定可以獲得更大成功。
「劉生，放心，我一定窮盡一切手段，把物流中心管好。」
劉志成轉過頭，又對王興發說道：「我們要研究大件送貨上門制度、售後服務制度、商品保修制度。」
劉志成停頓了一下，想了想說道：「我剛才所說的這些制度，一定要通過實踐來完善，不斷總結經驗，爭取做成我們的特色服務。」
現在是七十年代，反腐倡廉工作剛開始沒幾年，社會治安只能說稍微有點好轉，大規模保險制度還沒建立。
讓劉志成不得不擔心香江的治安問題，擔心電器店有可能會出現被搶現象，便問道：「王生，針對治安問題，你們準備怎麼應對。」
王興發對於這個問題有過研究，說道：「劉生，目前我們唯一能做的是，天黑前將現金大部分收繳，只留下晚班找零的零錢。至於便利店的商品，我們也沒有什麼好辦法。」
劉志成點了點頭，自己也沒什麼好辦法。這樣一來，剩下就交給警察。
「好，今天就這樣，以後再研究吧。」
電器超市是一個新興產業，京西這次開店大大小小一共是九十七間。雖然不是一次全開，但第一批開業總數達到四十家。連鎖店的制勝法寶就是兩個字『快速』，但合理布局更重要。
劉志成今天出來考察調研，選址中環的原因，是因為這裡是高檔寫字樓區，白領富人多，將來最具影響力，最值得學習經驗的地方。
劉志成給京西電器超市定的目標，是在今年要九十七家門店全開，在香江形成壟斷，讓後來望而卻步。
「那第一批四十家店什麼時候可以開業？」
「5月20日四十店齊開，製造轟動，製造話題。」
「好，不管什麼時候開業，我們一定得注意商品質量，服務質量。口碑營銷也很重要，要讓市民逛得開心，買得開心。」
劉志成記得前世有這麼一句口頭禪：金杯銀杯不如老百姓的口碑。
「好的劉生，我們記住了。」
「必須得保證品質的情況下，才能夠去開下一批店，不能單純為了實現目標而開店。」
「我上次看過伱們的報告，我們的店鋪布局，還是有不合理的地方，可以做出適當調整，而且新城鎮也要發力。爭取早日將京西電器開遍全港。」
「下一步尋找新店鋪，還是儘量購買產權，以後不但可以物業升值，還可以減少租金支出。」
「好的，劉生。」幾個人都答應好的。
劉志成計劃的京西電器將雜根於香江，發展成東南亞最大的連鎖電器商城。
(本章完)