第266章 網際網路一站式服務
林震陽是《天天經濟報》的記者,剛剛從實習記者得到提升,去掉了實習兩個字。
而他轉正後接到的第一個任務,就是深入報導香江的網際網路。
網際網路這個東西,對於大部分的香江人還是非常陌生的新鮮事務。
甚至即使在美麗國,這個當今科技最發達的地區,其實也剛剛起步,仍然不被普通民眾所知。
香江早期的城域網,是各大學與桔子科技公司聯合舉辦,港督親自出面組織了開通儀式,香江的媒體都有報導。
報紙的報導,是為了吸引讀者的,網際網路這個時候,還有些曲高和寡,遠離民眾,很多報社只是報導了一兩天就偃旗息鼓。
城市集團旗下的報紙也差不多,並沒有找到深入的報導角度,這樣不利於網際網路的推廣。
劉志成指示孫麗娜《天天經濟報》必須得專題報導網際網路內容,向購買報紙的市民推廣網際網路。
恰好林震陽剛剛轉正,手頭的題材不多,乾脆就讓他負責深入挖掘一下這個網際網路的題材,也算是練練手。
桔子科技已經開通了居民上網的業務,林震陽接手這個題材之後,第一件事情就是申請一筆經費,也去開通網際網路服務。
這個時代,計算機還算非常的昂貴,一台286電腦的價格,要2萬港幣以上,再加上MODEM等上網設備,接入網際網路的成本,就趕上了林震陽半年的工資。
這還是他身為記者,收入已經算優厚了,如果按普通人2000港幣左右的薪水,差不多要一年的工資採購配齊上網的設備。
林震陽第一次獨立擔綱一個選題,自然想要做出成績來,從買電腦到申請上網服務,他都全程親自在跑,這樣他才有第一手的親身體驗。
林震陽拿著報社批的支票,直接就殺向了香江電話的營業廳。
聽說林震陽是辦理上網業務的,一位客戶經理直接將他代入了旁邊的一間小會客室,並親自為他進行解說。
這可是普通業務所沒有的待遇,剛剛他在大廳里,看到有不少來辦理行動電話業務的客戶,可都是在服務台排隊辦理。
林震陽敏感的發現了不同之處,要知道移動通訊是香江最近的熱門業務,而且一單行動電話業務的收費,遠比辦理上網要昂貴的多。
行動電話裸機就要4萬港幣,再加上入網費,預存話費,雜七雜八的配件,一筆業務的收費就要8萬港幣打底,是上網成本的三倍還多。
林震陽直接向接待他的楊經理提出了這個問題,楊經理的回答倒是有一些說服力,但明顯是官方回答。
「辦理移動通訊業務,比較簡單,客戶只要交錢就能直接拿到行動電話,
而且行動電話的使用方法學起來方便,在服務台辦理速度不會太慢。
但辦理上網服務要複雜很多,許多客戶對上網的概念也不清晰,需要進行更多的業務講解,
才會放在小會議室里,由他們這種專門受過培訓的經理來接待。」
林震陽對這個回答不是很滿意,但也沒急著追問,而是先與楊經理聊起了自己的上網需求。
進入正題之後,楊經理的介紹,讓林震陽有些頭疼起來。
知道林震陽還沒有計算機,楊經理的介紹居然是從計算機的配置講起,直接化身為了一個計算機的推銷經理。
林震陽剛剛大學畢業一年多,是學新聞出身,雖然在大學裡也接觸過電腦,但只是會用,說到電腦的內部配置的時候,直接就有些懵。
被楊經理一陣忽悠,直接直接將3萬港幣的預算花了個精廣,倒是配齊了所有的硬體。
據說裡面還包含了一張專門為上網添加的擴展卡,上網卡。
這一通推銷,前後花了近一個小時,後面的事情到不用林震陽再操心,交了支票之後,會有專門的服務人員上門進行安裝調試。
在事情基本談妥之後,林震陽再次從客戶化身記者,「楊經理,你們香江電話不是做通訊服務的嗎?我怎麼看你對計算機這麼熟悉?」
「哦,我原本就是在桔子科技負責計算機銷售的,是開通了上網業務,才臨時借調到這面來的,就是專門為您這樣的貴客提供專業服務。」
「桔子科技與香江電話,雖然是同一個公司系,但也都是獨立的公司,你們就這樣隨意的相互借調人手嗎?」
「那倒不是,這個上網業務,其實是桔子科技與香江電話兩家在聯合推廣。
這個上網業務,不僅在香江電話的營業廳能辦理,在桔子科技旗下的京西電器門店裡也能直接辦理,至於上門安裝的,就是香江電話的人。
不論你通過我們兩家公司的哪一家辦理這個業務,都能直接搞定,不需要再去跑另外兩家,這叫一站式服務。」
林震陽從服務廳出來的時候,還在回味著「一站式服務」的說法,這個確實給他的衝擊不小。
在他原本的想法中,辦理這個上網會是很麻煩的事情,他需要先來香江電話諮詢怎麼辦理。
需要什麼樣的計算機,再去購買計算機,然後在回來辦理上網業務,他已經做好了來來回回幾趟的準備。
結果沒想到,有了這個一站式服務,他直接在香江電話的服務廳,就把所有的事情都辦好了。
此時的商業服務還沒有那麼人性化,一站式服務還是一個很新鮮的概念。
林震陽準備將這個辦理上網業務的一站式服務,作為他系列報導的第一個選題。
他沒有急於回報社,而是轉身去京西電器的門店,他要去那邊,實地觀察一下,看看桔子科技的服務有什麼不同。
他先是偽裝成顧客,在京西電器的門店裡偷偷進行觀察,發現京西電器在服務這方面,確實與香江電話有很多的不同。
京西電器從大門口開始,到銷售計算機的櫃檯邊上,都有上網業務的宣傳海報,這個他在香江電話也看到了。
在香江電話那面,都是客戶提出了上網服務的諮詢,才有客戶經理出面接待,但京西電器這裡,卻是在積極主動的推銷。
而且這種推銷都很有針對性,所有來購買萬元以上計算機的顧客,銷售員都會主動推銷上網的業務。
但那些購買廉價計算機的,銷售員卻很少會主動打擾。
林震陽很快就想清楚了其中的邏輯,上網需要的最重要設備就是高檔的計算機。
而那些來購買了高檔計算機的用戶,其實只要再額外購買一個MODEM和上網卡,就能從單機用戶,很方便的變成網絡用戶。
需要額外增加的成本,大概就是兩成不到,這就使得京西電器推銷的成功率相當之高。
有過配電腦或裝修經驗的讀者,應該都有切身體會,在那些「專業人士」的忽悠下,預算提高兩三成簡直太容易了。
林震陽躲在角落裡觀察了一下午,發現這個門店一下午賣出了7台高檔計算機。
其中最先進的286計算機有5台,而直接辦理了的上網業務的顧客,居然高達4個。
這個比例太高了,高檔計算機的購買者,辦理上網業務的比例,居然超過了一半。
這意味著什麼?意味著隨著高檔計算機普及率的提升,香江的上網用戶也會同比例的快速提升。
觀察的差不多了,林震陽亮出了記者的身份,對京西電器進行了一次深入的採訪,而採訪中得到的數據確實讓他很震驚。
門店的統計數據中,超過六成的高檔計算機購買者,會直接在門店辦理上網服務。
僅僅是按照京西電器,每個月出貨高檔計算機1000多台的銷量計算,上網用戶就會以每個月600人以上的速度增加。
這個用戶的增長速度,是遠超媒體原本的預計。
媒體原本對這個上網服務的預測是曲高和寡,短期內會申請這種服務的人數量會非常的有限。
有了這個發現,林震陽就知道,這次的選題絕對選對了。
只要順著這個選題深挖下去,一定能作出一份獨家的系列深入報導。
雖然這種系列報導還達不到什麼爆炸性新聞的程度,但對於他這個剛剛轉正的記者來說,卻已經是非常不錯的成功。
兩天之後,林震陽又採訪了前來幫他安裝計算機,連接網絡的工程師,工程師披露的信息也同樣支持了林震陽的判斷。
香江電話與桔子科技目前負責網絡安裝的團隊,已經擴充到了二十多人,依然非常的忙碌,每人每天要負責安裝的客戶都有四、五家。
而客戶中還不止《天天經濟報》這樣的只安裝一台的客戶,不少大企業甚至一裝就是幾十台終端,同時要連接上網。
遇到這種大客戶時往往還要臨時增調人手。
計算機安裝好,能夠上網之後,林震陽終於開始親身體驗上網的服務。
此時還沒有瀏覽器這種專門的上網工具,但桔子科技卻將幾大應用的網址,用快捷方式,裝在了桌面上。
使得小白用戶,也可以很方便的使用這幾大應用,實現網上衝浪。
林震陽對幾大應用都試用了一遍,說實話剛剛的感覺除了新奇之外,他對這些應用的感觸並不算深。
林震陽還是有記者的敏感性的,很快就發現了網際網路的吸引力所在,就是信息交互。
桔子科技的幾大應用,其實都有一個共同的特點,就是都是在用不同的方式,與網際網路另一端的用戶在交換著信息。
而隨著在論壇、聊天室、甚至遊戲大廳,結交到了新朋友。
需要交互的信息就會增加,上網的時間,也就在不知不覺中延長。
這種吸引力是潛移默化的,象一個黑洞一樣,很多人根本沒有任何感知的情況下,就被網際網路產生了一種黏性,被黏在了上面。
隨著與網際網路的深入接觸,林震陽感覺可以挖掘的東西越來越多。
這個時代,記者還是有些專業素養的,沒有到那種「開局一張圖,內容全靠編」的程度。
林震陽乾脆與主編交流了一次,不急於馬上發什麼報導,而是加大了新聞調查的範圍。
普通的上網用戶平常並不容易接觸到,林震陽乾脆殺向了網吧。
這裡可是上網用戶最聚集的地方,是可以接觸到採訪對象最好的地方。
而林震陽的採訪方式,居然也在這次收集素材過程中,出現了極大的進化。
以前他的採訪都是當面採訪,但到了網吧之後,他居然很自然的與採訪對象互留了郵箱和即時通訊帳號,可以與這些採訪對象進行多次的採訪交流。
而且這種互相不見面,在網絡上進行交流的方式,雖然沒有當面採訪那樣的直接便利,卻更容易交流的更加深入。
通過這些採訪,林震陽發現,每個網際網路用戶,對上網應用的偏好都是不同的,也發現了很多的小故事。
他甚至碰到了一個家庭經濟狀況普通的大學生,在通過即時通訊軟體,與一個富家千金,在偷偷談著地下戀愛,這種方式的隱蔽性可比傳統偷偷約會高多了。
林震陽甚至都想用這個事情做為題材,來寫一篇小說了。
不過那時以後的事情,現在重點還是做好這個選題。
搜集的素材越多,林震陽反而越不敢輕易的動筆了,他實在是不想浪費了這個極佳的深入報導題材。
思來想去,他向桔子科技公司提出了進行深入採訪的申請。
香江的網際網路是英豪在積極推動的,向桔子科技進行一次深入的採訪,絕對能夠幫助他理清更多的思路。
桔子科技與香江媒體的關係一直不錯,以往類似這種對業務的採訪都能夠被桔子科技接受,也會有專門的公關部門的人會出來接待。
但讓林震陽意外的是,這次出面接受採訪的,居然不是桔子科技公關部的人,而是桔子科技的總經理王興發親自出面接受採訪。
這讓林震陽有些受寵若驚,王興發可是很少親自出面接受專訪的,這可是很難得到的機會。
王興發願意親自出面接受採訪,當然是因為林震陽直接提供的採訪提綱內容,遠遠超出公關部門能夠回答的程度。
而王興發這個時候,也接到劉志成的指示,正在想著怎麼把香江網際網路的話題炒一炒,與林震陽的採訪請求,簡直是一拍即合。
王興發可不只是接受了林震陽一次深入採訪這麼簡單,發現林震陽確實在深入的報導網際網路。
王興發甚至與孫麗娜進行了一次溝通,由桔子科技出資,藉助《天天經濟報》發行了一份專門的網際網路增刊。
這些增刊會每天與《天天經濟報》一起發行,以免費的形式,發到讀者手中。
而增刊的內容,就是全方位的對香江網際網路進行報導。
為了讓這個增刊報導的內容更加豐富,王興發專門安排了一個公關小組,與林震陽一起挑報導線索,甚至幫他聯絡要採訪的對象。
這份增刊,初步的發行計劃是三個月,每天都會出版一些網際網路相關的內容。
當然,這種增刊,很容易被視為業務宣傳用的軟GG。
對此王興發完全不介意,甚至不介意給報社支付另外的GG費,他要的是把香江網際網路全方位的展示出來。
香江網際網路是王興發短期內,最看重的事情,他的精力很大一部分都投在了香江網際網路上。
…………
匯景花園打算今年再放出900多個住宅單元,也算是目標很大。所以劉志成才特殊關照。
至於那些兩三百個住宅的樓盤銷售,不至於引起太大的注意。
之所以如此,那是因為樓盤銷售很大一部分都是炒房客購買的!
「好的,我們一定算好時間!」郝慶文點了點頭道。
900多個住宅單元,相當於今年的2成多的供應鏈了,需要經過周密的策劃,不可能馬上決定賣,就可以組織出售的。
所以提前布局,是很有必要的。
目前,黃埔集團手中也有不少大型屋邨項目了,例如匯景花園(4100個住宅單元)、荃灣的兩個大型屋邨6000多個住宅單元(98年之前全部完成)。
匯景花園最先開售,就算是這樣,預計也要賺近100億港幣,更不要說後面的項目了!
可惡的地產商!
接著,劉志成思考起問題來,郝慶文也不敢打擾老闆。
他知道,老闆是黃埔集團的指揮者,他的每一個決策,都是這個集團成長的根本動力。
黃埔集團為什麼發展如此快,就是因為老闆的決策非常精細。
每一年的供應量,什麼時候減緩樓盤動工數量、什麼時候加大銷售等等,這些都是黃埔集團勝利的細節。
郝慶文已經對劉志成產生了崇拜,在他心目中,已經產生老闆就是神。
每一次,都可以精準踏中地產行情,實現利益最大化,讓黃埔集團實現飛速發展。
所以,老闆的話,對於他來說,就相當旨意去執行。
(本章完)