王鎮海挺滿意馬五的識趣，「走吧，跟我去見一下我們老闆，把事情說清楚後你就沒事兒了。寫到這裡我希望讀者記一下我們域名」
馬五唯唯諾諾地點頭，一疊聲地說著是，跟在王鎮海身邊向前走，坐進一輛破麵包車裡，心中越發忐忑了。
強壯的漢子、破麵包車，這一看就知道是混世的，應該不會把我拉到荒郊野外去刨個坑埋了吧？
車子往南開，穿過幾條街道，路過城門樓子的時候，馬五放鬆下來，還好還好，這不是奔郊外的路。
另一邊，華僑大廈夏晨辦公室里。
不大的屋子裡滿滿當當全是人，嘉悅電器京城11家店面的店長今兒來了6個。
問題比夏晨想像的還要嚴重一些。
這6名店長跟他反映的是同一個問題。
從昨天下午開始，陸陸續續有顧客到門店中要求退貨，至今天下午，這個情況達到了頂峰，每家門店都擠滿了要求退貨的顧客。
店長們起初並未在意，以為VCD只是有些小故障而已，馬上通知了製造廠的技術人員過來維修。
技術員到了店裡後一看，顧客們要求退換的VCD機無一例外，全部都是假冒偽劣產品，就跟顧客們解釋，這些VCD不是我們廠生產的，我們沒有義務給你們退貨。
顧客們卻不聽這一套，他們都說，之前賣給他們VCD的人已經找不到了，但機器上既然貼著你嘉悅的商標，你就得負責到底。
於是就鬧了起來，有人揚言要砸店，有人要去工商、稅務局告狀討說法，還有幾個顧客明顯來頭很大，要請報紙、電視台的記者來曝光嘉悅電器欺騙消費者的無恥嘴臉。
店長們頂不住了，導購員們也紛紛勸說，讓大家冷靜，承諾公司一定會給大家一個滿意的答覆。
嘴皮子都磨破了，終於把顧客們心中那團火給澆滅。
親愛的顧客們答應給嘉悅電器三天時間解決這件事情，三天後大家會再來店裡要結果。
不得不說，幾名通過氣兒的店長們都很機靈，留下了這些購買到假冒偽劣VCD的顧客的聯繫方式，恭恭敬敬把人送走後才約著一起來覲見夏總，匯報情況。
「你們啊，一個個都是傻的。」
夏晨說了這麼一句話後六大店長都愣住了。
「他們要鬧就讓他們鬧去，鬧得越大反而越好。」夏晨又點撥了大家一句。
「但是我們想著，如果鬧大了，對店裡的聲譽會造成影響的。」王柏琳反駁道：「夏總您想啊，真要是鬧大了，工商、稅務一上門，報紙、電視一報導，即便最後證實了他們買的VCD不是咱們廠生產的，也會在顧客們心中留下不好的印象。這年頭兒，被媒體曝光的可都不是什麼好企業。」
大家都點著頭，認可王柏琳的說法。
說實在的，夏晨很欣慰，因為他發現大家都能夠站在公司的立場上去考慮問題。
雖然已經做得很棒了，危機公關這塊兒特別出色，但是她們的眼光也確實還不夠長遠。
「老王你這話可連我都給說進去了啊，意思是，這件事情解決完美了，公司就能渡過難關大步向前，將來你們會在世界五百強企業家年會的直播上見到我，然後很自豪地告訴朋友們說，這是我們夏總。
這事兒若是搞砸了，公司一下破產倒閉了，你們就會在某台法律節目上看到我，聽主持人介紹我說，這是夏某。」夏晨一點都不慌，還咧著大嘴開玩笑呢。
一句話把大家都給說樂了。
剜他一眼，王柏琳說道：「都火燒屁股了，您還有心思開玩笑呢？」
夏晨探著頭，往她身後瞧了一眼，「這也沒看見冒煙兒啊。」
哈哈哈哈……
大家笑瘋了。
王柏琳臉通紅，呸了一聲，心說狗老闆太賤了！
「不過我非常滿意你們幾個對臨時突發性事件的處理能力，我代表公司全體感謝大家。」夏晨沖大家一抱拳，「你們放心就是了，這事兒不難解決，我已經有了應對方案，大家安心回崗位上去等通知就是了。」
聽他這麼一說，大家安心了，告辭離開。
這會兒已經是下午五點鐘了。
辦公室里安靜下來。
行長坐在沙發上一根接一根地抽菸，一言不發很鬱悶的樣子。
夏晨走過來，在他對面坐下，擰著眉頭也很鬱悶。
他越來越感覺挺簡單的一件事兒變得有些複雜了，要說這裡面沒有人為操縱的話，那顯然不可能。
除了在中關村發現的那個銷售窩點之外，通過店長們反饋過來的消息可以看出，其他銷售人員都是耍單幫的，採取的銷售策略是打一槍換一個地方。
這說明什麼？
說明行長的猜測是正確的，這裡面一定有知情者，有內外勾結的情況存在。
否則他們不會採取這種銷售路數。
會是誰呢？
「會是誰呢？」行長又續了根煙，也提出了這個問題。
「你想明白了？」看他一眼，夏晨問道。
「很明顯的事情，內部一定有人往外露了技術，不然的話，假冒偽劣產品不可能這麼快就出現在市面上。」
「嗯，你說得沒錯兒。」
「那你打算怎麼辦？」
夏晨拿起了大哥大，「我先給大哥打個電話，問問他那邊抓住人沒有……」
話音剛落地，王鎮海揪著馬五的脖領子走了進來，「別打了，人我給你帶回來了，就是這小子。」
夏晨又把大哥大放下了，看一眼馬五，三十來歲的年紀，精瘦，眼珠子滴溜溜亂轉，腦門兒上冒汗。
「你叫馬五？」
馬五忙說道：「是的老闆，我叫馬五。」
「知道我是幹嘛的嗎？」夏晨又問，掐死他的心都有了，泥咋才來捏，泥個龜孫兒。
「知道，知道，來的路上王大哥都跟我說過了，您是嘉悅電器的夏總。」馬五渾身篩糠，冷汗頻出。
得知將要跟他見面的人的身份後，這貨就意識到完犢子了。
人家正主兒找到自家這個水貨了。
「既然知道我是誰了，那我就不跟你說廢話了，說吧，仿冒我VCD的人是誰？你們的工廠在哪裡？把你知道的一五一十全說出來。」夏晨的臉色陰沉得能滴下水來。
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