亨達超市。
總經理丁劍此時正在向錢萬益匯報調查到的情況。
「錢總,查清楚了。」
「在我們開業的前兩天,突然有人在當地的群聊里散播我們的蔬菜農藥超標的信息。」
「導致很多市民對我們超市產生了不信任感,所以就不願意來。」
說完,他又將找到的兩張圖片呈現在錢萬益的面前。
錢萬益拿過來一看,質問道:
「這是我們蔬菜的供應基地的圖片?檢測報告也是真的?」
丁劍:「對,圖片拍的是我們韭菜供應基地的,就是許昌市郊。」
「至於檢測報告,也是當地的機構開的,至於是不是拿我們的韭菜去檢測的,就不清楚了。」
錢萬益臉色一沉,繼續問:
「所以,農藥超標這個事,到底存不存在?」
丁劍支支吾吾,擦了擦額頭上的汗水,答道:
「我們問了負責種植韭菜的農民,他們堅稱沒有打農藥,最近他們也沒有購買農藥的記錄。」
「他們猜測,可能是隔壁的打了農藥,然後飄到我們的產品上了。」
錢萬益:「那為什麼這些韭菜上架之前沒有檢測?」
丁劍:「檢了,我們按照規定抽檢了,開業當天的蔬菜都沒問題,農藥沒有超標。」
錢萬益:「那最開始傳播這個消息的人查到了嗎?有沒有造假的可能。」
丁劍:「查到了,這人是我們附近一家小超市的員工,這兩張圖片就是他最先傳出來的。」
「我斷定,他應該是收到了超市老闆的指使,然後惡意抹黑我們。」
錢萬益用手指關節敲了敲桌子,開始思考。
這件事應該是一個陰謀,是附近的小超市老闆在商業競爭中使用的一個小伎倆。
他讓人拿著食品檢測報告去傳播、造謠。
你即使報警也沒用,因為檢測報告是真實的,如果拿去檢測的蔬菜還真是自家供應基地拿出來的,那就跳進黃河也洗不清了。
消費者可不管你的檢測報告是哪一天的,是因為什麼原因造成農藥超標。
反正超標就是不行,我不買。
所以,現在最重要的不是處理這個老闆,而是挽回消費者的信心。
想好該如何做之後,錢萬益立即對丁劍吩咐道:
「你去把我們蔬菜區的主管給開了,然後多賠點錢。」
「告訴他,這件事錯不在他,他的處理沒問題,但我必須拿他背鍋。」
「回頭我讓人在亨達旗下的公司再給他安排一個工作,但超市肯定不能再幹了。」
「好!」丁劍也沒什麼疑問,點了點頭。
錢萬益這是效仿曹操,借你項上人頭一用。
因為只有這樣,才能體現你對食品安全的重視。
又繼續說道:「目前超市內所有的蔬菜全部下架,直到我們供應基地那邊做好了防護措施,保證此類農藥污染事件不會再次發生了才能上架。」
「此外,你在超市旁邊建立一個食品安全檢測站,每天對我們的蔬菜食品進行抽檢,檢測報告就放在超市的顯眼處,讓消費者查看。」
「如果消費者覺得我們的蔬菜有問題,也可以自己拿樣品去檢測,不收錢。」
「最後,獎勵第一個發現問題的人,就獎10塊塊吧,然後將這件事宣傳出去,向食品證明我們對食品安全是零容忍的。」
「其他市民如果也發現我們的食品出現問題,舉報也能獲得獎勵。」
「啊!」這可把丁劍整不會了。
其他的措施都可以理解,但你把自己人開除了,然後給造謠的人獎勵是什麼意思?
「直接去執行吧,現在最重要的是挽回超市的聲譽,至於造謠的人,以後再處理,肯定不能放過他。」
丁劍的執行力很強。
錢萬益提出的措施全部照辦,蔬菜區主管當天就走人了。
食品安全檢測中心也立即動工,雖然短時間內建不好,但牌子先立起來了,讓市民知道這裡是幹嘛的!
至於張願的小舅子,亨達超市的人與他聯繫之後,聽說能得到十萬塊獎勵,也屁顛屁顛過來了,連姐夫都沒告訴。
此時,小舅子帶著大紅花,站在亨達超市的門口。
在一眾媒體的鏡頭下,從丁劍手中接過了十萬元獎金。
對於這種情況,他心裡是有點虛的,畢竟自己給人家造謠了,沒想到還能得到獎勵。
而且這筆錢相當於他兩年多的工資,比那摳門的姐夫強多了。
「亨達其實也不差嘛,以後這種虧心事還是少做。」
……
很快,小舅子帶著大紅花領獎的圖片就在當地媒體的報導下在全城範圍內傳開來。
一同被報導的還有亨達超市的處理措施。
這下大家都知道亨達超市對於食品安全的態度了,不僅嚴格,而且是零容忍。
還有一部分市民不相信,到亨達超市內求證。
結果他們真的看到,蔬菜區空空如也,一片菜葉都沒有。
然後又在超市外見到了正在建設中的食品安全檢測中心。
這也再也不懷疑亨達了,並自發將這些圖片發到群里,為亨達超市宣傳。
不出意外,亨達超市這些舉動也得到了市民們的認可。
【我就說亨達那麼大的品牌不可能做這種事,肯定是手下的人幹的。】
【應該是種植蔬菜的那些人,為了賺錢故意打農藥的。】
【舉報真的能得獎勵嗎?那下次我也做,獎金都頂我兩三年的工資了。】
【樓上你想多了,現在全城的人都想去舉報,但你要找到證據才行。】
【我家親戚就是在亨達超市工作的,聽他說,連主管都被開除了,而且他們那的標準很嚴,以後肯定不會再犯這樣的錯誤了。】
【如果真的這樣的話,以後我買菜也去他們家買。】
【我也去,聽說他們那的服務很好,比市區其他超市強多了。】
【服務確實好,我昨天去買一些大件,他們的員工居然幫我拿到車上。】
【我去他們家買東西,東西都比其他的的便宜。】
【我是附近的環衛工,每天去打掃,他們的員工都邀請我進去喝水,所以之前你們說他們家的蔬菜農藥超標我根本不信,肯定有人造謠了。】
【真的有那麼好嗎?那明天我也去看看。】
【我也去,如果不好就不買,他們能把我怎麼樣?】
……
口碑回暖之後,亨達超市的人流量也逐漸增多。
尤其是很多市民來體驗之後,發現這裡的服務的確比其他超市好,東西還更便宜,幾乎每天都來。
現在超市一天的營業額已經達到了普通大型超市的標準。
但錢萬益還是不太滿意。
因為這些客流量還是不夠。
他穿越前,胖東來超市都出現人擠人的情況了,但是他們一年的利潤也才一個多億。
現在亨達超市的人流量和營業額距離胖東來超市還遠著呢,如果一直這樣下去說不定還會虧本。
「看來有必要將它打造成網紅超市了!」錢萬益喃喃自語。
只有這家超市在網絡上走紅了,才能吸引外地的客戶。
如果外地的人多了,本地不願意逛超市的人說不定也會來消費,形成良性循環。
只是這樣靠傳統的宣傳方式肯定是不行了,得藉助抖音的力量。
(可能錯別字有點多,但來不及檢查了,晚上回去再檢!)
(我已經辭職了,等會要趕車回老家,剩下2000字晚上再寫!)
(順便求個免費的禮物!)