星辰AI客服大模型的火爆。

  影響當然不只是在國內。

  畢竟星辰學院早就成長為一個世界性的巨頭。

  涉足各大領域。

  一舉一動都被外界關注。

  和國內一樣，AI客服本身並沒有什麼新奇的。

  國外的各種大模型，都能幹這個。

  甚至已經在幹了。

  比如國外很多的科技公司，都引入了ChatGPT模型作為客服。

  但效果只能說是不好不壞。

  ChatGPT有很多優秀的地方。

  但也有很多的不足。

  作為AI客服，其實並不夠完美。

  但一直也沒有更好的選擇。

  況且用起來也的確省錢了。

  所以大家也就都湊合用了。

  但現在不同了。

  星辰AI客服的強悍表現，讓國外那些公司都是驚了。

  尤其是在他們也嘗試使用了之後。

  更是嘆為觀止。

  如今全球絕大多數的AI客服，和國內那些狗東貓超店的AI客服差不多。

  只能根據預設的環境，回答問題。

  如果客服提出的問題，超出了AI客服的理解能力。

  那就完全是浪費時間了。

  但星辰AI客服不一樣，其擁有著超出想像的理解能力和回答能力。

  更像是完全掌握了產品的信息。

  然後分析用戶的問題，需求。

  從產品信息之中給與解答。

  這技術，簡直是強的離譜。

  國外一大批購物網站都是心動了。

  畢竟對於購物網站來說，客服是最不可或缺的。

  傳統的AI客服，只能給他們降低百分之二十到百分之三十的人工成本。

  AI客服只能解決百分之三十的問題。

  剩下的依舊需要人工。

  但星辰AI客服，感覺都可以解決百分之八十甚至九十的問題了。

  唯有一些權限上的問題，才需要轉由人類來處理。

  這對於購物網站來說，絕對是神器。

  畢竟二十四小時都能完美回復的AI，會幫助平台的銷量變得更佳。

  而不只是國外的購物平台。

  絕大多數需要和普通消費者打交道的公司，都對星辰AI產生了興趣。

  不過相較於國內公司的踴躍。

  國外公司雖然心動，但卻並沒有那麼主動。

  無他……

  數據安全非常重要。

  尤其華夏如今企業越來越多，有很多他們的競爭對手。

  如果客戶信息泄露出去。

  那造成的損失絕對相當慘重。

  而華夏的絕大多數公司，好像對於數據安全，並沒有那麼看重。

  雖說星辰學院不一樣，但他們還是會產生猶豫。

  而一些科技巨頭，就更不可能使用星辰學院的AI了。

  因為雙方本就是競爭對手。

  所以國外絕大多數公司，都是向著自家AI客服供應商反饋，希望他們能提升技術。

  我大漂亮國不是AI強國麼？

  不是領先華夏五年以上麼？

  那怎麼都得能拿得出相同水平的AI客服吧？

  ……

  然而。

  以chatgpt為首的漂亮國公司，此刻看著星辰AI客服的各種測試頁面。

  都是懵逼的。

  在很多方面，他們的技術都是更領先的。

  他們的產品，可以做到星辰AI做不到的事情。

  比如作圖，比如創作，比如做表格等等。

  但問題在於，星辰AI客服能做到的事情，他們也做不到。

  例如星辰AI對於產品的理解能力。

  對於客人話語的判斷能力。

  輸出能力。

  但最讓他們震驚的，是星辰AI客服的情景記憶能力。

  現在幾乎所有的生成式AI，都沒有聯繫上下文的能力。

  簡單來說，你之前聊的內容，提出的要求，AI很快就會忘記。

  但星辰AI客服卻不一樣。

  他在回答客戶問題的時候，可以聯繫上下文。

  可以一直記住客戶之前說過的信息，提過的要求。

  這一點在他們看來，才是最不可思議的。

  而這也是如今AI最需要突破的問題。

  畢竟AI如果像金魚，說了什麼七秒就忘。

  那永遠都無法成為人類期待中的那個人工智慧。

  但如果AI可以像人類一樣，記住客戶說的話，說的信息，並且可以在之後的交流中，不斷引用該信息。

  那才是真正的人工智慧。

  總之，漂亮國各大人工智慧公司在今天都是瘋了。

  無數技術人員，發了瘋似的測試星辰AI客服。

  他們是真的想要搞明白，星辰人工智慧公司究竟是如何做到這一點。

  這不僅僅是求知慾。

  更是你死我活的問題。

  星辰人工智慧可以說是掌握了極其關鍵的技術。

  有了該技術。

  星辰人工智慧將突飛猛進。

  雖然現在星辰人工智慧公司，只是做了AI客服。

  但對方有著這樣的技術，未來要做像gpt一樣的生成式AI，絕對不難。

  而如果做出來，靠著AI可以聯繫上下文的能力。

  將很快縮小差距，甚至是超越他們。

  而這是他們無法容忍的。

  如今，星辰AI客服只有星辰保險部門提供。

  所以這些國外巨頭，都是瘋狂的在測試，想要找到規律，找到原因。

  不過很快，他們就懵逼了。

  因為星辰保險的AI客服，封禁了漂亮國的ip。

  只要是漂亮國的ip，就無法使用。

  雖然他們有很多方法繞過這種封禁。

  但各大公司的高層，此刻都有點沉默。

  至於原因？

  則是因為這麼久以來，從來只有他們禁止華夏用戶使用他們的服務。

  如今竟然倒反天罡了。

  這樣的屈辱。

  他們感覺無法忍受。

  但又無可奈何。

  因為星辰智能公司，真的拿出了他們還沒有搞定的技術。

  而許多行業大佬，也在網絡上指出了這最重要的一點。

  眾所周知，股市從來不是真實市值，而是投資者的預期。

  漂亮國的各大人工智慧公司，一直處於全球行業領頭羊的地位。

  這讓他們的估值節節攀升。

  再加上前些天顯卡禁售，最大的競爭對手星辰人工智慧發展受阻。

  讓他們的估值再度暴漲。

  但現在，當投資者發現星辰人工智慧，在某些方面超越了漂亮國的人工智慧後。

  自然會產生擔憂。

  於是，漂亮國各大人工智慧巨頭的估值，皆是暴跌。

  甚至跌到了禁售生效前的程度。

  而與之一起的，則是黃偉達股價也跟著下跌。

  畢竟顯卡禁售，星辰人工智慧買不到黃偉達的顯卡。

  那未來要麼自己造，要麼用華夏自己產的。

  而星辰AI客服，已經真的展現出了替代人工客服的實力。

  必然會迅速在華夏，在各國開始蔓延。

  而黃偉達卻吃不到這個風口。

  市值自然要下跌。

  ……

  「AI客服的市場反響，遠超我們的想像。」

  「不只是國內各大企業在跟進，與我們聯絡。」

  「國外也有不少企業希望能接入我們的服務。」

  「我們如今的算力，已經嚴重不足。」

  「所以接下來還得繼續建設算力中心。」

  「不過梅嶺那邊，也不能一直挖山建設。」

  「所以接下來我們計劃在秦晃島，建立一個海底算力基站。學習微軟，將基站投入海底，這樣可以節約巨大的散熱開支……」

  「而且秦晃島毗鄰帝都，各種優質配套設施，人才也足夠。」

  「第一批海底算力基站，使用將會使用禁售前，採購的那批黃偉達顯卡。」

  「基本可以滿足我們今年的需求。」

  「同時我們也已經跟華耀等幾家國產AI顯卡公司進行了聯繫。」

  「讓對方優化國產AI顯卡，適配我們的大模型。」

  「對方很主動，鯤鵬和昇騰兩大國產AI顯卡製作組，都已經派人來對接。」

  「這兩個國產AI顯卡方案，都是不需要使用黃偉達顯卡的。」

  「雖然在可靠性，聯動性，可持續疊代和生態方面，都比國外主流顯卡還是差了一個級別。但我們只要做好優化，那在我們自己的顯卡出來前，基本不用擔心算力不足的問題了。」

  「而且晶片專業那邊的老師，也會在合作時過來指導。」

  「所以基本不需要擔心太多的問題。」

  「唯一的問題就是性價比不夠高，投入將會是千億級別的。」

  辦公室之中。

  星辰AI部門暫時負責管理的老師，向葉辰匯報著發展進度。

  葉辰聞言點點頭。

  心情不錯。

  投入大不算什麼，因為總能賺回來。

  至於國產AI顯卡，水平上和可靠性上的確是差了點。

  但暫時既然沒得用，那就先用國產。

  有了自家的大模型應用，這些國產AI顯卡必然也能得到很大的提高。

  就當是支持國產顯卡產業好了。

  這些企業的水平上去了，對於自家未來發展也有好處。

  很多大型公司，都是這樣。

  前期投入大量資金，培養產業鏈。

  產業鏈水平提升了，自家的產品自然也能跟著提升。

  這屬於雙贏。

  「AI客服的盈利前景如何？」

  葉辰還是很好奇這個問題的。

  聞言負責人頓時一笑：「非常不錯，我們優先選擇了狗東，貓超，企鵝，移動聯通等五家對於AI客服需求最高，用戶也最多的企業進行合作。」

  「預計一個月內，便能初步完成調試，進行測試。」

  「而國外我們也挑選了幾家知名度不錯，有合作意向的公司進行合作。」

  「第一批合作夥伴的成果只要足夠優秀，給合作夥伴帶來的賦能夠大的話。」

  「我們的產品在未來，占據國內百分之八十的AI客服市場，絕對不是問題。」

  「國外因為各種各樣的因素，可能發展不會太順利，一些真正的巨頭不可能使用我們的產品。」

  「但即便如此，AI客服的年收益預計至少也能達到兩千億人民幣，還可能更多。」

  聽著這個數字，葉辰眼前一亮。

  如今自家學院是真的缺錢。

  畢竟競爭已經開始激烈化。

  如今雖然只是被禁售顯卡。

  但葉辰清楚的知道，這只是開始。

  在被盯上後，越來越多的打壓只會更快到來。

  尤其是自家學院還表現的如此亮眼。

  所以，雖然兌換了晶片專業。

  但這還遠遠不夠。

  能源，機械，材料，化工，甚至是核物理，航天等等，這些都是星辰學院必須要涉及的。

  因為唯有產業越廣泛，才能對抗世界第一強國的打壓。

  所以，賺錢如今對於星辰學院而言，真的很重要。

  當然，該賺賺，該花花。

  應該投入的地方，葉辰也是一點都不會省的。

  「AI客服還要繼續疊代麼？」

  葉辰要管的事情太多，所以並未關注星辰人工智慧公司的內部具體項目計劃。

  聞言，負責人點點頭：「AI客服很有必要繼續疊代。例如內部正在研究著如何通過判斷客戶的語氣，聲音，文字內容，標點符號，來判斷客戶此刻的心情。」

  「AI客服如今最大的問題，是缺乏判斷情感的智慧。」

  「如果能判斷客戶的情緒，那就可以更針對的進行交流，效率會更高。」

  「同時，我們也希望AI客服能夠表達出自己的情緒。」

  「當然，不是說真的讓AI擁有自己的性格，而是在判斷出客戶的需求後，能用不同的情緒，在解答客戶問題的同時，也給與客服情緒價值！」

  「而這項技術，對於校長您所提過的機器人護工，機器人保姆技術，非常重要。」

  「總之，AI客服算是我們的一次技術儲備。」

  「其他相關的AI項目，也在陸續啟動！」

  「例如我們內部也有在嘗試研發製作機械狗！」

  「希望能製作出替代導盲犬，可以用眼睛觀察路況，可以導航，可以在各種複雜環境下走動的機械狗……」

  「甚至還可以賦予機械狗更多的功能。」

  「例如幫助盲人主人防止被騙，報警等等。」

  「我們將會進行更多的嘗試。」

  「校長您可以盡情期待，說不定那一天，我們就會抬出一台跟電影裡差不多的機器人，帶給校長您驚喜。」

  「當然，機器人多半長得不會像人。」

  「畢竟兩條腿在平衡性方面，肯定是不如好幾條腿的。」

  而葉辰挑著眉毛，臉上也是露出了笑意。

  葉辰之前也看了報告。

  自家AI公司，看似涉及很多方面。

  但實際上，最終目的都是在為了造真正的智慧機器人而努力著。

  不過智慧機器人所需要的技術太複雜。

  想要一口氣研發出，先不說可不可能，要投入的資金都會是天價。

  就算是星辰學院都未必能承擔。

  這種情況下，自家星辰人工智慧公司，開始拆分研發方向。

  先分析研發機器人，具體需要哪些方面的技術儲備。

  然後分成不同的小組，研究，開發。

  在開發過程中，這些技術會同步推出各種類型的商用產品，進行盈利。

  滿足自家星辰學院發展過程中的需求。

  還能兼顧賺取資金繼續用於研究技術。

  AI客服便是這些項目組之中的其中一個。

  雖然大部分技術，甚至還只在計劃書之中。

  並沒有成立小組開始研究。

  但這是因為人員不足。

  可星辰學院自己就能培養頂尖人才。

  每年都會有一批人才進入公司實習工作。

  整個星辰人工智慧公司，必然會仿佛按下加速器一般，不斷在人工智慧領域，攻城掠地。

  而晶片專業才剛開，還無法為星辰學院提供顯卡禁售方面的幫助。

  但那些頂級的老師，卻可以幫忙調試國產顯卡，讓其勉強符合需求。

  從而幫助自家學院，度過如今這段禁售期。

  總體而言，一切順利。

  漂亮國的禁售，顯然是給自家造成一些麻煩的。

  但問題不大。

  自家學院人工智慧方面，僅憑禁售顯卡，是完全擋不住的。

  相反。

  這禁售反而會讓現在就有的顯卡企業，在未來遭遇滅頂之災。

  畢竟星辰學院現在用不到這些顯卡。

  那未來的各種人工智慧大模型，肯定會省去對黃偉達等顯卡的適配。

  而等自家機器人等各種人工智慧產業發展起來，橫掃全球，將全球的AI產業都乾死。

  那這些不在支持範圍內的顯卡，必然也得跟著涼涼。

  退出AI顯卡領域，專心給遊戲玩家造顯卡。

  ……

  總之。

  葉辰對於自家人工智慧公司的發展規劃和進度，非常滿意。

  葉辰堅信人工智慧就是未來。

  就是通向科幻時代的那一把鑰匙。

  而自家星辰學院，已經站在了風口上。

  把握住這波機會，就能直接起飛。

  不過最後，葉辰還是有一個小小的問題：「我們的AI客服，之後會向著chatgpt這類生成式AI的方向發展麼？」

  沒別的，葉辰就是報復心重。

  你漂亮國不是為了本國AI產業，禁售我顯卡麼？

  那我自然要在生成式AI方面，吊打你國企業。

  讓你的禁售，徹底成為笑話。

  而聽到自家校長的話，負責人也是笑了：「校長放心，生成式AI也在我們的計劃之中……」(本章完)