劉岩和范大偉面面相覷，竟然同時否決了林晨的提議。
范大偉解釋道：「林總，我們補救的措施有很多，但不用一口氣將所有的單子全部退還。這麼做不光費時費力，甚至也會讓許多消費者反感。」
「其實我早就有了一個想法。不如我們開發一個售後功能，如果這件產品出了質量問題，消費者可以選擇無條件退貨，或者用代金券的方式彌補差價。」
「因為有些消費者並非是對質量不滿意，而是認為價格與質量不相等。我們這麼做，就能最大限度滿足消費者的不同需求，同時解決產品質量所引起的負面影響，可謂是一舉兩得。」
林晨若有所思地點了點頭，又追問道：「可是用代金券做補償這種方法其他公司也嘗試過，但最後都引起了大眾的反感。」
「換作是我，也會覺得這代金券是在強行捆綁消費，逼著我們再一次購物，這麼做會不會也有不利影響？」
范大偉笑了笑，繼續說道：「林總，這就要靠我的第二個辦法了。」
「我已經研究過了，消費者憤怒的根源不是消費券，而是商家的態度。因為這些消費券大多有最低限度的要求，而且限制了購物的種類。」
「所以我們所推出的消費券不限額度，不限種類，甚至可以當成存款多次消耗！直到消費券的額度用盡。」
「大到各種電氣設備，小到米麵油和話費之類的日常需求，都可以使用消費券抵消大部分的折扣。如此一來，不光能推動我們其他商品的銷售額，而且也能最大程度平息消費者的不滿！這也是目前我能想到的最優解了。」
聽了范大偉的一番解釋，林晨眼前一亮。
這確實是一個極為新穎的辦法，而且似乎沒有其他人嘗試過。
如果真的能夠成功推行，江氏集團將會借著這一次機會再度爆火！
林晨思索了片刻，隨後轉頭看向了身邊的江寧雨。
「老婆，你覺得這個辦法如何？」
江寧雨眨了眨眼睛，開口說道：「我只有一個要求，消費券的抵扣占比必須要在八成之上。」
「劉總，范部長，你們在三天之內把完整的方案和流程提交上來，一定要保證消費者得到最大的利益，並且儘可能減少公司的損失。如果公司審核通過，我們會馬上安排技術部門開始工作。」
頓了頓，江寧雨意味深長的看著二人。
「這件事你們難辭其咎，但是也有將功補過的機會。如果推行的順利，你們都是大功一件。否則，公司會將新帳舊帳一起跟你們清算！」
劉岩二人重重地點了點頭。
「請江總和林總放心，我們絕不會辜負公司的期望！」
林晨和江寧雨一個唱紅臉，一個唱白臉，總算找到了這個事情的解決之法。
讓范大偉離開後，林晨揉了揉自己的眉心，無奈說道：「劉岩，你看看這次給公司捅了多大的簍子？」
「要不是我們信任你的人品，早讓你跟著周洪波這種蛀蟲一起離職了。」
劉岩的臉上也滿是愧疚與自責之色。
「林總，這件事確實是我的過錯，我會想盡辦法彌補的，今年的全部獎金和工資我都會如數上交給公司作為補償。」
聞言，林晨和江寧雨都被他氣笑了。
「怎麼，你這是打算付費上班兒嗎？」
林晨敲了敲桌子，沒好氣的說道：「雖然我們在乎公司的利益，但也不能讓那些辛苦付出的員工寒心。」
「我知道，合作的這多半年你為公司付出了不少心血。甚至有許多費用都是自己掏了腰包，從來沒找我們報銷過。要是連這些我們都不清楚，還當什麼總裁？」
「你和范大偉的過錯我們暫且記下，看你們日後能夠彌補多少。不過這件事也算給你敲了個警鐘，自媒體這個部門必須由你全權負責。業務方面你不必再擔心，我會派專人跟你對接的！」
「你說說你，什麼重擔都要扛在自己肩上，缺人了也不知道跟我說一聲。還好我們今天發現的及時，否則公司的損失你承擔得起嗎？」
林晨絮絮叨叨說了半天，劉岩非但沒有生氣和不悅，反而感動地紅了眼眶。
他心裡清楚，林晨和江寧雨都在為他著想，不想讓他這個功臣寒了心。
深吸一口氣，劉岩重重點了點頭，立下了軍令狀。
「請兩位總裁放心。從今天開始，我會親自負責對自媒體部門的教育培訓，絕不會再出現類似的事情！」
林晨滿意地點了點頭。
「這就對了。還有一件事，范大為你覺得如何？」
劉岩略作思忖，正色道：「此人確實有大才，算是我帶過的最有能力的人。不過他的性格太過軟弱，否則絕不會被周洪波打壓的。」
聞言，林晨果斷讓范大偉擔任劉岩的貼身助手。
他相信，這兩個人將來都會成長為公司的左膀右臂。
兩天後，劉岩將整個團隊的報告交到了林晨的手中。
事情的經過與他所了解的並沒有什麼出入，最大的過錯確實是在周洪波身上。於是林晨讓小雅收集證據，準備提交到法院起訴周洪波。
很快林晨讓公司發布了通告，停止該分公司接下來一個月的直播活動，由劉岩和范大偉帶頭，重新對整個團隊進行教育培訓。
至於范大偉所提出的補償方案，也順利通過了公司的審核。
技術團隊在加班一周之後，讓售後功能成功上線。江氏集團也當眾承認了錯誤，並將這半年來的違規訂單全部進行售後處理，由消費者自己選擇補償方案。
這一舉動雖然讓不少消費者對江氏集團不滿，但他們得到的，是更多人的認同和讚許。
正是因為江氏集團的售後風波，讓不少同行都接連爆雷。
在北省的企業中，尤其是劉氏集團爆雷最多，幾乎每一場直播都多多少少夾帶著這些劣質產品，謀求暴利。
短短一個月的時間內，劉氏集團被消費者投訴了上百萬次。甚至還有不少消費者購買的劣質產品導致受傷住院，也將劉氏集團起訴至法院。