董鏘鏘雖然剛開始學習帶團(司機兼導遊),但由於有老白當前輩在前面指路,所以他入行比很多人都順的多。比如說,他知道哪些事是重要且關鍵的。
更確切的說,就是找餐館和收小費。
一般來說,國際飛行的時間都較長,而大多數航空公司經濟艙的食物又很普通,加上長時間飛行帶來的疲勞、睡眠質量不佳、活動空間狹小或密閉空間焦慮等問題,很多人在飛機上都沒什麼胃口,而在下飛機活動一段時間後又會感覺特別餓。
這時,很多遊客就會對吃飯這件本來不是特別重要的事變得格外在意和挑剔起來(專門飛去某地吃美食的除外)。
古龍曾經說過,要想得到一個男人的心,先要抓住他的胃。而導遊要想得到旅遊團的成員認可,勢必要抓住一群人的胃,這裡面有男有女,有老有少,酸甜辣咸什麼偏好都有,真正的眾口難調。
所以旅遊團落地後的第一頓飯極其重要,它代表了導遊對所在地餐飲業的熟悉情況,換句話說,旅遊經驗豐富的人憑一頓飯就能看出來導遊的業務水平行不行。他們會想,連好餐館都找不到的人還能帶我去什麼好地方玩兒嗎?
雖然在2001年前後,德國各地有不少中餐館,但很多中餐館其實都不是中國人開的,而是東南亞人,打著中餐的旗號掛羊頭賣狗肉,他們的中餐既不是中國傳統的菜餚,也不是完全的東南亞餐,有點兒四不像。
可對沒見過世面的德國人來說,這就是中餐了。
面積大一些的德國城市裡不同東南亞人開的中餐館多少有幾家,但小一些的城市很多時候一家中餐館都沒有。
董鏘鏘推薦的萬福餐館據端木介紹說自上世紀七十年代就在漢堡營業了,絕對的老字號,而且菜品很地道,鎮店三寶分別是:萬福烤鴨、宮保雞丁和糖醋裡脊。雖然在中國人看來都是家常菜,但對德國人來說已經是人間美味了。
眼見一群人捧著菜單讚不絕口,董鏘鏘一顆懸著的心這才放了下來。
趁著眾人先結帳之際,董鏘鏘把程先生拉到一旁,小聲道:「程先生,您看這家餐館還合大家的意嗎?」
「還不錯。」程先生嘴裡夸著,但臉上卻沒什麼表情。
「既然大家都滿意,那您看能不能先讓大家把今天的小費繳了?這樣飯後我直接把大家送到酒店,check in完大家很快就能休息了,就不用到時再收了。」董鏘鏘邊說邊看對方的反應。
一旦遊客對餐館滿意,趁著對方心情好時談收錢是最容易的,當然,這也是老白提醒他的。畢竟出國旅遊的人里摳門的雞賊的鐵公雞的葛朗台的什麼樣的都有,而且最關鍵的是,國內遊客沒有給導遊和司機小費的習慣和意識,總覺得好像是願意給就給,不願意就不給,但其實並不是,大部分導遊和司機的小費是按天給的,每人每天3-5馬克不等。
程先生微微一笑,用手一指興高采烈的眾人;「小董啊,你這個要求我沒意見。但現在大家都還餓著肚子,我建議你還是等大家酒足飯飽後再收。」
見程先生不反對,董鏘鏘心裡很高興,他已經預感到這個團里有很多的刺頭兒,可能對給小費不會太痛快,但如果領頭的人不挑唆,那應該問題就不大。
就在這時,曲珊給董鏘鏘來電。
「那您慢用。」董鏘鏘一邊對程先生微笑一邊走到餐館外,「喂,曲珊,有事嗎?」
「今天下午你沒來上課,但課上既沒點名也沒隨堂小考,筆記我都整理好了,下周就能給你。」
董鏘鏘離開預科前專門託付曲珊幫自己留心考勤和筆記情況,聽她這麼一說,心裡頓時輕鬆起來,馬上感激道:「那真是謝謝哈,等下周我請你吃飯。」
「嗯,」曲珊說完並沒著急掛電話,而是吞吞吐吐道,「今天其他男生也跟我借筆記來著,他們說我的筆記很全,字跡也很工整,就給了我10馬克的勞務費。」
董鏘鏘一聽就明白了,他沒想到對方會跟自己要錢,但自己畢竟有求於人,也不好指責對方財迷。他想了想,道:「那我也給你10馬克。」
「好。回頭見。」曲珊飛快地掛了電話。
董鏘鏘剛要回到餐館裡,老白的電話又到了。就在他接聽老白電話之際,一些身穿藍黑色制服的人出現在他的面前,沒等他看清,那些人就蜂擁進了餐館。
「下個月3號我不一定能辦婚禮了。」老白快言快語道,「周一華菱改了主意,想弄戶外婚禮。我今天去她喜歡的那個公園問了,人家說現在要排隊審核申請者的信息,然後等通知。」
董鏘鏘心裡一沉,把投向餐館裡的目光收了回來,問道:「是因為紐約的事?」
「我也這麼覺得,其他幾家公園我也去問了,情況差不多,都要等,華菱又不願湊合,我只能走一步看一步了。如果人家同意,那就按原定時間來,如果公園不批,那就再說或延後,你知道就好。」
「老白,我想……你還是再找其他人當伴郎吧,我可能不太合適。」
老白似乎早猜到董鏘鏘會這麼說,低聲問道:「你那個同學還沒聯繫上?」
董鏘鏘嘆了口氣,一切盡在不言中。
「我還是希望這個人選是你,但如果你心情不好,那我也不勉強。」老白頓了頓,「我也可以不要伴郎。」
「這……」董鏘鏘著實感到意外。
「這事到時候再看吧,不著急。」老白似乎已經找到跟董鏘鏘聊天的正確方式,見他口風不對,立刻換了話題,「對了,今天這(旅遊)團咋樣?小費收上來了嗎?」
「有幾個說話難聽的,但剛才領頭的人說我可以飯後收(小費)。」
「嗯,這個也可以。」老白話鋒一轉,「旅遊景點都選好了嗎?」
董鏘鏘大概報了幾個漢堡知名景點的名字,本以為老白會讚賞自己的功課做的好,哪知老白聽完沉默片刻,幽幽問道:「你沒安排Casino和紅燈區?」
沒容董鏘鏘解釋,就聽身後的餐館裡傳出一片喧譁聲。
董鏘鏘急忙回頭觀瞧,只見黑壓壓一群人也不吃飯,全都站在餐館裡,互相大聲說著什麼。
「我晚點兒再給你打。」董鏘鏘說完,轉身匆匆進了餐館。
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