21世紀公司,店長辦公室。
一個二十多歲的女子,上身穿著雪白的襯衫,下面穿著黑色短裙,烏黑的長髮紮成一個馬尾,步法輕快、顯得很乾練。
「陳哥,您叫我。」這個女子,正是21世紀公司的孔樂。
「坐。」陳伯宇指了指對面的椅子。
「陳哥,您叫我過來,有啥吩咐呀?」孔樂雖然來店時間不長,不過她人長得漂亮、嘴又甜,跟店裡的員工相處的還不錯,陳伯宇也比較照顧她。
「小樂,我想跟你了解一下,關於龍灣別墅1703房子的事情。」陳伯宇抽了一口香菸,開門見山的問道。
「陳哥,前兩天您不是帶客戶已經看過那套房子了嗎?」孔樂心中有些疑惑,陳伯宇自己親自看過房子了,還找自己了解什麼。
「你沒明白我的意思。」陳伯宇停頓了一下,繼續說道:「剛才,我跟買別墅的劉芳打電話,對方的態度很冷淡,後來我詢問了一番才知道,對方覺得那套別墅有問題,甚至還遷怒到了咱們公司,要是這件事情解決不好,以後估計也不會再咱們公司看房了。」
「啊,這麼嚴重呀?」孔樂露出驚愕的神色,疑惑道:「陳哥,就算那套房子有問題,咱們帶客戶去看其他的房子就好了,客戶為什麼會遷怒到咱們公司。」
「客戶覺得這套房子有糾紛,而且覺得咱們一開始就知道此事,只是故意隱瞞沒有說,對咱們的誠心產生了懷疑。」陳伯宇解釋道。
「可是,這套房子應該沒有糾紛吧,我從來沒有聽業主說起過。」孔樂輕咬紅唇,有些委屈的說道。
「你能確定,這套房子沒有糾紛?」陳伯宇質問道。
「陳哥,我有些不明白,您指的糾紛具體是什麼?」孔樂問道。
「我也不是很清楚,客戶根本沒有詳細告訴我。」陳伯宇道。
「若是這樣的話,客戶豈不是太武斷了,說不定是客戶搞錯了呀。」孔樂道。
「在中介行業,客戶永遠沒有錯,如果客戶不滿意,只能說明咱們做的不夠好,而且,在誠信這種問題上,客戶永遠都是武斷的,只要客戶對咱們產生了懷疑,用不著去證實,就不會在咱們這裡買房,明白嗎?」陳伯宇說道。
「店長,那咱們該怎麼辦?」
「你跟中偉公司那個帶你看房的業務員還有聯繫嗎?」陳伯宇沉思了片刻,掐斷了菸頭。
「上一次,我跟他打電話看房,說想要多看幾套房子,一開始他答應的挺痛快,結果一直沒有再聯繫我,可能是發現什麼了,也就沒有再聯繫他。」孔樂說道。
聽罷之後,陳伯宇點點頭,道:「沒在主動聯繫他是對的,一個業務員不再主動聯繫客戶,要麼是已經簽單了,要麼是覺得客戶不靠譜,估計他已經對你產生懷疑了。」
「這種可能性很大,畢竟,房源是從中偉公司撬來的,對方又已經懷疑你不是真客戶了,做出什麼舉動並不奇怪。」陳伯宇道。
「陳哥,那咱們怎麼辦,才能挽回客戶?」孔樂雙手絞在一起,若是因為自己把這個單子攪黃了,那自己豈不會成了店裡的罪人。
「現在了解的情況太少,客戶也不接我的電話,完全都是憑藉著猜測,我現在也沒頭緒……」
沉默了良久,孔樂張了張嘴,自告奮勇道:「要不,我再聯繫一下中偉公司的那個業務員,看看能不能從他嘴裡打探出什麼消息?」
……
京馨小區,中偉門店內。
王東元走出辦公室,接了一杯茶水,坐在門口的沙發旁,目光掃視著店裡的幾個業務員,作為中偉公司的店長,他雖然有自己的辦公室,但是卻不能老在辦公室里呆著。
一個原因是,獨自一個人老在辦公室里無聊,更重要的是,有時候店裡的業務員會偷懶、開小差,要麼瀏覽網頁、要麼偷看視頻,王東元在外面呆一會,這群傢伙還能收斂一些,工作效率也會更高。
就在王東元有些走神之際,周強走了過來在,坐到了旁邊的沙發上,道:
「王哥,我有點事情,想出去一趟,晚上可能就不回來了,跟您說一聲。」
「幹啥,跟女朋友約會?」王東元瞥了對方一眼。
「您還沒跟我介紹呢,我去跟誰約會?」周強笑道。
「你小子嘴皮子也挺利索,自己勾搭一個不就得了,還等著我給你介紹。」王東元搖頭失笑道。
「行,那我今晚出去,就試著勾搭勾搭。」周強附和道。
「去吧,省得你娶不上老婆,埋怨我。」王東元笑罵道。
「王哥,不跟您開玩笑,我今天有個同學會,我是在京城本地上的學,不少同學都是市里人,也都到了快結婚的年齡,我看看能不能忽悠一兩個客戶。」周強正色道,請假可以,不過得給領導解釋清楚,否則領導即便同意了,心裡也會不舒服,
「嗯,咱們干中介,憑藉的就是人脈,這種聚會是應該多參加。」王東元點了點頭,態度也更加親切,拍了拍周強的肩膀。
「王哥,那先我走了。」打過招呼,周強收拾了一下,隨後就離開了中偉門店,他和同學已經約好了,會有人在小區門口過來接。
周強離去後,店裡其餘的幾個業務員,也都露出了羨慕的神色,中介這個行業不是體力活,也算不上有多累,唯獨一個缺點就是工作時間長,太熬人。
周強去跟同學聚會,他們卻要待到晚上九點多,心裡難免會有些不平衡,林悅嘆了一口氣,嘀咕道:「這開了大單的人,跟我們這小小業務員就是不一樣,想來就來、想走就走,真瀟灑。」
「這小子手裡還有一個買別墅的客戶,能不牛嗎?」劉全笑了笑,說話的語氣卻是怪腔怪調。
「哼。」
王東元哼了一聲,斜瞥了兩人一眼,道:「中介行業,什麼都是虛的,能開單、給公司創造利益,才是重點,你們要是能開個買賣單,給你們放一周的假都行,我手裡的假條多的是,誰有本事、誰就來換!」
王東元話音落下,屋子裡頓時安靜了,現在房產市場不景氣,想賣一套房子不容易,只要還沒有正是簽約,誰敢說自己一定能賣出去房子?
也就是周強,最近連開兩單,手裡還握著一個買別墅的大單子,提高了整個門店的業績,王東元不偏袒他,偏袒誰?